Best Western Premier Parkhotel Kronsberg

Anonym Geschäftsreisender

10.03.20

9.7 Exzellent

Positiv Sehr schönes und großzügiges Zimmer mit neuem Bad. Das Frühstück ist sehr lecker und die Leute sehr aufmerksam. Kommentar vom Hotel
Verehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr Feedback! Klasse, dass Sie sich im Zimmer und im Bad so wohl gefühlt haben und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Schön, dass Sie unser umfangreiches Frühstücksbuffet so genossen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit BESTen Grüßen Familie Bock Geschäftsführung

Torbahn D. Privatreisender

07.12.19

9.8 Exzellent

Positiv Wir waren nur eine Nacht hier, aber es hat uns richtig gut gefallen. Schon die Empfangshalle war wunderschön weihnachtlich geschmückt. Auch beim Frühstück eine schöne Atmosphäre, alles liebevoll mit Weihnachtsdeko super Frühstücksangebot mit sehr nettem Servicepesonal. Auch die Weihnachsmusik dezent im Hintergrund und das zum 2. Advent, also besser geht nicht. Ganz lieben Dank. Für uns begann  der Tag dadurch auch sehr schön. Danke  Kommentar vom Hotel
Verehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie bei uns waren und Ihren Aufenthalt so genossen haben. Es ist uns wirklich eine große Freude, diesen ausführlichen Bericht zu lesen. Dass Sie so begeistert von unserem (weihnachtlichen) Ambiente, unserem umfangreichen Frühstücksbugffet und unserem Personal waren, freut uns sehr! Unser gesamtes Team wird sich über diese lobenden Zeilen sehr freuen! Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir wünschen Ihnen ein schönes Weihnchtsfest und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen Familie Bock Geschäftsführung

Anonym Geschäftsreisender

01.09.19

5.8

Positiv Personal freundlich! Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Dass Sie unsere Mitarbeiter so lobend hervorheben, freut uns wirklich sehr und werden wir auch an unser Team weitergeben. Negativ Dusche war echt lahm - kein Druck
Frühstücksraum mini! Hat keinen Spaß gemacht - und das für 18€ Kommentar vom Hotel
Dass der Wasserdruck in Ihrer Dusche zu gering war, tut uns sehr leid. Leider können wir nicht nachvollziehen, in welchem Zimmer Sie waren, damit wir dem nachgehen können. Bitte melden Sie sich bei technischen Problemen umgehend an unser Rezeptionsteam. Uns ist die Problematik hinsichtlich des Frühstücks bekannt. Daher decken wir bei einem hohen Gästeaufkommen, zwei zusätzliche Räume ein, um den Andrang im Frühstücksraum zu den „Stoßzeiten“ etwas zu entzerren. Dass es uns an diesem Morgen nicht gelungen ist, tut uns natürlich sehr leid. Schade, dass Ihnen unser sehr umfangreiches Frühstücksbuffet mit diversen internationalen und regionalen Spezialitäten nicht zugesagt hat. Wir finden unseren Frühstückspreis für die umfangreiche Speisenauswahl angemessen. Trotz alle dem sind wir immer offen für Anregungen und würden uns daher sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch einfach mitteilen, was Ihnen noch fehlt! Wir hoffen, dass Sie uns noch eine zweite Chance geben.

Kirchner m. Geschäftsreisender

05.08.19

4.6

Negativ Zimmer roch nach Verwesung  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Kirchner, Ihre Bewertung hat uns sehr betroffen gemacht. Leider können wir nicht nachvollziehen, warum Sie uns in allen Bereichen so wenig Punkte gegeben haben. Dass in Ihrem Zimmer ein unangenehmer geruch herrschte, tut uns sehr leid. Haben Sie dies während Ihres Aufenthaltes gemeldet? Dann hätten wir uns selbstverständlich umgehend darum gekümmert. Über Hinweise wären wir Ihnen dankbar, damit wir den Service für Sie verbessern können. Mit freundlichen Grüßen Familie Bock Geschäftsführung

Eisewicht A. Privatreisender

03.08.19

8.9

Positiv Optimale Lage, mehrere gute Restaurants. Kommentar vom Hotel
Sehr verehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir sind sehr erfreut, dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Das ist ein tolles Lob für unser gesamtes Team. Mit freundlichen Grüßen Familie Bock Geschäftsführung Negativ Relativ höher Preis. Kommentar vom Hotel
Verehrter Gast, Schade, dass Sie mit dem Preis nicht zufrieden waren. Unsere Angebote und Preise gestalten wir sowohl markt- als auch kundengerecht. Zu den Messezeiten und Großveranstaltungen, wie bspw. zu Konzerten, sind unsere Zimmerpreise natürlich höher. Dies liegt zum einem an unserer unschlagbaren Nähe zum Messegelände bzw. zur Veranstaltungsarena, als auch am Angebot und der Nachfrage an Hotelzimmern in ganz Hannover. Bitte beachten Sie, dass wir insgesamt fünf verschiedene Zimmerkategorien mit unterschiedlichen Preisen haben. Zudem sind in unserem Zimmerpreis folgende Leistungen inkludiert: W-Lan im ganzen Hotel, eine Flasche Mineralwasser 0,5l, Kaffee- und Teezubereitungsmöglichkeiten und Nutzung des Wellnessbereiches. Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Familie Bock Geschäftsführung