Hotel Steigenberger Conti Hansa (Kiel)

Westerburg B.

16.09.23

7.9 Gut

Positiv Top Lage! Kommentar vom Hotel
Lieber Westerburg B., vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie die großartige Lage des Hotels Steigenberger Kiel hervorheben. Negativ Zimmer ohne Klimaanlage  Kommentar vom Hotel
Wir entschuldigen uns dafür, dass noch nicht alle unsere Zimmer nicht mit einer Klimaanlage ausgestattet sind und sind uns bewusst, dass dies den Aufenthalt einiger unserer Gäste beeinträchtigen kann. Die mit einer Klimaanlage ausgestatteten Zimmer finden Sie in der Komfort Business und der Komfort Kiel Kategorie. Wir sind stets bemüht, allen unseren Gästen eine komfortable und angenehme Umgebung zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback! Freundliche Grüße, Steigenberger Conti Hansa Kiel Evelyn Wirth General Manager

Benetti M.

11.09.23

7.7 Gut

Negativ Keine Klimaanlage  Kommentar vom Hotel
Lieber Benetti M. schön, dass Sie bei uns waren. Wird bedanken uns recht herzlich für Ihre Bewertung. Aufgrund der damaligen sehr milden klimatischen Bedingungen gehörte eine Klimaanlage bei der Erbauung des Hauses nicht zur Ausstattung unserer Zimmer. Im vorderen Bereich des Hauses konnten im Zuge einer Renovierung unsere Komfort Zimmer Kiel sowie unsere Komfort Business Zimmer mit einer Klimaanlage nachgerüstet werden. Vielleicht mögen Sie bei einem erneuten Aufenthalt einmal eines dieser Zimmer ausprobieren. Wir hoffen, Sie hatten eine gute Zeit in Kiel und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Kiel. Evelyn Wirth General Manager

Schlösser R.

18.08.23

6.4 Befriedigend

Negativ 1. Ein Hotelparkplatz für 21 €/Nacht - für Externe ebenso wie für Hotelgäste - ist rekordverdächtig.
2. Beim Frühstücvk gab es nur noch 4er-Tische, aber davon genug. Der Kellner teilte ein Ehepaar dennoch für den Tisch ein, an dem wir bereits saßen. Und obwohl es sowohl uns als auch diesem Ehepaar deutlich widerstrebte, nötigte der Kellner sie, an diesem Tisch Platz zu nehmen. So etwas geht gar nicht!!! Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts mit uns zu teilen. Wir bedauern, keinen positiven Aspekt in Ihrem Feedback gefunden zu haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für die Situation die Ihnen beim Frühstück widerfahren ist. Wir werden unsere Mitarbeiter dahin gehend noch einmal befragen und nachschulen. Im Steigenberger Kiel sind wir bestrebt, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, das über einen komfortablen Aufenthalt hinausgeht. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben, und wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, Ihnen unser Engagement für ein herausragendes Erlebnis zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen Steigenberger Conti Hansa Kiel Evelyn Wirth General Manager

Kern N.

11.07.23

8.6 Sehr gut

Positiv Lage u freundliches Personal Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter gefallen haben. Hier im Hotel Steigenberger Kiel bemühen wir uns, dass sich alle unsere Gäste während ihres Aufenthalts bei uns willkommen und wohl fühlen. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Steigenberger Conti Hansa Kiel Evelyn Wirth General Managerin

07.07.23

5.2 Ausreichend

Positiv Lounge und Restaurant sowie Frühstücksangebot Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lounge und das Restaurant sowie das Frühstücksangebot gefallen haben. Wir schätzen das Feedback unserer Gäste und freuen uns, dass Sie uns auf Ihre Bedenken aufmerksam gemacht haben. Im Steigenberger Kiel bemühen wir uns, jedem unserer Gäste ein einzigartiges Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Steigenberger Conti Hansa Kiel Evelyn Wirth, General Manager Negativ Zimmer waren zu klein, mäßige Ausstattung, entsprechen nicht dem heutigen Standard, Betten veraltet  Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir bedauern, dass die Größe Ihres Zimmers und der Zustand der Einrichtung möglicherweise nicht zufriedenstellend waren, was nicht den hohen Standards entspricht, die wir in unserem Hotel anstreben. Wir hoffen, dass diese Erfahrung Sie nicht davon abhalten wird, in Zukunft bei uns zu übernachten und danken Ihnen für Ihre freundliche Bewertung und empfehlen Ihnen bei der nächsten Buchung unsere modernen Komfort Zimmer oder die größeren Familienzimmer. Herzliche Grüße, Steigenberger Conti Hansa Kiel Evelyn Wirth, General Manager