Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Albert Einstein Ring 2, 22761 Hamburg - Bahrenfeld
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19.08.19 - 20.08.19
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7.7
Gut 201 Bewertungen
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Frühester Check-in 15:00
Spätester Check-out 12:00
Kein Frühstück
WLAN
Parkplatz am Hotel
Hotelinformationen

Hotelinformationen

Hotelausstattung

  • Empfangshalle (Lobby)
  • Fahrstuhl
  • Hoteleigener Parkplatz
  • Garage im Hotel
  • Busparkplatz am Hotel
  • Restaurants (Anzahl) 2
  • Hotelbar
  • Kinderspielplatz
  • Rauchmelder
  • WLAN im öffentlichen Bereich
  • Hotel verfügt über Notbeleuchtung
  • Hotel entspricht den nationalen/örtlichen Brandschutzbestimmungen

Zimmerausstattung

  • WLAN in allen Zimmern
  • Für Körperbehinderte und Rollstuhlfahrer leicht zugänglich
  • Rollstuhlgeeignete Zimmer nach DIN 18024 18025
  • Zimmersafe
  • Klimaanlage zentralgesteuert
  • Kosmetikspiegel
  • Haartrockner
  • Badezimmer mit Badewanne
  • Bademantel
  • Notfall-Information
  • Fluchtwegkarte
  • DSL-/Highspeed-Internet-Anschluss

Serviceleistungen im Hotel

  • Haustiere erlaubt
  • Hotelsafe
  • Schließfächer am Empfang
  • Business Center
  • Wäschereiservice
  • Parkplatz direkt am Hotel
  • Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
  • Garage im Hotel
  • WLAN im Zimmer

Stil und Atmosphäre des Hotels

Das 4-Sterne Mercure Hotel Hamburg am Volkspark liegt im Westen Hamburgs an der Trabrennbahn Bahrenfeld in unmittelbarer Nähe zum Volksparkstadion (HSV) und der Barclaycard Arena. Es bietet Ihnen beste Verkehrsanbindungen zum In-Viertel Altona, zum Derby Park, zur Innenstadt und Hafencity sowie zur Autobahn A7. Das Hotel verfügt über 140 klimatisierte Zimmer mit kostenlosem Wi-Fi sowie über eine Tiefgarage und Parkplätze. Für Veranstaltungen mit bis zu 120 Teilnehmern stehen 3 Tagungsräume zur Verfügung.

Besonderheiten des Hotels

Besonders geeignet für Familien - ein Kind bis einschließlich 15 Jahren übernachtet im Zimmer der Eltern kostenfrei. WICHTIG! Besondere Kinderpolitik: Auf Anfrage und Verfügbarkeit, bitte immer im Kundenwunsch mit angeben. Die größeren Privilegzimmer/40qm bieten gegen Aufpreis noch mehr Komfort. Ausreichend Parkplätze sind in der Tiefgarage vorhanden. Entspannung finden Sie in der nahe gelegenen Freizeitsportanlage VAF mit Fitness, Schwimmbad, Sauna und Solarium. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an das Hotel. Der Volkspark eignet sich zum Joggen und Walken. Vier Fahrräder laden zum Radeln ein (April-Okt./gebührenpflichtig).

Daten des Hotels

Hotel-Baujahr 1993, Letzte Gesamt-Renovierung 2012, Anzahl Etagen 6, Gesamtanzahl Zimmer 140, Zimmer mit Verbindungstür 2, Anzahl Suiten (getrennte Räume) 4, Rezeption 24 Stunden besetzt, Frühester Check-in 15:00, Spätester Check-out 12:00, Mehrsprachiges Personal - 24 Stunden, Englisch sprechendes Personal tagsüber, Hotel, Tagungs- / Kongresshotel, kinderfreundliches Hotel, Nichtraucherzimmer 140, Familienzimmer verfügbar 76

Servicezeiten

Rezeption:

24 Stunden besetzt

Rezeption am Wochenende:

24 Stunden besetzt

Frühester Check-in:

15:00 Uhr

Spätester Check-out:

12:00 Uhr

Akzeptierte Zahlungsmittel

  • Visa
  • Eurocard/Mastercard
  • American Express
Lage und Entfernung

Albert Einstein Ring 2, 22761 Hamburg - Bahrenfeld

Lage des Hotels

Gegenüber der Trabrennbahn Bahrenfeld gelegen, ist es das nächstes Hotel zum HSV Stadion und der Barclaycard Arena (Konzerte & Events). Der Altonaer Volkspark lädt zu ausgedehnten Spaziergängen nach einem ereignisreichen Tag ein. Das Stadtzentrum kann innerhalb von 7 Kilometern erreicht werden und der Flughafen Hamburg nach 13,5 Kilometern. Hinzu kommen beste Verkehrsanbindungen zur Autobahn, HafenCity und dem In-Viertel Altona. Die Bushaltestellen 2 und 3 befinden sich in direkter Nähe.

Umgebung des Hotels
  • 7,0 km
  • 2,0 km
  • 13,5 km

Bewertungen zu Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

7.7
Gut 201 Bewertungen
Freundlichkeit des Personals
8,5
Servicebereitschaft
8,1
Hotelatmosphäre / Flair
7,4
Zimmerausstattung
7,7
Sauberkeit im Hotel
7,9
Badezimmer
7,0
Zimmergröße
8,2
Frühstücksleistung
7,2
Restaurantleistung
7,6
Preis-Leistungsverhältnis
7,4
Schlafkomfort
7,7
8.8
11.08.19 von Trumpp M., Privatreisender
Servicemitarbeiter sehr freundlich- Fahrzeug könnte direkt vor dem Haus geparkt werden
HipHop Konzert auf der Trabrennbahn gegenüber und dadurch Geräuschkulisse- aber da kann das Hotel nichts dafür 
Details
1.0
02.08.19 von , Geschäftsreisender
Das ganze Haus ist stark Renovierungsbedürftig, viele Dinge sind sogar völlig desolat. Außerdem machen sämtliche Räume einen ungepflegten Eindruck (Pütz platzt ans er Decke ab, Löcher in den Wänden, Schließanlage defekt .... usw.)und das Zimmer und vor allem das Bad waren nicht einmal vernünftig sauber. So etwas zu vermieten ist eine Frechheit‼️
Details
8.4
02.08.19 von Hartung K., Familie mit älteren Kindern (>6 Jahre)
Sauberkeit in das hotel, Freundlichkeit des Personals, Frühstück war super, 
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9.1
01.08.19 von , Geschäftsreisender
Der überaus freundliche und nette Empfang an der Rezeption am 29.07. abends!
Frühstückspreis unangemessen (Wucher)
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8.7
22.07.19 von Hoss J., Privatreisender
Später Check in problemlos; Sauberkeit, später Zimmerservice

Lieber Hoss J.. vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu kommen zu lassen. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Ein Aufzug defekt; Brausearmatur austauschwürdig.

Für Ihre Anmerkungen danken wir Ihnen und ich kann Ihnen versichern, dass wir bereits die notwendigen Maßnahmen in die Wege geleitet haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Herzliche Grüße aus Hamburg Cornelia Spiller Hoteldirektorin

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7.3
09.07.19 von , Privatreisender
Die Atmosphäre, Sauberkeit und Freundlichkeit des Personals.

Lieber Mercure Gast, vielen Dank, dass Sie zu Gast bei uns waren und das Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu kommen zu lassen. Es freut mich, vor allem das mein Team, die Atmosphäre und die Sauberkeit einen so positiven Eindruck hinterließ und überzeugen konnte.

Überall Teppich, Betten unbequem, Dusche nur über Wanne, was nicht richtig Angesicht ist. Beim duschen setzt man das halbe Bad unter Wasser. Für große Leute echt unbequem zu duschen. Wasser schlecht auf eine Temperatur haltbar. Solche Schwankungen, das es zu heiss oder zu kalt war. Entspannt geht anders. Da gibt es einiges, was man verbessern kann. 

Umso mehr bedaure ich, die unschöne Erfahrung die Sie im Badezimmer gemacht haben. Dafür möchte ich mich entschuldigen. Gerne nehme ich Ihre Anmerkungen an, denn nur so haben wir die Möglichkeit uns stets weiter zu optimieren. Herzliche Grüße aus Hamburg Cornelia Spiller Hoteldirektorin

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7.5
20.06.19 von , Junges Paar
Nettes Personal, für einen Besuch der Barclaycard Arena gute Lage, Tiefgarage ohne Mehrkosten top, bequemes Bett. Check-Out 12 Uhr mehr als fair!

Lieber Mercure Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns von Ihren Eindrücken zu berichten. Es freut uns sehr, vor allem das unser Team, die Lage, sowie die kostenfreie Tiefgarage einen so positiven Eindruck hinterließ und überzeugen konnte.

Zimmer war nicht für zwei Gäste vorbereitet (nur 1 Bettdecke, die andere war auf dem Schrank) und hatte zwar ein Sofa (TOP) aber keinen Tisch dazu. Frühstück auf dem Zimmer daher nur einzeln am Schreibtisch möglich. Klimaanlage defekt und die Dusche (in der Badewanne) mehr als unpraktisch gebaut. Das ganze Bad wird nass beim Duschen. Klare Fehlkonstruktion. Frühstück (hatten auf's Zimmer bestellt) war für den Preis etwas enttäuschend. Kann aber sein, dass das Buffet besser ist, wenn man runter geht.

Umso mehr bedauern wir, die unschöne Erfahrung die Sie auf dem Zimmer gemacht haben. Wir danken Ihnen auch für Ihre Kritik, denn nur so haben wir die Möglichkeit uns stets weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch Sie von unserem Frühstücksbuffet überzeugen können und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Cornelia Spiller Hoteldirektorin

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8.1
25.05.19 von , Älteres Paar
Nähe zur Arena 

Lieber Mercure Gast, wir Danken Ihnen, dass Sie zu Gast bei uns waren und das Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu kommen zu lassen. Es freut uns, dass Ihnen die Lage zur Arena gefallen hat.

Feuermelder gingen auf einmal los - Rezeption war telefonisch nicht erreichbar!
War wohl Fehlalarm eine Aufklärung gab es durch das Personal nicht!

Wir bedauern sehr, dass Ihre nächtliche Ruhe vom Feueralarm geweckt wurde. Dieser wurde fälschlicherweise ausgelöst. Jedoch sollen unsere Gäste selbstverständlich schnellstmöglich nähere Informationen über solche Vorfälle erhalten, damit hier keine Unruhen entstehen. Wir werden das prüfen lassen, warum Sie keine Informationen erhalten haben, damit sich ähnliche Vorkommnisse in Zukunft nicht wiederholen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie dennoch wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Herzliche Grüße aus Hamburg Cornelia Spiller Hoteldirektorin

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8.8
13.05.19 von Heikapell H., Privatreisender
Sehr freundlicher und aufmerksamer Service, angenehme Zimmergrösse und feste, nicht ausgelegene Matratzen. Tiefgarage mit ausreichend Stellplätzen kostenfrei. Bushaltestelle vor der Türe, gute Anbindung zum Volkspark. Herausragendes Frühstück.

Lieber Heikapell H, vielen Dank für die tolle Bewertung und für die Zeit die Sie dafür investiert haben. Schön, dass alles geklappt hat und das Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir würden uns freuen, wenn Ihre Wege demnächst wieder nach Hamburg führen und wir Sie bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg Cornelia Spiller Hoteldirektorin

Nichts, das erwähnenswert wäre.
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8.4
27.04.19 von , Geschäftsreisender
Superfreundliches Personal!

Lieber Mercure Gast, wir Danken Ihnen, dass Sie zu Gast bei uns waren und das Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung dazulassen. Es freut uns sehr, dass vor allem unser Team Sie so positiv überzeugen konnte.

Staubige Spinnweben an der Zimmerdecke

Für die unschöne Erfahrung im Zimmer möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen, dass gehört selbstverständlich nicht zu unserem guten Standard. Wir haben unsere Hausdame bereits darüber informiert, damit sich ähnliche Vorkommnisse in Zukunft nicht wiederholen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Auch, um Ihren letzten Eindruck zu verbessern. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Cornelia Spiller Hoteldirektorin

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