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Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll

Die Gesundheit und Sicherheit Ihrer Gäste hat höchste Priorität für die HRS Hotelpartner. Hotels mit einem Clean & Safe Inspektionslabel demonstrieren erweiterte Hygiene- und Schutzmaßnahmen zum Infektionsschutz innerhalb Ihres Betriebes.

Expertenkontrolle

Das Hotel wurde von einer dritten Fachkraft für Prüfung, Inspektion und Zertifizierung bewertet, die die Maßnahmen im Clean & Safe Protocol für korrekt und nachhaltig implementiert und überwacht befunden hat.

Eigenkontrolle

Das Hotel hat eine Selbstauskunft bereitgestellt, die detailliert darlegt, dass sämtliche im Clean & Safe Protocol spezifizierten Maßnahmen ordnungsgemäß im Betrieb umgesetzt und überwacht werden.

 Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll

Die Sterne beruhen auf einer Selbsteinschätzung der Hotels sowie auf Erfahrungen von HRS und HRS Kunden. Details finden Sie unter AGB und FAQ

HRS Sterne

The Rilano Hotel Cleve City Kleve

Bensdorpstr. 3 , 47533 Kleve
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8

65 Bewertungen

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Zentrum 0.87 km Bahnhof 0.50 km Flughafen 65.18 km
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Gratis für HRS-Gäste:
  • WLAN im Zimmer

Wichtige Informationen

Stil und Atmosphäre des Hotels

Das im Herbst 2013 neu eröffnete The Rilano Hotel Cleve City beherbergt zahlreiche Zimmer und Suiten in einem frischen modernen Design. Mit Blick auf den Spoykanal können Sie leckere Fischgerichte und saftige Steaks im trendigen Vitello Restaurant, mit eigener Showküche, genießen. Wenn Sie es mal eilig haben, dann bietet die stilvolle Pasta Bar mit Take-Away-Service und Coffee Shop schnelle Köstlichkeiten.

Hotelinformationen

  • Empfangshalle (Lobby)
  • Fahrstuhl
  • Garage im Hotel Gebühr pro 24 Std. 14,00 EUR
  • Restaurants (Anzahl) 2 geöffnet von 06:30 bis 10:30 Uhr und geöffnet von 18:00 bis 22:00 Uhr
  • Hotelbar
  • Café/Bistro
  • Außengastronomie
  • Sauna Gebühr 6,00 EUR
  • Fitnessraum
  • Rauchmelder
  • Sprinkleranlage
  • WLAN im öffentlichen Bereich
  • Frühstück von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr
  • Vegetarische Verpflegung verfügbar
  • Vollwert-Verpflegung verfügbar
  • Diabetiker-Verpflegung verfügbar
  • Rauchmelder in allen Zimmern
  • Hotelflure mit Feuerlöschern ausgestattet
  • Hotel verfügt über Notbeleuchtung
  • Treppenhäuser belüftet
  • Hotel entspricht den nationalen/örtlichen Brandschutzbestimmungen
  • Akustische Rauchmelder im Zimmer
  • Akustische Rauchmelder in den Fluren
  • Direkte Verbindung des Hotels mit der Feuerwehr (Feuerwehr wird bei Alarm automatisch benachrichtigt)
  • Notausgang auf jeder Etage
  • Zimmereingänge liegen im Gebäudeinneren
  • Hotelgebäude entspricht allen aktuellen nationalen/örtlichen Baurichtlinien
  • Durch Sicherheitsrundgänge überwachte Parkplätze
  • Beleuchtung im Parkbereich
  • Notstrom-Aggregat
  • Hotelpersonal ist in Erster Hilfe geschult

Zimmerausstattung

  • WLAN in allen Zimmern
  • Für Körperbehinderte und Rollstuhlfahrer leicht zugänglich
  • Rollstuhlgeeignete Zimmer nach DIN 18024 18025 Anzahl 1
  • Satelliten-TV
  • Pay-TV
  • TV Fernbedienung
  • Radio
  • Schreibtisch
  • Sitzecke
  • separate Kofferablage
  • Telefon am Schreibtisch
  • Zimmersafe
  • Kaffee-/Teekocher in 56 Zimmern
  • Klimaanlage individuell regelbar in 109 Zimmern
  • Lärmschutzfenster
  • Fenster zum Öffnen
  • Kosmetikspiegel
  • Ganzkörperspiegel
  • Haartrockner
  • Badezimmer mit Dusche
  • Notfall-Information
  • Fluchtwegkarte
  • TV mit internationalem Nachrichtensender

Serviceleistungen im Hotel

  • Große Hunde erlaubt Gebühr pro Tag 15,00 EUR
  • Haustiere erlaubt Gebühr pro Tag 15,00 EUR
  • Klimaanlage in den öffentlichen Räumen
  • Wäschereiservice
  • Schuhputzautomat
  • WLAN im Zimmer

Daten des Hotels

Hotel-Baujahr 2013, Anzahl Etagen 4, Gesamtanzahl Zimmer 109, Anzahl Einzelzimmer 2, Anzahl Doppelzimmer 103, davon mit einem Doppelbett 103, davon als Dreibettzimmer geeignet 103, Anzahl Suiten (getrennte Räume) 4, Anzahl Zimmer mit Klimaanlage 109, Betriebsferien von 2013-01-01 bis 2013-04-30, Rezeption besetzt am Wochenende von 06:00 bis 22:00, Rezeption besetzt von 06:00 bis 22:00, Frühester Check-in 15:00, Spätester Check-out 11:00, Mehrsprachiges Personal - 24 Stunden, Hotel, Stadthotel, Businesshotel, Tagungs- / Kongresshotel, Radfahrer- / Bikerhotel, Nichtraucherhotel, Schwulen- und Lesbenfreundliches Hotel, Varta geprüftes Hotel 700963, Nichtraucherzimmer 109, DEHOGA Rating 4 DEHOGA Rating valid until 2019-10-31,

Rezeption
Von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr

Rezeption am Wochenende
Von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr

Check-In : 15:00 Uhr
Check-Out : 11:00 Uhr

Gratis für HRS-Gäste:
  • WLAN im Zimmer WLAN im Zimmer
Akzeptierte Zahlungsmittel

The Rilano Hotel Cleve City akzeptiert folgende Kreditkarten:

Visa Eurocard/Mastercard American Express Electronic Cash Rechnung á cto Firma möglich

The Rilano Hotel Cleve City

Lage und Enfernung

Google Map

Zentrum

0.87 km
Kleve

Flughafen

65.18 km
Eindhoven Airport (EIN)

Bahnhof

0.50 km
Bahnhof Kleve

Autobahn-Anschluss

10.59 km
A3 - Emmerich

Lage des Hotels

Das Hotel genießt eine zentrale Lage in Kleve, zwischen der Hochschule Rhein-Waal und der Fußgängerzone. Die Schwanenburg und die Stiftskirche zählen zu den bedeutendsten Sehenswürdigkeiten der Stadt. Bis nach Nimwegen und dem Flughafen Düsseldorf-Weeze sind es etwa 30 Autominuten.

Häufig gestellte Fragen zu The Rilano Hotel Cleve City

Bietet The Rilano Hotel Cleve City kostenloses WLAN im Zimmer?
Kostenloses WLAN im Zimmer steht allen The Rilano Hotel Cleve City-Gästen zur Verfügung.
Bietet The Rilano Hotel Cleve City Parkplätze für Gäste?
Gäste vom The Rilano Hotel Cleve City stehen folgende Parkmöglichkeiten zur Verfügung.
  • Garage im Hotel Gebühr pro 24 Std. 14,00 EUR
Kann man im The Rilano Hotel Cleve City frühstücken?
Ja im The Rilano Hotel Cleve City können Sie von 6:30 Uhr bis 10:00 Uhr das Frühstücksangebot genießen.
Wie ist die durchschnittliche Bewertung von The Rilano Hotel Cleve City
The Rilano Hotel Cleve City wurde von 65 Gästen durchschnittlich mit 8.0 bewertet.
Welcher Service ist im The Rilano Hotel Cleve City besonders gut bewertet?
Schlafkomfort, Zimmergröße und Zimmerausstattung wurden besonders gut bewertet.
Wieviel Prozent der Gäste empfehlen das The Rilano Hotel Cleve City weiter?
86.2 % der HRS-Gäste empfehlen das The Rilano Hotel Cleve City für ihren nächsten Aufenthalt weiter.
Um wie viel Uhr kann man frühstens im The Rilano Hotel Cleve City einchecken?
Ein Check-in ist frühestens ab 15:00 Uhr möglich.
Wann muss man spätestens auschecken?
Der Check-out ist bis spätestens 11:00 Uhr möglich.
Wie weit ist der nächste Bahnhof entfernt?
Der nächste Bahnhof ist 0.5 km von der Unterkunft entfernt.
Wie weit ist der nächste Flughafen entfernt?
Der nächste Flughafen liegt 65.2 km vom Hotel entfernt.
Welche Vorteile hat man, wenn man das The Rilano Hotel Cleve City über HRS bucht?
Folgende Vorteile erhalten HRS-Kunden, wenn sie das The Rilano Hotel Cleve City buchen:
  • WLAN im Zimmer
Gibt es im The Rilano Hotel Cleve City ein Restaurant?
Das Hotel hat ein eigenes Restaurant.
Ist das Hotel barrierefrei?
The Rilano Hotel Cleve City zählt zu den barrierefreien Hotels in Kleve.
Sind die Hotelzimmer mit einer Klimaanlage ausgestattet?
Die Hotelzimmer im The Rilano Hotel Cleve City sind mit einer eigenen Klimaanlage ausgestattet.
Kann man meine Buchung im The Rilano Hotel Cleve City kostenlos stornieren?
Mit unserem Flex-Tarif können HRS-Kunden ihre Hotelbuchung immer bis 18 Uhr des Check-In-Tages kostenlos stornieren.
Wann ist die Rezeption besetzt?
Im The Rilano Hotel Cleve City sind die Rezeptionszeiten wie folgt:
  • Unter der Woche: von 06:00 bis 22:00 Uhr besetzt
  • Am Wochenende: von 06:00 bis 22:00 Uhr besetzt
Mit welchen Zahlungsmethoden kann man in The Rilano Hotel Cleve City bezahlen?
Mit folgenden Zahlungsmittel können Sie im Hotel bezahlen:
  • Visa
  • Eurocard/Mastercard
  • American Express
  • Electronic Cash
  • Rechnung á cto Firma möglich
Kann man bei einer Reise Meilen und Punkte sammeln?
Mit Ihrem myHRS Account sammeln Sie bei jeder Hotelbuchung Meilen & Punkte bei unseren Partnern ‘Miles & More’, ‘BahnBonus’ oder dem ‘Boomerang Club’. Nähere Informationen finden Sie hier.

Bewertungen

8

65 Bewertungen

Freundlichkeit des Personals
Servicebereitschaft
Hotelatmosphäre / Flair
Zimmerausstattung
Sauberkeit im Hotel
Badezimmer
Zimmergröße
Frühstücksleistung
Restaurantleistung
Preis-Leistungsverhältnis
Schlafkomfort

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Anonym Geschäftsreisender

21.06.21

7.3 Gut

Positiv Großes Zimmer, bequemes Bett Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre anschließende Bewertung hier auf hrs. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Zimmer gut gefallen hat.
Negativ Frühstückspreis für das Angebot viel zu hoch, keine USB-Ladebuchsen im Zimmer, unendlich warm im Zimmer Kommentar vom Hotel
Es tut uns leid, dass Sie den Frühstückspreis als nicht angemessen ansehen. Wir bieten täglich eine vielfältige Buffet-Auswahl bester Qualität an, dazu Kaffee, Tee oder Kakao soviel Sie mögen. Bitte lassen Sie uns bei Gelegenheit wissen, wie wir uns verbessern können. Auch bei technischen Fragen sind wir vor Ort gern für Sie da und versuchen gern direkt eine gute Lösung zu finden. Bitte besuchen Sie uns bald wieder, und geben Sie uns so die Gelegenheit, Sie rundum zufriedenzustellen. Mit besten Grüßen The Rilano Hotel Cleve City

Schweim C. Geschäftsreisender

11.05.21

6.2

Positiv Abendessen und Service im Restaurant waren sehr gut. Kommentar vom Hotel
Liebe(r) Schweim C., vielen Dank, dass Sie sich für The Rilano Hotel Cleve City entschieden haben und Ihre Bewertung hier mit uns teilen. Ihr Lob über den Abend-Service im Restaurant und das gute Essen haben wir gern weitergegeben und freuen uns, dass es Ihnen geschmeckt hat.
Negativ Empfang und Service waren nicht der Hotelklasse entsprechend. Zimmer wurde am zweiten Tag nicht gemacht, obwohl beide Nächte den gleichen Preis hatten. Auf Nachfrage hat man versucht, alles auf Corona zu schieben - dieses Verhalten akzeptiere ich nicht. Kommentar vom Hotel
Wir bedauern dagegen, dass Sie von Empfang und Service enttäuscht waren. Jedoch haben auch wir uns in Corona-Zeiten an strenge Hygieneregeln zu halten. Daher bieten wir die Zimmerreinigung derzeit nur auf Wunsch an und bitten herzlich um Verständnis für diese Maßnahme. Gern begrüßen wir Sie wieder bei uns und heißen Sie willkommen. Mit besten Grüßen, The Rilano Hotel Cleve City

Anonym Geschäftsreisender

10.03.21

5.7

Negativ Frühstück miserable. Fur 14 Euro ein Witz. Parkplatz 15€ viel zu teuer. Hotelpersonal? Fehlanzeige. Außer beim Frühstück sehr selten gesehen. Personal nur Azubis. Müll hatte 3 Tage im Hotelflur gelegen. Da niemand um 20 Uhr mehr an der Rezeption war, war der Schlüssel im Safe. Leider lies sich der mit dem Code nicht öffnen. Nach Rücksprache mit den Rilano in Frankfurt, ging der Safe mit sehr viel Kraft auf. Ist wohl normal.  Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihren Besuch und die anschließende Schilderung Ihrer Eindrücke hier bei hrs. Leider haben wir es nicht geschafft, die Einschränkungen, die uns durch die herrschende Pandemie vor große Herausforderungen stellen, auszubalancieren. Wir tun unser Bestes, um unseren Gästen trotz Kurzarbeit und strengen Hygieneregeln einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Schade, dass wir Sie nicht überzeugen konnten. Dennoch würden wir uns freuen, wenn Sie uns nochmals die Gelegenheit geben, Sie rundum zufriedenzustellen. Wir sind gern für Sie da. Mit besten Grüßen, The Rilano Hotel Cleve City

Anonym Privatreisender

17.10.20

8.6 Sehr gut

Positiv modernes sauberes Hotel Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und den zufriedenen Kommentar. Schön, dass Ihnen unser modernes Haus gefällt und wir Sie mit unserer Sauberkeit überzeugt haben. Wir begrüßen Sie gern bald wieder. Viele Grüße, The Rilano Hotel Cleve City

Anonym Geschäftsreisender

07.10.20

7.4 Gut

Positiv Ruhige Lage, alles relativ neu Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, danke für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Schön zu lesen, dass Ihnen die zentrale und gleichzeitig ruhige Lage unseres Hotels und das moderne Design gefallen.
Negativ Duschlösung, Waschtisch mitten im Zimmer Kommentar vom Hotel
Die Dusch- und Waschtisch-Lösung sind Teil des offenen und hellen Konzepts, das sich durch das ganze Gebäude zieht. Alternativ bieten wir aber auch Zimmer mit getrenntem Bad an. Bitte geben Sie bei einer hoffentlich nächsten Buchung Ihren Wunsch diesbezüglich an. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, The Rilano Hotel Cleve City

Beckers F. Privatreisender

31.08.20

7.5 Gut

Positiv Haken für Handtücher im bad Kommentar vom Hotel
Liebe(r) Beckers F. für Ihren Aufenthalt bedanken wir uns und freuen uns über Ihre gute Bewertung hier auf hrs. Gern würden wir beim nächsten Mal die volle Punktzahl erreichen und hoffen, dass Sie uns schon bald die Gelegenheit dazu geben. Bis dahin alles Gute, The Rilano Hotel Cleve City

Schubert D. Geschäftsreisender

31.08.20

8.8 Sehr gut

Positiv Guter Service. Schönes Zimmer. Gute Parkmöglichkeiten in Tiefgarage. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für The Rilano Hotel Cleve City entschieden haben und Ihr Lob hier mit uns teilen. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren und begrüßen Sie gern recht bald wieder. Bis dahin alles Gute, The Rilano Hotel Cleve City

Koenning P. Älteres Paar

23.08.20

7.6 Gut

Negativ Restaurant geschlossen, Personal freundlich, aber zu wenig. Kommentar vom Hotel
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihren anschließenden Kommentar hier auf hrs. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Team überzeugen konnten und würden gern dafür sorgen, dass Sie sich bei einem hoffentlich nächsten Aufenthalt rundum wohlfühlen. Mit besten Grüßen, The Rilano Hotel Cleve City

Anonym Älteres Paar

19.08.20

6.8

Positiv Zentrale Lage/gute Erreichbarkeit der Innenstadt/Schönes Ambiente Kommentar vom Hotel
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihren Kommentar hier bei HRS. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen die zentrale Lage des Hotels und sein Ambiente zusagen. Da auch wir von den aktuellen Einschränkungen betroffen sind, bitten wir um Verständnis dafür, dass es hier und da zu Engpässen kommen kann. Wir versichern, dass dies nicht unserer gewohnten Servicequalität entspricht und hoffen, dass Sie uns mit einem nächsten Besuch die Gelegenheit geben, Sie rundum zu überzeugen. Wir tun unser Bestes. Mit besten Grüßen, The Rilano Hotel Cleve City
Negativ Keine Info über das Hotel(Was ist wo) und was kann ich unternehmen)und dessen Umgebung(Stadt). Was ist wo! Frühstück war nicht dem Standart entsprechend.
Rezeption nicht dauerhaft besetzt!

Anonym Junges Paar

16.08.20

6.8

Positiv Lage, Komfort, Tiefgarage Kommentar vom Hotel
Liebe Gäste, für Ihr Feedback und Ihre Hinweise möchten wir uns ganz herzlich bedanken und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen und von unserem Service in allen Bereichen überzeugen können. Mit besten Grüßen, The Rilano Hotel Cleve City
Negativ Kein WLAN, Frühstück mit Angebotslücken, Wartezeiten und überfordertem Personal