Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse
Lage & Ort
Bewertung
| Service | Sehr gut |
| Zimmer | Gut |
| Hotel | Gut |
Hotelinformationen
| Frühester Check-in | 15:00 |
| Spätester Check-out | 12:00 |
Hotelinformationen
Hotelausstattung
Zimmerausstattung
Serviceleistungen im Hotel
Stil und Atmosphäre des Hotels
Entdecken Sie Köln aus nächster Nähe: Die hervorragende Innenstadtlage des 4-Sterne Mercure Hotel Köln City Friesenstraße ist für Geschäfts- und Freizeitreisende gleichermaßen interessant, denn von hier aus haben Sie kurze Wege. Kölner Dom und Hauptbahnhof sind ebenso fußläufig erreichbar wie zahlreiche Museen oder die Einkaufmeilen der Rheinmetropole. Zu Messegelände, Stadion oder Veranstaltungshallen gelangen Sie einfach mit öffentlichen Verkehrsmitteln; Ihr Auto parkt in der hoteleigenen Tiefgarage.
Besonderheiten des Hotels
Seit dem 25.01.2017 ist unser Haus ein Nichtraucherhotel. „Soweit kein Nachweis des Gastes über eine berufsbedingte Übernachtung vorliegt, erhebt die Stadt Köln von den Gästen eine Kulturförderabgabe in Höhe von 5% auf den hier ausgewiesenen Übernachtungspreis, welche vor Ort im Namen der Stadt eingenommen wird.“
Daten des Hotels
Hotel-Baujahr 1988, Letzte Gesamt-Renovierung 1999, Anzahl Etagen 8, Gesamtanzahl Zimmer 103, Zimmer mit Verbindungstür 1, Anzahl Suiten (getrennte Räume) 6, Rezeption 24 Stunden besetzt, Frühester Check-in 15:00, Spätester Check-out 12:00, Mehrsprachiges Personal - 24 Stunden, Englisch sprechendes Personal tagsüber, Hotel, Tagungs- / Kongresshotel, Nichtraucherzimmer 103
Servicezeiten
Rezeption:
24 Stunden besetzt
Rezeption am Wochenende:
24 Stunden besetzt
Frühester Check-in:
15:00 Uhr
Spätester Check-out:
12:00 Uhr
Akzeptierte Zahlungsmittel
DEHOGA Hotel-Klassifizierung
Friesenstr. 44-48, 50670 Köln -
Nur wenige Gehminuten vom Kölner Dom oder dem Ufer des Rheins entfernt gelegen, ist dieses Hotel der ideale Ort, um die Stadt zu entdecken. Zahlreiche Restaurants und Bars befinden sich in der Nähe. Innerhalb von 17 Kilometer erreichen Sie den Flughafen Köln/Bonn.
- 1,21 km
- 2,0 km
- 16,3 km
Bewertungen zu Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse
- Freundlichkeit des Personals
-
8,6
- Servicebereitschaft
-
8,4
- Hotelatmosphäre / Flair
-
7,0
- Zimmerausstattung
-
7,3
- Sauberkeit im Hotel
-
8,0
- Badezimmer
-
6,3
- Zimmergröße
-
7,6
- Frühstücksleistung
-
7,7
- Restaurantleistung
-
7,8
- Preis-Leistungsverhältnis
-
7,1
- Schlafkomfort
-
7,2
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung in diesen Punkten.
Sehr geehrter Gast, leider können wir auf Grund Ihrer Anonymen Bewertung Ihre damit verbundene Reservierung nicht zuordnen. Gerne hätten wir erfahren in welchem Zimmer Sie genächtigt haben, damit wir die entsprechenden Amaturen und auch auch die Matratze kontrollieren und austauschen können.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung in Bezug auf Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Gerne sind wir auch bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder Ihr Gastgeber. #feelwelcome Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Hinweis in Bezug auf die Umweltschutzthemen. Wir werden dies entsprechend diskutieren und hier entsprechende Alternativen prüfen.
Vielen Dank für Ihre lobenden Worte.
Preis- Leistung stimmt überhaupt nicht, Parken und Frühstück ebenfalls maßlos überteuert.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Schilderung Ihrer Erfahrungen während Ihres Aufenthalts. Wir werden hier in Bezug auf die Zimmerreinigung mit unserer Reinigungsfirma sprechen und Sie darum bitten, hier die Mitarbeiter erneut zu schulen. Wir bitten umEntschuldigung für dieses Vorgehen und dürfen Ihnen versichern, dass dies normalerweise nicht unsere Arbeitsweise darstellt. In Bezug auf die Preise beim Frühstück und Parken, können wir Ihnen mitteilen, dass wir uns hier im Mittelfeld des Preisgefüges der Mitbewerber bewegen. Öffentliche Parkplätze in der Innenstadt kosten im Schnitt das doppelte in 24H. Gerne sind wir aber auch zufünftig Ihr Gastgeber in Köln. #feelwelcome
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Hinweise in Bezug auf die schriftlichen Ausführungen. Leider kommt es immer Mal wieder vor, dass durch Wetterveränderungen die Kanalisation der Straße dazu neigt, entsprechende Gerüche abzugeben. Wir haben dazu schon verschiedenste Ansätze der Vermeidung ausprobiert, aber leider noch nicht die richtige Massnahme zur Vermeidung gefunden. Zu dem Thema W-LAN dürfen wir Ihnen mitteilen, dass wir dazu bereits in Verhandlungen mit unserem Anbieter stehen und hoffen, dass wir in naher Zukunft entsprechende Verbesserungen vorweisen können. Gerne sind wir auch zukünftig Ihr Gastgeber in Köln. #feelwelcome Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse
Warmes Wasser erst nach 10 Minuten, von der Rezeption kam
der Hinweis, dass es bei Eckzimmern zu diesem Problem
kommen kann.
Trotzdem bot man mir an, dass sich der
Service- Techniker darum kümmert.
Am kommenden morgen konnte ich feststellen,
dann sich gegenüber des am Vortag monierten Sachverhalts
nichts geändert hatte.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Hinweis in Bezug auf Ihren Aufenthalt bei uns im Hause. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der erbrachten Serviceleistung nicht zufrieden waren. Wenn Sie das Frühstück als gebuchte Leistung meinten, welches uns nicht vorlag, dann dürfen wir Ihnen mitteilen, dass dies nur im Kommentarfeld der Buchung gewünscht wurde. Das Frühstück war aber nicht direkter Bestandteil der Buchung und Sie konnten dieses ja auch vor Ort einnehmen. Ihren Hinweis in Bezug auf das Warmewasser in den Eckzimmern, werden wir noch mal mit unserer Haustechnik besprechen und hier für eine zukünftige Lösung sorgen. Gerne sind wir auch zukünftig Ihr Gastgeber in Köln. #feelwelcome Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Gerne sind wir auch zukünftig Ihr Gastgeber in Köln #feelwelcome Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Sprechen Sie uns beim nächsten Aufenthalt gerne an, dass wir Ihnen ein Zimmer mit Dusche zuteilen. Gerne sind wir auch zukünftig Ihr Gastgeber in Köln #feelwelcome Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse
Fehlende Steckdose im Bereich Bett (Nachtschrank) zum aufladen Handy, überteuertes Frühstück, im Foyer befindliche Sitzmöbel durchgesessen und zu nieder