Hotel ibis Koblenz City Rizzastrasse 42 , 56068 Koblenz

Anonym Familie mit kleineren Kindern (0-6 Jahre)

31.07.22

6.5

Positiv Wir sind trotz früher Ankunft freundlich nett bedient worden ohne Aufpreis, und es wurde und mit Kinderwagen etwa geholfen. Negativ Das Badezimmer war leicht verdreckt, was aber noch Reklamation gereinigt wurde

Anonym Geschäftsreisender

25.07.22

3.9

Positiv Die Lage Negativ Tiefgarage war im Umbau, schlecht beschildert, roch extrem nach Lösungsmitteln, Frühstück war schlecht organisiert, ständig fehlte irgendetwas, O-Saft war warm,

Hamann D. Privatreisender

30.04.22

7.5 Gut

Negativ Hatte zwei Einzelbetten reserviert. Haben wir leider nicht bekommen. Parkplatz gab es leiner auch nicht. Obwohl es auf der Homepage steht. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Frau Hamann, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Das von Ihnen genutzte Zimmer auf der 1. Etage ist mit 2 Einzelbetten, die nebeneinander stehen, ausgestattet. Die Tiefgarage, die nicht in der Verantwortung des Hotels liegt, wird bis Ende Oktober 2022 aufwendig saniert. Das Alternativparkhaus "Obere Löhr" ist ein 24H-Parkhaus. Mit freundlichen Grüßen Ingolf Wagner Direktor ibis Koblenz City

Anonym Privatreisender

24.04.22

6.3

Negativ Besuch war über das Osterwochenende. Das Frühstück war leider sehr enttäuschend. Obst wird heutzutage auch im einfachsten Haus angeboten. Aber am Ostersonntag waren schon um 8.30h morgens nur noch zwei Äpfel da (sonst keine andere Obstsorte), einen davon konnte ich zum Glück noch bekommen. Aber am Montag war gar nichts mehr vorhanden. Der Kaffee hat leider ebenfalls überhaupt nicht geschmeckt. Auf die Frage nach Obst hat das Personal gereizt reagiert - obwohl sie ansonsten sehr freundlich waren. Offensichtlich ist das bereits ein Dauerproblem, und der Einkauf hört nicht auf die eigenen Leute...? Kommentar vom Hotel
Lieber Anonymer Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Ingolf Wagner Direktor ibis Koblenz City

Schmidt H. Geschäftsreisender

25.11.21

6.8

Positiv Die Nachmittags/Abend-Mitarbeiterin war sehr kundenorientiert und hat Mängel sofort und freundlich behoben. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Schmidt, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Koblenz City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ihre Meinung ist für uns von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen und natürlich auch dafür, dass Sie während des Aufenthaltes uns die Chance gegeben haben, die Mängel zu beheben. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ingolf Wagner Direktor ibis Koblenz City Negativ Mangelnde Sauberkeit - hatte nichts mit Corona zu tun - (gravierende Mängel wurden zeitnah nach Reklamation behoben), teilweise von der Nutzung etwas in die Jahre gekommen.

Anonym Geschäftsreisender

27.10.21

6.3

Positiv Garage Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback.. Mit freundlichen Grüßen Ingolf Wagner Direktor ibis Koblenz City Negativ Zug Geräusche in der Nacht

Anonym Privatreisender

15.08.21

5.2

Positiv Lage Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Unsere zentrale Lage hat Sie überzeugt, dass freut uns sehr, aber die verkehrsgeräusche einer zentralen Lage lassen sich nicht vermeiden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ingolf Wagner Direktor ibis Koblenz Negativ Sehr lautes Zimmer: schlafen quasi unmöglich.

Jurack D. Privatreisender

23.06.21

4.5

Positiv die Nähe zur Innenstadt und die hausnahe Unterbringung des PKW Negativ gemeinsame Bettdecke,Brandloch im Laken, Fön defekt, keine normal großen Handtücher, Frühstücksortiment sehr einseitig und eingeschränkt, Personal war den Gästen wenig zugewandt Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Jurack D., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Ingolf Wagner Direktor ibis Koblenz City

Anonym Geschäftsreisender

13.11.20

10 Exzellent

Positiv Die Sauberkeit, die Freundlichkeit der Mitarbeiter und die sehr gute Organisation im Rahmen der Pandemie Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Koblenz City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für uns die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ingolf Wagner Direktor ibis Koblenz City

Anonym Älteres Paar

06.09.20

7.3 Gut

Positiv die gute Erreichbarkeit per PKW, das angeschlossene Parkhaus, die City-Nähe Kommentar vom Hotel
Liebe Gäste vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ingolf Wagner Direktor ibis Koblenz City Negativ die schwere Bettdecke