Hotel Hyatt Regency Cologne (Köln) KENNEDY-UFER 2A , 50679 Köln - Deutz

Knab H. Privatreisender

21.11.22

8.3 Sehr gut

Positiv Durchweg freundliches Personal Negativ PARKEN: Dass nicht gen+gend Parkplätze verfügbar sind, ist bedauerlich, aber wohl nicht zu ändern. Dass man dann keinen VALET-Service einrichtet, sondern mich (den ortsunkundigen Kunden) bitt „in der Umgebung was zu finden“ - und ich dabei Gefahr laufe, bei Flaschabbiegung schnell mal auf der anderen Rheinseite lande - ist EIN UNDING für ein Hotel dieser Güte. Das GANZ GROSSE MANKO dieses Hotels ! Dann muss man sich moit den am Wochenende geschlossenen Institutionen in der Nachbarschaft (Riesenparkpltze leerstehend) arrangieren oder andere Lösungen finden, aber NICHT dem Kunden dieses 5*****-Hotels die Aufgabe aufbürden, ohne Guidance „einen Parkplatz zu finden“.

Bönker M. Geschäftsreisender

15.07.22

9.9 Exzellent

Positiv Sehr freundliche Mitarbeiter 

Anonym Geschäftsreisender

23.06.22

6.6

Positiv Personal war sehr freundlich Negativ Zu wenig Personal, daher Warteschlangen beim Einchecken; Restaurants waren offiziell erst abends geöffnet, an der Bar gab es schon früher Kleinigkeiten, nach längerer Wartezeit, auf die aber hingewiesen wurde; der Roomservice fürs Frühstück kam verspätet und erst auf Nachfrage. Insgesamt entsprachen die Leistungen nicht einem Hotel dieser Klasse, die Preise dagegen leider schon

Anonym Geschäftsreisender

16.06.22

4.6

Positiv  Nichts! Hat mit einem 5 Sterne Hotel nichts zu tun! Negativ Keine Kaffeemaschine (Nespresso) auf dem Zimmer.
Wasserhähne nur für Kalt oder Warm.
Schlechte Ausstattung für Duschgel bei 2 Personen.
Tiefgarage pro Tag viel zu teuer. 
Schlechter Service an der Bar.

Anonym Familie mit älteren Kindern (>6 Jahre)

28.05.22

8.5 Sehr gut

Positiv Das Personal ist sehr freundlich und immer hilfsbereit! Ein großes Lob da das Personal!

Entrup M. Privatreisender

21.10.21

8.7 Sehr gut

Positiv Das Personal, sehr freundlich und zu vorkommend

Anonym Privatreisender

11.10.21

8.2 Sehr gut

Positiv Frühstücksauswahl Negativ Service beim Frühstück.
Kein Fenster zum öffnen

Schmitt M. Geschäftsreisender

08.09.21

4.7

Positiv Großer Fernseher und Ausblick Negativ Alte Ausstattung, wenig Liebe zum Detail

Anonym Geschäftsreisender

08.09.21

7.2 Gut

Positiv Die Freundlichkeit des Personals ist im gesamten Hotel exzellent. Negativ Preis/Leistung für das in die Jahre gekommene Hotel ist nicht gerechtfertigt. Hier sollten die Zimmer grundlegend renoviert und nicht nur Ausbesserungen an der Tapete und den Silikonfugen vorgenommen werden. Wer gern bei offenem Fenster schläft, sollte sich allerdings besser ein anderes Hotel suchen, denn die Fenster lassen sich nicht öffnen (Festverglasung) und die Klimaanlage selbst auf niedrigster Stufe eingestellt, ist zu laut. Der Lautsprecher im Bad ist ohne Funktion, der Teppichboden hat Flecken und der hübsch hässliche Sessel scheint auch aus den 70er Jahren und wirkt nicht wirklich einladend. Und auch der eingebaute Kleiderschrank lädt nicht dazu ein, hier seine Wäsche lagern zu wollen. Zudem sind auch das Bügeleisen und das Bügelbrett in die Jahre gekommen. Beim Frühstückbuffet sei besser frisches Obst empfohlen, denn der fertig geschnippelte Salat war verdorben und leicht säuerlich.

Anonym Privatreisender

07.09.21

9.2 Exzellent

Positiv Hotel hinterläßt seinen Eindruck, besonders der Blick aus dem Fenster. Das Personal ist allgemein sehr freundlich und hilfsbereit
gewesen. Wir kommen gern wieder. Negativ Parkplatzsuche, obwohl mit Parkplatz angemeldet. Frühstück im 6. Stock spartanisch. Ist wohl der Pandemie geschuldet.