Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West (Fürth) Laubenweg 6 , 90765 Fürth - Poppenreuth

Anonym Privatreisender

18.12.22

9.1 Exzellent

Positiv Freundliches und unkompliziertes Personal. Negativ Dass meine Kreditkarte aufgrund des nicht stornierbaren Tarifs schon vor Checkout belastet wurde. Sie sollte eigentlich nur als Reservierungspfand dienen, während die Rechnung per EC-Karte beglichen werden sollte. Das war ein unschöne Überraschung beim Checkout.

Anonym Geschäftsreisender

11.08.22

9.6 Exzellent

Positiv Pool, Zimmer, Frühstück.

Anonym Privatreisender

22.07.22

7.3 Gut

Negativ Preis für das Frühstück mit 19,00 € p.P. total überzogen. Parksituation bescheiden. 12.00 € bezahlt und bei später Rückkehr keinen Parkplatz mehr bekommen. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für diesen persönlichen Kommentar bezüglich des Frühstückspreises. Beim Frühstück können Sia aus vielen Backwaren, diversen Wurst-, Käse- und Marmeladensorten, verschiedenen warmen Speisen, Eierspeisen, frischen Früchten, Müsli, Cerealien sowie Säften und Kaffeespezialitäten wählen. Diese vielfältige und ausgewogene Auswahl bietet unserer Meinung nach etwas für jeden Geschmack. Unser Bestreben ist es, Ihnen die bestmögliche Qualität zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten, dazu kommt das 2 Kinder bis 15 Jahre kostenfrei mit Frühstücken dürfen. Die tägliche Parkrate von 12 €für das Parken auf unserem hoteleigenen, beschrankten Parkplatz liegt unterhalb des durchschnittlichen Preises für Parkanlagen mit vergleichbarem Standard. Nochmals vielen dank für Ihr Feedback! wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Silvia Wiemer Guest Relation Coordinatorin

Rauschenberger A. Familie mit älteren Kindern (>6 Jahre)

05.07.22

9.2 Exzellent

Positiv Es war sehr sauber und gut erhalten/modern/frisch renoviert. Alles war in einem top Zustand. Das Personal war sehr freundlich auch die Anreise mitten in der Nacht war kein Problem. Der Pool ist klein aber gut für eine Abkühlung. Alles in allem hat uns der Aufenthalt hier sehr gut gefallen. Kommentar vom Hotel
Liebe Familie, rauschenberger, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr , dass Ihnen Ihrer aufenthalt gefallen war und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen , Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Silvia Wiemer Guest Relation Coordinatorin Negativ Das Restaurant hatten am Sonntag Abend zu.  Kommentar vom Hotel
Leider können wir aufgrund der Personallage momentan nicht täglich öffnen. Wir sind aber mit Hochdurck dabei, dies zu ändern.

Anonym Geschäftsreisender

25.05.22

6.4

Negativ Toilette unvorteilhaft verbaut Kommentar vom Hotel
Verehrter Gast, Wir schätzen Ihr Feedback und Ihre persönliche Sicht von dem, was Sie im Fürther Hotel Mercure Nürnberg West erlebt haben. An baulichen Gegebenheiten können wir leider kurzfristig nichts ändern wir nehmen es aber gerne zur Kenntniss. Wir begrüßen Sie gerne wieder in Franken und ich verbleibe , mit herzlichen Grüßen Steffi Scherbaum Guest Relations Manager

Anonym Geschäftsreisender

11.03.22

8.2 Sehr gut

Positiv Saubere Zimmer, freundliches Personal Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback nach Ihrem Besuch zukommen zu lassen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Sauberkeit des Hotels und die Freundlichkeit unseres Personals positiv aufgefallen sind und ich gebe dies gerne umgehend weiter an mein Team. Negativ Bei anderen Hotels (auch Mercure in anderen Städten) wird neben Kaffee und Tee auch Wasser auf dem Zimmer zur Verfügung gestellt. Kommentar vom Hotel
Ihre Anmerkung bezüglich der Zimmer Facilities bespreche ich gerne im nächsten Meeting, herzlichen Dank für den Denkanstoß. Gerne begrüßen wir Sie einmal wieder als Gast unseres Hauses und ich verbleibe, mit herzlichen Grüßen, Steffi Scherbaum Guest Relations Coordinatorin

Lerche P. Geschäftsreisender

11.02.22

9.7 Exzellent

Positiv DSehr zentral gelegen, sehr gute Parkplatzäe, sehr ruhig, Bäcker ist 300 Meter entfernt, dort lässt sich gut frühstücken. Pool war leider wegen C nicht geöffnet, Restaurant ebenso  Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback nach Ihrem Besuch bei uns. Wir freuen uns dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten . Der Hotelpool ist im Winter immer geschlossen, da dieser nicht beheizt ist und ein Außenpool ist. Das Restaurant ist momentan aufgrund der wirtschaftlichen Lage nur an einigen Tagen in der Woche geöffnet, wir hoffen aber dass wir dies schnellstmöglich wieder ändern können. Gerne begrüßen wir Sie bald erneut , um sich von all unseren angebotenen Serviceleistungen zu überzeugen. Gastfreundliche Grüße aus Franken, Steffi Scherbaum Guest Relations Coordinatorin Negativ 12 Euro für ein Frühstück fanf ich persönlich zu viel bei dem Zimmerpreis. Sonst alles super und Sehr zu empfehlen.

Anonym Geschäftsreisender

23.06.21

8.3 Sehr gut

Negativ Zu Zeiten von Corona ist eine Person am Frühstücksbuffet nicht ausreichend. So sehr sich diese Personen jeden Tag bemüht haben, es reicht entweder um die Gäste auf die Hygienemaßnahmen hinzuweisen oder um Kaffee und Eierspeisen zu bringen. Für beides fehlt die Kapazitäten. Dann wenn man in der Küche Speisen oder Kaffee holt, kann man die Einhaltung der Hygienemaßnahmen nicht überprüfen...