Mercure Hotel Panorama Freiburg (Freiburg im Breisgau) Wintererstr. 89 , 79104 Freiburg im Breisgau

Rosenthal L. Geschäftsreisender

21.07.22

8.9 Sehr gut

Positiv Atmosphäre Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Rosenthal L., vielen lieben Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns über den Dächern der Sadt! Schön, dass Sie besonders die Atmosphäre in unserem Hause geschätzt haben! Gerne begrüßen wir Sie bei nächster Gelegenheit erneut! Herzlichst, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Anonym Geschäftsreisender

03.07.22

9.1 Exzellent

Positiv Super Aussicht, schöne Terrassen, Klimaanlage im Zimmer, gefüllte Minibar. Für einen festlichen Anlass oder Gesellschaft ein idealer Ort. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns über den Dächern der Stadt verbracht und besonders den einmaligen Ausblick auf Freiburg und die Umgebung, die Terrassen, die Klimaanlage sowie die Minibar im Zimmer geschätzt haben. Negativ knappe Parkplätze, war aber kein echtes Problem. Kommentar vom Hotel
Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Anmerkung über die Parkplatzsituation vor Ort. Kostenfreie Parkplätze stehen direkt beim Hotel sowie entlang der Zufahrtsstraße zum Hotel zur Verfügung. Bedingt durch die allgemeine Buchungslage kann es vorkommen, dass keine Parkplätze mehr in unmittelbarer Nähe des Hoteleingangs vorhanden sind. Jederzeit haben Sie die Möglichkeit Ihr Fahrzeug kurzfristig im Rondell direkt beim Eingang zum Be- und Entladen zu parken. Gerne sind wir Ihnen auf Wunsch mit Ihrem Gepäck und dem Parken Ihres Fahrzeugs behilflich. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Von K. Privatreisender

12.06.22

7.8 Gut

Positiv Wunderbarer Blick über Freiburg.
Schönes Schwimmbad.
Sehr gute Gastronomie. Negativ Zimmer recht klein. KeineDusche, nur eine Badewanne in der man sich Duschen kann; aus der Brause kam wenig wasser. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter von K., schön, dass Sie im Rahmen Ihres Besuches besonders den einmaligen Ausblick auf Freiburg und die Umgebung, unser Hallenschwimmbad sowie die Qualität des kulinarischen Angebotes in unserem Restaurant "Chez Eric" geschätzt haben. Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Anmerkung zu Ihrem Zimmer/Badezimmer. In beiden Kategorien haben die Zimmer nahezu eine identische Größe und sind entweder mit Badewanne oder Dusche ausgestattet. In der Panorama Kategorie gibt es zusätzlich wenige Eckzimmer mit einem größeren Wohn-/Schlaf- sowie Außenbereich; jedoch sind in diesen Zimmern die Bäder kleiner und mit einer Dusche ausgestattet. Gerne berücksichtigen wir Ihre Wünsche diesbezüglich bei Ihrer nächsten Zimmerreservierung! Mit herzlichen Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Scholz S. Geschäftsreisender

10.06.22

6.9

Positiv sehr schöne ruhige Lage am Rand von Freiburg Negativ Das Bad ist sehr eng und aus der Dusche kommt kaum was raus, und wenn was rauskommt dann fließt es nicht richtig ab. Die Klimaanlage hat ebenfalls nicht funktioniert. Ich kenne das Hotel seit vielen Jahren aber so langsam hab ich das Gefühl das Vieles nachlässt und der Service zu wünschen übrig lässt. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Scholz S., wir freuen uns sehr, dass Sie besonders die ruhige Einzellage unseres Hotels direkt am Waldesrand mit einmaliger Aussicht auf Freiburg und die Umgebung im Rahmen Ihres Aufenthaltes geschätzt haben. Schön, dass Sie seit Jahren zum Kreise unserer treuen Freunde des Hauses zählen. Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Anmerkung zu Ihrem Badezimmer und einem nachlassenden Service im allgemeinen, welche wir mit großer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr kürzlicher Besuch nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat und entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Haustechniker wird die Klimaanlage in Ihrem Zimmer sowie die Dusche überprüfen. Es wäre schön, auch zukünftig auf Ihr Vertrauen zählen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Breidenbach J. Älteres Paar

24.04.22

9.2 Exzellent

Positiv Erstklassiger Service, Top Lage, sehr, sehr Hundefreundlich Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Breidenbach J., schön dass Sie besonders den erstklassigen Service, die ruhige Einzellage unseres Hauses direkt am Waldesrand mit einmaliger Aussicht auf Freiburg und die Umgebung sowie die Hundefreundlichkeit bei uns über den Dächern der Stadt geschätzt haben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Negativ die Größe des TV entspricht nicht mehr ganz dem Standart heute, fehlende Kaffeemaschine im Zimmer ist Schade und auch bei den meisten Häusern heute Standart Kommentar vom Hotel
Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Anmerkungen zu verschiedenen Themen. Sie haben Recht - in unseren Zimmern gibt es keine Kaffeemaschine / Wasserkocher. Sie haben die Möglichkeit für die Dauer Ihres Aufenthaltes einen Wasserkocher an der Rezeption gegen ein Pfand auszuleihen. Gerne stellen wir Ihnen auf Wunsch das benötigte Inventar sowie eine Teeauswahl gemäß Ihren Vorlieben zur Verfügung. Wir arbeiten zur Zeit an einer Lösung zu diesem Thema, die sowohl räumlich zufriedenstellend ist als auch gleichzeitig unseren hygienischen und qualitativen Ansprüchen entspricht um es so unseren Freunden des Hauses zu ermöglichen sich ein Heißgetränk in ihrem Zimmer zubereiten zu können. Die Flachbildschirme in unseren Hotelzimmern sind auf die Größe der Hotelzimmer abgestimmt. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Freiburg Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Herzlichst, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Anonym Geschäftsreisender

09.02.22

6.7

Positiv Öffnungszeiten vom Wellnessbereich Negativ überall Spinnweben - die in den 4 Wochen nicht entfernt wurden Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, schön, dass Sie im Rahmen Ihres Aufenthaltes besonders die Öffnungszeiten unseres Schwimmbad- und Saunabereiches geschätzt haben. Ebenso bedanken wir uns ganz herzlichen bei Ihnen für Ihren Hinweis über vorhandene Spinnweben. Sauberkeit in allen Bereichen des Hauses hat oberste Priorität und ist wichtiger Bestandteil der täglichen Arbeitsprozesse und Kontrollfunktionen. Seien Sie versichert, dass der von Ihnen geschilderte Sachverhalt in keinster Weise unseren Qualitätsansprüchen sowie unserer Philosophie entspricht. Wir werden dies umgehend mit unserem Housekeeping Team besprechen. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Freiburg Besuch erneut bei uns über den Dächern der Stadt begrüßen zu dürfen! Herzlichst, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Wolf R. Geschäftsreisender

18.01.22

9.5 Exzellent

Positiv Sehr schönes Hotel, schöne Lage, sehr ruhig. Sehr nettes Personal sehr hilfsbereit.  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Wolf R., vielen lieben Dank für Ihre Hotelbewertung. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht und besonder die schöne und ruhige Einzellage unseres Hauses direkt am Waldesrand mit einmaliger Aussicht auf Freiburg und die Umgebung sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres gesamten Teams geschätzt haben. Gerne heißen wir Sie bei Ihrem nächsten Freiburg Besuch erneut wieder herzlich willkommen bei uns über den Dächern der Stadt! Mit besten Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Anonym Geschäftsreisender

09.12.21

9 Exzellent

Positiv Wunderschöne Lage, tolles Personal und tolles Ambiente! Sehr zuvorkommender Empfang. Insgesamt ein absolut empfehlenswertes Hotel - für Business und Freizeit. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, schön, dass Sie bsonders die ruhige Einzellage unseres Hotels direkt am Waldesrand mit einmaliger Aussicht auf Freiburg und die Umgebung, das Ambiente unseres Hauses sowie die Zuvorkommenheit unseres Rezeptionsteams geschätzt haben! Vielen lieben Dank für Ihre lobenden Worte - vor allem auch zu unserem Team - sowie für Ihre Weiterempfehlung! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei Ihrem nächsten Freiburg Besuch! Mit besten Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg Negativ Nothing to complain about

Anonym Geschäftsreisender

01.12.21

9.1 Exzellent

Positiv Herrliches Bett, Balkon und Ruhe… herrlich ruhig Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen lieben Dank für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause! Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und besonders die ruhige Einzellage unseres Hauses direkt am Waldesrand, den Komfort Ihres Bettes sowie Ihr Zimmer mit Balkon geschätzt haben. Bis zum nächsten Mal! Mit herzlichen Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Anonym Geschäftsreisender

11.03.21

9.2 Exzellent

Positiv Sehr freundliches Personal gerade jetzt in der Corona Zeit Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, schön, dass Sie sich bei uns über den Dächern der Stadt wohlgefühlt und besonders die Freundlichkeit unseres gesamten Teams geschätzt haben! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg