H+ Hotel Stuttgart Herrenberg Daimlerstr. 1 , 71083 Herrenberg

Anonym Geschäftsreisender

12.10.22

6.9

Negativ keine Brötchen zum Frühstück um 06:45 Uhr an einem Tag, bis 23:30 Uhr gemütliches Zusammensein an der Sitzgruppe vor der Zimmertür hat mir leider den Schlaf unmöglich gemacht, so dass ich mich beschweren musste, Zimmer wurde nicht zufriedenstellend hergerichtet nach der ersten Übernachtung, dies wurde aber korrigiert, 2 getrennte Rechnungen für 2 Übernachtungen von So-Di erscheint etwas kompliziert Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Danke ebenfalls, dass Sie uns ganz offen auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, diese aufzugreifen und zu beheben. Dies sollte natürlich nicht vorkommen und wir werden unsere zuständigen Mitarbeiter hierzu auch noch einmal ansprechen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Beste Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Anonym Älteres Paar

06.09.22

8.1 Sehr gut

Negativ Die Zimmer sind zu warm Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende tolle Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen zum größten Teil gerecht wurden und Sie eine angenehme Zeit bei uns im Hause verbrachten. Um Ihre Eindrücke auch noch zu verbessern, würden wir uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

Anonym Privatreisender

05.09.22

2

Positiv Nicht viel Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Mühe, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen und Vorstellungen entsprach. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen, um Ihre Eindrücke zu verbessern. Negativ Sehr abgewohnte Zimmer Kommentar vom Hotel
Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

Anonym Privatreisender

05.09.22

4.7

Positiv Parplätze ausreichend Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihre Mühe, ein konstruktives Feedback abzugeben, denn dieses bildet die Grundlage für unsere internen Optimierungsprozesse. Mit Bedauern müssen wir feststellen, dass Ihre Erwartungen an unsere Kollegen vom Empfang, in Bezug auf zuvorkommendes und gastorientiertes Auftreten, nicht erfüllt wurden. Wir möchten uns daher in aller Form für die geschilderten Umstände entschuldigen und dass Ihnen nicht die Höflichkeit entgegengebracht wurde, für welche unser gesamtes Team für gewöhnlich geschätzt wird. Ihre Anmerkungen werden wir in einem intensiven Gespräch aufgreifen, damit jeder einzelne unserer Mitarbeiter auch wirklich stets freundlich und gezielt auf die Wünsche unserer Gäste eingeht. Hoffentlich geben Sie uns noch eine weitere Möglichkeit, Sie von unserer üblichen herzlichen Gastfreundschaft überzeugen zu können und besuchen uns eines Tages erneut. Negativ Freundlichkeit an der Reception Kommentar vom Hotel
Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

Anonym Junges Paar

07.08.22

9.6 Exzellent

Negativ Kein Kühlschrank auf dem Zimmer Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir danken Ihnen von Herzen, uns hinsichtlich Ihres gelungenen Aufenthaltes in unserem Hotel so fantastisch bewertet zu haben und sind begeistert, dass wir Ihren Erwartungen in vollem Umfang gerecht wurden. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal als unseren geschätzten Gast willkommen heißen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

Brieden D. Geschäftsreisender

05.08.22

7.1 Gut

Positiv Gute Verkehrsanbindung Negativ Mir wurde bei Check-In ein Zimmer mit Klimaanlage angeboten (Außentemperatur ca. 35 Grad) - allerdings sollte ich einen Aufpreis von 20€ bezahlen - ich finde, das ist kein Service!
Was für mich völlig unverständlich war, dass die Hotelbar den ganzen August geschlossen ist - sowas habe ich in einem Hotel dieser Klasse noch nie erlebt.

Anonym Privatreisender

03.07.22

9.3 Exzellent

Positiv Alles nah erreichbar was Besorgungen angeht.  Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir wissen es zu schätzen, dass Sie die Eindrücke Ihres Aufenthaltes in unserem Hause nach Ihrer Heimkehr haben Revue passieren lassen, um anschließend diese tolle Bewertung abzugeben, welche Ihre erholsame Zeit bei uns widerspiegelt. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein. Negativ Da ich zu kurz da war ;) Kommentar vom Hotel
Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

Anonym Familie mit kleineren Kindern (0-6 Jahre)

21.06.22

9.4 Exzellent

Positiv TollesZimmer, super nettes Personal Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen fast vollständig entsprochen zu haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch sogar noch angenehmer zu gestalten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

Hohenberger-Zimmermann S. Geschäftsreisender

04.04.22

6.3

Positiv Gefallen hat mir das Zimmer von der Größe, sowie das Bett und einzelne Personen des Personals mit Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu lesen, dass Ihnen die Größe des Zimmers und die Hilfsbereitschaft des Personals positiv in Erinnerung geblieben sind. Negativ Nicht gefallen hat mir, das dass Waschbecken immer einen braunen Streifen aus dem Überlauf hin zum Ablauf hatte. Zudem war die Gardine fleckig.(braune Flecken). Es gab kein Fitnessstudio in gewohnter Art und Weise, für Preis Leistung. Zudem ist man meiner 2-maligen bitte nicht nachgekommen die spielenden Kinder auf Etage 1 (teilweise Fußball) zumindest ab 21 Uhr dieses zu Untersagen. Auch das man die eigentliche Hotelbar nicht mal für den Abend geöffnet hat, war mit gänzlich Unverständlich, einmal hieß das Personal ist zu wenig, dann was Corona. Auch die Getränke an der Rezeption Kühlschrank oder Kaffeeautomat waren nicht üblich. Kommentar vom Hotel
Wir werden Ihre Kritikpunkte intern klären und zukünftig besser machen. Es tut uns leid, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir würden uns freuen, Sie irgendwann erneut bei uns begrüßen und überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels // Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Anonym Geschäftsreisender

15.03.22

7.5 Gut

Positiv Übersichtliche Sauna.. Gutes Frühstück Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise nach einem schönen Aufenthalt in unserem H+ Hotel. Kommen Sie doch wieder einmal vorbei - wir würden uns freuen. Sonnige Grüße. Ihr Team von den H-Hotels // Nicole Krötz - Online Reputation Manager