Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll
Die Gesundheit und Sicherheit Ihrer Gäste hat höchste Priorität für die HRS Hotelpartner. Hotels mit einem Clean & Safe Inspektionslabel demonstrieren erweiterte Hygiene- und Schutzmaßnahmen zum Infektionsschutz innerhalb Ihres Betriebes.
Expertenkontrolle Das Hotel wurde von einer dritten Fachkraft für Prüfung, Inspektion und Zertifizierung bewertet, die die Maßnahmen im Clean & Safe Protocol für korrekt und nachhaltig implementiert und überwacht befunden hat. |
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Eigenkontrolle Das Hotel hat eine Selbstauskunft bereitgestellt, die detailliert darlegt, dass sämtliche im Clean & Safe Protocol spezifizierten Maßnahmen ordnungsgemäß im Betrieb umgesetzt und überwacht werden. |
Die Sterne beruhen auf einer Selbsteinschätzung der Hotels sowie auf Erfahrungen von HRS und HRS Kunden. Details finden Sie unter AGB und FAQ
HRS SterneHotel The Rilano (Hamburg) Hein-Saß-Weg 40 , 21129 Hamburg - Finkenwerder


























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- WLAN im Zimmer
Wichtige Informationen
Stil und Atmosphäre des Hotels
The Rilano Hotel Hamburg besticht durch eine tolle Lage mitten auf der Rüsch-Halbinsel. Im 6. Stock können Sie den Tag sportlich im Fitnessraum beginnen. Bei einem schönen Blick auf Finkenwerder genießen Sie im Sommer auf der Terrasse oder im Strandkorb die leckeren Cocktails der Fusion Bar.
Hotelinformationen
- Empfangshalle (Lobby)
- Fahrstuhl
- Hoteleigener Parkplatz Gebühr pro 24 Std. 11,00 EUR
- Ausgewiesener Behindertenparkplatz
- Busparkplatz am Hotel
- Restaurants (Anzahl) 1 geöffnet von 06:30 bis 22:00 Uhr
- Hotelbar
- Café/Bistro
- Außengastronomie
- Garten/Park
- Gartenterrasse
- Sauna Gebühr 9,00 EUR
- Fitnessraum
- Rauchmelder
- Automatischer Notfall-Weckruf
- Videoüberwachung Eingänge
- WLAN im öffentlichen Bereich Gebühr pro Std. 0 EUR Gebühr pro Tag 0 EUR
- Mobilfunkerreichbarkeit
- Tür mit Spion in 170 Zimmern
- Frühstück von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr
- Vegetarische Verpflegung verfügbar
- Vollwert-Verpflegung verfügbar
- Diabetiker-Verpflegung verfügbar
- Sitzmöglichkeiten mit Armlehnen im Empfangsbereich
- Innenbeleuchtung im öffentlichen Bereich durch Bewegungsmelder
- Fußläufige Entfernung zu einem öffentlichen Verkehrsmittel max. 500m
- Hintergrundmusik nicht lauter als 40db
- PKW-Stellplatz befindet sich in der Nähe des Eingangs, ist mind. 350 cm breit und verfügt über einen festen Untergrund
- alle Gerichte auch als kleine Portion bestellbar (reduzierter Preis)
- Lesefreundliche Speisekarte (Schrift mind. Arial 12)
- Hotelpersonal ist in Erster Hilfe geschult
Zimmerausstattung
- WLAN in allen Zimmern Gebühr pro Stunde 0,00 EUR
- Für Körperbehinderte und Rollstuhlfahrer leicht zugänglich
- Rollstuhlgeeignete Zimmer nach DIN 18024 18025 Anzahl 2
- Satelliten-TV
- TV Fernbedienung
- Radio
- Schreibtisch
- Sitzecke
- separate Kofferablage
- Telefon am Schreibtisch
- Analog-Internet-Anschluss in 170 Zimmern
- Zimmersafe
- Minibar
- Kühlschrank in 20 Zimmern
- Kaffee-/Teekocher in 10 Zimmern
- Mikrowelle in 20 Zimmern
- Klimaanlage individuell regelbar in 170 Zimmern
- Lärmschutzfenster
- Fenster zum Öffnen
- Kosmetikspiegel
- Ganzkörperspiegel
- Haartrockner
- Badezimmer mit Badewanne
- Badezimmer mit Dusche
- Badezimmer mit Fenster
- Notfall-Information
- Fluchtwegkarte
- DSL-/Highspeed-Internet-Anschluss in 170 Zimmern
- TV mit internationalem Nachrichtensender
- separates Leselicht am Bett
- schallschluckende Türen
- separate Kofferablage
- separate Garderobe
- Geräumiger Kleiderschrank (Wäschefächer, Hängemöglichkeit)
- Liegefläche des Bettes mind. 100cm breit (Einzelbett), mind. 180cm (Doppelbett)
- Haken für Bademäntel im Bad
- zusätzliche Sitzgelegenheit im Bad
- großzügige Ablageflächen im Bad
Serviceleistungen im Hotel
- Große Hunde erlaubt Gebühr pro Tag 17 EUR
- Haustiere erlaubt Gebühr pro Tag 17 EUR
- Hotelsafe
- Klimaanlage in den öffentlichen Räumen
- Kostenlose Tageszeitung
- Wäschereiservice
- Schuhputzautomat
- WLAN im Zimmer
- Wechsel der Handtücher alle 2 Tag(e)
- Wechsel der Bettwäsche alle 2 Tag(e)
- Zimmerservice von 07:00 bis 22:00 Uhr
- Apotheken-Ruf und Arztkontakt über die Rezeption
- verschiedene Tageszeitungen vorhanden
- Informationsmaterial über das Hotel, die Region und lokale Ereignisse
Daten des Hotels
Hotel-Baujahr 2006, Letzte Teil-Renovierung 2017, Anzahl Etagen 6, Gesamtanzahl Zimmer 170, Anzahl Einzelzimmer 5, Anzahl Doppelzimmer 165, davon mit 2 getrennten Betten 130, davon als Dreibettzimmer geeignet 10, Zimmer mit Verbindungstür 20, Anzahl Suiten (getrennte Räume) 5, Anzahl Juniorsuiten 5, Anzahl Zimmer mit Klimaanlage 170, Hotel ganzjährig geöffnet, Rezeption 24 Stunden besetzt, Frühester Check-in 15:00, Spätester Check-out 12:00, Mehrsprachiges Personal - 24 Stunden, Anzahl Komfortzimmer 55, Anzahl Businesszimmer 105, Hotel, Stadthotel, Businesshotel, Tagungs- / Kongresshotel, Nichtraucherhotel, Varta geprüftes Hotel 392468, VDR geprüftes Geschäftsreise Hotel, VDR geprüftes Conference Hotel, Nichtraucherzimmer 170, Familienzimmer verfügbar 10, Anzahl Babybetten 5, Geplante Renovierungsarbeiten 2017-02-27 bis 2017-05-04 im Bereich lobby Geplante Renovierungsarbeiten 2017-05-08 bis 2017-08-25 im Bereich other,
Lage und Enfernung

Zentrum
8.64 km
Hamburg
Flughafen
13.00 km
Hamburg Airport (HAM)
Bahnhof
9.59 km
Hamburg Hbf
Autobahn-Anschluss
2.96 km
A7 - Hamburg-Othmarschen
Lage des Hotels
Das neben dem Gelände der Airbus-Werft gelegene Hotel befindet sich direkt an der Elbe. Vom Hamburger Rüschpark aus haben Sie eine tolle Sicht auf die schwer beladenen, vorbeiziehenden Containerschiffe und können erholsame Spaziergänge am Wasser unternehmen. Mit der Fähre gelangen Sie bequem zum schönen Elbstrand von Övelgönne und zum Jenischpark.
Häufig gestellte Fragen zu Hotel The Rilano (Hamburg)
- Hoteleigener Parkplatz Gebühr pro 24 Std. 11,00 EUR
- PKW-Stellplatz befindet sich in der Nähe des Eingangs, ist mind. 350 cm breit und verfügt über einen festen Untergrund
- WLAN im Zimmer
- Unter der Woche: 24 Stunden besetzt
- Am Wochenende: 24 Stunden besetzt
- Visa
- Eurocard/Mastercard
- American Express
- Electronic Cash
Bewertungen
Gut 100 Bewertungen
Mehr anzeigenweniger
Anonym Geschäftsreisender
19.11.20
4.7
Positiv Die Lage ist besonders im Sommer sehr schön. Ein schöner Außenbereich Negativ 11€ Parkplatzgebühr. Alle halbe Std fliegt man aus dem Netz und muss sich neu anmelden. Man, sowas geht nicht!
Pickhardt J. Älteres Paar
13.10.20
7.8 Gut
Positiv
Lage, des Hotel mit dem direkten Fähranleger Richtung Hamburg ideal. Schlafkomfort sehr gut. Hotel liegt trotz der großen Industrieanlagen sehr ruhig.
Negativ
Parkplatzgebühr ist nicht mehr Zeitgemäß.
Fitnessraum sehr klein und unaufgeräumt.
Badezimmer sehr klein.
Wir haben das Standardzimmer gebucht, was man bei der Bewertung berücksichtigen sollte.
Anonym Privatreisender
26.09.20
9.2 Exzellent
Positiv Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Immer eine Lösung /eine Idee. Wir kommen gern wieder.
Anonym Privatreisender
26.09.20
7.1 Gut
Positiv Freundlichkeit (herzlich) und Servicebereitschaft (ausführlich) am Empafng am Tag der Anreise. Negativ Freundlichkeit (unterkühlt) am Tag der Abreise.
Schlossnickel B. Geschäftsreisender
14.09.20
7.4 Gut
Negativ Das Bad ist „gewöhnungsbedürftig“ klein für solch ein Hotel. Speziell der Bereich WC Badtür
Wilhelm K. Geschäftsreisender
14.09.20
7.5 Gut
Positiv Sehr schöne Lage mit eigenem Landsteg, tagsüber ist die Anbindung zur Stadt sehr gut, ab 21.00h ist das nicht mehr der Fall. Negativ Frühstück: Heissgetränke zum Teil aus Pappbechern, muss nicht sein.
Anonym Geschäftsreisender
10.09.20
2.1
Positiv
Nichts.
Negativ
Bett zu hart.
Abends im Hotelrestaurant gespeist. Handvoll aufgewärmte Pasta mit Tomatensauce. Kein Geschmack und mit 12, 50 Euro viel zu teuer. Bedienung interessierte sich nicht wirklich für mein Feedback. Nahm es hin ohne nachzufragen.
Nie wieder Rilano.
Anonym Privatreisender
07.09.20
5.7
Positiv Personal war freundlich, jecoh nicht sehr kompetent. Fähre in der Nähe Negativ Aufgrund COVID-19 wurde das Zimmer nur auf Anfrage sauber gemacht, aber leider nicht gründlich. Kosmetiktücher und Toilettenpapier wurden nicht aufgefüllt. Erst nach ausdrücklichem Hinweis wurde Toilettenpapier gebracht, aber keine Kosmetiktücher. Iim Bad lagen nach der Reinigung immer noch Haare auf dem Boden. Die Hocker, welche als Nachttisch dienten, waren eingestaubt (auch nach der Zimmerreinigung). Wir waren zu zweit in dem Zimmer, haben jedoch nur eine Karte erhalten. Für zwei Personen war das Zimmer etwas klein und der Schrank winzig. Es gab eine Minibar, die fast die Hälfte des Schankes eingenommen hat, jedoch war sie leer. Nicht einmal Wasser gab es im Zimmer. Es hieß, dass es nur Frühstück to go gibt, wegen COVID-19, jedoch gab es ein Frühstücksbuffet.
Anonym Geschäftsreisender
02.09.20
8.1 Sehr gut
Positiv
Auch wenn man nicht frühstückt, bekommt man ohne jedes Hin und Her einen Kaffee am Morgen.
Die Lage und die Terasse zur Elbe sind phantastisch.
Negativ
Am Abend ist die Rezeption nur einfach besetzt, da kommen aber viele Leute an, andere kommen vom Tagesausflug zurück und wollen etwas und und und...
Da steht man dann leider mit Koffer und Taschen eine halbe Stunde in der Lobby, bis man sein Zimmer hat.
Anonym Privatreisender
30.08.20
7.5 Gut
Positiv Strandkörbe Negativ Man bestellt Gin Tonic und bekommt ohne Rückfrage die teuerste Variante