Hotel Novotel Hamburg City Alster

Van H. Geschäftsreisender

25.09.21

8 Sehr gut

Negativ Wellnessbereich war geschlossen und angekündigt. Restaurant war geschlossen

Anonym Privatreisender

07.08.21

9 Exzellent

Negativ Es waren leider keine Trinkgläser im Zimmer und im Bad. Das mag den Coronaregeln geschuldet sein. Was spricht gegen steril verpackte Plastikbecher. Ist das auch schon ein Kotau vor der Öko- Gängelung durch die Berufs- Umweltschützer?

Schmidtke H. Privatreisender

04.07.21

7 Gut

Positiv Außergewöhnlich freundliches Personal. Tolles und entspanntes Frühstück. Wickelraum im Foyer. Nähe zur U-Bahn. Nachweisbon für hinterlegtes Gepäck. Superschneller Wechsel von Zustellbett auf Babybett. Negativ Das auf HRS angepriesene Spielzimmer (für Kinder) war nur eine Spielecke und die war wegen Corona geschlossen. Das hätte so nicht angepriesen werden dürfen.

Zimmer musste sofort in bar bezahlt werden (alle drei Tage) - aufgrund Neukunde. Das Anschreiben von Getränken auf das Zimmer ging dann aber auch nicht - da ja keine Kreditkarte hinterlegt wurde. Badezimmer war eher mangelhaft. Toilettenspülung ging teilweise nicht. In der Dusche lief das Wasser schlecht ab. Die Seife in der Dusche war dann alle. Haken für Handtücher waren zu wenige.

Songne R. Familie mit älteren Kindern (>6 Jahre)

10.10.20

10 Exzellent

Positiv sehr kinderfreundlich, gut organisiert in Sachen Corona-Sciherheit, Möglichkeit im Zimmer zu frühstücken, wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden jederzeit wieder buchen

Rose J. Tagungsteilnehmer

02.03.20

8.4 Sehr gut

Positiv große Räumlichkeiten, exquisit eingerichtet, Tee und Kaffee mit Wasserkocher auf dem Zimmer Negativ keine Heizung im Bad und fehlender Abzug

LINDEMANN S. Geschäftsreisender

30.01.20

7.2 Gut

Positiv zuvorkommendes Personal Negativ Schlafkomfort: Kopfkissenfüllung ist extrem schlecht; Sauna: im Ruheraum überlaute Musik, hat auch andere Reisende gestört; Sauna: Temperatur der Sauna war nur bei 60 Grad, 80 Grad sollten es mind. sein;

Anonym Privatreisender

02.01.20

5.7

Positiv Die Ausstattung der Zimmer ist gut. Die Lage des Hotels ist gut. Negativ Das Personal sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant macht einen genervten und unfreundlichen Eindruck. Personal an der Rezeption ist sprachlich unverständlich und inkompetent

Anonym Geschäftsreisender

07.12.19

8.4 Sehr gut

Positiv Die Zimmereinrichtung  Negativ Es gab noch nicht mal eine Flasche Wasser auf dem Zimmer. Das ist bei der trockenen Heizungsluft und bei später Anreise wirklich enttäuschend. Eine Flasche Wasser kostet nicht viel und wäre einfach eine Wohltat