Leonardo Hotel Hamburg Elbbrücken Sieldeich 5-7 , 20539 Hamburg - Hamburg

Anonym Geschäftsreisender

04.04.22

8.7 Sehr gut

Positiv Gutes WLAN.

Domenici S. Junges Paar

20.12.21

7.2 Gut

Positiv Freundliches Personal & schöne Zimmer Negativ Die Lage des Hotels

Anonym Geschäftsreisender

18.11.21

7.9 Gut

Positiv kostenfreier Parkplatz am Hotel, Zimmergröße und Ausstattung

Weh M. Privatreisender

11.09.21

9.1 Exzellent

Negativ Zimmer sehr laut (bei geöffnetem Fenster) und zu warm (bei geschlossenem Fenster)

Anonym Geschäftsreisender

27.07.21

7.4 Gut

Positiv Bad Negativ Restaurant

Frenzel K. Privatreisender

11.07.21

7.3 Gut

Positiv Leider war die Sauna nur zu sehr eingeschränkten Zeiten nutzbar. Negativ Erst hieß es,Sauna ist nur bis 22Uhr an.Dann hieß es vom selben Mitarbeiter (MA),etwas länger ist kein Problem.Ein anderer MA sah es dann aber als Problem.Folglich konnte ich die Sauna nicht nutzen.

Anonym Geschäftsreisender

08.07.21

6.7

Positiv Zimmer in Ordnung Negativ Bad hübsch, aber unpraktisch. Restaurantleistung.

Anonym Geschäftsreisender

30.06.21

9.2 Exzellent

Positiv Freundliches Personal Negativ Parken ist ein Problem, man bemüht sich für eine Lösung

Anonym Geschäftsreisender

25.06.21

3.6

Negativ Die Anfahrt und die Parksituation sind sehr schlecht. Das Zimmer verfügte über keine Klimatisierung und 30m vor dem Fenster ist eine vierspurige Schnellstraße. Auf Nachfrage nach einem alterativen Zimmer wurde mir mitgeteilt, dass kein anderes Zimmer zur Verfügung steht. Am Abreisetag haben die Mitarbeitenden des Housekeeping im Viertelstunden Takt an meine Tür geklopft, wann ich endlich gehe da das Zimmer gereinigt werden muss.

Schön T. Geschäftsreisender

16.06.21

3.9

Positiv Im Prinzip nichts... Negativ Entspricht nicht dem gewohnten Leonardo Standard. Liegt sehr abseits. Zimmer mit Klima gibt es nur wenn entsprechende Kategorie gebucht wird, ansonsten ist schwitzen angesagt.  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Schön, es tut uns leid, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so negativ empfunden haben. Ein Teil unserer Zimmer ist unklimatisiert, daher gibt es auch unterschiedliche Zimmerkategorien, dies ist ein ganz normaler Vorgang in den Hotels weltweit. Unsere Zimmer sind renoviert , ebenso die Badezimmer. Dies ist schon Leonardo Standard. Zu Coronazeiten sind natürlich sämtliche Kleinigkeiten und Dekorationsartikel aus demn Zimmer zu entfernen. Das läßt das ganze Zimmer vielleicht etwas karg erscheinen. Wenn wir die Möglichkeit haben, ein kostenloses Upgrate zu geben, dann machen wir das auch sehr gerne, Gerade bei der Wärme in den letzten Tagen. Es klappt aber nicht immer, gerade wenn andere Gäste die entsprechende Kategorie gebucht haben und wir dann keine klimatisierten Zimmer zur Verfügung haben. Hier bitten wir um Verständnis. Wir hoffen, wir konnten Ihnen das plausbel erklären und würden uns feuen, wenn Sie uns dennoch eine weitere Chance geben würden. Ihr LeonardoTeam