Hotel ibis Styles Gelsenkirchen Ringstrasse 1 3 , 45879 Gelsenkirchen

Müller U. Privatreisender

26.03.23

1

Negativ Habe mich leider im Termin vertan 
Keine Verhandlungen möglich musste die Zimmer bezahlen 

Ernst L. Geschäftsreisender

15.02.23

7.5 Gut

Positiv freundliches Personal Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch in unserem Haus zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv hervorheben. Negativ Hezlampe im Bad defekt Kommentar vom Hotel
Über die defekte Heizlampe in Badezimmer möchten wir uns entschuldigen. Diese wurde sofort nach Ihre abreise repariert. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon heute. Mit freundlichen Grüßen Zlatina Talpigova-Shift Leader

Anonym Privatreisender

03.02.23

6.6

Positiv Stadtnähe Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Besuch in unserem Haus zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie unsere zentrale Lage so positiv hervorheben. Negativ Unpersönlich Kommentar vom Hotel
Sollten Sie unpersönlich bedient wurden sein, möchte ich mich hiermit in aller Form entschuldigen. Normalerweise wird gerade die Freundlichkeit unseres Personals bei Bewertungen positiv hervorgehoben. Wir haben unsere Mitarbeiter, aber nochmals darauf hingewiesen, jeden Gast in der zu erwartenden Freundlichkeit in unserem Hause willkommen zu heißen. Vielleicht können Sie bei Ihrem nächsten Besuch ein neu gestaltetes Zimmer testen. Wir freuen uns, auf Ihren nächsten Besuch in Gelsenkirchen. Mit freundlichen Grüßen Zlatina Talpigova-Shift Leader

Anonym Geschäftsreisender

27.10.22

7 Gut

Positiv Frühstück und Frühstücksbereich sehr gut. Zimmer war OK Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch in unserem Haus zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie unser Frühstücksbuffet positiv hervorheben. Negativ Bad sehr alt Kommentar vom Hotel
Wir bedauern es, wenn Sie sich in dem Badezimmer in der gebuchten Zimmer nicht komplett wohl geführt haben. Dem next ist Renovierung der Zimmer geplant, wir bitten um noch ein wenig Geduld. Vielleicht können Sie bei Ihrem nächsten Besuch ein neu gestaltetes Zimmer testen. Wir freuen uns, auf Ihren nächsten Besuch in Gelsenkirchen. Mit freundlichen Grüßen Zlatina Talpigova-Shift Leader

Anonym Geschäftsreisender

19.10.22

4.6

Positiv zentrale Lage Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch in unserem Haus zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie unsere zentrale Lage positiv hervorheben. Negativ dunkles Hotel, kleine abgewohnte Zimmer zu überzogenen Preisen. Bad ohne Fenster, schlecht gereinigt. Kommentar vom Hotel
Wir bedauern es sehr, dass Sie sich in unsere Haus nicht wohl gefühlt haben. Wir bedauern es sehr, wenn Ihr Zimmer während Ihres Aufenthaltes nicht in der gewohnten Qualität gereinigt wurden. Dies entspricht nicht unseren Vorgaben und wir möchten uns dafür entschuldigen. Durch tägliche Kontrollen und Schulung der Mitarbeiter versuchen wir solche Fehler zu vermeiden um allen Gästen eine gleichbleibende Qualität zu gewährleisten. Wir hoffen, dass, Sie uns noch eine zweite Chance geben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Ibis Hotel Gelsenkirchen. Mit freundlichen Grüßen Zlatina Talpigova-Shift Leader

Anonym Geschäftsreisender

20.09.22

7 Gut

Positiv Personal sehr freundlich, Dankeschön! Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch in unserem Haus zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter hervorheben. Negativ Keine Milchalternative beim Frühstück. Bad sehr klein und auch schon etwas in die Jahre gekommen. Kommentar vom Hotel
Wir bedauern es, wenn Sie sich in dem gebuchten Zimmer nicht komplett wohl gefühlt haben. Eine Renovierung unseres Hauses steht ist bereits geplant. Wir hoffen, dass Sie demnächst auch unser neues Zimmerprodukt testen und freuen uns Ihren nächsten Besuch in Gelsenkirchen. Mit freundlichen Grüßen Zlatina Talpigova-Shift Leader

Gieseler A. Älteres Paar

18.09.22

6.6

Positiv Bahnhofs-Nähe, schallisolierte Fenster, zahlr. Steckdosen, Lampe am Schreibtisch Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat. Negativ Geschlossener Eingang von der Straßenseite, kein Hinweis (Pfeil), wie man auf die Rückseite kommt: Der Gast (mit Gepäck) irrt herum. Wenig Freundlichkeit beim Personal beim Hinweis auf diesen Missstand. Die Betten werden nur alle drei Tage gemacht. Der Duschgel-Spender war leer. Kommentar vom Hotel
Wir bedauern es sehr, dass Sie sich nicht wohl gefühlt haben in dem besagten Zimmer. Wir möchten uns entschuldigen, wenn Sie nicht freundlich bedient wurden an der Rezeption. Der Vorfall wurde mit den Mitarbeitern am Empfang besprochen wie in Reklamationsfällen ordentlich zu reagieren ist. Wir hoffen, dass, Sie uns noch eine zweite Chance geben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Ibis Styles Hotel Gelsenkirchen. Mit freundlichen Grüßen Zlatina Talpigova-Shift Leader

Anonym Junges Paar

08.08.22

9 Exzellent

Positiv sehr gute Sauberkeit, Verfügbarkeit von Schreibtisch und Kleiderschrank Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat. Auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus freuen wir uns schon heute. Mit freundlichen Grüßen Zlatina Talpigova-Front Office Negativ kein zuckerfreies Müsli beim Frühstück Kommentar vom Hotel
Dass Sie mit unserer Frühstücksauswahl nicht komplett zufrieden waren bedauern wir, täglich stellen wir allen Gästen ein großes Buffetangebot mit versch. Produkten in kalter und warmer Form zur Verfügung.

Anonym Geschäftsreisender

02.08.22

7.7 Gut

Positiv Freundlichkeit, Frühstück  Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch in unserem Haus zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und unser Frühstücksbuffet positiv hervorheben. Auf Ihren nächsten Besuch im Ibis Hotel Gelsenkirchen freuen wir uns schon heute. Mit freundlichen Grüßen Zlatina Talpigova-Front Office Negativ Lage und Umgebung, Lautstärke im Zimmer durch Lärm, altes Bad  Kommentar vom Hotel
Da sich unser Haus am Bahnhof und direkt in der Innenstadt befindet, können wir trotz Schallschutzfenstern nicht alle Belästigungen durch Straßenlärm ausschließen. Wir sind aber kontinuierlich dabei, neue Möglichkeiten zu finden um den Lärmschutz zu verbessern.

Anonym Privatreisender

28.07.22

8.6 Sehr gut

Positiv War in Ordnung. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat. Auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus freuen wir uns schon heute. Negativ Leider gibt es keinen Safe im Zimmer, das schaffen andere Hotels für den halben Preis. Und der Preis war um mindestens 30-40 Prozent zu hoch. Sonst alles gut. Kommentar vom Hotel
Für dem tollen Vorschlag bedanken wir uns. Wir werde unsere Geschäftsführung drauf ansprechen. Wir freuen uns, auf Ihren nächsten Besuch in Gelsenkirchen Mit freundlichen Grüßen Zlatina Talpigova-Front Office