Hotel Dorint am Heumarkt Köln

Anonym Geschäftsreisender

30.08.21

4.9

Positiv Die Lage des Hotels! Negativ Service unterirdisch und Frühstück echt bäääääää! Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Frühstücks sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Am Heumarkt Köln freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team

Anonym Junges Paar

30.08.21

8.8 Sehr gut

Positiv Superfreundliche Mitarbeiter. Tolle Lage. Gemütliche Zimmer. Wir hatten eine sehr schönen Ausblick auf den Dom. Schönes Bad.  Negativ Der Teppich kann bald mal gewechselt werden. Tapeten etc. könnten mal neu. Die eine oder andere Macke an den Möbeln. Lampen etwas staubig. Aber alles noch nicht stark auffällig. 

Anonym Privatreisender

29.08.21

8.4 Sehr gut

Negativ Das parken in der Hotelgerage ist etwas teuer.

Pedack U. Geschäftsreisender

09.10.20

4.3

Positiv Die Lage Negativ Schlechter Service in der Bar, sehr lange Wartezeit auf ein Bier, nach 20 min storniert und kein Wort der Entschuldigung.
Unfreundlichkeit beim Frühstück, Eierstation, der teller wird einem überreicht ohne ein Wort.
Nach dem Duschen im bad steht das ganze Badezimmer unter Wasser weil das Wasser unter der Schiebetür hervor läuft.
Schwimmbadbesuch kostet € 15,- extra, wo gibt es denn so was?
Parken für eine Nacht € 28,- auch sehr teuer.

Anonym Geschäftsreisender

07.09.20

6.1

Positiv Das Personal war durchweg freundlich und zuvorkommend, egal ob an der Rezeption, Bar, Restaurant etc.
Das Frühstück war von der Auswahl und Qualität sehr gut, das Servicepersonal auch hier aufmerksam. Negativ Zimmer:
Fernsehgerät: Kanal 1 (Hotelinfo) ohne Funktion,
Zimmer-Tablet: Das Gerät ließ sich nicht einschalten und somit überhaupt nicht nutzen. Da kein Hotelprospekt auslag, erhoffte ich mir Information dazu, wo und bis wie viel Uhr das Frühstück angeboten wird. Beim Check-In hatte ich diese Info nicht erhalten.
Zimmertresor: Als ich die Möbeltüre der Kommode, in der sich der Zimmertresor befindet, öffnen wollte, fiel diese Tür ab und ich hatte sie in der Hand. Offenbar waren die innen liegenden Schrauben nicht an den Scharnieren befestigt.

Bad: Die Handbrause an der Badewanne war defekt, das Wasser spritzte in alle Richtungen.
Dusche: Die Duschabtrennung war nicht dicht, ein Teil des Wassers beim Duschen sammelte sich auf dem Boden des Bades außerhalb der Dusche.
Alle Reklamationen wurden bei Abreise an der Rezeption vorgetragen. Wäre ich länger als eine Nacht geblieben, hätte ich auf einen Zimmertausch bestanden. So hatte ich einfach nur einen sehr unschönen Aufenthalt.

Ferner K. Privatreisender

12.07.20

3.9

Negativ Dreckige Zimmer. Wir mussten gleich erstmal tauschen. Im
Zweiten hat es nach Zigaretten gestunken. Gut für eine Nacht war es dann egal. Das Personal ist unfähig - Leute drängeln sich vor und das Personal bekommt es nicht auf die Reihe.
Die angeblich kostenlose Flasche Wasser gab es nicht - war wohl auch nicht bekannt.

Anonym Geschäftsreisender

10.03.20

8.4 Sehr gut

Positiv Sehr modern und intersantes Ambiente Negativ Leider war die Sauberkeit im Bad nicht zu 100% gegeben. War aner noch ok.

Anonym Geschäftsreisender

02.03.20

10 Exzellent

Positiv super <preis

Anonym Junges Paar

25.02.20

8.8 Sehr gut

Positiv Der Blick aus dem Zimmer auf den Dom war unbezahlbar! Negativ Wasserkocher auf dem Zimmer sah schrecklich aus. Die Möbel sind teilweise recht abgelebt und sollten dringend erneuert werden. Stellenweise kein Staub gewischt (Tür für die Minibar oben)

Schonlau P. Geschäftsreisender

17.02.20

7.2 Gut

Positiv Die Lage des Hotels und das die guten Parkmöglichkeiten im Parkhaus. Negativ Alles Top !