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Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll

Die Gesundheit und Sicherheit Ihrer Gäste hat höchste Priorität für die HRS Hotelpartner. Hotels mit einem Clean & Safe Inspektionslabel demonstrieren erweiterte Hygiene- und Schutzmaßnahmen zum Infektionsschutz innerhalb Ihres Betriebes.

Expertenkontrolle

Das Hotel wurde von einer dritten Fachkraft für Prüfung, Inspektion und Zertifizierung bewertet, die die Maßnahmen im Clean & Safe Protocol für korrekt und nachhaltig implementiert und überwacht befunden hat.

Eigenkontrolle

Das Hotel hat eine Selbstauskunft bereitgestellt, die detailliert darlegt, dass sämtliche im Clean & Safe Protocol spezifizierten Maßnahmen ordnungsgemäß im Betrieb umgesetzt und überwacht werden.

 Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll

Die Sterne beruhen auf einer Selbsteinschätzung der Hotels sowie auf Erfahrungen von HRS und HRS Kunden. Details finden Sie unter AGB und FAQ

HRS Sterne

Kastens Hotel Luisenhof Hannover

Luisenstr. 1-3 , 30159 Hannover - Zentrum
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8.6

25 Bewertungen

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Zentrum 0.10 km Bahnhof 0.30 km Flughafen 10.35 km
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  • Schneller check-in
  • Einfache zahlung
  • Digitale Rechnung
Gratis für HRS-Gäste:
  • 1 Flasche Mineralwasser
  • Fahrradverleih
  • Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
  • WLAN im Zimmer

Wichtige Informationen

Stil und Atmosphäre des Hotels

Freuen Sie sich auf einen unvergesslichen Aufenthalt im luxuriösen „Kastens Hotel Luisenhof“. Die eleganten Unterkünfte bestechen durch unnachahmlichen Komfort und moderne Annehmlichkeiten. Vom Gewölbe-Weinkeller bis hin zu großen Festsälen – die Voraussetzungen für Ihre Veranstaltungen könnten nicht besser sein. Nach einer Verschnaufpause in der Wellnessoase mit Sauna, Dampfbad und Massagebereich genießen Sie im königlichen MARY´s Restaurant exquisite Gaumenfreuden.

Hotelinformationen

  • Empfangshalle (Lobby)
  • Fahrstuhl
  • Öffentliches Internet-Terminal / Lobby Gebühr pro Std. 0,00 EUR
  • Hoteleigener Parkplatz Gebühr pro 24 Std. 15,00 EUR
  • Parkplatz ist direkt am Hotel
  • Parkplatz ist gesichert
  • Garage im Hotel Gebühr pro 24 Std. 15,00 EUR
  • Executive Floor / Businessetage
  • Restaurants (Anzahl) 1 geöffnet von 12:00 bis 14:30 Uhr und geöffnet von 18:30 bis 22:00 Uhr
  • Hotelbar
  • Café/Bistro
  • Außengastronomie
  • Sauna Gebühr 6,00 EUR
  • Dampfbad Gebühr pro Std. 6,00 EUR
  • Fitnessraum
  • Wellness-Center geöffnet von 17:00 bis 22:00 Uhr
  • Feuermelder
  • Rauchmelder
  • Videoüberwachung Eingänge
  • Videoüberwachung Hotelhalle
  • Videoüberwachung Flure
  • WLAN im öffentlichen Bereich Gebühr pro Std. 0,00 EUR Gebühr pro Tag 0,00 EUR
  • Mobilfunkerreichbarkeit
  • Fitness-Center Gebühr 6,00 EUR
  • Frühstück von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr
  • Halal-Kost verfügbar
  • Vegetarische Verpflegung verfügbar
  • Diabetiker-Verpflegung verfügbar
  • Hotel verfügt über Notbeleuchtung
  • Hotel entspricht den nationalen/örtlichen Brandschutzbestimmungen
  • Hotelgebäude entspricht allen aktuellen nationalen/örtlichen Baurichtlinien
  • Durch Sicherheitsrundgänge überwachte Parkplätze
  • Aufzeichnung der Video-Überwachung rund um die Uhr
  • Hotelpersonal ist in Erster Hilfe geschult
  • Hotelpersonal geschult in der Anwendung eines automatisierten externen Defibrillators

Zimmerausstattung

  • WLAN in allen Zimmern Gebühr pro Stunde 0,00 EUR Gebühr pro Tag 0,00 EUR Provider Netopsie
  • Für Körperbehinderte und Rollstuhlfahrer leicht zugänglich
  • Rollstuhlgeeignete Zimmer nach DIN 18024 18025 Anzahl 3
  • Satelliten-TV
  • TV Fernbedienung
  • Radio
  • Schreibtisch
  • Sitzecke
  • separate Kofferablage
  • Telefon am Bett
  • Telefon am Schreibtisch
  • Analog-Internet-Anschluss in 149 Zimmern
  • Zimmersafe
  • Minibar
  • Klimaanlage individuell regelbar in 139 Zimmern
  • Be- und Entlüftung individuell steuerbar in 149 Zimmern
  • Lärmschutzfenster
  • Fenster zum Öffnen
  • Kosmetikspiegel
  • Ganzkörperspiegel
  • Haartrockner
  • Badezimmer mit Badewanne
  • Badezimmer mit Dusche
  • Badezimmer mit Fenster
  • Bademantel
  • Notfall-Information
  • Fluchtwegkarte
  • TV mit internationalem Nachrichtensender

Serviceleistungen im Hotel

  • Haustiere erlaubt Gebühr pro Tag 12,00 EUR
  • Hotelsafe
  • Schließfächer am Empfang
  • Klimaanlage in den öffentlichen Räumen
  • klassischer Concierge-Service
  • Geschenkgutscheine erhältlich für Übernachtung, Restaurant, Bar
  • Express Checkout
  • Gepäckträger-Service
  • Kostenlose Tageszeitung
  • Business Center
  • Sekretariatsservice
  • Autovermietung
  • Stadtrundfahrten
  • Wäschereiservice
  • Schuhputzservice
  • Schuhputzautomat
  • 1 Flasche Mineralwasser
  • Fahrradverleih
  • Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
  • WLAN im Zimmer
  • Zimmerservice von 00:00 bis 23:59 Uhr
  • Friseur
  • Limousinenservice

Daten des Hotels

Hotel-Baujahr 1856, Letzte Teil-Renovierung 2019, Anzahl Etagen 6, Gesamtanzahl Zimmer 149, Anzahl Einzelzimmer 67, Anzahl Doppelzimmer 64, Anzahl Suiten (getrennte Räume) 5, Anzahl Juniorsuiten 6, Anzahl Appartments 7, Anzahl Zimmer mit Klimaanlage 139, Hotel ganzjährig geöffnet, Rezeption 24 Stunden besetzt, Frühester Check-in 15:00, Spätester Check-out 11:00, Mehrsprachiges Personal - 24 Stunden, Englisch sprechendes Personal tagsüber, Englisch sprechendes Personal nachts, Hotel, Stadthotel, Businesshotel, Tagungs- / Kongresshotel, Nichtraucherhotel, Varta geprüftes Hotel 15425, Nichtraucherzimmer 149, Allergikerzimmer 3, Familienzimmer verfügbar 5, Anzahl Babybetten 1,

Rezeption
Rezeption 24 Stunden besetzt

Rezeption am Wochenende
Rezeption 24 Stunden besetzt

Check-In : 15:00 Uhr
Check-Out : 11:00 Uhr

Gratis für HRS-Gäste:
  • 1 Flasche Mineralwasser 1 Flasche Mineralwasser
  • Fahrradverleih Fahrradverleih
  • Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
  • WLAN im Zimmer WLAN im Zimmer
Akzeptierte Zahlungsmittel

Kastens Hotel Luisenhof akzeptiert folgende Kreditkarten:

Diners Club Visa Eurocard/Mastercard American Express Japan Credit Bureau (JCB Int'l) Electronic Cash Travellers Cheques Rechnung á cto Firma möglich

Kastens Hotel Luisenhof

Lage und Enfernung

Google Map

Zentrum

0.10 km
Hannover

Flughafen

10.35 km
Hannover Airport (HAJ)

Bahnhof

0.30 km
Hannover Hauptbahnhof

Autobahn-Anschluss

0.00 km
A37 - Messeschnellweg - Pferdeturm

Lage des Hotels

Das Hotel empfängt Sie im Herzen von Hannover, nur wenige Schritte vom zentralen Platz Kröpcke und dem Hauptbahnhof entfernt. Begeben Sie sich auf eine Shoppingtour durch die Fußgängerzone oder besuchen Sie eine mitreißende Vorstellung der Staatsoper Hannover. An sonnigen Tagen lädt der Maschsee (ca. 1 km) zu entspannten Uferspaziergängen ein.

Häufig gestellte Fragen zu Kastens Hotel Luisenhof

Bietet Kastens Hotel Luisenhof kostenloses WLAN im Zimmer?
Kostenloses WLAN im Zimmer steht allen Kastens Hotel Luisenhof-Gästen zur Verfügung.
Bietet Kastens Hotel Luisenhof Parkplätze für Gäste?
Gäste vom Kastens Hotel Luisenhof stehen folgende Parkmöglichkeiten zur Verfügung.
  • Hoteleigener Parkplatz Gebühr pro 24 Std. 15,00 EUR
  • Parkplatz ist gesichert
  • Garage im Hotel Gebühr pro 24 Std. 15,00 EUR
Kann man im Kastens Hotel Luisenhof frühstücken?
Ja im Kastens Hotel Luisenhof können Sie von 6:30 Uhr bis 10:30 Uhr das Frühstücksangebot genießen.
Wie ist die durchschnittliche Bewertung von Kastens Hotel Luisenhof
Kastens Hotel Luisenhof wurde von 25 Gästen durchschnittlich mit 8.6 bewertet.
Welcher Service ist im Kastens Hotel Luisenhof besonders gut bewertet?
Freundlichkeit des Personals, Servicebereitschaft und Sauberkeit im Hotel wurden besonders gut bewertet.
Wieviel Prozent der Gäste empfehlen das Kastens Hotel Luisenhof weiter?
88 % der HRS-Gäste empfehlen das Kastens Hotel Luisenhof für ihren nächsten Aufenthalt weiter.
Um wie viel Uhr kann man frühstens im Kastens Hotel Luisenhof einchecken?
Ein Check-in ist frühestens ab 15:00 Uhr möglich.
Wann muss man spätestens auschecken?
Der Check-out ist bis spätestens 11:00 Uhr möglich.
Wie weit ist der nächste Bahnhof entfernt?
Der nächste Bahnhof ist 0.3 km von der Unterkunft entfernt.
Wie weit ist der nächste Flughafen entfernt?
Der nächste Flughafen liegt 10.4 km vom Hotel entfernt.
Welche Vorteile hat man, wenn man das Kastens Hotel Luisenhof über HRS bucht?
Folgende Vorteile erhalten HRS-Kunden, wenn sie das Kastens Hotel Luisenhof buchen:
  • 1 Flasche Mineralwasser
  • Fahrradverleih
  • Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
  • WLAN im Zimmer
Gibt es im Kastens Hotel Luisenhof ein Restaurant?
Das Hotel hat ein eigenes Restaurant.
Ist das Hotel barrierefrei?
Kastens Hotel Luisenhof zählt zu den barrierefreien Hotels in Hannover.
Sind die Hotelzimmer mit einer Klimaanlage ausgestattet?
Die Hotelzimmer im Kastens Hotel Luisenhof sind mit einer eigenen Klimaanlage ausgestattet.
Kann man meine Buchung im Kastens Hotel Luisenhof kostenlos stornieren?
Mit unserem Flex-Tarif können HRS-Kunden ihre Hotelbuchung immer bis 18 Uhr des Check-In-Tages kostenlos stornieren.
Mit welchen Zahlungsmethoden kann man in Kastens Hotel Luisenhof bezahlen?
Mit folgenden Zahlungsmittel können Sie im Hotel bezahlen:
  • Diners Club
  • Visa
  • Eurocard/Mastercard
  • American Express
  • Japan Credit Bureau (JCB Int'l)
  • Electronic Cash
  • Travellers Cheques
  • Rechnung á cto Firma möglich
Kann man bei einer Reise Meilen und Punkte sammeln?
Mit Ihrem myHRS Account sammeln Sie bei jeder Hotelbuchung Meilen & Punkte bei unseren Partnern ‘Miles & More’, ‘BahnBonus’ oder dem ‘Boomerang Club’. Nähere Informationen finden Sie hier.

Bewertungen

8.6

25 Bewertungen

Freundlichkeit des Personals
Servicebereitschaft
Hotelatmosphäre / Flair
Zimmerausstattung
Sauberkeit im Hotel
Badezimmer
Zimmergröße
Frühstücksleistung
Restaurantleistung
Preis-Leistungsverhältnis
Schlafkomfort

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George M. Geschäftsreisender

12.05.21

10 Exzellent

Positiv Das Hotel hat Charme, Klasse und damit Tradition. Das Personal ist überdurchschnittlich merksam und unendlich freundlich. TOP !!!! Kommentar vom Hotel
Lieber George M., vielen Dank für Ihr tolles Feedback zum Aufenthalt in unserem Haus. Unser Team freut sich sehr über Ihre lobenden Worte und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen mit Ihnen im Kastens Hotel Luisenhof! Herzliche Grüße, Michael Rupp, Direktion

Anonym Geschäftsreisender

11.03.21

8.9 Sehr gut

Positiv ein Hotel zum Wohlfühlen Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre kurze Rückmeldung zum Aufenthalt im Kastens Hotel Luisenhof. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in Hannover! Herzliche Grüße, Michael Rupp, Direktion

Schwolow T. Geschäftsreisender

27.07.20

9 Exzellent

Positiv Sehr freundlicher Empfang Kommentar vom Hotel
Lieber Herr Schwolow, vielen Dank für Ihr positives Feedback an die Mitarbeiter unserer Rezeption. Herzliche Grüße aus Hannover, Michael Rupp, Direktion
Negativ Zimmer 311 nach hintenraus, um 7:00 war die Nacht zuende. der Glascontainer wurde in einer Art bedient, die dich senkrecht im Bett stehen lässt. Kommentar vom Hotel
Lieber Herr Schwolow, besten Dank für Ihre aufrichtige Anmerkung zum Aufenthalt in unserem Haus. Für die entstandene Lautstärke auf dem ruhig gelegenen Innenhof möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. In diesen Fällen hilft Ihnen unsere Rezeption jederzeit gern mit einem Zimmerwechsel aus. Herzliche Grüße, Michael Rupp, Direktion

Anonym Privatreisender

02.07.20

6.3

Negativ Frühstückspreis: Viel zu hoch für meinen Bedarf - 1Brötchen + Tee.
Bei Möpi ca 7€ Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, falls Sie anstatt unserem umfangreichen Frühstücksbuffet ein kleines intercontinentales Frühstück bevorzugen, empfehlen wir Ihnen unsere Roomservice Karte zu nutzen. Hier finden Sie eine große Auswahl an Optionen für Ihr individuelles Frühstück. Herzliche Grüße, Michael Rupp, Direktion

Anonym Privatreisender

22.06.20

8.2 Sehr gut

Negativ leider waren die Brötchen beim Frühstück entweder pappig oder hart. Ein neuer Bäcker wäre eine echte Bereicherung! Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik und die damit verbundene Anmerkung zu unseren Frühstücksbrötchen. Wir haben unseren Brötchenlieferanten gewechselt und freuen uns Ihnen eine neue Auswahl anbieten zu können. Auf ein baldiges Wiedersehen im Luisenhof! Herzliche Grüße, Michael Rupp, Direktion

Anonym Geschäftsreisender

11.06.20

7.3 Gut

Positiv Super Service 
Sehr freundliches Personal  Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zum Service sowie unserem aufmerksamen Personal. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Kastens Hotel Luisenhof. Herzliche Grüße, Michael Rupp, Direktion
Negativ Pappige
Brötchen  Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir danken Ihnen für die Aufrichtige Anmerkung zum Frühstück. Unsere Küche arbeitet bereits an einer Lösung. Herzliche Grüße, Michael Rupp, Direktion

Pilchowski B. Privatreisender

31.05.20

8.2 Sehr gut

Positiv Zimmer sind größer/besser als in allen anderen Hotels die ich in Hannover kenne! Zudem ist die Lage perfekt! Kommentar vom Hotel
Lieber Herr Pilchowski, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung zum Aufenthalt im Kastens Hotel Luisenhof. Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Ihnen die Größe der Zimmer sowie die zentrale Hotellage zusagen. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen mit Ihnen! Herzliche Grüße, Michael Rupp, Direktion
Negativ Frühstück ist wegen Corona dermaßen reduziert, dass es den Preis nicht wert ist. Leider habe ich erst später festgestellt, dass mir das Frühstück dann auch noch doppelt berechnet wurde. Beim auschecken erwarte ich, dass man sich nach meiner Zufriedenheit mit dem Aufenthalt erkundigt („War alles in Ordnung?“). Zudem hätte ich mir gewünscht, dass man die Rechnung unaufgefordert kurz mit mir durchgeht. Kommentar vom Hotel
Lieber Herr Pilchowski, zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die konstruktive Kritik bedanken, nur so können wir unser Angebot für Sie und weitere Gäste überarbeiten und unsere Serviceleistungen verbessern. Natürlich bin ich mit Ihnen einer Meinung, dass Sie beim Check-out nach einer Rückmeldung zum Aufenthalt gefragt werden sollten und die aufgeführten Position der Rechnung mit Ihnen durchgesprochen werden. Diesbezüglich haben wir unsere Rezeptionsmitarbeiter umgehend informiert. Für die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns in Empfang nehmen zu dürfen. Herzliche Grüße, Michael Rupp, Direktion

Siegert J. Privatreisender

26.10.19

10 Exzellent

Positiv Besser geht kaum! Nahezu perfekt! Kommentar vom Hotel
Lieber Herr Siegert, vielen Dank für Ihr tolles Feedback zum Aufenthalt in unserem Haus! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen mit Ihnen! Herzliche Grüße, Michael Rupp, Direktion
Negativ Entfällt! Kommentar vom Hotel
Das freut uns sehr! Herzliche Grüße, Michael Rupp, Direktion

Anonym Geschäftsreisender

04.08.19

10 Exzellent

Positiv Sehr freundlicher, angenehmer und unaufdringlicher Service. Hotel paart zeitlose Eleganz mit modenem Ambiete. Gerne wieder. Wir hatten einen hervorragenden Aufenthalt. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Als modernes Traditionshotel freuen wir uns besonders über Ihr schönes Feedback zum Ambiente und die Weiterempfehlung unseres Hauses. Unsere Mitarbeiter freuen sich auf ein baldiges Wiedersehen mit Ihnen im Luisenhof! Herzliche Grüße, Michael Rupp, Direktion
Negativ -