Hotel CityClass Europa am Dom
Lage & Ort
Bewertung
| Service | Sehr gut |
| Zimmer | Gut |
| Hotel | Gut |
Hotelinformationen
| Frühester Check-in | 14:30 |
| Spätester Check-out | 11:00 |
06:30–10:30 Uhr
Hotelinformationen
Hotelausstattung
Zimmerausstattung
Serviceleistungen im Hotel
Stil und Atmosphäre des Hotels
Das „CityClass Hotel Europa am Dom“ bietet gepflegte rheinische Gastlichkeit mit Blick auf den Kölner Dom. Die Zimmer sind modern und komfortabel ausgestattet und mit Bildern der Stadt dekoriert. Eine gemütliche Lounge Bar offeriert rund um die Uhr ein großes Angebot an erfrischenden Getränken und leckeren Gerichten.
Besonderheiten des Hotels
Ab dem 1.12. 2014 erhebt die Stadt Köln eine Kulturförderabgabe in Höhe von 5% auf den für die Beherbergung aufgewendeten Betrag (inkl. MwSt), welche vom Gast zusätzlich geschuldet wird. Von der Besteuerung sind geschäftlich veranlasste Aufwendungen für Übernachtungen ausgenommen. Im Einzelnen wird auf die „Satzung zur Erhebung einer Kulturförderabgabe im Gebiet der Stadt Köln“ verwiesen. Der HRS Preis versteht sich exklusive der Kulturförderabgabe. Alle Geschäftsreisenden benötigen für eine abgabenbefreite (Kulturförderabgabe) Rechnung eine Arbeitgeberbescheinigung sowie einen Eigenbeleg nach amtlichen Vordruck. Kostenlose Saunanutzung im CityClass Hotel Caprice am Dom: Alle Gäste im CityClass Hotel Europa am Dom sowie CityClass Hotel Residence am Dom können kostenfrei die Sauna im nahgelegenen CityClass Hotel Caprice am Dom - Auf dem Rothenberg 7-9, mit nutzen. Vergünstigter Tagespreis im Parkhaus „Hohe Straße“ (10,00 EUR/24h)
Daten des Hotels
Hotel-Baujahr 1960, Letzte Gesamt-Renovierung 2008, Letzte Teil-Renovierung 2008, Anzahl Etagen 5, Gesamtanzahl Zimmer 81, Anzahl Einzelzimmer 25, Anzahl Doppelzimmer 56, davon mit 2 getrennten Betten 20, davon mit einem Doppelbett 36, Anzahl Zimmer mit Klimaanlage 81, Hotel ganzjährig geöffnet, Rezeption 24 Stunden besetzt, Frühester Check-in 14:30, Spätester Check-out 11:00, Englisch sprechendes Personal tagsüber, Englisch sprechendes Personal nachts, Hotel Garni, Stadthotel, Businesshotel, Messehotel, familiär geführtes Hotel, Nichtraucherhotel, Schwulen- und Lesbenfreundliches Hotel, Nichtraucherzimmer 81, Anzahl Babybetten 2
Servicezeiten
Rezeption:
24 Stunden besetzt
Rezeption am Wochenende:
24 Stunden besetzt
Frühester Check-in:
14:30 Uhr
Spätester Check-out:
11:00 Uhr
Akzeptierte Zahlungsmittel
DEHOGA Hotel-Klassifizierung
Am Hof 38 - 46, 50667 Köln - Zentrum
Das Stadthotel befindet sich in der Stadtmitte von Köln, direkt gegenüber des Kölner Doms. Dank der zentralen Lage können die bekannten Museen wie etwa das Römisch-Germanische Museum, die Philharmonie und viele weitere Attraktionen der Stadt bequem zu Fuß erreicht werden. Auch die herrliche Altstadt am Rheinufer ist schnell erreicht. Im Parkhaus „Hohe Straße“ (Marspfortengasse 10, 50667 Köln) parken unsere HRS-Gäste zum Sondertarif von 10,- € für 24h.
- 0,28 km
- 1,53 km
- 15,28 km
Bewertungen zu CityClass Europa am Dom
- Freundlichkeit des Personals
-
8,5
- Servicebereitschaft
-
8,4
- Hotelatmosphäre / Flair
-
7,6
- Zimmerausstattung
-
7,6
- Sauberkeit im Hotel
-
8,4
- Badezimmer
-
7,3
- Zimmergröße
-
7,2
- Frühstücksleistung
-
8,4
- Preis-Leistungsverhältnis
-
7,7
- Schlafkomfort
-
7,9
B.) Beim Einchecken… 1.) … wurde Bezahlung im Voraus eingefordert … 2.) … wurde auf Verlangen eine Rechnung dafür verweigert … 3.) … wurde auf zusätzlicher Bezahlung der „Kulturförderabgabe“ bestanden, obwohl ich ein gültiges Befreiungsformular vorlegte.
C.) Fazit: Flexibilität und Kundenorientierung – gerade für Business Reisende – sind hier noch nicht optimiert
Egal, ob an der Bar, beim Check-In, beim Frühstücksbüffet, man hat immer das Gefühl, zu nerven. Bedienstete schauen lieber auf ihr Handy, statt sich um Service zu bemühen. Beim Frühstück musste ich mir die Kaffeekanne genauso selbst holen wie abends das Bier an der Bartheke. Damit hat der Service im Vergleich zu meinem letzten Besuch dramatisch nachgelassen!
Emails an das Hotel vor der Ankunft werden auch nicht beantwortet.