H+ Hotel Goslar Krugwiese 11 a , 38640 Goslar - Georgenberg

Anonym Privatreisender

05.03.23

7.5 Gut

Positiv Die Hilfsbereitschaft vom Personal war sehr gut. Selbst zum Frühstück konnten wir einen Tisch etwas abseits reservieren, da wir mit Hund reisten. Trotz guter Hotelbelegung war es sehr ruhig und wir konnten entspannt schlafen. Positiv war, dass man den Hund auch in das Restaurant und zum Frühstück mitnehmen durfte. Die Frühstücksleistung war ebenfalls sehr gut. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre anschließende Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Freundliche Grüße aus Goslar - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager Negativ Das Buffetessen hatte etwas Kantinencharme. Für den Preis hatten wir von der Auswahl und Qualität etwas mehr erwartet. Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die wir gerne an unser Management weiterleiten werden.

Anonym Geschäftsreisender

24.02.23

9.2 Exzellent

Positiv alles ok; im Zimmer fehlt es an nichts Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für die großartige Bewertung unseres H+ Hotels! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, Sie bald wiederzusehen. Freundliche Grüße aus Goslar - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager Negativ Die Wege vom Parkplatz ins Zimmer sind etwas weit. Kommentar vom Hotel
Es tut uns sehr leid, dass wir hier leider keine Möglichkeit einer Verbesserung haben.

Sahin T. Privatreisender

29.01.23

7.5 Gut

Positiv Alles wir vorgestellt, danke Kommentar vom Hotel
Lieber Sahin, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, das freut uns wirklich sehr! Klasse, dass Sie sich bei uns im H+ Hotel Goslar wohlgefühlt haben und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzlichste Grüße aus Goslar - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Anonym Geschäftsreisender

24.01.23

7.5 Gut

Positiv Renoviertes Zimmer und Bad, gute Matratze, tolles Frühstück. Sehr netter und aufmerksamer Kellner im Restaurant. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, eine sehr schöne Rückmeldung, vielen Dank für die herrlichen Worte. Gut geschlafen in unseren bequemen Betten und ein reichhaltiges Frühstück - so fängt der Tag gut an! Wie schön, dass Sie Ihre Zeit genießen konnten. Negativ Die Kälte. Das Zimmer war eiskalt, keine Heizung an, auch das Bad. Selbst beim Abendessen im Restaurant war es kalt. Das ist Sparen an der falschen Stelle.
Die Speisenauswahl im Restaurant ist sehr, sehr übersichtlich - aber qualitativ gut. Das Zimmer und das Bad ist schon sehr klein und eng, aber für eine Nacht ist das ok. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Es tut uns sehr leid, dass es versäumt wurde die Heizung in Ihrem Zimmer vor der Anreise anzustellen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Herzliche Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Anonym Geschäftsreisender

24.11.22

4.9

Positiv Nichts Kommentar vom Hotel
Schade, dass enttäuscht uns sehr. Negativ Ganze Nacht Lärm und getrampel. Viel zu teuer für die Leistung. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir bedauern es zutiefst, dass es Ihnen bei uns nicht vollständig gefallen hat. Gerne wären wir direkt auf Ihre Kritik vor Ort eingegangen und hätten somit die Möglichkeit gehabt uns um die nächtliche Störung zu kümmern. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal einfach direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unsere Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Unsere Mitarbeiter hätten wirklich gerne alles dafür getan, um Ihnen einen schönen Aufenthalt zu bereiten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Beste Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Anonym Älteres Paar

21.11.22

7.5 Gut

Positiv Ordentlich und sauber. Ruhige Lage. Gutes Frühstück.
Wenn man nicht direkt 4-Sterne vor Augen hat, dann ist das ein solides Hotel, um mal ein-zwei-drei Tage dort zu übernachten.
Preis-Leistung ist noch gut (Basis: 90Euro DZ inkl. Frühstück). Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem H+ Hotel Goslar. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit verbracht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Herzliche Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager Negativ So richtige 4-Sterne sind das da sicherlich nicht!
Athmosphäre Frühstücksraum wenig gemütlich oder individuell - eher Großraum.
Schwimmbad & Wellnessbereich klein (im Vergleich zur Größe/Zimmerzahl des Hotels)
Einer der Aufzüge ist schon deutlich in die Jahre gekommen. So knarzt er dann auch im Betrieb. Kommentar vom Hotel
Schade, dass wir Sie nicht vollends von unserem Haus überzeugen konnten. Ein Aufzug wurde erneuert und der zweite Aufzug muss leider auch von unseren Wäschelieferanten genutzt werden, da es keine andere Möglichkeit gibt, die Wäsche zu transportieren. Beide Aufzüge werden aber regelmäßig von der Aufzugsfirma gewartet.

Anonym Älteres Paar

14.11.22

7.9

Positiv Umfangreiches Frühstücksangebot. Gute Restaurantleistung und freundliches Personal. Ansprechender und praktischer Wellnessbereich. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass wir Sie in so vielen Punkten überzeugen konnten und Ihnen besonders gut unser Frühstück und unser freundliches Personal in Erinnerung geblieben sind. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen - Ihr H-Hotels-Team, Christina Dinklage - Online Reputation Manager Negativ Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Es müsste Einiges getan werden. Kommentar vom Hotel
In den letzten Jahren wurden bereits einige Investitionen unter anderem in einen Großteil unserer Zimmer und Bäder, die öffentlichen Bereiche und in die Sicherheit getätigt. Bitte sehen Sie uns nach, dass dies immer nur nacheinander geschehen kann, obwohl die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste für uns Tag für Tag an erster Stelle stehen. Weitere Renovierungsmaßnahmen sind stetig in Planung.

Anonym Privatreisender

04.11.22

10 Exzellent

Positiv Die Freundlichkeit des Personals. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir sagen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Wir freuen uns ganz besonders, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so lobend erwähnen. Sie sind das Herz und die Seele des H+ Hotel Goslar. Wir freuen uns bereits jetzt schon auf Ihren hoffentlich baldigen erneuten Besuch. Viele Grüße aus Goslar - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager Negativ Es war alles super! Kommentar vom Hotel
Ganz lieben Dank, super, dass wir so tolle Gäste wie Sie haben!

Anonym Familie mit älteren Kindern (>6 Jahre)

30.10.22

7.5 Gut

Negativ Erst nach nachdrücklichem Protest gab der Mitarbeiter am Empfang die Absicht auf, für die Kinder Touristikabgabe zu kassieren. Wir hatten die Kinder zwar bei der Buchung einfachhalber als Erwachsene deklariert, jedoch den Reisezweck (privat/geschäftlich) offengehalten, so dass es keinen Grund gab, für die als Erwachsenen deklarierten Kinder Touristikabgabe zu kassieren. Hier besteht bei der Hotelkette noch Schulungsbedarf. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns insgesamt gefallen hat. Wir bedauern sehr, dass es Komplikationen bei der Abrechnung des Gästebeitrages kam, die entsprechenden Karten werden bereits vor Anreise vorbereitet und gedruckt, die Personenzahl wird direkt von der Reservierung übernommen und wir gehen davon aus, dass es deshalb zu dem Fauxpas kam. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit schönen Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Anonym Privatreisender

24.10.22

7.9 Gut

Positiv Zimmer war sauber und ordentlich Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, für Ihr positives Feedback sowie Ihre Übernachtung in unserem H+ Hotel Goslar bedanken wir uns herzlich. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und vor allem die Sauberkeit schätzten. In der Hoffnung, Sie bald wieder einmal in unserem Haus empfangen zu dürfen, verbleiben wir mit besten Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager Negativ keine allg. Infos auf dem Zimmer, Fernseher veraltet, keine Senderliste vorhanden Kommentar vom Hotel
Verschiedene Information bieten wir über den Service Guide digital über den Fernseher an.