Best Western Premier Parkhotel Kronsberg (Hannover) Gut Kronsberg 1 , 30539 Hannover - Mittelfeld

Pfeffer W. Geschäftsreisender

11.07.22

7.6 Gut

Positiv sehr freundliches und hilfsbereites Personal Kommentar vom Hotel
Sehr verehrter Gast, vielen lieben Dank für Ihren netten Kommentar. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden sich sehr darüber freuen! Mit BESTen Grüßen und bis zum nächsten Mal Familie Bock Geschäftsführung Negativ am Sonnabend war die Bar nicht offen, am Sonntag sowohl die Bar als auch das Restaurant geschlossen. Wenn man den ganzen Tag auf der Messe ist, möchte man nicht noch lange Wege für ein Essen in Kauf nehmen Kommentar vom Hotel
Sehr verehrter Gast, wir verstehen, dass Sie über die Schließung der Restaurationen an dem Tag enttäuscht sind. Allerdings haben wir unsere Gäste im Vorfeld darüber in Kenntnis gesetzt. Dieser Schließtag stand demnach im Vorfeld fest. Gern wären wir Ihnen bei der Auswahl eines Lieferdienstes behilflich gewesen. Unser Empfangsteam hilft Ihnen gerne weiter. Mit BESTen Grüßen und bis zum nächsten Mal Familie Bock Geschäfsführung

Anonym Geschäftsreisender

16.06.22

9 Exzellent

Positiv Hervorzuheben ist hier der Gesamteindruck des Zimmers und des Bades Kommentar vom Hotel
Sehr verehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren netten Kommentar zu unseren komfortablen Zimmern! Schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben! Negativ Die lange Wartezeit während des Check In, welche m.E. nach allerdings der vielen Konzertbesucher geschuldet war. Kommentar vom Hotel
Verehrter Gast, bezüglich der langen Wartezeit an unserem Check-In-Terminal bitten wir Sie um Entschuldigung. Diesen Tag hatten wir aufgrund des Konzerts in der ZAG Arena ungewöhnlich vielen Anreisen in einem sehr kleinen Zeitfenster. Wir arbeiten bereits an digitalen Lösungen, wie wir dies in Zukunft optimieren können. Mit BESTen Grüßen Familie Bock Geschäftsführung

Anonym Geschäftsreisender

15.06.22

9.6 Exzellent

Positiv Sehr, sehr schönes Bad! Kommentar vom Hotel
Verehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie bei uns waren und Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben. Besonders freut es uns, dass Sie das Badezimmer so positiv hervorheben. Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen Familie Bock Geschäftsführung

Anonym Geschäftsreisender

28.10.21

4.6

Positiv Netter Empfang Kommentar vom Hotel
Sehr verehrter Gast, vielen Dank für Ihren netten Kommentar. Wir werden dies an unser Empfangsteam weitergeben. Das ist eine tolle Motivation! Negativ Für den Preis war das Zimmer ein Schuhkarton und Kommentar vom Hotel
Schade, dass Sie sich im Economy Zimmer nicht wohl gefühlt haben, da es Ihnen zu klein war. Wir bieten neben der Economy Kategorie noch vier weitere Zimmerkategorien an. Das nächst größere Zimmer ist das Business Zimmer mit 24qm. Dieses Zimmer verfügt über ein Queensize Bett. Möglicherweise hätten Sie sich hier wohler gefühlt? Alle Details und genaue Informationen zu den Zimmergrößen werden Ihnen bei der Buchung mit Bildmaterial zur Veranschaulichung angezeigt. Sollten Sie dazu Fragen haben, so rufen Sie uns einfach direkt an, wir beraten Sie gern persönlich, um die passende Kategorie für Sie zu finden. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine zweite Chance geben! Mit BESTen Grüßen Familie Bock Geschäftsführung

Anonym Geschäftsreisender

18.10.21

6.1

Positiv Sauberkeit, Freundlichkeit Kommentar vom Hotel
Sehr verehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem freundlichen und zuvorkommenden Service und unserer Sauberkeit überzeugen konnten. Bezüglich der einwandfreien Sauberkeit möchten wir Ihnen mitteilen, dass diese zu unseren Mindeststandards gehört. Trotzdem freuen wir uns natürlich sehr schön, dass unsere Mitarbeiter Ihre hohen Erwartungen erfüllt haben. Negativ Seeeeehr kleines Zimmer und Bad Kommentar vom Hotel
Ihre geringe Punktzahl hat uns sehr betroffen gemacht. Wir finden es wirklich sehr schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu 100% erfüllen konnten. Dass Sie sich im Economy Zimmer nicht wohl gefühlt haben, tut uns sehr leid. Wir bieten neben der Economy Kategorie noch 4 weitere Zimmerkategorien an. Das nächst größere Zimmer ist das Business Zimmer. Dieses Zimmer verfügt über ein Queensize Bett und ist statt 13qm, 23qm groß. Möglicherweise hätten Sie sich hier wohler gefühlt? Alle Details und genaue Informationen zu den Zimmergrößen werden Ihnen bei der Buchung mit Bildmaterial zur Veranschaulichung angezeigt. Sollten Sie dazu Fragen haben, so rufen Sie uns einfach direkt an, wir beraten Sie gern persönlich, um die passende Kategorie für Sie zu finden. Wir hoffen, dass Sie uns noch eine Chance geben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit BESTen Grüßen Familie Bock Geschäftsführung