Dormero Hotel Kelheim (Kelheim)

Anonym Geschäftsreisender

09.12.21

7.1 Gut

Negativ Der Lack ist ab. Echt abgewohnt und unmodern. Preis ist ok, aber auch keinen Cent mehr wert. 

Anonym Geschäftsreisender

08.11.21

4.3

Negativ Abweichungen zum Angebot (kein Sky, keine Mediathek mehr, Sanau defekt, nicht mal Nähzeug u. Wattestäbchen auf dem Zimmer

Anonym Geschäftsreisender

25.10.21

7.8 Gut

Negativ Minibar nur Softdrinks 5 Stk.

Karl C. Privatreisender

02.10.21

6

Positiv Die Lage des Hotels ist sehr gut und auch der Empfang an der Rezeption war freundlich. Negativ Wir waren zu viert und hatten uns das Hotel auch speziell wegen der Möglichkeit für Wellness ausgesucht. Dazu hatte ich rechtzeitig vor Stornofrist im Hotel angerufen. Da die Rezeption nicht besetzt war wurde ich in die Zentrale weitergeleitet und hier wurde mir versichert, dass der Wellnessbereich offen sei. Leider war dem nicht so. Ende September 2021 war er immer noch coronabedingt geschlossen genauso wie die Bar. Sehr schade. Die Zimmer sind mittlerweile in die Jahre gekommen. Vieles ist mit ganz einfachen Mitteln zu beheben wie neue Silikonfugen im Bad. Leider wurde die lange Schließung hier nicht genutzt um einfache Reparaturen durchzuführen. Bei 4 Sternen hätte ich es deutlich besser erwartet.

Nadler E. Privatreisender

18.08.20

8.5 Sehr gut

Positiv Gut gelegen mitten in der Stadt - ideal für Ausflüge und abends Biergärten Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass es Ihmen so gut bei uns gefallen hat und Sie verstanden haben, dass wir das Frühstück nicht so anbieten um unsere Gäste zu ärgern, sondern weil wir uns inmitten einer Pandemie befinden. Dafür möchten wir uns herzlich bedanken. Ihr DORMERO Hotel Kelheim ♥ Negativ Frühstücksleistung - aber aktuell nicht besser möglich durch Corona bedingt.

Anonym Privatreisender

19.07.20

6.6

Positiv Größe und Einrichtung Zimmer waren angemessen  Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mineralwasser ist leider nicht mit in unserem Standard. Auch nicht nach Corona. Natürlich fanden wir unser Frühstück ebenso nicht weltbewegend, da wir im Normalfall ein Buffet mit 178 verschiedenen Artel anbieten. In einer Pandemie hatten wir aufgrund der unterschiedlichen Auflagen, in den verschiedenen Bundesländern, in welchen wir überall ein Haus haben, keine andere Möglichkeit, ein Frühstück anzubieten und trotzdem einen Standard zu halten. Ihr DORMERO Hotel Kelheim. PS: Mittlerweile haben wir wieder Buffet. Negativ Das Frühstück wurde in fertig zusammengestellten Brotkörben bereitgestellt. Ein Billig-Brötchen/Person! Auf Nachfrage nur bedingt Nachschlag. Ein Mineralwasser sollte extra berechnet werden... Selbst der Servicekraft war die Frühstücksleistung spürbar peinlich. Das ist keinem 4Sterne Hotel würdig... zumal das Frühstück auch noch extra berechnet wurde.

Anonym Privatreisender

14.07.20

6.4

Positiv günstige Lage; Flexibilität bei Zimmervergabe nach Problemen mit dem Zimmer. Negativ Ein Zweibett-Zimmer war nur gegen gegen ca. 20% Aufpreis zu bekommen. Wegen nicht funktionierender WC-Entlüftung sowie einem Hygiene-Problem wurde uns ein größeres Zimmer zur Verfügung gestellt; hier erfolgte aber kein Zimmerservice (2 Tage Aufenthalt); Bad/Dusche ist ziemlich verbaut, so dass die Badewanne nur von sehr beweglichen Personen als Dusche genutzt werden kann.
Ähnliche Situation im zuerst genutzten Zimmer. Diverse TV-Programme waren nicht verfügbar.

Kolb E. Älteres Paar

10.07.20

6.1

Negativ Noch nicht eimal Handtuchwechsel bei dreitäglgem Aufenthalt. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. In dem Gästebrief, den Sie bei Check in erhalten, informieren wir Sie über die aktuelle Situation und darüber, dass im Moment noch keine Bleibereinigung stattfindet. Jedoch können Sie natürlich gerne jederzeit an unserer Rezeption bescheid geben, um neue Handtücher zu erhalten. Selbstverständlich hätten wir diese dann auch getauscht. Ihr DORMERO Hotel Kelheim

Anonym Privatreisender

14.06.20

6.9

Negativ Das Frühstück war in Coronazeiten extrem schlecht: Es gab nur eine minderwertige (aber teure) Frühstücksbox mit Plastikbesteck, einem weißen Toastbrot, 2 Mini-Schwarzbroten, 2 Mini-Knäckebroten, absolut nichts Frisches, einen verschrumpelten Apfel, ein Billigjoghurt und anderen billigen Zutaten. Mehrere Gäste haben die Box sofort entsorgt, wir haben die Hälfte irgendwie gegessen und den Rest ebenfalls entsorgt. Wegen dieser Frühstücksbox empfehlen wir, einen großen Bogen um das Hotel zu machen. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, leider war uns das Frühstück aufgrund der Situation nicht möglich, anders anzubieten. Wir befinden uns immer noch in einer Pandamie. Das es aufgrund dieser zu Einschränkungen kommt, haben wir uns nicht ausgesucht. Wenn die Box, welche Sie selbst entscheiden können, mit dazu zu buchen und auch an der Rezeption über den Inhalt informiert werden, der Grund ist einen Bogen um unser Hotel zu machen, dann ist das Ihre Ansicht und natürlich von uns zu aktepieren. Schade, dass Ihnen Ihr Aufenthalt nicht so gut gefallen hat. Ihr DORMERO Hotel Kelheim

Anonym Privatreisender

07.06.20

5.2

Positiv Lage am Altmühltal Fahrradweg. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mittlerweile bieten wir wieder Buffet an. Aufgrund der damaligen Situation ging dies nicht anders. Dass niemand ans Telefon ging ist nicht in Ordnung, vielleicht war das Gegenüber gerade im Gespräch oder im Funkloch. Jetzt ist wieder unsere Zentrale telefonisch erreichbar. Ihr DORMERO Hotel Kelheim Negativ Sehr kleines Bad, Ich war dreimal an der Rezeption und niemand war da, selbst beim anrufen der hinterlegten Handynummer schaltete sich die Mailbox ein. Schlechtestes und Teuerstes Frühstück ... auch trotz Corona  Vorgaben kann man ein vernünftiges Frühstück anbieten.
( eine Scheibe Brot, und ein Pack Knäckebrot in einer Frühstücksbox )