Hotel Esperanto (Fulda)

Irmler J.

14.04.24

7.2 Gut

Positiv Housekeeping und Personal beim Frühstück Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte Familie Irmler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Wir bedauern es sehr zu lesen, dass Sie nicht vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Ihren Hinweis zur Aufbettung haben wir intern weitergeleitet und bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form zu entschuldigen! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Esperanto-Team Negativ Habe Familienzimmer gebucht für 2 Personen und 10 Jährigen. Heraus kam ein Baby-Zustellbett. Ist an Rezeption schon aufgefallen, gesagt hat man es uns nicht. Anruf vom Zimmer bei Rezeption, dass Ihnen das auch aufgefallen sei. Auf die Frage, warum es nicht angesprochen wurde: man wollte uns den Aufpreis von 25 Euro/Nacht ersparen. Dieser blieb leider nicht bei 25, es wurden 39 Euro. Für 4 Sterne Hotel komische Vorgehensweise. Dafür stimmt Preis-/Leistung nicht! Persönlich fand ich Betten sehr hart. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte Familie Irmler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Wir bedauern es sehr zu lesen, dass Sie nicht vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Ihren Hinweis zur Aufbettung haben wir intern weitergeleitet und bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form zu entschuldigen! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Esperanto-Team

05.04.24

7.1 Gut

Negativ Nur Badewanne - bevorzuge Dusche Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte(r) anonyme(r) Bewerter(in), vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Wir bedauern es sehr zu lesen, dass Sie nicht vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Mit Blick auf Ihre Präferenz freuen wir uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir aktuell bereits dabei sind, alle Duschwannen in unseren Zimmern im Zuge von Renovierungsarbeiten gegen Duschen zu tauschen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Esperanto-Team

02.04.24

9.5 Exzellent

Positiv Super Lage, tolles Spa inklusive, schönes Zimmer, sehr guter Schlafkomfort, sehr umfangreiches Frühstück. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte(r) anonyme(r) Bewerter(in), vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Ihren Hinweis zu den Backwaren haben wir intern weitergeleitet und werden diesen bei unseren künftigen Planungen berücksichtigen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Esperanto-Team Negativ Obwohl so viel Wert auf das wirklich gute Frühstück gelegt wird, sind die Backwaren eher durchschnittliche Ware. Vielleicht liegt an der Region. Vielleicht lässt sich auch ein Bäcker finden, der gute Backwaren liefert, dann wäre es perfekt. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte(r) anonyme(r) Bewerter(in), vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Ihren Hinweis zu den Backwaren haben wir intern weitergeleitet und werden diesen bei unseren künftigen Planungen berücksichtigen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Esperanto-Team

Hölzel B.

19.03.24

10 Exzellent

Positiv Der gedamte Rahmen von Hotel, Service, Gastronomie und
Wellness ist absolut spitze! Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte(r) Frau / Herr Hölzel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Ihren Hinweis zur Außensauna haben wir intern weitergeleitet und werden diesen bei unseren künftigen Planungen berücksichtigen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Esperanto-Team Negativ Die Aufgußsauna müßte größer sein. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte(r) Frau / Herr Hölzel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Ihren Hinweis zur Außensauna haben wir intern weitergeleitet und werden diesen bei unseren künftigen Planungen berücksichtigen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Esperanto-Team

Wilhelm H.

23.02.24

6.4 Befriedigend

Negativ Für ein Tagungshotel ist hier dringender Modernisierungsbedarf Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Wir bedauern es sehr zu lesen, dass Sie unzufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Ihren Hinweis haben wir intern weitergeleitet und bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form zu entschuldigen! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Esperanto-Team