Schloßberg-Hotel Homburg

Anonym Geschäftsreisender

15.03.21

9.4 Exzellent

Positiv Trotz der Pandemie war das Personal sehr zu vorkomment  Negativ Das Abensessen wahr sehr mäßig; das Frühstück hingingen einfach SUPER!!!

Katzschke O. Geschäftsreisender

10.09.20

9.2 Exzellent

Positiv Äußerst freundliches Personal in allen Bereichen, sehr schöne Atmosphäre. Toller Ausblick. Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für das Feedback. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir geben es gern an unser Personal weiter. Negativ Die Klimaanlage, welche sich 1 Stockwerk unter meinem Zimmer befand, hat beim Einschlafen gestört. Kommentar vom Hotel
Danke für das Kommentar zu unserer Klimaanlage. Wir haben dies direkt an unser Architektenteam weitergeleitet uns sind schon in der Planung wie wir dies Anfang 2020 beim nächsten Bauabschnitt beheben können. Wir hoffen Sie also bald nochmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Anonym Geschäftsreisender

09.09.20

6.4

Positiv Service im Restaurant sehr schnell und aufmerksam. Das Essen war ebenfalls sehr gut.  Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für das Feedback zum Restaurant. Wir haben es umgehend an die Abteilung weitergegeben und freuen uns sehr, dasses Ihnen gefallen hat. Negativ Mein Zimmer lag in unmittelbarer Nähe zu einer Lüftungsanlage oder ähnlichem. Es herrschte ein permanenter Lärmpegel. 
Aus dem Ablauf im Bad dringt ein unangenehmer Duft nach Abwasser.  Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihren Kommentar hierzu. Wir gehen Ihrem Kommentar umgehend mit unserem Hausmeister nach und versuchen das geschilderte zu unterbinden. Da Ihr Kommentar anonym ist, können wir leider keine Zimmernummer sehen. Es wäre wirklich hilfreich diese zu kennen um es vor Ort genau zu überprüfen. Darum bitten wir höflichst, dass Sie uns dies mitteilen, da uns sehr viel daran liegt, uns immer zu verbessern. Wir hoffen Sie geben uns trotzdem nochmal eine Chance und hoffen sehr Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Anonym Geschäftsreisender

05.08.20

8.2 Sehr gut

Positiv Atmosphäre

Anonym Privatreisender

29.07.20

9.3 Exzellent

Positiv Schönes Hotel in toller Lage

Anonym Geschäftsreisender

29.07.20

7.6 Gut

Positiv Gutes Restaurant, sehr schöne Aussicht Kommentar vom Hotel
Danke für das positive Feedback das freut uns wirklich sehr! Negativ Sehr kleines Bett im Einzelzimmer. Kommentar vom Hotel
Danke für die Zeit, die Sie sich genommen haben. Kennen Sie bereits unsere Business Zimmer? Für einen Aufpreis von nur 10€ mehr pro Nacht können Sie bei der nächsten Buchung ein Business Zimmer buchen. Diese Einzelzimmer verfügen über ein 1,90m großes Bett. Wir würden uns sehr freuen, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Schlosser A. Geschäftsreisender

17.07.20

8.5 Sehr gut

Positiv Sehr freundliches Personal trotz Corona,
Super Lage Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihren positiven Kommentar. Wir haben ihn gerne an unser Team weiter geleitet. Negativ Blick aus dem Fenster auf die Klimaanlage Kommentar vom Hotel
Danke für die Information und das Feedback. Wir werden diesen Punkt mit unserem Architektenteam besprechen und ihn versuchen im kommenden Umbau zu beheben.

Anonym Geschäftsreisender

28.01.20

5.6

Positiv Die Mitarbeiter waren durchweg freundlich, aufmerksam und serviceorientiert Kommentar vom Hotel
Danke für das nette Feedback zu unseren Mitarbeitern. wir freuen uns sehr darüber und geben Ihr Kommentar gerne weiter. Negativ Das Zimmer war eine Katastrophe! Undichte Balkontür, Kaputter Spiegel, lose Steckdose die aber als sie wieder reingesteckt wurde im Gegensatz zu den anderen funktioniert hat, Flecken auf dem Teppich, alles sehr sehr abgewohnt im Zimmer, die Lobby etc. Sehr stylisch und zeitgemäß aber das Zimmer ging gar nicht. Balkon war gefühlsmäßig 1fach verglast bzw. so schlecht dass die Notarztwagen im Tal zu hören waren. Keine schöne Nacht Kommentar vom Hotel
Es tut uns sehr leid, dass das Zimmer Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir haben inzwischen all unsere Zimmer renoviert und hoffen sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben.

Anonym Geschäftsreisender

02.10.19

4.4

Positiv Lage Negativ Renovierungsstau Kommentar vom Hotel
Danke für Ihre Feedback. Wir haben inzwischen all unsere Zimmer renoviert und hoffen sehr, dass wir Sie bei einem weiteren besuch wieder von uns überzeugen können.

Schmid E. Geschäftsreisender

12.09.19

7.1 Gut

Positiv Die Lage. Negativ Teppich im Zimmer mit riesigen Flecken (wirkt sehr unsauber). Fliesen im Bad defekt. Den bezahlten Preis ist das Zimmer nicht wert. Kommentar vom Hotel
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback. Wir haben das komplette Hotel nun renoviert und die besagten Mängel behoben. Darum hoffen wir sehr, dass Sie uns nochmal eine Chance geben.