Top Hotel Krämer

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Unsere Nähe zum Stadtzentrum wird von vielen unserer Gäste geschätzt. Schön, dass auch Sie dafür ein Lob für uns übrig haben.

Schade, dass Sie sich entschlossen haben, anonym zu bleiben und wir so nicht nachvollziehen können, in welchem unserer Zimmer Sie gewohnt haben. Da unsere Zimmer sehr individuell gestaltet sind, bieten wir Ihnen bei Ihrer nächsten Buchung gerne eine Alternative an, wenn Ihnen die Möblierung Ihres Zimmers nicht zugesagt hat. Sprechen Sie uns einfach an, wir haben für jeden Gast das richtige Zimmer.

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung unseres Hotels. Wie schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Vor allem meine Kolleg*innen im Frühstücksservice freuen sich sehr über Ihre Wertschätzung ihrer liebevollen Bemühungen. Gastliche Grüße Ihr Top Hotel Krämer Sebastian Manns

Schade, dass unser Boxspringbett für Sie zu weich war. Alle Matratzen verfügen zusätzlich über Matratzen-Topper, die dem entgegenwirken. Da unsere Matratzen jedoch alle über den gleichen Härtegrad verfügen, können wir mehr nicht tun. Unsere Badezimmer verfügen allerdings alle über eine Heizmöglichkeit. Da Sie sich entschieden haben, anonym zu bleiben, kann ich aber nun nicht nachvollziehen, in welchem unserer Zimmer Sie übernachtet haben. Scheuen Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt nicht, mich oder meine Kolleg*innen an der Rezeption anzusprechen, wenn es an irgendetwas in Ihrem Zimmer fehlt. Gastliche Grüße Ihr Top Hotel Krämer Sebastian Manns

Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Ihnen die Innenstadt-nahe Lage unseres Hauses zusagt. Dadurch sind viele Sehenswürdigleiten und Lokale in bequemer Geh-Entfernung zum Hotel.

Schade, dass Sie dies als negativen Kritikpunkt aufführen. Gerade unsere schallisolierten Fenster ermöglichen es uns, trotz unserer Lage nahe des Zentrums unseren Gästen einen ruhige und erholsamen Schlaf zu gewähreisten. Selbstverständlich geht dieser Effekt bei geöffnetem Fenster verloren. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir diesen Umstand leider nicht ändern können.

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung unseres Top Hotel Krämer. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit in Koblenz hatten. Sie waren uns sehr willkommen Gäste und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft wieder als Gastgeber wählen. Wenn Sie also das nächste Mal eine Reise nach Koblenz planen, denken Sie daran: Wir empfange Sie gerne wieder mit offenen Armen und einem freundilchen Lächeln. Gastliche Grüße Ihr Top Hotel Krämer Sebastian Manns

Vielen Dank für Ihr Lob. Meine Kollegen und ich geben uns alle große Mühe, dass sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen. Unsere Mitarbeiterinnen im Housekeeping haben sich ganz besonders über die Wertschätzung ihrer Arbeit gefreut.

Schade, dass Sie sich für unsere günstigste und deshalb auch kleinste Zimmerkategorie entschieden haben. Bei Ihrer nächsten Buchung stehen wir Ihnen gerne beratend zur Seite, wenn Sie unschlüßig sind und empfehlen Ihnen ein Zimmer, dass ganz Ihren Wünschen entspricht.

Schade, dass Sie so unzufrieden in Ihrem Zimmer waren. Sie hatten unser "Standard-Einzelzimmer" gebucht. Leider handelt es sich dabei um unsere kleinste Zimmerkategorie. Bei Ihrem nächsten Besuch geben wir Ihnen gerne die Gelegenheit, ein geräumigeres Zimmer mit größerem Bad zu buchen. Unsere Comfort-Einzelzimmer gibt es bereits für einen geringen Aufpreis von € 8,00 zu der von Ihnen gebuchten kleinen Zimmerkategorie. Eine Beschwerde über unangenehmen Geruch in Ihrem Zimmer war uns nicht bekannt. Haben Sie das gleich der Rezeption gemeldet? Es wäre sehr schade, wenn auch andere Gäste durch den Geruch belästigt worden wären, weil wir nicht informiert waren und uns dieses Problems nicht hätten annehmen können. Dass Sie auf Oropax angewiesen waren, um Schlaf zu finden, bedauern wir sehr. Auch dafür empfehlen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Comfort-Einzelzimmer zu buchen. Diese befinden sich überwiegend auf veerkehrsabgewandten Seite des Hauses. Wir beraten Sie gerne dabei.

Sehr geehrte Gäste, wir danken Ihnen für Ihr Lob unserer freundlichen Mitarbeiter und unseres Genießer-Frühstücks. Wir tun stets unser Bestes, damit sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen. Aufgrund unserer günstigen Lage ist die Koblenzer Altstadt nur wenige Gehminuten vom Hotel entfernt und wir freuen uns sehr, dass Sie das zu schätzen wissen.

Wir bedauern, dass Ihnen Ihr Zimmer zu klein war und Sie mit der Zimmereinrichtung nicht zufrieden waren. Da Sie sich bei Ihrer Bewertung für den Weg der Anonymität entschieden haben, können wir aber leider nicht detatillierter auf Ihre Kritik eingehen, da wir nicht nachvollziehen können, in welchem unserer individuell eingerichteten Zimmer Sie übernachtet haben. Wir beraten Sie jedoch gerne bei Ihrem nächsten Besuch in Koblenz bei der Auswahl Ihres Zimmers in unserem Hotel, um Ihnen ein Zimmer zur Verfügung zu stellen, das genau nach Ihrem Geschmack ist. Sprechen Sie uns einfach an, wir haben für jeden Gast das richtige Zimmer.

Sehr geehrte Frau Witte, vielen Dank für Ihre gute Bewertung unseres Top Hotel Krämer. Wie schön, dass wir Ihnen mit unserem liebevoll zubereiteten Genießerfrühstück einen guten Start in Ihren Tage in Koblenz geben konnten. Es freut uns auch sehr, dass Sie sich in IHrem Zimmer wohl gefühlt haben. Da unsere Zimmer sehr individuell gestaltet und Geschmäcker auch verschieden sind, freut es uns immer ganz besonders, wenn wir mit Ihrem Zimmer genau Ihren Geschmack getroffen haben. Selbstverständlich geben wir uns immer Mühe, damit sich unsere Gäste bei uns wie zu Hause fühlen. Ihr Lob und Ihre Wertschätzung zeigt uns, dass wir dieses Ziel bei Ihnen offenbar erreicht haben und das bedeutet uns allen sehr viel.

Schade, dass Ihnen unsere Matratzen zu weich waren. Leider haben wir darauf keinen Einfluss, da wir in allen Zimmern die gleichen Boxspringbetten & Matratzen haben. Ihr Zimmer bietet als einziges in unserem Haus zwei Bäder. Das bringt aber den Nachteil mit sich, dass die einzelnen Badräume leider etwas kleiner sind. Dass Sie uns die quietschende Tür nicht gemeldet haben, ist auch für uns bedauerlich. Wir hätten diese Unannehmlichkeit natürlich gerne für Sie beseitigt. Gegen Straßengeräusche sind wir leider nicht ganz gefeit. Da wir jedoch aus genau diesem Grund alle Fenster schallisoliert haben, hoffen wir, dass Sie mit geschossenem Fenster einen erholsamen Schlaf hatten. Unser Tipp: Ein kurzes Stoßlüften unmittelbar vor dem Zubettgehen. Wenn Sie das Fenster dann wieder schließen, haben Sie eine angenehme Luft im Zimmer und durch die schallgedämpften Fenster einen ruhigen Schlaf. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in Koblenz und begrüßen Sie dann gerne wieder bei uns.

Sehr geehrter Herr Schütze, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen unser Hotel zu bewerten. Ihre Bewertung ist allerdings sehr verwirrend für uns. Sie schreiben, dass Ihr Aufenthalt "absolut in Ordnung" war. Dennoch bewerten Sie uns mit einer sehr geringen Punktzahl (6,8 von 10). Leider geben Sie uns keinerlei Hinweise in Ihrem Kommentar, was bei Ihrem Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit war oder was wir verbessern könnten. Wir sind stets bemüht, unsere Servicequalität zu verbessern. Leider können wir Ihre Bewertung jedoch nicht so verwenden, wie wir es gerne getan hätten. Gastliche Grüße Ihr Top Hotel Krämer Sebastian Manns