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Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll

Die Gesundheit und Sicherheit Ihrer Gäste hat höchste Priorität für die HRS Hotelpartner. Hotels mit einem Clean & Safe Inspektionslabel demonstrieren erweiterte Hygiene- und Schutzmaßnahmen zum Infektionsschutz innerhalb Ihres Betriebes.

Expertenkontrolle

Das Hotel wurde von einer dritten Fachkraft für Prüfung, Inspektion und Zertifizierung bewertet, die die Maßnahmen im Clean & Safe Protocol für korrekt und nachhaltig implementiert und überwacht befunden hat.

Eigenkontrolle

Das Hotel hat eine Selbstauskunft bereitgestellt, die detailliert darlegt, dass sämtliche im Clean & Safe Protocol spezifizierten Maßnahmen ordnungsgemäß im Betrieb umgesetzt und überwacht werden.

 Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll
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Ausgezeichnet von HRS

Green Stay

Dieses Hotel wurde mit dem Green Stay Siegel ausgezeichnet und gehört aufgrund seiner Umweltbilanz zu den umweltfreundlichsten Hotels in der Region.

Kohlendioxid

A

8.26

kg CO2/Nacht

Wasser

C

411.45

Liter/Nacht

Abfall

A

0.12

kg/Nacht

Die Sterne beruhen auf einer Selbsteinschätzung der Hotels sowie auf Erfahrungen von HRS und HRS Kunden. Details finden Sie unter AGB und FAQ

HRS Sterne
8

67 Bewertungen

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Zentrum 3.00 km Bahnhof 0.05 km Flughafen 15.00 km
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  • Schneller check-in
  • Einfache zahlung
  • Digitale Rechnung
Gratis für HRS-Gäste:
  • 1 Flasche Mineralwasser
  • Nutzung des öffentlichen Verkehrsnetzes

Wichtige Informationen

Stil und Atmosphäre des Hotels

Genießen Sie eine angenehme und freundliche Atmosphäre im pentahotel Kassel. Die stilvoll eingerichteten Zimmer sind mit vielen modernen Annehmlichkeiten ausgestattet. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet in der pentalounge sorgt für einen gelungenen Start in den Tag. Der Fitnessraum und die Sauna laden zum Trainieren und Entspannen ein. Des Weiteren stehen den Gästen moderne Konferenzräume zur Verfügung.

Hotelinformationen

  • Empfangshalle (Lobby)
  • Fahrstuhl
  • Restaurants (Anzahl) 1 geöffnet von 11:00 bis 22:00 Uhr
  • Hotelbar
  • Sauna
  • Feuermelder
  • Rauchmelder
  • Sprinkleranlage
  • Frühstück von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr
  • Rauchmelder in allen Zimmern
  • Hotelflure mit Feuerlöschern ausgestattet
  • Hotel verfügt über Notbeleuchtung
  • Treppenhäuser belüftet
  • Hotel entspricht den nationalen/örtlichen Brandschutzbestimmungen
  • Optischer Alarm für Hörgeschädigte im Zimmer
  • Optischer Alarm für Hörgeschädigte in den Fluren
  • Optischer Alarm für Hörgeschädigte in den öffentlichen Bereichen
  • Akustische Rauchmelder im Zimmer
  • Akustische Rauchmelder in den Fluren
  • Sprinkleranlage in allen Zimmern
  • Sprinkleranlage in allen Fluren
  • Direkte Verbindung des Hotels mit der Feuerwehr (Feuerwehr wird bei Alarm automatisch benachrichtigt)
  • Notausgang auf jeder Etage
  • Zimmereingänge liegen im Gebäudeinneren
  • Hotelgebäude entspricht allen aktuellen nationalen/örtlichen Baurichtlinien
  • Selbstschliessende Zimmertüren
  • Notstrom-Aggregat
  • Hotelpersonal ist in Erster Hilfe geschult

Zimmerausstattung

  • Architekturmaße für Rollstuhlfahrer am Empfang abrufbar
  • WLAN in allen Zimmern Provider mycloud
  • Kabel-TV
  • Satelliten-TV
  • Pay-TV
  • TV Fernbedienung
  • Schreibtisch
  • Sitzecke
  • Bügeleisen+Bügelbrett in 137 Zimmern
  • Lärmschutzfenster
  • Fenster zum Öffnen
  • Ganzkörperspiegel
  • Haartrockner
  • Badezimmer mit Badewanne
  • Badezimmer mit Dusche
  • Bademantel
  • Notfall-Information
  • Fluchtwegkarte
  • TV mit internationalem Nachrichtensender

Serviceleistungen im Hotel

  • Große Hunde erlaubt Gebühr pro Tag 20 EUR
  • Haustiere erlaubt Gebühr pro Tag 20 EUR
  • Hotelsafe
  • Schließfächer am Empfang
  • Getränkeautomat
  • klassischer Concierge-Service
  • Kostenlose Tageszeitung
  • Stadtrundfahrten
  • Schuhputzservice
  • 1 Flasche Mineralwasser
  • Nutzung des öffentlichen Nahverkehrsnetzes gültig für den gesamten Aufenthalt
  • Wechsel der Handtücher alle 2 Tag(e)
  • Wechsel der Bettwäsche alle 4 Tag(e)
  • Informationsmaterial über das Hotel, die Region und lokale Ereignisse

Daten des Hotels

Anzahl Etagen 6, Gesamtanzahl Zimmer 137, Anzahl Einzelzimmer 10, Anzahl Doppelzimmer 127, davon mit 2 getrennten Betten 115, davon mit einem Doppelbett 12, davon als Dreibettzimmer geeignet 15, Zimmer mit Verbindungstür 24, Hotel ganzjährig geöffnet, Rezeption 24 Stunden besetzt, Frühester Check-in 15:00, Spätester Check-out 00:00, Geplante Renovierungsarbeiten 2011-12-28 bis 2012-03-01, Mehrsprachiges Personal - 24 Stunden, Englisch sprechendes Personal tagsüber, Englisch sprechendes Personal nachts, Anzahl Businesszimmer 137, Hotel, kinderfreundliches Hotel, Geprüftes Designhotel, Schwulen- und Lesbenfreundliches Hotel, Nichtraucherzimmer 131, Anzahl Babybetten 3, Air Plus Meeting Card,

Rezeption
Rezeption 24 Stunden besetzt

Rezeption am Wochenende
Rezeption 24 Stunden besetzt

Check-In : 15:00 Uhr
Check-Out : 00:00 Uhr

Gratis für HRS-Gäste:
  • 1 Flasche Mineralwasser 1 Flasche Mineralwasser
  • Nutzung des öffentlichen Nahverkehrsnetzes gültig für den gesamten Aufenthalt Nutzung des öffentlichen Nahverkehrsnetzes gültig für den gesamten Aufenthalt
Akzeptierte Zahlungsmittel

pentahotel Kassel akzeptiert folgende Kreditkarten:

Diners Club Visa Eurocard/Mastercard American Express Japan Credit Bureau (JCB Int'l) Electronic Cash Rechnung á cto Firma möglich

pentahotel Kassel

Lage und Enfernung

Google Map

Zentrum

3.00 km
Kassel Zentrum

Flughafen

15.00 km
Kassel-Calden

Bahnhof

0.05 km
BHF Wilhelmshöhe

Autobahn-Anschluss

7.00 km
Kassel-Wilhelmshöhe

Lage des Hotels

Das nur 100 Meter vom ICE Bahnhof Kassel-Wilhelmshöhe entfernte pentahotel ist eine idealer Ausgangspunkt, um die Stadt zu erkunden. Attraktionen wie der Bergpark Wilhelmshöhe mit der berühmten Herkules Statue sowie das Gebrüder Grimm Museum können vom pentahotel aus mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreicht werden.

Häufig gestellte Fragen zu pentahotel Kassel

Bietet pentahotel Kassel kostenloses WLAN im Zimmer?
Das WLAN im Hotel ist kostenpflichtig und hat folgende Preise:
  • WLAN in allen Zimmern Provider mycloud
Bietet pentahotel Kassel Parkplätze für Gäste?
Gäste vom pentahotel Kassel stehen leider keine Parkmöglichkeiten zur Verfügung.
Kann man im pentahotel Kassel frühstücken?
Ja im pentahotel Kassel können Sie von 6:30 Uhr bis 10:00 Uhr das Frühstücksangebot genießen.
Wie ist die durchschnittliche Bewertung von pentahotel Kassel
pentahotel Kassel wurde von 67 Gästen durchschnittlich mit 8.0 bewertet.
Welcher Service ist im pentahotel Kassel besonders gut bewertet?
Freundlichkeit des Personals, Servicebereitschaft und Frühstücksleistung wurden besonders gut bewertet.
Wieviel Prozent der Gäste empfehlen das pentahotel Kassel weiter?
86.6 % der HRS-Gäste empfehlen das pentahotel Kassel für ihren nächsten Aufenthalt weiter.
Um wie viel Uhr kann man frühstens im pentahotel Kassel einchecken?
Ein Check-in ist frühestens ab 15:00 Uhr möglich.
Wann muss man spätestens auschecken?
Der Check-out ist bis spätestens 00:00 Uhr möglich.
Wie weit ist der nächste Bahnhof entfernt?
Der nächste Bahnhof ist 0.1 km von der Unterkunft entfernt.
Wie weit ist der nächste Flughafen entfernt?
Der nächste Flughafen liegt 15 km vom Hotel entfernt.
Welche Vorteile hat man, wenn man das pentahotel Kassel über HRS bucht?
Folgende Vorteile erhalten HRS-Kunden, wenn sie das pentahotel Kassel buchen:
  • 1 Flasche Mineralwasser
  • Nutzung des öffentlichen Nahverkehrsnetzes gültig für den gesamten Aufenthalt
Gibt es im pentahotel Kassel ein Restaurant?
Das Hotel hat ein eigenes Restaurant.
Ist das Hotel barrierefrei?
pentahotel Kassel ist leider nicht barrierefrei.
Sind die Hotelzimmer mit einer Klimaanlage ausgestattet?
Die Hotelzimmer im pentahotel Kassel haben leider keine eigene Klimaanlage.
Kann man meine Buchung im pentahotel Kassel kostenlos stornieren?
Mit unserem Flex-Tarif können HRS-Kunden ihre Hotelbuchung immer bis 18 Uhr des Check-In-Tages kostenlos stornieren.
Mit welchen Zahlungsmethoden kann man in pentahotel Kassel bezahlen?
Mit folgenden Zahlungsmittel können Sie im Hotel bezahlen:
  • Diners Club
  • Visa
  • Eurocard/Mastercard
  • American Express
  • Japan Credit Bureau (JCB Int'l)
  • Electronic Cash
  • Rechnung á cto Firma möglich
Kann man bei einer Reise Meilen und Punkte sammeln?
Mit Ihrem myHRS Account sammeln Sie bei jeder Hotelbuchung Meilen & Punkte bei unseren Partnern ‘Miles & More’, ‘BahnBonus’ oder dem ‘Boomerang Club’. Nähere Informationen finden Sie hier.

Bewertungen

8

67 Bewertungen

Freundlichkeit des Personals
Servicebereitschaft
Hotelatmosphäre / Flair
Zimmerausstattung
Sauberkeit im Hotel
Badezimmer
Zimmergröße
Frühstücksleistung
Restaurantleistung
Preis-Leistungsverhältnis
Schlafkomfort

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Anonym Geschäftsreisender

27.11.21

4.9

Positiv Zentrale Lage zum Bahnhof Negativ Am Wochenende wurde mehrfach früh (ab 08:30 Uhr) massiv(!) vom Servicepersonal an die Tür geklopft, damit si das Zimmer machen können. Unerträglich. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im pentahotel Kassel zu geben. Unser Ziel ist stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Wir nehmen Ihre ehrlichen Worte sehr ernst und werden dies im Team besprechen um eine konstante Verbesserung in unserem Produkt bieten zu können. Hoffentlich dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen. Mit freundlichen Grüßen pentahotel Kassel Guest Relations Service

Anonym Geschäftsreisender

10.11.21

5

Negativ Sehr hellhörig, Bar in der Lobby bis ins Zimmer im 5. Stock gut hörbar Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im pentahotel Kassel zu geben. Unser Ziel ist stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Wir nehmen Ihre ehrlichen Worte sehr ernst und werden dies im Team besprechen um eine konstante Verbesserung in unserem Produkt bieten zu können. Hoffentlich dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen. Mit freundlichen Grüßen pentahotel Kassel Guest Relations Service

Anonym Geschäftsreisender

04.11.21

2.8

Positiv Bar Negativ Die Dusche hat nach fäkalien gerochen. Es war nur kaltes Wasser verfügbar, auf nachfrage hieß es man soll einfach länger laufen lassen, es wurde aber nicht wärmer. Im Flur riecht es chemisch. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im pentahotel Kassel zu geben. Unser Ziel ist stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Wir nehmen Ihre ehrlichen Worte sehr ernst und werden dies im Team besprechen um eine konstante Verbesserung in unserem Produkt bieten zu können. Hoffentlich dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen. Mit freundlichen Grüßen pentahotel Kassel Guest Relations Service

Anonym Älteres Paar

31.10.21

8.1 Sehr gut

Positiv Sehr gute Matratzen; gute Lage Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast , wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr pentahotel Kassel Guest Relations Service

Anonym Geschäftsreisender

01.10.21

5.7

Negativ Die Sauberkeit z.B. des Bades ließ zu wünschen übrig
Zimmer wurde nicht gereinigt Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Für das nicht gereinigte Zimmer möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Seien Sie versichert, dass wir umgehend unser Personal auf diesen Vorfall hin schulen werden! Dennoch wünschen wir uns, Sie bald wieder einmal in einem unserer pentahotels begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Kassel, Ihr pentahotel Kassel Guest Relations Service

Anonym Privatreisender

30.09.21

8.3 Sehr gut

Positiv Tolle Betten Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir möchten uns für die lobenden Worte über unser Produkt und unseren Service bedanken. Gerne werden wir Ihr positives Feedback zur Motivation an jede Abteilung weitergeben. Auch vielen Dank für Ihre kritischen Hinweise, die wir selbstverständlich sehr ernst nehmen. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Kassel Ihr pentahotel Kassel Guest Relations Service
Negativ Der weite Weg vom Frühstücksbuffet zum Kaffeeautomat, er geht durch den Eingangsbereich. Ein Gerät gehört in den Frühstücksbereich.

Kaiser M. Junges Paar

26.09.21

6.1

Negativ Keine Safes auf den Zimmern, kein Türschild „nicht stören“, kleines Bad, Tür muss zum Duschen geschlossen werden, weil sonst die Rauchmelder angehen, übersichtliches Frühstücksbuffet, Joghurts und fehlendes Besteck werden nicht nachgelegt (und das an einem Sonntag um neun Uhr morgens,
Bedienung muss zwischen Rezeption und Frühstücksbuffet wechseln. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Kaiser, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Ihre Kritik an den einzelnen Punkten nehmen wir uns zu Herzen und werden diese analysieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr pentahotel Kassel Guest Relations Service

Hirschmüller K. Älteres Paar

16.09.21

5.4

Negativ Als 4 Sternehotel entspricht es nicht den gewohnten Standard. iEs ist in die Jahre gekommen. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Hirschmüller , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im pentahotel Kassel zu geben. Unser Ziel ist stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Wir nehmen Ihre ehrlichen Worte sehr ernst und werden dies im Team besprechen um eine konstante Verbesserung bieten zu können. Hoffentlich dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen. Mit freundlichen Grüßen pentahotel Kassel Guest Relations Service

Anonym Privatreisender

25.08.21

9.2 Exzellent

Positiv Es gab sogar Fahrkarten für die Stadt. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr pentahotel Kassel Guest Relations Service

Ewert V. Junges Paar

22.08.21

8.1 Sehr gut

Positiv Schönes Hotel und freundlicher Service. Gut gelegen an dem Bahnhof Wilhelmshöhe. Bestens geeignet wenn man zum Bergpark möchte. Drumherum einige Lokale für ein Abendessen. Kommentar vom Hotel
Lieber Vitali, wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr pentahotel Kassel Guest Relations Service