Mercure Hotel Hameln Hameln

Anonym Geschäftsreisender

13.09.21

8.6 Sehr gut

Positiv Gutes Frühstück, freundlicher Service bei der Anreise.
E-Ladestation in der Nähe, kann man hingehen. Negativ Keine Klimaanlage auf dem Zimmer.
Kein direkter Zugang zur Tiefgarage

Anonym Geschäftsreisender

31.08.21

5.1

Negativ Lautstärke vor dem Hotel, Hellhörigkeit im Hotel beim Wunsch eines ruhigen Zimmers.

Weidemann D. Privatreisender

30.08.21

5.7

Positiv Frühstücksbuffet, Schirmservice Negativ In meinem Zimmer stimmte irgendetwas mit der Heizungsanlage nicht. Die Leitung gab in unregelmäßigen Abständen einen realtiv lauten Ton ab, so dass ich nur mir Oropax in den Schlaf an.
Am Morgen wies ich die Mitarbeiterin an der Rezeption daraufhin, die sich dafür bedankte. Auf meine Rückfrage nach einer Kompensation für die bescheidene Nacht wurde nicht eingegangen.
Dafür, dass eine Accor-Hotelgruppe Millionen in das Thema Servicequalität steckt, war das Verhalten der Mitarbeiterin inakzeptabel.

Pluntke D. Älteres Paar

29.07.21

7.9 Gut

Positiv Wir waren mit dem Fahrrad auf der Durchreise, war alles gut. Negativ keine Mängel

ROBERT S. Älteres Paar

26.07.21

8.7 Sehr gut

Positiv Wir waren mit dem Fahrrad unterwegs.

Rezeption freundlich, kompetent, professionell.

Gute Unterbringung der Räder, Handwagen für das Gepäck vorhanden.

Zimmer etwas klein, aber sauber, geschmackvoll und zweckmäßig eingerichtet.

Mineralwasser gibt es kostenlos, rund um die Uhr und in beliebiger Menge.

Frühstück wirklich gut, große Auswahl und gute Qualität. Ich lege Wert auf guten Kaffee und Frischmilch dazu. Hier werden die Kaffeewünsche hervorragend aus einem Vollautomaten erfüllt.

Milch in Bioqualität. Für Veganer gibt es pflanzliche Alternativen.

Das Restaurant ist leider coronabedingt geschlossen.

Wir haben den Aufenthalt genossen und bedanken uns.

Von K. Geschäftsreisender

24.02.21

7.8 Gut

Negativ Bei allem Verständnis in diesen für uns allen schwierigen Zeiten und diversen behördlichen Auflagen, u.a. das Frühstück im Zimmer einzunehmen. Warum bekommt man einen Teller mit billigster Aufschnittwurst, geschmacklosem Käse, trockenen Aufbackbrötchen und als Krönung trockenes Rührei mit einem Krankenhaus-Plastikdeckel als Krönung. Völlig Lieblos, nicht mal ein Blatt Petersilie oder eine Tomatenscheibe und das in einem Haus, wo sonst ein bekannt exzellentes Frühstücksbüffet stehen würde. 

Ehret T. Privatreisender

28.12.20

8.7 Sehr gut

Positiv Ein großes Dank an die Mitarbeiter, die in solchen Zeiten trotzdem so freundlich und professionell sind. Das macht es einfacher.

Wanke U. Geschäftsreisender

02.12.20

7.2 Gut

Positiv Freundlichkeit des Personals.  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Wanke, wir danken Ihnen recht herzlich, dass Sie sich die Mühe gemacht und die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes im Mercure Hotel Hameln zu berichten. Für Ihre positiven Bemerkungen zur Freundlichkeit des Personals. möchten wir uns bedanken. Gerne haben wir Ihre freundlichen Kommentare an unsere Mitarbeiter/innen weitergeleitet. Negativ Hellhöriges Zimmer, Heizung hat nicht richtig funktioniert. Frühstück: von allem zu wenig.  Kommentar vom Hotel
Es tut uns leid, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach und entschuldigen uns für die technischen Probleme mit der Heizung. In solchen Fällen bieten wir unseren Gästen auf Anfrage an der Rezeption gerne die Möglichkeit, in ein anderes Zimmer umzuziehen, sofern verfügbar. Wir bedauern, dass Sie unser kontinentales Frühstück als unzureichend empfunden haben. Wie im Informationsblatt am Frühstückstisch angegeben, ist auf Anfrage eine Auswahl zusätzlicher Speisen erhältlich. Wir hoffen aber sehr, dass diese schwierigen Corona-Zeiten bald vorbei sein werden und wir wieder unser beliebtes Frühstücksbuffet anbieten können. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Hameln

Anonym Geschäftsreisender

11.11.20

7.6 Gut

Positiv Sehr sauber!!! Zentral
Super Frühstück!!! Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen recht herzlich, dass Sie sich die Mühe gemacht und die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes im Mercure Hotel Hameln zu berichten. Es war freundlich von Ihnen, uns mitzuteilen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und, dass Sie unseren Standort in unmittelbarer Nähe des Bürgerparks und der Altstadt als angenehm empfunden haben. Wir haben uns sehr gefreut, dass Ihnen unser beliebtes Frühstücksbuffet gefallen hat und über die positiven Bewertungen, die wir gerne an unser Mitarbeiter/innen in Service und Küche weitergeleitet haben. Negativ Die Matratze könnte mal neu - durchgelegen Kommentar vom Hotel
Wir bedauern sehr, dass Sie unsere Betten als unbequem empfanden. Sie sind mit einer hochwertigen Matratze sowie einem Topper ausgestattet. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Hameln

Anonym Geschäftsreisender

11.11.20

9.3 Exzellent

Positiv Sehr freundliches Personal, großzügige Zimmer Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen recht herzlich, dass Sie sich die Mühe gemacht und die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes im Mercure Hotel Hameln zu berichten. Es war sehr freundlich von Ihnen, uns mitzuteilen, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie sich wohlgefühlt haben. Gerne haben wir Ihre freundlichen Kommentare an unsere Mitarbeiter/innen weitergeleitet. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Hameln