Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery

Lieber Hertrich, vielen herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung anliegend Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel Mondial am Dom Cologne. Besonders Ihre Kommentare anliegend unseres Personales haben uns sehr gefreut und ich habe diese selbstverständlich an unser Team weitergeleitet. Schön, dass Ihnen die zentrale Lage so gut gefallen hat. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Marvin Hilgers Guest Relation Manager

Sehr erfreulich, dass Sie rundum zufrieden waren.

Lieber Gast, haben Sie herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel Mondial am Dom Cologne sowie für Ihr nettes Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt sehr zufrieden waren und Ihnen besonders die zentrale Lage, unser Servicepersonal und unser Frühstücksbuffet gefallen hat.

Wir bedauern jedoch, dass Sie nicht bereits vor Anreise anreise über die anfallenden Parkkosten informiert wurden und möchte uns hierfür entschuldigen. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Marvin Hilgers Guest Relation Manager

Lieber Gast, wir möchten uns herzlichst bedanken für Ihren Besuch in unserem Hotel Mondial am Dom Cologne. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie besonders mit der Lage des Hotels und unserem netten Personal zufrieden waren. Gerne leite ich Ihre lobenden Worte an unser Team weiter, welches sich sehr darüber freuen wird.

Zurzeit führen wir einige Verbesserungsarbeiten durch um den Standard unsere Zimmer aufrecht zu erhalten und Ihnen auch weiterhin die besten Komfort bieten zu können. Unser Team versucht sein Bestes jegliche Art von Geräuschen zu minimieren um nicht den Aufenthalt unsere Gäste zu beeinträchtigen. Wir möchten uns zu tiefst entschulden für möglich entstandene Unannehmlichkeiten, hoffen jedoch in Zukunft Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen und Ihnen unser frisch renoviertes Hotel vorstellen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Marvin Hilgers Guest Relation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel Mondial am Dom Cologne sowie für die Zeit die Sie sich genommen haben uns zu bewerten. Es ist eine große Freude für uns, zu wissen dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und besonders mit unseren neuen bequemen Betten und dem Frühstück zufrieden waren.

Wir bedauern sehr, dass Ihnen unsere frisch renovierten Zimmer aufgrund der modernen offenen Dusche nicht gefallen hat. Wir haben damit versucht, unsere Zimmer geräumlicher und wärmer zu gestalten. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche und konstruktive Kritik welche ich bereits an die Hotelleitung zu deren Kenntnisnahme weitergeleitet habe. Wir haben jedoch auch z. B. unsere gran deluxe Zimmer welche einen separaten Badezimmerbereich haben. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns empfangen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Marvin Hilgers Guest Relation Manager

Sehr geehrte Gäste, unser gesamtes Team des Hotel Mondial am Dom möchte Ihnen ganz herzlich für Ihren Besuch sowie das nette Feedback Danken. Wir freuen uns sehr, dass Sie rundum sehr zufrieden waren, besonders mit unseren Betten, der Schallisolierung, und unseren frisch renovieren Zimmer.

Unser Hotel ist aus den 60er Jahren und daher steht es unter Denkmalschutz was uns leider sehr einschränkt. Unsere letzten Renovierungsarbeiten der Zimmer haben wir dieses Jahr im Juni abgeschlossen und haben dort versucht mit hellen Farben zu spielen und durch die Glasscheibe der Dusche in den Schlafraum, optisch platzt zu gewinnen. Wir bedauern, dass Ihnen dies nicht zugesprochen hat und danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik welche wir bereits an die Hotelleitung weitergeleitet haben für mögliche Verfeinerungen. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Marvin Hilgers Guest Relation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel Mondial am Dom Cologne. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden sind und möchten für mögliche Unannehmlichkeiten uns entschuldigen. Anliegend unseres Parkhauses, was dieses leider aus Sicherheitsgründen während Ihres Aufenthaltes geschlossen, da der PKW-Lastenaufzug leider einen technischen Defekt hatte welchen wir zuerst beheben mussten. Wir Danken für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüssen zu dürfen und somit die Möglichkeit zu haben die von Ihnen mitgenommenen Eindrücke zu korrigieren. Mit freundlichen Grüssen, Marvin Hilgers Guest Relation Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Kommentar im Nachgang zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel.Es freut uns zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen in fast allen Bereichen erfüllen konnten und Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Kommentar im Nachgang zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne. Ich bedaure sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten.Wir hoffen Sie bei einem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit freundlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Kommentar im Nachgang zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne. Ihr Feedback über die Freundlichkeit des Personals leiten wir sehr gerne an das gesamte Team weiter.

Auf der anderen Seite bedaure ich, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Wir hoffen Sie bei einem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit freundlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Kommentar im Nachgang zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery by Sofitel. Es freut uns zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen in fast allen Bereichen erfüllen konnten und Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren.

Auf der anderen Seite bedaure ich, dass wir im Bereich Servicekultur nicht überzeugen konnten. Wir werden dieses Kommentar mit dem Team teilen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wüschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit freundlichen Grüßen Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager