Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Albert Einstein Ring 2, 22761 Hamburg - Bahrenfeld
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DZ ab 146.00EUR inkl. Mehrwertsteuer und aller Gebühren
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24.10.19 - 25.10.19
Das gewünschte Hotel ist zum ausgewählten Zeitpunkt nicht verfügbar.
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7.8
Gut 185 Bewertungen
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Frühester Check-in 15:00
Spätester Check-out 12:00
Kein Frühstück
WLAN
Parkplatz am Hotel
Hotelinformationen

Hotelinformationen

Hotelausstattung

  • Empfangshalle (Lobby)
  • Fahrstuhl
  • Hoteleigener Parkplatz
  • Garage im Hotel
  • Busparkplatz am Hotel
  • Restaurants (Anzahl) 2
  • Hotelbar
  • Kinderspielplatz
  • Rauchmelder
  • WLAN im öffentlichen Bereich
  • Hotel verfügt über Notbeleuchtung
  • Hotel entspricht den nationalen/örtlichen Brandschutzbestimmungen

Zimmerausstattung

  • WLAN in allen Zimmern
  • Für Körperbehinderte und Rollstuhlfahrer leicht zugänglich
  • Rollstuhlgeeignete Zimmer nach DIN 18024 18025
  • Zimmersafe
  • Klimaanlage zentralgesteuert
  • Kosmetikspiegel
  • Haartrockner
  • Badezimmer mit Badewanne
  • Bademantel
  • Notfall-Information
  • Fluchtwegkarte
  • DSL-/Highspeed-Internet-Anschluss

Serviceleistungen im Hotel

  • Haustiere erlaubt
  • Hotelsafe
  • Schließfächer am Empfang
  • Business Center
  • Wäschereiservice
  • Parkplatz direkt am Hotel
  • Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
  • Garage im Hotel
  • WLAN im Zimmer

Stil und Atmosphäre des Hotels

Das 4-Sterne Mercure Hotel Hamburg am Volkspark liegt im Westen Hamburgs an der Trabrennbahn Bahrenfeld in unmittelbarer Nähe zum Volksparkstadion (HSV) und der Barclaycard Arena. Es bietet Ihnen beste Verkehrsanbindungen zum In-Viertel Altona, zum Derby Park, zur Innenstadt und Hafencity sowie zur Autobahn A7. Das Hotel verfügt über 140 klimatisierte Zimmer mit kostenlosem Wi-Fi sowie über eine Tiefgarage und Parkplätze. Für Veranstaltungen mit bis zu 120 Teilnehmern stehen 3 Tagungsräume zur Verfügung.

Besonderheiten des Hotels

Besonders geeignet für Familien - ein Kind bis einschließlich 15 Jahren übernachtet im Zimmer der Eltern kostenfrei. WICHTIG! Besondere Kinderpolitik: Auf Anfrage und Verfügbarkeit, bitte immer im Kundenwunsch mit angeben. Die größeren Privilegzimmer/40qm bieten gegen Aufpreis noch mehr Komfort. Ausreichend Parkplätze sind in der Tiefgarage vorhanden. Entspannung finden Sie in der nahe gelegenen Freizeitsportanlage VAF mit Fitness, Schwimmbad, Sauna und Solarium. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an das Hotel.Der Volkspark eignet sich zum Joggen und Walken. Vier Fahrräder laden zum Radeln ein (April-Okt./gebührenpflichtig). Beachten Sie bitte die gesonderten Öffnungszeiten im Restaurant und der Hotelbar vom 15. Dezember 2019 bis 12. Januar 2020.Weitere Informationen erhalten Sie im Hotel.

Daten des Hotels

Hotel-Baujahr 1993, Letzte Gesamt-Renovierung 2012, Anzahl Etagen 6, Gesamtanzahl Zimmer 140, Zimmer mit Verbindungstür 2, Anzahl Suiten (getrennte Räume) 4, Rezeption 24 Stunden besetzt, Frühester Check-in 15:00, Spätester Check-out 12:00, Mehrsprachiges Personal - 24 Stunden, Englisch sprechendes Personal tagsüber, Hotel, Tagungs- / Kongresshotel, kinderfreundliches Hotel, Nichtraucherzimmer 140, Familienzimmer verfügbar 76

Servicezeiten

Rezeption:

24 Stunden besetzt

Rezeption am Wochenende:

24 Stunden besetzt

Frühester Check-in:

15:00 Uhr

Spätester Check-out:

12:00 Uhr

Akzeptierte Zahlungsmittel

  • Visa
  • Eurocard/Mastercard
  • American Express
Lage und Entfernung

Albert Einstein Ring 2, 22761 Hamburg - Bahrenfeld

Lage des Hotels

Gegenüber der Trabrennbahn Bahrenfeld gelegen, ist es das nächstes Hotel zum HSV Stadion und der Barclaycard Arena (Konzerte & Events). Der Altonaer Volkspark lädt zu ausgedehnten Spaziergängen nach einem ereignisreichen Tag ein. Das Stadtzentrum kann innerhalb von 7 Kilometern erreicht werden und der Flughafen Hamburg nach 13,5 Kilometern. Hinzu kommen beste Verkehrsanbindungen zur Autobahn, HafenCity und dem In-Viertel Altona. Die Bushaltestellen 2 und 3 befinden sich in direkter Nähe.

Umgebung des Hotels
  • 25,68 km
  • 2,0 km
  • 13,5 km

Häufig gestellte Fragen zu Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Bietet das Mercure Hotel Hamburg am Volkspark kostenloses WLAN in Zimmern?
Kostenloses WLAN im Zimmer steht allen Mercure Hotel Hamburg am Volkspark-Gästen zur Verfügung.
Bietet das Mercure Hotel Hamburg am Volkspark Parkplätze für Gäste an?
Gäste vom Mercure Hotel Hamburg am Volkspark stehen folgende Parkmöglichkeiten zur Verfügung.
  • Hoteleigener Parkplatz
  • Garage im Hotel
Kann ich im Hotel frühstücken?
Im Mercure Hotel Hamburg am Volkspark gibt es kein Frühstücksangebot.
Wie viel kostet eine durchschnittliche Übernachtung in einem Doppelzimmer im Mercure Hotel Hamburg am Volkspark?
Der Durchschnittspreis für eine Übernachtung in einem Doppelzimmer liegt bei 123,79 EUR. Preise können je nach Saison oder Zimmerauswahl abweichen.
Welcher Service ist im Mercure Hotel Hamburg am Volkspark besonders gut bewertet?
Freundlichkeit des Personals, Zimmergröße und Servicebereitschaft wurden besonders gut bewertet.
Wann muss ich spätestens auschecken?
Der Check-out ist bis spätestens 12:00 Uhr möglich.
Wie weit ist der nächste Bahnhof entfernt?
Der nächste Bahnhof ist 9 km von der Unterkunft entfernt.
Wie weit ist der nächste Flughafen entfernt?
Der nächste Flughafen liegt 13,5 km vom Hotel entfernt.
Welche Vorteile habe ich, wenn ich das Mercure Hotel Hamburg am Volkspark über HRS buche?
Folgende Vorteile erhalten HRS-Kunden, wenn sie das Mercure Hotel Hamburg am Volkspark buchen:
  • Parkplatz direkt am Hotel
  • Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
  • Garage im Hotel
  • WLAN im Zimmer
Gibt es im Hotel ein Restaurant vor Ort?
Das Hotel hat ein eigenes Restaurant.
Ist das Hotel barrierefrei?
Mercure Hotel Hamburg am Volkspark zählt zu den barrierefreien Hotels in Hamburg.
Sind die Hotelzimmer mit einer Klimaanlage ausgestattet?
Die Hotelzimmer im Mercure Hotel Hamburg am Volkspark sind mit einer eigenen Klimaanlage ausgestattet.
Kann ich meine Buchung im Mercure Hotel Hamburg am Volkspark kostenlos stornieren?
Mit unserem Flex-Tarif können HRS-Kunden ihre Hotelbuchung immer bis 18 Uhr des Check-In-Tages kostenlos stornieren.
Wann ist die Rezeption besetzt?
Im Mercure Hotel Hamburg am Volkspark sind die Rezeptionszeiten wie folgt:
  • Unter der Woche: 24 Stunden besetzt
  • Am Wochenende: 24 Stunden besetzt
Mit welchen Zahlungsmethoden kann ich im Mercure Hotel Hamburg am Volkspark bezahlen?
Mit folgenden Zahlungsmittel können Sie im Hotel bezahlen:
  • Visa
  • Eurocard/Mastercard
  • American Express
Kann ich bei meiner Reise Meilen und Punkte sammeln?
Mit Ihrem myHRS Account sammeln Sie bei jeder Hotelbuchung Meilen & Punkte bei unseren Partnern ‘Miles & More’, ‘BahnBonus’ oder dem ‘Boomerang Club’. Nähere Informationen finden Sie hier.

Bewertungen zu Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

7.8
Gut 185 Bewertungen
Freundlichkeit des Personals
8,6
Servicebereitschaft
8,2
Hotelatmosphäre / Flair
7,4
Zimmerausstattung
7,8
Sauberkeit im Hotel
8,0
Badezimmer
7,0
Zimmergröße
8,3
Frühstücksleistung
7,2
Restaurantleistung
7,7
Preis-Leistungsverhältnis
7,4
Schlafkomfort
7,7
8.9
15.10.19 von , Privatreisender
Lampe neben dem Bett hing lose rum.... Umstellung des Wassers von Badewanne auf Dusche ging erst wenn das Wasser lief

Lieber Mercure Gast, vielen Dank, dass Sie uns nach Ihren Aufenthalt eine so positive Bewertung zu kommen lassen haben. Für die unschöne Erfahrung im Zimmer möchte ich mich entschuldigen. Dank Ihres Hinweises, haben wir es bereits an unserem Techniker weitergeleitet, damit er entsprechende Maßnahmen in die Wege leitet. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Cornelia Spiller Hoteldirektorin

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8.2
15.10.19 von Taeufert S., Älteres Paar
Haare der Vorgänger auf dem Badfußboden; in einem gebuchten Doppelzimmer erwarte ich getrennte Bettdecken

Lieber Taeufert S. vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns von Ihren Eindrücken zu berichten. Mit Bedauern haben wir gelesen, welche Unannehmlichkeiten Sie in unserem Badezimmer erfahren haben. Wir geben unser Bestes jederzeit einen hohen Hygienestandard zu erfüllen. Daher entschuldigen wir uns für die unangenehme Erfahrung. Wir haben unsere Hausdame bereits darüber informiert, damit Sie die Mitarbeiter dahingehend nochmal schult. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Herzliche Grüße aus Hamburg Cornelia Spiller Hoteldirektorin

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6.9
27.09.19 von , Familie mit älteren Kindern (>6 Jahre)
Ruhige Lage, ÖPNV-Anschluss (Bus) 100 Meter weiter. Bus-Direktverbindungen zum Rathaus und zum Bahnhof Altona.

Lieber Mercure Gast, wir danken Ihnen, dass Sie genommen haben, um uns von Ihren Eindrücken zu berichten.

Etliches ist ein wenig in die Jahre gekommen, auch reichen zwei Aufzüge für ein Hotel dieser Größe nicht aus. Schade, dass in Zeiten des Klima- und Umweltschutzes immer noch täglich die Seife weggeworfen wird, die ja eigentlich viel länger reicht und abermal neu aus einer Folie geknibbelt werden muss. Täglich neue Handtücher müssen nicht verteilt werden, wenn Gäste keine wünschen. Seit Jahrzehnten steht auf den netten Schildern aller Hotelbäder der Welt, wie es geht. Wäre schön, wenn sich auch das Hotel daran halten würde. Die Wascherei muss schließlich auch irgendwie bezaht werden.

Es tut mir leid, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht zu 100% genießen konnten. Wir wünschen uns selbstverständlich immer, dass unsere Gäste mit einem Lächeln im Gesicht abreisen. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen wurden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Cornelia Spiller Hoteldirektorin

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7.1
09.09.19 von Winkler B., Privatreisender
Lage ist gut, weil trotz großer Straße relativ ruhig, sehr gut gelegen zum Stadion (15 Min fußläufig) und schnell in der Stadt mit öffentlichen Verkehrsmitteln.

Lieber Herr Winkler B. vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns nach Ihren Aufenthalt eine Bewertung zu kommen zu lassen. Es freut uns, dass alles geklappt hat und das vor allem Ihnen die Lage einen so positiven Eindruck hinterließ und überzeugen konnte.

Sauberkeit nicht optimal. Keine klare Kommunikation im Vorfeld, dass Saunabereich wohl seit 2 Jahren nicht zugänglich.

Wir geben unser Bestes jederzeit einen hohen Hygienestandard zu erfüllen,daher entschuldigen wir uns für die unangenehme Erfahrung. Wir haben unsere Hausdame bereits darüber informiert und entsprechende Maßnahmen in die Wege geleitet. Bezugnehmend auf den Saunabereich, werden wir Ihrem Hinweis nachgehen und Sie können sicher sein, dass wir entsprechende Maßnahmen ergriffen haben, um die Bilder auf unserer Internetseite, sowie auf andere Buchungskanäle zu überprüfen. Leider lassen sich alte Spuren nicht immer vollständig löschen, da diese über andere Suchmaschinen oder direkt unter der URL gefunden werden können. In einzelnen Fällen kann dies auch daran liegen, dass die aufgerufene Website nicht aktualisiert wird, da Cookies eine ältere Version der Website vorrübergehend lokal auf Ihrem Gerät speichert. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie erneut von unseren Serviceleistungen überzeugen können und verbleiben mit nochmaligem Dank für Ihre Mühe. Cornelia Spiller Hoteldirektorin

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7.6
07.09.19 von , Privatreisender
Kostenloses Parken in der Tiefgarage. Tee und Kaffeeauswahl auf dem Zimmer ist gut.

Lieber Mercure Gast, vielen Dank, dass Sie uns nach Ihren Aufenthalt von Ihren Eindrücken berichtet haben. Schön, dass wir Sie mit unserer kostenfreien Tiefgarage so positiv überzeugen konnten.

Störung durch Straßenlärm auch mitten in der Nacht nur durch Schließen des Fensters vermeidbar. Keine Minibar - etwas unzeitgemäße und ungemütliche Lobby. Kein Mineralwasser auf dem Zimmer.

Leider störte der Verkehr Ihre Nachtruhe, was wir sehr bedauern. In Hamburg, immerhin die zweit größte Stadt Deutschlands, lässt sich Verkehrslärm leider nicht immer gänzlich vermeiden, weshalb wir Dank Ihres Hinweises das Fenster in Ihrem Zimmer prüften und die Schallisolierung verstärkten. Wir danken Ihnen auch für Ihre Anmerkungen, denn nur so haben wir die Möglichkeit uns stets zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und Sie von unserem guten Standard und Gastfreundschaft vollständig überzeugen dürfen. Mit besten Grüßen aus Hamburg Cornelia Spiller Hoteldirektorin

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8.4
06.09.19 von Hermann S., Geschäftsreisender
Saubere Zimmer freundliches Personal, insgesamt gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Lieber Herr Hermann S., vielen Dank für Ihre Bewertung und für die dafür investierte Zeit. Schön, dass Ihnen vor allem mein Team, die Sauberkeit, sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis einen so positiven Eindruck hinterließ und überzeugen konnte.

Je nach Wind liegt das Hotel leider in der Einflugschneise. Flugbetrieb ab 6:00 Uhr 
Duschabtrennung suboptimal, daher nach dem Duschen immer größere Menge Wasser auf dem Badezimmerboden.

Für die unschöne Erfahrung im Badezimmer möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Sie können sicher sein, dass wir uns Ihre wertvollen Hinweise zu Herzen nehmen und wir an einem neuen Konzept arbeiten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Cornelia Spiller Hoteldirektorin

Details
5.6
04.09.19 von , Geschäftsreisender
Freundlicher Empfang

Lieber Mercure Gast, wir Danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu kommen zu lassen. Leider konnten wir Sie während Ihres Aufenthalt nicht von unseren guten Serviceleistungen überzeugen, was wir bedauern. Ihre Beurteilung hilft uns dazu zu lernen uns zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von der Qualität und Gastfreundschaft unseres Hotels überzeugen zu können und verbleiben mit nochmaligem Dank für Ihre Mühe. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Cornelia Spiller Hoteldirektorin

Das Preis-Leistungsverhältnis und die Ausstattung
Details
9.1
26.08.19 von Auerhahn R., Geschäftsreisender
Sehr freundliches Personal. Geräumiges Zimmer mit kostenlosen Parken in der Tiefgarage. Perfekt

Lieber Auerhahn R. DANKESCHÖN für die tolle Bewertung und für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und das Sie Ihren Aufenthalt in entspannter Atmosphäre genießen konnten. Ihre Zufriedenheit ist für uns die schönste Belohnung und wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Cornelia Spiller Hoteldirektorin

Details
6.9
16.08.19 von , Geschäftsreisender
Das Frühstück ist für den geforderten Preis sehr dürftig und eher Montage-Hotel-Standard.

Lieber Mercure Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Schön, dass vor allem unser Team und die Sauberkeit einen so positiven Eindruck hinterließen und überzeugen konnten. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit unserem Frühstücksangebot nicht vollständig zufrieden waren. Dennoch möchten wir Ihnen auch für diese Kritik danken, da wir uns so weiter verbessern können. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Herzliche Grüße aus Hamburg Cornelia Spiller Hoteldirektorin

Details
8.8
11.08.19 von Trumpp M., Privatreisender
Servicemitarbeiter sehr freundlich- Fahrzeug könnte direkt vor dem Haus geparkt werden

Lieber Mercure Gast, wir Danken Ihnen, dass Sie zu Gast bei uns waren und das Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu kommen zu lassen. Schön, dass vor allem mein Team und die kostenfreien Parkplätze einen so positiven Eindruck hinterließen und überzeugen konnten.

HipHop Konzert auf der Trabrennbahn gegenüber und dadurch Geräuschkulisse- aber da kann das Hotel nichts dafür 

Leider störte Sie der Konzertlärm Ihre Nachtruhe, was wir sehr bedauern. Mitten in Hamburg, immerhin die zweit größte Stadt Deutschlands, lässt sich Lärm leider nicht immer gänzlich vermeiden, weshalb wir Dank Ihres Hinweises das Fenster in Ihrem Zimmer prüften und die Schallisolierung verstärkten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie außerhalb der Open-Air Konzerte bei und begrüßen dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Herzliche Grüße aus Hamburg Cornelia Spiller Hoteldirektorin

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