Hotel Esperanto Fulda

Anonym Familie mit älteren Kindern (>6 Jahre)

21.09.21

8.6 Sehr gut

Positiv Tolles Frühstücksbuffet, schönes Wellness-Bereich mit Übergang zur Schwimmhalle, Dachterrasse mit Restaurant und Barbetrieb. Zentrumsnah Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte(r) anonyme(r) Bewerter(in), vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda, Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) Negativ Belehrender Ton des Rezeptionisten wegen falscher Trageweise des Mund-Nasen-Schutzes (echt oberlehrerhaft). Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte(r) anonyme(r) Bewerter(in), vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Wir bedauern es sehr zu lesen, dass Sie nicht vollauf zufrieden mit den Leistungen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten in Bezug auf den Ton unseres Kollegen, möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda, Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf)

Hille K. Geschäftsreisender

09.09.21

9.1 Exzellent

Negativ 1.) TV ohne SleepTimer;

2.) Wenn man das Zimmer betritt ist alles dunkel - woher soll ich wissen, in welcher Ecke ich die Zimmerkarte einstecken soll...da hilft nur das Restlicht aus dem Flur.;
3.) Kein Hinweis als Ankommender, wo das Auto geparkt, (zwischengeparkt) werden kann für Ein- u. Ausladen des Gepäcks - die Zufahrt zum Hotelparkhaus ist um drei Ecken auf der gegenüber liegenden Strassenseite. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte(r) Frau / Herr Hille K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses waren. Ihre Hinweise zum Informationsgehalt und Sleep-Timer haben wir intern weitergeleitet und bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form zu entschuldigen! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda, Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf)

Anonym Geschäftsreisender

25.08.21

8.6 Sehr gut

Positiv Welnness Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte(r) anonyme(r) Bewerter(in), vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda, Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) Negativ es gab nichts das nicht gepasst hat

Helfrich B. Geschäftsreisender

16.08.21

9 Exzellent

Positiv sehr schöne Zimmer, tolles Restaurant auf der Dachterrasse, Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte(r) Frau / Herr B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda, Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf)

Anonym Privatreisender

09.08.21

8.5 Sehr gut

Positiv spa bereich ,Zimmerausstatung Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte(r) anonyme(r) Bewerter(in), vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda, Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) Negativ lage nciht si toll

Düser A. Geschäftsreisender

22.07.21

10 Exzellent

Positiv Es passt einfach alles! Komme immer wieder gerne hierhin. Kommentar vom Hotel
Guten Morgen sehr geehrte(r) Frau / Herr Düser, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen und senden freundliche Grüße aus dem Esperanto Fulda, Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf)

Sälzler C. Privatreisender

14.07.21

9 Exzellent

Positiv Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Gute Lage um Fulda zu erkunden. Sauberkeit top. Abend Büfett in beiden Restaurants Preis-Leistung sehr gut. Ausreichend Parkplätze vorhanden. Minibar nicht überteuert. Kommentar vom Hotel
Guten Morgen sehr geehrte(r) Frau / Herr Sälzler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) Negativ Zimmer zur Straße ist zeitweise laut. Duschen in der Badewanne, hoher Einstieg. Kommentar vom Hotel
Guten Morgen sehr geehrte(r) Frau / Herr Sälzler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Wir bedauern es sehr zu lesen, dass die Lautstärke in Ihrem Zimmer sowie der Einstieg in die Badewanne Ihren Aufenthalt getrübt haben. Dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen! Gerne berücksichtigen wir beides bei unseren künftigen Planungen und danken Ihnen für die Hinweise. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf)

Anonym Privatreisender

29.06.21

6.6

Negativ Parkhaus schlecht ausgeschildert und zu teuer  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte(r) Frau / Herr Bewerter(in), vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Wir bedauern es sehr zu lesen, dass Sie nicht vollauf zufrieden mit der Beschilderung unseres Parkhauses waren und einen Preis von 8,00 Euro pro Tag, als überteuert empfinden. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda Christian Gohs Leiter Marketing und Verkauf

Hartmann P. Geschäftsreisender

02.06.21

8.4 Sehr gut

Positiv Man hatte das Gefühl, als Gast willkommen zu sein. Kommentar vom Hotel
Guten Morgen sehr geehrter Herr Hartmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit den Leistungen unseres Hauses, sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zufrieden waren. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen und wünschen Ihnen einen schönen Start in den Tag. Mit sonnigen Grüßen aus der Barockstadt Fulda, Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) Negativ Trotz Nichtnutzbarkeit des Wellnessbereichs wurde der Preis unverändert gelassen. Kommentar vom Hotel
Guten Morgen sehr geehrter Herr Hartmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Wir haben im Rahmen Ihres Hinweises Ihre Rechnung nochmals geprüft und konnten keine abgerechnete Wellnessleistung feststellen? Gerne stehen wir Ihnen telefonisch unter der Rufnummer 0661 24291-0 zur Verfügung, um diesen Punkt gemeinsam zu klären. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen und wünschen Ihnen einen schönen Start in den Tag. Mit sonnigen Grüßen aus der Barockstadt Fulda, Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf)

Kappler B. Geschäftsreisender

21.05.21

9.3 Exzellent

Positiv Seeehr freundliches Personal! Super Matratze und Kissen! Trotz Corona tolles Frühstück! Alles wie immer super! Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte(r) Frau / Herr Kappler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hotels sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen eine schöne kurze Woche und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) Negativ Badewanne statt Duschtasse, nur zur Hälfte geschlossen, deshalb immer Spritzwasser auf dem Badboden Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte(r) Frau / Herr Kappler, vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir werden diesen bei unseren künftigen Planungen berücksichtigen und bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf)