Amber Hotel (Hilden) Schwanenstr. 27 , 40721 Hilden

Wallmach-Niermeier R. Geschäftsreisender

26.10.20

9.2 Exzellent

Positiv Sehr freundliche Mitarbeiter, Zimmer und Bad war sehr sauber, klasse Frühstücksbuffed Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserem Service und dem Hygienekonzept sowie unserem Frühstück zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut bei uns begrüßen dürften. Negativ Das Zimmer wirkte auf mich eher in der Zeit der 80ziger Jahre, ist aber auch geschmackssache, das Bad war leider schon etwas in die Jahre gekommen und man sah doch reichliche Abnutzungsspuren. Kommentar vom Hotel
Bezüglich der Zimmer möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir aktuell dabei sind unsere Bäder zu renovieren. Da dies aber im laufenden Geschäft geschieht und bedingt durch die aktuelle Coronalage wird dies sich leider noch etwas hinziehen bis wir alle Badezimmer renoviert haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr AMBER HOTEL Hilden/Düsseldorf

Anonym Geschäftsreisender

29.09.20

6.2

Negativ Badezimmer ist nicht Renoviert. Meiner Meinung nach älter als 25Jahre. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und die Zeit die Sie sich genommen haben um uns Ihre Eindrücke hier zu schildern. Seit letztem Jahr sind wir dabei unsere Bäder komplett zu renovieren. Da diese Arbeiten im laufenden Betrieb stattfinden dauert dies etwas länger. Nun kam auch noch die Pandemie dazwischen, so dass wir ein Renovierungsstopp einlegen mussten. Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrer Buchung ein Zimmer mit einem noch nicht renoviertem Bad erhalten haben. Sollten Sie uns nochmals beehren würden wir Ihnen gerne ein Zimmer anbieten mit einem bereits renovierten Bad. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr AMBER HOTEL Hilden/Düsseldorf

Anonym Privatreisender

20.07.20

5

Negativ Flair, wir kamen uns beim Frühstück vor wie auf einer Beerdigung, Personal am Sonntag beim Frühstück sehr unfreundlich.
Zimmer wurde nicht gereinigt. Waren schon öfter zu Gast, dieses Mal nicht so zufrieden. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im Hotel. Es tut uns sehr leid, dass unser Personal Ihnen gegenüber nicht freundlich genug gewesen ist. Die Freundlichkeit des Personals ist das Aushängeschild eines jeden Hotels. Hier arbeiten wir täglich daran unser Personal daraufhin zu schulen. Wir hoffen, bei Ihrem nächsten Aufenthalt einen besseren Service bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr AMBER HOTEL Hilden/Düsseldorf

Gimpel C. Geschäftsreisender

04.06.20

7.8 Gut

Positiv Das Personal ist sehr freundlich und bemüht, Mängel abzustellen. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und die Zeit, welche Sie sichngenommen haben um uns Ihren Eindrücke zu schildern. Wir haben uns Ihre Bemerkungen zu Herzen genommen und werden den Punkten auf die Spur gehen um diese zu verbessern bzw. zu beseitigen. Denn wir möchten, dass Sie und all unsere Gäste gut schlafen und rundum zufrieden sind. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr AMBER HOTEL Hilden/Düsseldorf Negativ Ein Lautes Kühlaggregat im Hof macht das Schlafen bei offenem Fenster unmöglich - gerade bei der Wärme sehr nachteilig.
Die Zimmertür schliesst nicht richtig, so bekommt man vom Geschehen auf dem Flur auch noch etwas mit.

Das Kissen ist -wie leider mittlerweile Standard- nur ein Windbeutel ohne wirkliche Funktion. Kommentar vom Hotel
vielen Dank für Ihren Besuch und die Zeit, welche Sie sichngenommen haben um uns Ihren Eindrücke zu schildern. Wir haben uns Ihre Bemerkungen zu Herzen genommen und werden den Punkten auf die Spur gehen um diese zu verbessern bzw. zu beseitigen. Denn wir möchten, dass Sie und all unsere Gäste gut schlafen und rundum zufrieden sind. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr AMBER HOTEL Hilden/Düsseldorf