Dormero Hotel Hannover

Anonym Geschäftsreisender

20.07.21

5.7

Negativ Eingangsbereich und Flure zum Teil abgewohnt. Staub im Zimmer (Beistelltisch und Stuhl). Brötchen aufgebacken und hart. Ankündigung von Smoothies- wurde nicht vorgehalten. Frühstücksauswahl eingeschränkt bei vollem Preis!

Anonym Geschäftsreisender

18.07.21

7.6 Gut

Positiv Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiterin, der kostenlose Parkplatz, die Zimmerausstattung. Preis ist okay und dürfte nicht teurer sein. Negativ Sauberkeit - sowohl im Zimmer als auch im Bad - könnte etwas besser sein. Die Rezeption ist nur Nachmittag besetzt. Bei Fragen nach 20:00 Uhr ist kein Ansprechpartner vorhanden, auch telefonisch nicht.

Butte D. Geschäftsreisender

16.07.21

5.7

Positiv Freundlichkeit Personal, zentrale Lage Negativ Hotelzimmer ohne jeglichen Wohlfühlfaktor! Kein Kleiderschrank, Doppelbett als zwei zusammengeschobene Einzelbetten, Kühlschrank kaputt, Klima defekt, TV hinter Glaswand komplett falsch positioniert. Man schaut stark vom Bett nach oben/links! TV wegen Glaswand nicht verstellbar. Keine externen Anschlüsse des TV um an HDMI zu kommen... Nachttische neben dem Bett 20cm breit... Fazit: Mit geringsten finanziellen Mitteln Zimmer renoviert ohne jegliches Mitdenken, was ein Gast in einem 4 Sterne Hotel erwarten könnte. Bin sehr stark enttäuscht über 3 verlorene Nächte!

Anonym Geschäftsreisender

02.07.21

4.6

Positiv Größe des Zimmer und der große TV Negativ Das Zimmer war dreckig, der Föhn hat nicht funktioniert 

Anonym Geschäftsreisender

01.07.21

7.4 Gut

Positiv Freundlichkeit der Mitarbeiterin Negativ Zimmer nicht ordentlich gesäubert
keine durchgehende Besetzung der Rezeption,
Minibar nicht gefüllt (obwohl inklusive),
aktuelle Kinofilme, sky TV, (Werbung!): Fehlanzeige
es gab nur ein Tütenfrühstück, obwohl die Zeiten hierfür eigentlich vorbei sind

Anonym Geschäftsreisender

26.06.21

5.9

Positiv Ankunft nach 22:00 Uhr und Alles war besten vorbereitet. Die Karte war im Schlüsseltresor hinterlassen, die Mitarbeiterin am Telefon ist sehr freundlich und hilfsbereit gewesen.
Bequemes Bett, Zimmer sowie Bad angenehm groß. Negativ Das Zimmertelefon außer Betrieb, die Klimaanlage – bei Außen 31°C / Zimmer 29°C – ausgefallen. Im Bad fremde Harre (auf der Ablage), Folie/Verpackungsreste auf dem Boden, die Duschkopfhalterung defekt – der Duschkopf musste in der Hand gehalten werden, Schuhabdruck auf dem „Schreibtisch“, Leiste unter dem Fernseher gelöst und hing, eine Wand (Holzverkleidung unter der Ablage) durch eine Flüssigkeit verschmutzt, das Getränk in der Minibar bereits angebrochen. Parken auf dem Hotelparkplatz voll, Parkplatzsuche (in der Umgebung) dauerte ¾ Stunde.
Trotz zweifacher telefonischer Reklamation keine Reaktion vom Hotel – die zugesagte Kontaktaufnahme ist leider ausgeblieben (seit 8 Tagen). Die Hotelrechnung erst nach dem fünften Anruf – als Scann und nicht in Original – erhalten.
Als Geschäftsreisender verbringe ich viel Zeit in Hotels, sodass ein Vergleich durchaus gegeben ist. Mit welcher Berechtigung 4 Sternehotel? Viele 3-Sternehotels sind deutlich besser…

Anonym Geschäftsreisender

21.06.21

3.3

Positiv Gute Verkehrsverbindung und nah zu Maschsee Negativ Keine Frühstück angeboten, trotz aktuelle Corona Regeln zulässt. Begründung war dass es sich nicht lohnt, es ist nicht nachvollziehbar und nicht kundenfreundlich. Darüber gab keine Info bei Buchung. Kleine Lunchbox ist mitgegeben, aber vollständige Frühstückskosten wurde abgebucht.
Rezeption ist nur am Nachmittag besetzt, wenn man was braucht, muss man Notfallnummer anrufen.
Klima-Anlage hat plötzlich am Abend stark geklappert, trotz es nicht an war. Ich musste am Mittelnacht Raum wechseln.
Nie wieder...

Exner B. Geschäftsreisender

30.05.21

9.7 Exzellent

Positiv Sehr freundlicher Empfang und vor allem Hundfreundlich

Buck L. Geschäftsreisender

27.05.21

8.7 Sehr gut

Positiv Alles ok

Anonym Geschäftsreisender

11.03.21

8.4 Sehr gut

Negativ Kein Service 
Kein Handtücher bekommen
Keine Getränke