Mercure Hotel Panorama Freiburg Freiburg im Breisgau

Anonym Geschäftsreisender

11.03.21

9.2 Exzellent

Positiv Sehr freundliches Personal gerade jetzt in der Corona Zeit

Paslawski T. Geschäftsreisender

11.12.20

9.1 Exzellent

Positiv Schöne ruhige Lage. Sehr freundliches Personal. Restaurant ist zwar geschlossen, aber man kann sich das sehr leckere Essen auf das Zimmer bringen lassen. Sehr bequemes Bett. Zimmer sehr sauber. Und der Blick auf die Stadt ist unschlagbar. Negativ Das Bad war leider sehr klein. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Paslawski T., ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre zahlreichen lobenden Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt! Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und wir Sie mit unseren Leistungen begeistert haben. Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Anmerkung zu Ihrem Badezimmer. In beiden Zimmerkategorien verfügen wir über Badezimmer mit Badewanne oder Dusche. Generell sind die Badezimmer mit Badewanne geräumiger als die Badezimmer mit Dusche. Für Ihren nächsten Besuch haben wir bereits ein Badezimmer mit Badewanne für Sie vorgemerkt. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Anonym Geschäftsreisender

27.10.20

8.9 Sehr gut

Positiv Ausblick, Freundlichkeit, supertolles Bett, Zimmer ruhig Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, schön, dass Sie im Rahmen Ihres Aufenthaltes bei uns über den Dächern der Stadt besonders den einmaligen Ausblick auf Freiburg und die Umgebung, die Freundlichkeit unseres gesamten Teams, den Komfort Ihres Bettes sowie Ihr ruhiges Zimmers geschätzt bzw. genossen haben! Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Anonym Geschäftsreisender

08.09.20

9.2 Exzellent

Positiv Top Lage Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, schön, dass Sie im Rahmen Ihres Aufenthaltes bei uns über den Dächern der Stadt besonders die ruhige Einzellage unseres Hauses direkt am Waldesrand mit einmaliger Aussicht auf Freiburg und die Umgebung geschätzt haben. Gerne begrüßen wir Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns! Herzlichst, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Cords T. Geschäftsreisender

12.02.20

9.4 Exzellent

Positiv In Deutschland mein Lieblingshotel bezüglich Flair und Lage.  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Cords T., schön, dass Sie besonders die ruhige Einzellage unseres Hauses direkt am Waldesrand mit einmaligem Ausblick auf Freiburg und die Umgebung sowie die Atmosphäre im Hotel im Rahmen Ihrer Besuche schätzen. Negativ Preis des Frühstücks exorbitant hoch. 
Zimmerpreise stark schwankend und oft zu teuer.  Kommentar vom Hotel
Ebenso bedanken wir uns für Ihre Anmerkung zum Preis für unser reichhaltiges Sektfrühstücksbuffet. Hierfür erlauben wir uns € 17,00 pro Person und Tag zu berechnen. In diesem Preis sind alle auf dem Buffet präsentierten warmen und kalten Speisen sowie Getränke bereits enthalten. Kaffeespezialitäten servieren wir Ihnen direkt am Tisch; diese sind ebenfalls bereits im Preis inkludiert. Nachfolgende Anmerkung zu unseren Zimmerpreisen: Wir arbeiten nach einem dynamischen Preissystem. Dies bedeutet, dass die Zimmerpreise tagesaktuell in Anlehnung an die Entwicklung der Buchungslage für den jeweiligen Tag sowie gemäß saisonalen Gegebenheiten (Ferienzeiten, Messen, Events…) variieren. Gerne begrüßen wir Sie bei Ihrem nächsten Freiburg Besuch erneut bei uns! Herzlichst, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Anonym Geschäftsreisender

30.01.20

8.8 Sehr gut

Positiv Vieles, aber besonders die herrliche Aussicht. Negativ Wassermenge aus der Dusche etwas wenig und nicht so gut regulierbar, Saunahandtuch etwas zu klein. Ist aber jammern auf hohen Niveau. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, schön, dass es Ihnen bei uns über den Dächern der Stadt gefallen hat und Sie besonders den einzigartigen Ausblick auf Freiburg und die Umgebung im Rahmen Ihres Aufenthaltes genossen haben. Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Anmerkungen zu verschiedenen Themen, die wir intern besprechen bzw. überprüfen werden. Gerne heißen wir Sie bei nächster Gelegenheit wieder herzlich willkommen in unserem Hause! Mit besten Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Anonym Privatreisender

26.01.20

8.3 Sehr gut

Positiv Lage und Service Negativ Ein etwas zu kleines Badezimmer und eine enge Dusche Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, schön, dass Sie besonders die ruhige Einzellage unseres Hauses direkt am Waldesrand mit einmaliger Aussicht auf Freiburg und die Umgebung sowie den Service im Rahmen Ihres Aufenthaltes bei uns über den Dächern der Stadt geschätzt haben. Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Anmerkung über die Größe Ihres Badezimmers. In beiden Zimmerkategorien verfügen wir über Badezimmer mit Badewanne oder Dusche. Generell sind die Badezimmer mit Badewanne geräumiger als die Badezimmer mit Dusche. Gerne berücksichtigen wir Ihre Wünsche diesbezüglich bei Ihrer nächsten Zimmerreservierung. Mit herzlichen Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Anonym Geschäftsreisender

17.01.20

8 Sehr gut

Positiv Ich habe ein kostenloses Upgrade bekommen mit Ausblick auf die Stadt. Das Boxspringbett war sehr bequem :) Negativ Was aus meiner Sicht nicht ganz zusammen passt, ist ein Frühstückspreis von 17€, dann aber ein Minifön auf dem Zimmer, der kaum Leistung hat. Hier müsste man nachbessern. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, schön, dass Sie sich über Ihr Zimmerupgrade, den einmaligen Ausblick auf Freiburg und die Umgebung sowie den Komfort Ihres Bettes im Rahmen Ihres Aufenthaltes bei uns über den Dächern der Stadt gefreut haben. Ebenso bedanken wir uns für Ihre Anmerkung zum Preis für unser reichhaltiges Sektfrühstücksbuffet. Hierfür erlauben wir uns € 17,00 pro Person und Tag zu berechnen. In diesem Preis sind alle auf dem Buffet präsentierten warmen und kalten Speisen sowie Getränke bereits enthalten. Kaffeespezialitäten servieren wir Ihnen direkt am Tisch; diese sind ebenfalls bereits im Preis inkludiert. Gerne nehmen wir Ihre Anregung bzgl. des Föns in unseren Hotelzimmern auf und werden dies intern besprechen. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Breidenbach J. Geschäftsreisender

19.12.19

7.6 Gut

Positiv Tolle Atmosphäre, super Blick auf‘s Münster und Freiburg Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Breidenbach J., vielen Dank für Ihre Hotelbewertung! Schön, dass Sie besonders die Atmosphäre in unserem Haus sowie den einmaligen Ausblick auf Freiburg und die Umgebung im Rahmen Ihres Aufenthaltes geschätzt haben. Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Anmerkung über die Parkplatzsituation vor Ort. Kostenfreie Parkplätze stehen direkt beim Hotel sowie entlang der Zufahrtsstraße zum Hotel zur Verfügung. Negativ keine Parkplätze, nur entlang der Straße, Wasser auf dem Zimmer 5,00 Euro, ich musste 10 Minuten warten bis die Mitarbeiterin es geschafft hat eine korrekte Rechnung auszustellen  Kommentar vom Hotel
Wenige Parkplätze können im Vorfeld auf Anfrage und Verfügbarkeit reserviert werden. Bedingt durch die allgemeine Buchungslage kann es vorkommen, dass keine Parkplätze mehr in unmittelbarer Nähe des Hoteleingangs vorhanden sind. Jederzeit haben Sie die Möglichkeit Ihr Fahrzeug kurzfristig im Rondell direkt beim Eingang zum Be- und Entladen zu parken. Gerne sind wir Ihnen auf Wunsch mit Ihrem Gepäck und dem Parken Ihres Fahrzeugs behilflich. Für Ihre zukünftigen Besuche haben wir bereits die Reservierung eines Parkplatzes in Ihrer Gästekartei vermerkt. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Abreise zu einer Verzögerung bei der Rechnungsausstellung kam. Hierfür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Freiburg Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Herzlichst, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Anonym Geschäftsreisender

05.12.19

8.9 Sehr gut

Positiv Die Aussicht und die Größe des Zimmers. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, schön, dass Sie besonders den einmaligen Ausblick auf Freiburg und die Umgebung sowie die Größe Ihres Hotelzimmers im Rahmen Ihres Aufenthaltes geschätzt haben. Negativ Sehr kleines Badezimmer, ungeschickte und Dusche und kaum warmes Wasser. Kommentar vom Hotel
Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Anmerkung über die Größe Ihres Badezimmers. In beiden Zimmerkategorien verfügen wir über Badezimmer mit Badewanne oder Dusche. Generell sind die Badezimmer mit Badewanne geräumiger als die Badezimmer mit Dusche. Gerne berücksichtigen wir Ihre Wünsche diesbezüglich bei Ihrer nächsten Zimmerreservierung. Bei der Zimmerrenovierung in 2013 war ebenfalls angedacht die Badezimmer zu vergrößern. Dies hätte jedoch den Wegfall der Balkone und Terrassen der Zimmer bedeutet. Wir haben uns deshalb dafür entschieden, die Größe der Badezimmer beizubehalten und stattdessen die Außenbereiche der Zimmer zum Wohle unserer Freunde des Hauses neu zu gestalten. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg