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Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll

Die Gesundheit und Sicherheit Ihrer Gäste hat höchste Priorität für die HRS Hotelpartner. Hotels mit einem Clean & Safe Inspektionslabel demonstrieren erweiterte Hygiene- und Schutzmaßnahmen zum Infektionsschutz innerhalb Ihres Betriebes.

Expertenkontrolle

Das Hotel wurde von einer dritten Fachkraft für Prüfung, Inspektion und Zertifizierung bewertet, die die Maßnahmen im Clean & Safe Protocol für korrekt und nachhaltig implementiert und überwacht befunden hat.

Eigenkontrolle

Das Hotel hat eine Selbstauskunft bereitgestellt, die detailliert darlegt, dass sämtliche im Clean & Safe Protocol spezifizierten Maßnahmen ordnungsgemäß im Betrieb umgesetzt und überwacht werden.

 Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll

Die Sterne beruhen auf einer Selbsteinschätzung der Hotels sowie auf Erfahrungen von HRS und HRS Kunden. Details finden Sie unter AGB und FAQ

HRS Sterne
7.7

108 Bewertungen

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Zentrum 1.75 km Bahnhof 1.98 km Flughafen 20.33 km
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Meilen & Punkte sammeln

Sammeln Sie mit myHRS bei jeder Hotelbuchung Meilen & Punkte bei unseren Partnern (1€ = 1 Meile/1 Punkt)

Gratis für HRS-Gäste:
  • Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
  • Saunabenutzung
  • Late Checkout (bis 15 Uhr Ortszeit)
  • WLAN im Zimmer

Wichtige Informationen

Stil und Atmosphäre des Hotels

Konstenloses Wi-Fi, Wasserkocher zur Kaffee- und Teezubereitung sowie Flachbildfernseher erwarten Sie in den 146 Zimmern des Mercure Hotel Hagen. Das 4-Sterne Hotel hat acht Konferenzräume für Veranstaltungen mit bis zu 300 Personen. Desweiteren gibt es ein Restaurant, eine Bar mit offenem Kamin, Sauna und neues Fitnessstudio. Überdachte Parkplätze sind direkt am Haus vorhanden. Durch die zentrale Lage des Hotels lässt sich die Fußgängerzone bequem und schnell erreichen.

Hotelinformationen

  • Empfangshalle (Lobby)
  • Fahrstuhl
  • Hoteleigener Parkplatz
  • Busparkplatz am Hotel
  • Restaurants (Anzahl) 1
  • Hotelbar
  • Sauna
  • Rauchmelder
  • WLAN im öffentlichen Bereich
  • Fitness-Center
  • Hotel verfügt über Notbeleuchtung
  • Hotel entspricht den nationalen/örtlichen Brandschutzbestimmungen
  • Beleuchtung im Parkbereich
  • Hotelpersonal ist in Erster Hilfe geschult

Zimmerausstattung

  • WLAN in allen Zimmern
  • Voice-Mail
  • Faxgerät
  • Haartrockner
  • Badezimmer mit Badewanne
  • Badezimmer mit Dusche
  • Notfall-Information
  • Fluchtwegkarte

Serviceleistungen im Hotel

  • Schließfächer am Empfang
  • Express Checkout
  • Gepäckträger-Service
  • Sekretariatsservice
  • Wäschereiservice
  • Schuhputzautomat
  • Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
  • Saunabenutzung
  • Late Checkout (bis 15 Uhr Ortszeit)
  • WLAN im Zimmer

Daten des Hotels

Hotel-Baujahr 1981, Letzte Gesamt-Renovierung 2012, Anzahl Etagen 7, Gesamtanzahl Zimmer 146, Anzahl Suiten (getrennte Räume) 1, Rezeption 24 Stunden besetzt, Frühester Check-in 15:00, Spätester Check-out 12:00, Englisch sprechendes Personal tagsüber, Hotel, DEHOGA Rating 4 DEHOGA Rating valid until 2017-07-03,

Rezeption
Rezeption 24 Stunden besetzt

Rezeption am Wochenende
Rezeption 24 Stunden besetzt

Check-In : 15:00 Uhr
Check-Out : 12:00 Uhr

Gratis für HRS-Gäste:
  • Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
  • Saunabenutzung Saunabenutzung
  • Late Checkout (bis 15 Uhr Ortszeit) Late Checkout (bis 15 Uhr Ortszeit)
  • WLAN im Zimmer WLAN im Zimmer
Akzeptierte Zahlungsmittel

Mercure Hotel Hagen akzeptiert folgende Kreditkarten:

Diners Club Visa Eurocard/Mastercard American Express

Mercure Hotel Hagen

Lage und Enfernung

Google Map

Zentrum

1.75 km
Hagen

Flughafen

20.33 km
Dortmund Airport (DTM)

Bahnhof

1.98 km
Hagen Hauptbahnhof

Autobahn-Anschluss

0.00 km
BAB A45 HAGEN SUED

Lage des Hotels

Neben der Stadthalle gelegen, ist dieses Hotel der ideale Rückzugsort für Geschäfts- und Privatreisende. Innerhalb von 20 Gehminuten erreichen Sie das Stadtzentrum. An der Dechenhöhle kommen Sie nach 14 Kilometern an. Der Flughafen Dortmund befindet sich in einer Entfernung von 25 Kilometern.

Häufig gestellte Fragen zu Mercure Hotel Hagen

Bietet Mercure Hotel Hagen kostenloses WLAN im Zimmer?
Kostenloses WLAN im Zimmer steht allen Mercure Hotel Hagen-Gästen zur Verfügung.
Bietet Mercure Hotel Hagen Parkplätze für Gäste?
Gäste vom Mercure Hotel Hagen stehen folgende Parkmöglichkeiten zur Verfügung.
  • Hoteleigener Parkplatz
Kann man im Mercure Hotel Hagen frühstücken?
Leider bietet das Mercure Hotel Hagen kein Frühstück für Gäste an.
Wie ist die durchschnittliche Bewertung von Mercure Hotel Hagen
Mercure Hotel Hagen wurde von 108 Gästen durchschnittlich mit 7.7 bewertet.
Welcher Service ist im Mercure Hotel Hagen besonders gut bewertet?
Freundlichkeit des Personals, Servicebereitschaft und Zimmergröße wurden besonders gut bewertet.
Wieviel Prozent der Gäste empfehlen das Mercure Hotel Hagen weiter?
78.9 % der HRS-Gäste empfehlen das Mercure Hotel Hagen für ihren nächsten Aufenthalt weiter.
Um wie viel Uhr kann man frühstens im Mercure Hotel Hagen einchecken?
Ein Check-in ist frühestens ab 15:00 Uhr möglich.
Wann muss man spätestens auschecken?
Der Check-out ist bis spätestens 12:00 Uhr möglich.
Wie weit ist der nächste Bahnhof entfernt?
Der nächste Bahnhof ist 2 km von der Unterkunft entfernt.
Wie weit ist der nächste Flughafen entfernt?
Der nächste Flughafen liegt 20.3 km vom Hotel entfernt.
Welche Vorteile hat man, wenn man das Mercure Hotel Hagen über HRS bucht?
Folgende Vorteile erhalten HRS-Kunden, wenn sie das Mercure Hotel Hagen buchen:
  • Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
  • Saunabenutzung
  • Late Checkout (bis 15 Uhr Ortszeit)
  • WLAN im Zimmer
Gibt es im Mercure Hotel Hagen ein Restaurant?
Das Hotel hat ein eigenes Restaurant.
Ist das Hotel barrierefrei?
Mercure Hotel Hagen ist leider nicht barrierefrei.
Sind die Hotelzimmer mit einer Klimaanlage ausgestattet?
Die Hotelzimmer im Mercure Hotel Hagen haben leider keine eigene Klimaanlage.
Kann man meine Buchung im Mercure Hotel Hagen kostenlos stornieren?
Mit unserem Flex-Tarif können HRS-Kunden ihre Hotelbuchung immer bis 18 Uhr des Check-In-Tages kostenlos stornieren.
Mit welchen Zahlungsmethoden kann man in Mercure Hotel Hagen bezahlen?
Mit folgenden Zahlungsmittel können Sie im Hotel bezahlen:
  • Diners Club
  • Visa
  • Eurocard/Mastercard
  • American Express
Kann man bei einer Reise Meilen und Punkte sammeln?
Mit Ihrem myHRS Account sammeln Sie bei jeder Hotelbuchung Meilen & Punkte bei unseren Partnern ‘Miles & More’, ‘BahnBonus’ oder dem ‘Boomerang Club’. Nähere Informationen finden Sie hier.

Bewertungen

7.7

108 Bewertungen

Freundlichkeit des Personals
Servicebereitschaft
Hotelatmosphäre / Flair
Zimmerausstattung
Sauberkeit im Hotel
Badezimmer
Zimmergröße
Frühstücksleistung
Restaurantleistung
Preis-Leistungsverhältnis
Schlafkomfort

Mehr anzeigenweniger

Anonym Geschäftsreisender

29.03.21

9.1 Exzellent

Positiv Das Zimmer / Bad war sauber, das Personal freundlich. Negativ In Zeiten von Corona fand ich es befremdlich, dass am Büfett keine Zangen für die Brötchen lagen, so konnte jeder mit der Hand alles berühren, die Frühstückstüten beinhalteten sehr viel Schokoriegel und könnten frisches Obst vertragen.

Anonym Geschäftsreisender

05.03.21

7.1 Gut

Positiv Sehr freundliches Personal Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Tatsächlich werden nach und nach die Teppiche auf unseren Hotelzimmern ausgewechselt. Wir freuen uns auf einen weiteren Besuch bei uns, Ihr Team vom Mercure Hotel Hagen
Negativ Der Teppich im Zimmer ist wirklich in die Jahre gekommen, total verfleckt und unansehnlich. Müsste dringend mal ausgetauscht werden

Anonym Geschäftsreisender

03.02.21

9.1 Exzellent

Positiv Servicebereitschaft und Freundlichkeit des Personals Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich auch zu Coronazeiten bei uns wohl gefühlt haben! Freundliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Hagen
Negativ Frühstück und dessen Darreichungsform

Schmidt M. Geschäftsreisender

30.11.20

6.9

Negativ Bitte mehr vegetarische und vegane Produkte zum Frühstück. Ansonsten alles top Kommentar vom Hotel
Liebe (r) Frau/Herr Schmidt, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich trotz der aktuellen Situation bei uns wohlgefühlt haben. Unser vegans / vegetarisches Angebot werden wir gern überdenken. Eine schöne Adventszeit wünscht Ihnen Ihr Team vom Mercure Hotel Hagen

Anonym Geschäftsreisender

18.10.20

6.5

Negativ Badezimmer sehr klein - Matratze defekt Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Sie sich Zeit genommen haben für eine kurze Bewertung. An der Größe der Bäder können wir auf die Schnelle leider nichts ändern, jedoch nehmen wir Ihre Kritik gerne an. Bis bald & eine gute Zeit Ihr Team vom Mercure Hotel Hagen

Anonym Geschäftsreisender

02.10.20

7.3 Gut

Positiv das aktuelle Hygienekonzept aufgrund Corona Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben! Ihr Team vom Mercure Hotel Hagen

Anonym Geschäftsreisender

12.08.20

8.1 Sehr gut

Negativ Keine Klimaanlage im Zimmer

Stark M. Geschäftsreisender

27.07.20

8.1 Sehr gut

Positiv Freundlichkeit, Verhaltung mit Corona. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihre freundliche Bewertung und freuen uns Sie bald wieder als Gast unseres Hauses begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Team Mercure Hotel Hagen

Anonym Geschäftsreisender

28.05.20

4.6

Positiv Service nur auf Anfrage Negativ Kein Kühlschrank! Kein Safe!
Besseres Zimmer nur nach Protest Kommentar vom Hotel
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es Ihnen nicht so gut gefallen hat. Ein Safe steht jedem Gast an der Rezeption zur Verfügung. Wenn Sie einmal etwas kühl aufbewahren möchten, können Sie das auch gerne über die Rezeption regeln. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast unseres Hauses begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Team Mercure Hotel Hagen

Neis A. Geschäftsreisender

18.05.20

7.5 Gut

Positiv sehr freundliches Personal. Großer Parkplatz und ein üppig gefülltes Lunch Paket. Negativ Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Bei einer Belegung von nur ein paar Zimmern kann man erwarten, das die Zimmer sauberer sind. Das Badezimmer war sehr klein, selbst als schlanke Person stößt man sich sich öfters die Ellenbogen an. Kommentar vom Hotel
Guten Tag, wir danken Ihnen für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Es tut uns leid, dass es in einigen Punkten nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit gewesen ist. Wir hoffen Sie trotzdem bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Team Mercure Hotel Hagen