Hotel ibis Hamburg Airport

Besch M. Geschäftsreisender

18.09.20

6.4

Positiv Ruhig und sauber. Negativ Kartenleser im Fahrstuhl muss 20x betätigt werden bevor man endlich fahren kann. Das Frühstück ist für den Preis von 12€ mehr als ungenügend. Rührei kalt, Brötchen sehr klein und steinhart. Sahen aus wie ein 2tes Mal aufgebacken. Wenn ich als Gast an der Rezeption stehe um auszuchecken erwarte ich, dass man mich höflich anspricht und nicht nur mit dem Kopf in meine Richtung nickt. Genauso wie man einem Gast ein schönes Wochenende wünschen kann anstatt sich wortlos umzudrehen. Service sieht anders aus.

Anonym Privatreisender

06.03.20

7.2 Gut

Positiv Parkplatz im Haus, mit Fahrstuhl direkt auf die Étage zu fahren. Zimmer ist ausreichend groß, Fenster können blickdicht abgedunkelt werden. Die Betten sind gut - man kann gut schlafen. Es ist ruhig. Im Bad ist alles, was man braucht, die Dusche ist schön groß, der Duschkopf kann verstellt werden, kann aber auch festgedreht werden. Die Fenster können geöffnet werden. Es gibt richtige Kleiderbügel. Negativ Es gibt - im Doppelzimmer - nur eine Bettdecke.

Zinta F. Geschäftsreisender

27.01.20

6.7

Positiv Die Zimmer waren sehr sauber. Der Check Out war sehr unkompliziert. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Airport die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Offensichtlich gab es einen oder mehrere Zwischenfälle mit unserem Personal, hierfür bitten wir um Entschuldigung. Das Wohl und die Zufriedenheit unserer Gäste steht an erster Stelle, offensichtlich sind wir diesem Anspruch in diesem Fall nicht gerecht geworden. Im Allgemeinen erhalten wir durchwegs positive Rückmeldung was die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals betrifft, umso genauer werden wir dem Vorfall nachgehen und eruieren wer an den betreffenden Tagen Dienst und einen wohl allzu schlechten Tag erwischt hatte. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen Wolfgang Klammer - Front Office Manager Negativ Das Personal war sehr unfreundlich. Die Vermarktung des Partnerprogramms stand beim Checkin in Vordergrund.
Mit geöffnetem Fenster war es sehr laut.

Anonym Älteres Paar

03.01.20

8.8 Sehr gut

Positiv Gesamtpaket  Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Wolfgang Klammer – Front Office Manager

Kammann O. Junges Paar

22.12.19

9 Exzellent

Positiv Sehr freundliches Personal, hilfsbereit. Negativ Badezimmer im Stil einer Einbauzelle auf einem Kreuzfahrtschiff. Es grüßt beim Eintreten ein Silberfisch aus dem Abfluss. Jetzt ist er tot, der arme Kerl.

Hubmann E. Geschäftsreisender

22.10.19

9.6 Exzellent

Positiv Der Service ist optimal , insbesonders die Mitarbeiter an der Reception Negativ Zimmer wurde Sonntag nicht gereinigt

Anonym Privatreisender

28.07.19

7.4 Gut

Positiv Super nettes Personal

Anonym Privatreisender

20.06.19

8.6 Sehr gut

Positiv Lage,Personal  Negativ war ok

Preuß A. Privatreisender

17.06.19

8.4 Sehr gut

Positiv sehr freundliches Personal, helles Zimmer Negativ Badezimmer sehr eng

Riesing C. Privatreisender

10.06.19

9.9 Exzellent

Positiv Parkplatz direkt am Hotel Negativ leider kein Parkplatz im Preis drin