Hotel acora Karlsruhe Living the City

Jacob F. Geschäftsreisender

12.10.21

8.1 Sehr gut

Positiv die Betten und die Möglichkeit, sich selbst zu versorgen (Kleinküche) Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Jacob, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und zu kommentieren. Wir freuen uns sehr, dass Sie den erholsamen Schlaf bei uns hatten, den wir Ihnen als Gast wünschen obwohl Ihr Zimmer zur Straßenseite lag. Gerne würden wir Sie wieder im acora Karlsruhe Living the City begrüßen. Bleiben Sie gesund. Negativ Zimmer lag an einer gut frequentierten Straße

Anonym Geschäftsreisender

02.09.21

6.3

Positiv Gute Lage Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause genommen haben. Ihre aufrichtige und offene Meinung ist uns wichtig. Nur so können wir unseren Anspruch, Sie als Kunden individuell und fachlich kompetent beraten zu können, gerecht werden. Wir bedanken uns für Ihre Anregung und den Hinweis, denn diese helfen uns dabei, täglich unseren Service zu verbessern. Beste Grüße, Ihr Team vom acora Karlsruhe Living the City. Negativ Kopfkissen recht dick

Anonym Geschäftsreisender

02.09.21

7.4 Gut

Positiv Zentrale Lage, Kleine Küche vorhanden-》Top! Kleiner Balkon, super.. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere zentrale Lage und die Kitchenette positiv in Erinnerung geblieben sind. Beste Grüße, Ihr Team vom acora Karlsruhe Living the City.

Anonym Privatreisender

29.08.21

8.4 Sehr gut

Positiv Sauber. Küche mit Herd, Geschirr, Mikrowelle, Kühlschrank. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben unser Hotel ausführlich zu bewerten. Ihre Kritik bezüglich der Einrichtung haben wir bedauernd zur Kenntniss genommen. Um die Gegebenheiten zu prüfen, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns die von Ihnen bewohnte Zimmernummer mitteilen würden. Ihr positives Feedback bezüglich der Kitchenette und der Sauberkeit geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiterinnen im Housekeeping weiter. Beste Grüße, Ihr Team vom acora Karlsruhe Living the City. Negativ Altmodische Einrichtung

Anonym Geschäftsreisender

27.06.21

6.7

Negativ matratze und lattenrost sind eine katastrophe Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und zu kommentieren. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht den erholsamen Schlaf bei uns hatten, den wir Ihnen als Gast wünschen. Gerne würden wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer mit härterer oder weicherer Matratze zuteilen. Wir haben nicht nur verschiedene Zimmerkategorien im Angebot, sondern ebenfalls unterschiedliche Bettentypen und Arten, die sich in Länge, Breite, Matratzenhöhe und Matratzenhärtegrad unterscheiden. Es sollte für jeden etwas dabei sein. Da Sie anonym bewertet haben, wissen wir leider nicht, um welches Zimmer es sich handelt. Sprechen Sie einfach mit unserem Rezeptionsteam vor Ihrer nächsten Buchung. Wir würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des acora Hotel und Wohnen Karlsruhe.

Georgi T. Geschäftsreisender

15.10.20

8.8 Sehr gut

Positiv Großes Apartment  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, ein Dankeschön dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die HRS-Befragung zu beantworten sowie für das positive Feedback. Lob und Kritik nehmen wir gerne zur Kenntnis. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen das zugeteilte Zimmer - Sie bewohnten ein Appartemen in der Dependance - gut gefallen hat. In Bezug auf die Tiefgarage in der Dependance empfehlen wir Ihnen für den nächsten Aufenthalt einen Außenstellplatz oder die Tiefgarage im Haupthaus. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des acora Hotel und Wohnen Karlsruhe. Negativ Die etwas enge Tiefgarage 

Anonym Privatreisender

29.09.20

7.9 Gut

Positiv gute zentrale Lage, stimmiges Preis-Leistungsverhältnis, Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Über Ihre Worte und über Ihr positives Feedback in Bezug auf die Lage und das Preis-Leistungsverhältnis freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des acora Hotel und Wohnen Karlsruhe.

Anonym Geschäftsreisender

28.02.20

6.8

Negativ Zu kleines Bad Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und zu kommentieren. Wir bedauern sehr, dass Sie ein Zimmer bekamen, mit dem Sie nicht zufrieden waren. Es ist in der Tat so, dass die Badezimmer im Haupthaus sehr klein sind. Größere Badezimmer sind auf jeden Fall in der Dependance vorhanden. Sprechen Sie einfach mit unserem Rezeptionsteam vor Ihrer nächsten Buchung. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit der Arbeit unseres Housekeepings und mit dem Service sowie den Mitarbeitern bestens zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des acora Hotel und Wohnen Karlsruhe.

Beyer M. Geschäftsreisender

12.02.20

6

Positiv Bett war sehr schön fest Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zur Festigkeit der Matratze, die sicherlich dann zu einem guten Schlaf beigetragen hat. Negativ Frühstücksbuffet war leider keine 12 Euro wert. Darüber hinaus war die Dusche sehr beengt. Kommentar vom Hotel
Wir bedauern allerdings sehr, dass die Situation im Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben in der Vergangenheit auch viele Bäder renovieren dürfen, die inzwischen über Duschkabinen verfügen. Gerne würden wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein solches Zimmer zuteilen. Sollten Sie noch konkrete Verbesserungsvorschläge in Bezug auf das Frühstück haben, würden wir uns freuen, wenn Sie uns per email kontaktieren oder sprechen Sie einfach mit unserem Rezeptionsteam vor Ihrer nächsten Buchung. Wir würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des acora Hotel und Wohnen Karlsruhe.

Anonym Tagungsteilnehmer

03.02.20

6.1

Positiv - eigenständige Küchenzeile Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und zu kommentieren. Wir bedauern sehr, dass Sie ein Zimmer bekamen, mit dem Sie nicht zufrieden waren. Es ist in der Tat so, dass die Badezimmer im Haupthaus sehr klein sind. Größere Badezimmer sind auf jeden Fall in der Dependance vorhanden. Korrigieren müssen wir allerdings Ihre Bemerkung über die fehlende Heizung im Bad. In den kleinen Bädern befinden sich überall unter dem Waschbecken Elektro-Heizlüfter. Der ist Ihnen demnach nicht als solcher aufgefallen. Negativ - Möbel abgewohnt; Bad zu klein, keine seperate Heizung; veraltete, tlws. beschädigte Möbel im Frühstücksraum; geringe Frühstücksauswahl; Kommentar vom Hotel
Sicherlich waren auch Sie diese Woche anlässlich der LEARNTEC in Karlsruhe. Während einer Messe kommt es tatsächlich vor, dass viele Gäste zur gleichen Zeit einchecken, auschecken, frühstücken, das Haus verlassen, auf Taxen vor dem Haus warten. Es tut uns wirklich sehr leid, dass unsere Mitarbeiterinnen im Frühstücks-Café nicht schnell genug das Frühstücksbuffet nachbestücken konnten. Wir danken Ihnen für den Hinweis. Die Lederbezüge der Stühle und der Sitzbank im Frühstücks-Café werden wir auf jeden Fall in den kommenden Wochen in Angriff genommen. Wir würden uns freuen, Sie spätestens im nächsten Jahr, wieder begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des acora Hotel und Wohnen Karlsruhe.