Hotel TUI BLUE Fleesensee Göhren-Lebbin

Anonym Privatreisender

06.08.21

6

Positiv Nichts. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, danke für Ihre Buchung und die Einschätzung zum Aufenthalt. Ich bedaure es sehr, dass Sie aus der Zeit bei uns keine schönen Erinnerungen mitnahmen und wir Sie durch nichts positiv überzeugen konnten. Waren Sie denn nicht in unserem modernisierten Wellnessbereich? Hier haben wir eine Komplettsanierung vorgenommen und alles neu erbaut. Ein Dampfbad, eine Salzgrotte, eine Finnische Sauna, eine Bio-Sauna und einen großzügig gestalteten Ruheraum mit Hängeliegen. Negativ Frühstück wie in der Kantine. keine Freie Wahl der Frühstückszeiten. Entweder früh 7:00 Uhr oder nach 10:00 Uhr. Angeblich alles schon gebucht. Aus Frust hält sich der Großteil der Hotelgäste nicht an die Zeiten. Innenpol nicht nutzbar wegen baulicher Mängel. Passt zum Gesamteindruck. Kommentar vom Hotel
Bitte entschuldigen Sie den defekten Pool. Hier trat unerwartet ein größerer Fliesenschaden auf. Auf Ihrer Buchungsseite ist diese nicht nutzbare Ausstattung als Einschränkung vermerkt. In einer Benachrichtigung per E-Mail vor Reisebeginn sollten Sie darüber informiert worden sein. Gemäß den Auflagen des Landesamtes für Gesundheit & Soziales, die immer noch gelten, besteht eine Reservierungspflicht für Restaurantbereiche zu allen Mahlzeiten. Zudem verfügen wir noch nicht über unsere volle Restaurant-Sitzplatzkapazität, um die Abstandsregeln einzuhalten. Zum Schutz von Gästen und Mitarbeitern leiten wir so die Gästeströme. Bei schönem Wetter haben wir zudem unsere Restaurantterrasse geöffnet, was das Ganze zur Stoßzeit zwischen 09:00 und 10:00 Uhr entzerrt und mit etwas Rücksicht untereinander kann man so auch ein tolles Frühstück in angenehmer Atmosphäre genießen. Schade, dass Sie nicht in diesen Genuß kamen. MfG, J. K. / Direktor.

Anonym Geschäftsreisender

30.07.21

8 Sehr gut

Positiv Freundlichkeit des Personals Negativ E-Ladestation war wohl schon längere Zeit defekt. Ladung des Pkw wäre nur über einen normalen Stromanschluss möglich gewesen, aber wer hat einen „Ladeziegel“ schon dabei?

Roth M. Älteres Paar

09.07.21

8.4 Sehr gut

Positiv Gute Lage mit direktem Seezugang, großes Zimmer, schöne Dusche Negativ Kein Espresso zum Frühstück, Einchecken war etwas langsam, Hotelmitarbeiter wollte alle Corona-Richtlinien 101 prozentig erfüllen!

Anonym Privatreisender

27.09.20

8.4 Sehr gut

Positiv Alles gut. Negativ Leider keine Garage

Anonym Privatreisender

19.09.20

7.7 Gut

Positiv Freundlichkeit Negativ Blick auf Parkplatz für den hohen Preis unakzeptabel.

Anonym Junges Paar

27.07.20

8.7 Sehr gut

Positiv Ich mag das Hotel, es ist modern und stylisch (allerdings auch ein bisschen posh bzw. fast schon wieder bieder). Ich mag insbesondere, dass das Hotel einen eigenen Strand / Badestelle hat, inkl. Liegen, Sonnenschirmen, Strandkörben, sowie einen Wellnessbereich und eine schöne Terrasse. Negativ Obwohl das Hotel toll ist, finde ich die Rate mit 139,- EUR pro Nacht (ohne Frühstück - mit Frühstück ist man bei zwei Personen dann schon bei 175,- EUR die Nacht) deutlich überteuert und nicht angemessen. 20 - 30 EUR weniger wären angemessen. Daher bin ich nicht sicher, ob ich hier nochmal her fahren würde (zumindest für den Preis wohl nicht).

Anonym Junges Paar

04.07.20

10 Exzellent

Positiv Sehr sauber ,nette Mitarbeiter,tolle Lage Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und Ihren Aufenthalt in unserem Haus durchweg positiv bewertet haben. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und geben Ihr tooles Lob natürlich an unsere Kollegen weiter. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und bleiben Sie gesund. Viele Grüße vom Fleesensee, Matthias Kaldun, Revenue Manager Negativ -

Anonym Geschäftsreisender

23.06.20

9.4 Exzellent

Positiv Super Service trotz Corona  Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihr tolles Feedback und freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Lob & Anerkennung liest man immer gern und wenn dann die Mitarbeiter so lobend erwähnt werden, geben wir das gern an die Kollegen weiter - besten Dank. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden Sie gerne bald wieder bei uns begrüßen. Viele Grüße vom Fleesensee, Matthias Kaldun, Revenue Manager

Anonym Privatreisender

22.06.20

7.1 Gut

Positiv Lage am See Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und mit uns Ihre Eindrücke teilen, bezüglich Ihres letzten Aufenthaltes. Wir freuen uns, dass Sie unser Gast waren. Negativ Sauberkeit Kommentar vom Hotel
Schade, dass wir Sie leider nicht in allen Bereichen zufriedenstellen konnten. Ihren Hinweis zur Sauberkeit haben wir selbstverständlich umgehend an unsere Hausdame weitergeleitet. Wir können Ihnen versichern, dass Sauberkeit und Hygiene für uns höchste Priorität haben und die geschilderte Nachlässigkeit nicht unserem Standard entspricht. Gerade in diesen schwierigen Zeiten sind bestimmte Abläufe auch für uns nicht ganz einfach in der Umsetzung. Wir würden uns freuen, SIe erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen, Matthias Kaldun, Revenue Manager

Geercke W. Älteres Paar

22.06.20

9.5 Exzellent

Positiv alles Kommentar vom Hotel
Lieber Herr Geercke, herzlichen Dank für Ihr durchweg positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen und entspannten Kurzurlaub bei uns genießen konnten und würden Sie gerne schon bald erneut bei uns begrüßen. Beste Grüße vom Fleesensee Matthias Kaldun Revenue Manager Negativ nichts