Hotel Wyndham Garden

Anonym Familie mit älteren Kindern (>6 Jahre)

03.10.20

6.1

Negativ Alles wirkte schon etwas heruntergekommen Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Herzliche Grüße aus dem Wyndham Garden Kassel

Krenmayr M. Geschäftsreisender

23.09.20

3.3

Positiv Nichts Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Negativ Alles Kommentar vom Hotel
Wir bedauern dass Sie Ihren Aufenthalt nicht geniessen konnten. Wenn etwas nicht in Ordnung ist, lassen Sie uns das gerne jeder Zeit vor Ort wissen. Nur dann können wir sofort reagieren. Bitte geben Sie uns doch gerne auch hier die Informationen was genau nicht gestimmt hat. Das hilft uns Fehler zu beheben, damit diese nicht wieder vorkommen. Herzliche Grüße aus dem Wyndham Garden Kassel

Schlicht T. Geschäftsreisender

22.07.20

7.3 Gut

Positiv Freundliches und hilfsbereites Personal, gebucht zum günstigen Preis.
Gute Betten, aber sehr laute Gegend durch Verkehr. Negativ Dringend Renovierungsbedürftig, Zimmer lieblos und veraltet... einem 4 Sterne Hotel unwürdig, dank des Preises noch ok. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Schlicht. Vielen Dank für Ihre Bewertung und die dafür aufgebrachte Zeit. Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise .Es tut uns Leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zu 100% Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir haben unser Hotel bereits in einigen Bereichen renoviert. Wie zum Beispiel mehrere Zimmeretagen. Weitere Renovierungsarbeiten werden in Zukunft folgen. Wir würden uns freuen wenn Sie unserem Hotel eine zweite Chance geben können damit wir Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom WYNDHAM GARDEN Kassel

Nimo S. Geschäftsreisender

05.03.20

9.4 Exzellent

Positiv Tolles Personal! Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Das Feedback unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie erneut bei uns in Kassel Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom WYNDHAM GARDEN Kassel

Hahn N. Geschäftsreisender

03.03.20

5.8

Negativ Sauna ohne Aussenbereich, Ausstattung ist in die Jahre gekommen  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Hahn. Vielen Dank für Ihre Bewertung und die dafür aufgebrachte Zeit. Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise. Es tut uns Leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zu 100% Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir haben unser Hotel bereits in einigen Bereichen renoviert. Wie zum Beispiel mehrere Zimmeretagen. Weitere Renovierungsarbeiten werden in Zukunft folgen. Wir würden uns freuen wenn Sie unserem Hotel eine zweite Chance geben können damit wir Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom WYNDHAM GARDEN Kassel

Anonym Privatreisender

15.02.20

4.7

Negativ Zimmer zur Schnellstraße, direkt neben einer Ampel. Startgeräusche bis mitten in die Nacht. Zimmer sind generell Hellhörig. Schlecht geschlafen. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast. Vielen Dank für Ihre Bewertung und die dafür aufgebrachte Zeit. Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise. Es tut uns Leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zu 100% Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir haben unser Hotel bereits in einigen Bereichen renoviert. Wie zum Beispiel mehrere Zimmeretagen und Fenster. Weitere Renovierungsarbeiten werden in Zukunft folgen. Wir würden uns freuen wenn Sie unserem Hotel eine zweite Chance geben können damit wir Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom WYNDHAM GARDEN Kassel

Anonym Geschäftsreisender

18.01.20

2.8

Positiv Größe des Parkplatzes Negativ Geruch vom Kanal im Hotel.
Zimmer und Bad alt, und abgewohnt.
Entspricht nicht den Bildern bei der Buchung.
Meine Zimmerkarte wurde ein zweites Mal codiert.
So stand plötzlich um 20 Uhr ein Fremder in meinem Zimmer! Kommentar vom Hotel
Lieber Gast Vielen Dank für Ihre Bewertung und die dafür aufgebrachte Zeit. Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise. Es tut uns Leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zu 100% Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir haben unser Hotel bereits in einigen Bereichen renoviert. Wie zum Beispiel mehrere Zimmeretagen. Weitere Renovierungsarbeiten werden in Zukunft folgen. Bezüglich Ihrer Beschwerde über den abendlichen Besuch haben wir umgehend das Gespräch mit den Mitarbeiter des Empfangs gesucht und nochmal in aller Deutlichkeit, darauf hin gewiesen, das Dies ein No Go ist. Hierfür entschuldigen wir uns in aller Form. Wir würden uns freuen wenn Sie unserem Hotel eine zweite Chance geben können damit wir Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom WYNDHAM GARDEN Kassel

Anonym Geschäftsreisender

12.01.20

3.1

Positiv Gute Lage, großer Parkplatz Negativ Das ganze Haus ist völlig vernächlässigt, überall ist es dreckig, fleckig oder kaputt. Man macht sich überhaupt keine Gedanken, wie wohl man sich als Gast in diesem Umfeld fühlen könnte. Das Personal scheint ähnlich geführt zu sein, die Menschen funktionieren nur, sind aber weit davon entfernt, Gastgeber zu sein. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast Vielen Dank für Ihre Bewertung und die dafür aufgebrachte Zeit. Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise. Es tut uns Leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zu 100% Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir haben unser Hotel bereits in einigen Bereichen renoviert. Wie zum Beispiel mehrere Zimmeretagen. Weitere Renovierungsarbeiten werden in Zukunft folgen. Wir würden uns freuen wenn Sie unserem Hotel eine zweite Chance geben können damit wir Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom WYNDHAM GARDEN Kassel

Edel F. Geschäftsreisender

17.12.19

2.9

Negativ Dreckiger Teppich Geruch nach Kanal im Restaurant      Einfach nur schlecht  Kommentar vom Hotel
Lieber Gast Vielen Dank für Ihre Bewertung und die dafür aufgebrachte Zeit. Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise. Es tut uns Leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zu 100% Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir haben die Punkte Ihrer Beschwerde sofort mit unserer Haustechnik und unserer Reinigungsfirma besprochen. Wir werden dem umgehend auf den Grund gehen. Seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht und wir unser bestmöglichstes für eine Besserungen tun werden. Wir würden uns freuen wenn Sie unserem Hotel eine zweite Chance geben können damit wir Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom WYNDHAM GARDEN Kassel

Anonym Geschäftsreisender

05.12.19

4.4

Negativ Klimaanlage lief die ganze Nacht und blies kalte Luft ins Zimmer inkl. Lüftergeräusch, Rezeption konnte keinen Techniker erreichen und das Gerät auch nicht selbst ausstellen. Waschbecken im Bad ohne Stöpsel -> Abfluss ließ sich nicht schließen. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast Vielen Dank für Ihre Bewertung und die dafür aufgebrachte Zeit. Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise. Es tut uns Leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zu 100% Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir haben sofort mit unserer Technikabteilung gesprochen um das Problem bezüglich der Lüftung und auch der Badewanne zu beheben. Wir würden uns freuen wenn Sie unserem Hotel eine zweite Chance geben können damit wir Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom WYNDHAM GARDEN Kassel