Hotel Courtyard Gelsenkirchen

Anonym Geschäftsreisender

08.08.20

4.9

Negativ Bei über 30 Grad ließ sich das Fenster nicht richtig öffnen. Kommentar der Rezeption: Das Fenster dürfen wir nicht öffnen, sie könnten sonst aus dem Fenster springen. Außerdem gäbe es dann ein Versicherungsproblem (Was für ein Unsinn!). Das Hotel ist offenbar an recht verzweifelte Gäste gewöhnt. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, alle Zimmer bei uns sind mit einer frei einstellbaren Lüftung bestückt, um ein angenehmes Klima zu erschaffen. Wir als Marriott Hotel haben einen amerikanischen Ursprung, dies kommt mit allen vorgeschriebenen Standards einher. Dazu gehören auch die nur kippbaren Fenster in unseren Zimmern. Begründet wird dies als Unfallverhütung, sowie Selbstschutz. Mit freundlichen grüßen, Ihr Courtyard by Marriott GE Team

Anonym Geschäftsreisender

14.03.20

7.7 Gut

Negativ  Soweit alles gut jedoch könnte eine Renovierung der Zimmer nicht schaden Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und freuen uns, dass Sie eine tolle Zeit im Herzen des Ruhrgebietes verbringen konnten. Unser Haus eröffnete 2006 im Zuge der Weltmeisterschaft und entsprich nicht der heutigen Vorstellung von "modern". Dennoch arbeiten wir dauerhaft an der Instandhaltung des Hotels und können alle Standards der weltweiten Courtyard Hotels erfüllen. Gerne würden wir Sie auch in Zukunft als Gast unseres Hauses begrüßen und wünschen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Courtyard By Marriott Gelsenkirchen Team

Schwolow T. Privatreisender

28.02.20

7.2 Gut

Positiv Sehr nette Rezeption  Kommentar vom Hotel
Lieber Herr Schwolow, vielen Dank für Ihre Bewertung. es freut uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen konnten. Gerne gebe Ich Ihr Lob an unser Rezeptionsteam weiter, vielen Dank dafür! Dass unser reichhaltiges Frühstücksbuffet nicht Ihren Erwartungen entsprach, bedauern wir. Dabei legen wir sehr Wert darauf, dass wir alles für einen gesunden Start in den Tag anbieten. Neben Kaffeespezialitäten finden Sie reichlich Aufschnitt, Wurst und Käse, Cerealien sowie warme Speisen und weitere Kleinigkeiten. Gerne heißen wir Sie auch in Zukunft als Gast unseres Hauses willkommen und wünschen bis zum nächsten Mal alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Courtyard By Marriott Gelsenkirchen Team Negativ Frühstück naja , Boden im Zimmer uneben und hubbelig 

Anonym Geschäftsreisender

18.12.19

7 Gut

Positiv Gute, ruhige Lage Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für diese Bewertung. Wir hoffen, Sie hatten eine sorglose und schöne Zeit im Herzen des Ruhrgebietes. Negativ Bar Bereich Kommentar vom Hotel
Ihre Kritik gebe wir an die zuständige Abteilung weiter und werden es intern diskutieren, um zu versichern, unseren Gästen stets den bestmöglichen Service zu gewährleisten. Wann immer Sie eine Unterkunft in Gelsenkirchen benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Courtyard by Marriott Gelsenkirchen Team

Anonym Geschäftsreisender

19.11.19

6.1

Negativ Die Heizung hat nicht funktioniert, es war sehr kalt im Zimmer und Badezimmer, es wurde zwar eine Elektroheizung (mini) gebracht die nichts brachte. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Ihre Anmerkung habe Ich umgehend an die Technikabteilung weitergegeben. Die Kollegen werden dies umgehend prüfen. Gerne begrüßen wir Sie auch in Zukunft als Gast unseres Hauses, um Ihnen unseren besten Service zu bieten. Mit herzlichen Grüßen Ihr Courtyard by Marriott Gelsenkirchen Team

Anonym Geschäftsreisender

24.10.19

6.4

Positiv Überraschend war das Bügeleisen un dBügelbrett im Schrank Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Zeit bei uns in Gelsenkirchen. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserem Annehmlichkeiten des Hotels einverstanden waren. Negativ das Preis-Leistungsverhältnis hat nicht gepasst. Ordentliche Leisutng aber ein viel zu hoher Zimmerpreis! Kommentar vom Hotel
Wir in der Hotelbranche normal, arbeiten wir mit Tagesraten, welche sich nach Angebot und Verfügbarkeit richtet. So ergab sich die von Ihnen gebuchte Tagesrate. Gerne heißen wir Sie auch in Zukunft bei uns im Hause willkommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Courtyard by Marriott Gelsenkirchen Team

Anonym Privatreisender

13.10.19

9.9 Exzellent

Positiv Sauberkeit Freundlichkeit Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, im Namen des gesamten Teams bedanke ich mich für diese schöne Bewertung. Gerne begrüßen wir Sie auch in Zukunft als Gast unseres Hauses und wünschen bis zum nächsten Mal alles Gute. Ihr Courtyard by Marriott Gelsenkirchen Team

Anonym Privatreisender

11.08.19

6.4

Positiv Lage, Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Nur durch die Rückmeldung ist es möglich, uns an gewissen Stellen zu verbessern. Dass Sie sich mit unserer Lage positiv identifizieren konnten erfreut uns. Negativ Extrem lange Zeit beim Einchecken, Zimmer erst ab 15.30 beziehbar Kommentar vom Hotel
Unsere garantierte Check In Zeit liegt bei 15:00 . Nach Verfügbarkeit versuchen wir natürlich einen früheren Check In zu ermöglichen. Leider ist dies nicht immer möglich. Je nach Gästeaufkommen kann es hierbei auch zu einer Wartezeit kommen. Wir versuchen diese jedoch stets zu minimieren. Gerne heißen wir Sie auch in Zukunft als Gast unseres Hauses willkommen und wünschen bis zum nächsten mal alles Gute. Ihr Courtyard by Marriott Gelsenkirchen Team