Hotel The Rilano

Die Lage ist besonders im Sommer sehr schön. Ein schöner Außenbereich

11€ Parkplatzgebühr. Alle halbe Std fliegt man aus dem Netz und muss sich neu anmelden. Man, sowas geht nicht!

Lage, des Hotel mit dem direkten Fähranleger Richtung Hamburg ideal. Schlafkomfort sehr gut. Hotel liegt trotz der großen Industrieanlagen sehr ruhig.

Parkplatzgebühr ist nicht mehr Zeitgemäß.
Fitnessraum sehr klein und unaufgeräumt.
Badezimmer sehr klein.
Wir haben das Standardzimmer gebucht, was man bei der Bewertung berücksichtigen sollte.

Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Immer eine Lösung /eine Idee. Wir kommen gern wieder.

Freundlichkeit (herzlich) und Servicebereitschaft (ausführlich) am Empafng am Tag der Anreise.

Freundlichkeit (unterkühlt) am Tag der Abreise.

Das Bad ist „gewöhnungsbedürftig“ klein für solch ein Hotel. Speziell der Bereich WC Badtür

Sehr schöne Lage mit eigenem Landsteg, tagsüber ist die Anbindung zur Stadt sehr gut, ab 21.00h ist das nicht mehr der Fall.

Frühstück: Heissgetränke zum Teil aus Pappbechern, muss nicht sein.

Nichts.

Bett zu hart.
Abends im Hotelrestaurant gespeist. Handvoll aufgewärmte Pasta mit Tomatensauce. Kein Geschmack und mit 12, 50 Euro viel zu teuer. Bedienung interessierte sich nicht wirklich für mein Feedback. Nahm es hin ohne nachzufragen.
Nie wieder Rilano.

Personal war freundlich, jecoh nicht sehr kompetent. Fähre in der Nähe

Aufgrund COVID-19 wurde das Zimmer nur auf Anfrage sauber gemacht, aber leider nicht gründlich. Kosmetiktücher und Toilettenpapier wurden nicht aufgefüllt. Erst nach ausdrücklichem Hinweis wurde Toilettenpapier gebracht, aber keine Kosmetiktücher. Iim Bad lagen nach der Reinigung immer noch Haare auf dem Boden. Die Hocker, welche als Nachttisch dienten, waren eingestaubt (auch nach der Zimmerreinigung). Wir waren zu zweit in dem Zimmer, haben jedoch nur eine Karte erhalten. Für zwei Personen war das Zimmer etwas klein und der Schrank winzig. Es gab eine Minibar, die fast die Hälfte des Schankes eingenommen hat, jedoch war sie leer. Nicht einmal Wasser gab es im Zimmer. Es hieß, dass es nur Frühstück to go gibt, wegen COVID-19, jedoch gab es ein Frühstücksbuffet.

Auch wenn man nicht frühstückt, bekommt man ohne jedes Hin und Her einen Kaffee am Morgen.
Die Lage und die Terasse zur Elbe sind phantastisch.

Am Abend ist die Rezeption nur einfach besetzt, da kommen aber viele Leute an, andere kommen vom Tagesausflug zurück und wollen etwas und und und...


Da steht man dann leider mit Koffer und Taschen eine halbe Stunde in der Lobby, bis man sein Zimmer hat.

Strandkörbe

Man bestellt Gin Tonic und bekommt ohne Rückfrage die teuerste Variante