Hotel Moevenpick

Lieber Gast Wir bedauern sehr zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellen war und Sie eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und möchten uns gerne verbessern. Nur durch Ihre Mithilfe und Ihre ehrliche Meinung kann uns das gelingen. Es tut uns besonders leid zu lesen, dass Ihnen der Service negativ aufgefallen ist. Das ist nicht unser Stanard und wir wollen gerne lernen, in welcher Situation Sie sich unwohl gefühlt haben. Um zu verstehen, was bei Ihrem Aufenthalt schief gelaufen ist, würden wir uns gerne noch mal persönlich mit Ihnen ausstauschen und bitte darum, dass Sie sich persönlich mit unserer Director of Sales & Marketing, Alexandra Wech in Verbindung setzen. Lassen Sie uns einfach gerne wissen, wann ein Gespräch möglich wäre. Wir rufen Sie gerne unter Angabe Ihrer Telefonnummer zurück. Beste Grüße vom Management des Mövenpick Hotel Frankfurt City

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und dass Sie sich Zeit dafür genommen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und Sie sehr zufrieden waren. Somit freuen wir uns Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Ihr Mövenpick Hotel Frankfurt City Team

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und den ausführlichen Kommentar zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Schade, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet nicht zugesagt hat. Wir werden uns mit der Qualität der Speisen weiterhin auseinandersetzen und auch gerne in unserem Abteilungsmeeting über Ihre Kritik sprechen. Sicherlich kann es einmal kurzfristig dazu kommen, dass Speisen am Buffet vergriffen sind. Wir bemühen uns darum, schnellstmöglich alle Speisen wieder aufzufüllen. In Bezug auf Ihre Kritik zu den Parkpreisen ist zu sagen, dass es sich um ein öffentliches Parkhaus handelt, welches wir nicht selbst betreiben und dadurch keinen Einfluss auf die Preisgestaltung oder Rabatte für unsere Hotelgäste haben. Wir wünschen uns, dass wir Sie doch noch von unserem Haus überzeugen können und freuen uns, wenn Sie wieder unser Gast sind. Herzliche Grüße aus dem Mövenpick Hotel Frankfurt City

Lieber Gast. herzilchen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte über unser Haus und die Freundlichkeit unserer Kollegen am Empfang. Schön, dass wir ein kleines Problem schnell aus der Welt schaffen konnten. So soll es doch sein. Wir freuen uns, wenn Se uns bald wieder besuchen. Herzliche Grüße vom gesamten Mövenpick Team

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Buchung bei uns im Haus und die nette Bewertung hier auf HRS. Wir freuen uns, dass Sie sich besonders über den Service und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv äußern. Dies ist ein sehr schönes Lob für uns, das es unsere Mitarbeiter sind, die unser 4 Sterne Haus in einer Metropole wie Frankfurt zu etwas einzigartigem machen. Danke auch für Ihre Kritik zu unseren Zimmertüren und auch die Anmerkung zur Atmosphäre in unserem Hotel. Das Mövenpick Hotel Frankfurt City ist bereits 13 Jahre alt. Wir versuchen das Haus jeden Tag in Schuss zu halten und geben unser Bestes, dass sich unsere Gäste wohlfühlen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen gerne in unser tägliches Abteilungsleitermeeting mit. Wir freuen uns, wenn Sie bald wieder unser Gast sind. Herzliche Grüße aus Frankfurt

Lieber Gast, wir bedanken uns ganz herzlich, dass Sie unser Hotel für Ihre Reise nach Frankfurt genutzt haben und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel hier online zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Kommentar und dass Sie offensichtlich einen guten Schlaf bei uns genießen konnten. Dem Mangel bezüglich der Wasseransammlung im Bad werden wir nachgehen und Abhilfe schaffen. Geben Sie uns solche Informationen gerne auch immer während Ihres Aufenhalts weiter, dann können wir ggf. noch vor Ort darauf reagieren und so Ihren Aufenthalt noch angenehmer gestalten. Wir freuen uns in jedem Fall, wenn Sie uns bald wieder besuchen. Bis dahin genießen Sie den sonnigen Herbst. Beste Grüße vom Mövenpick Hotel Frankfurt City

Lieber Gast, danke für Ihre Nachricht hier auf HRS.de. Wie Sie festgestellt haben wird das Parkhaus unterhalb unseres Hotels von einem Drittanbieter betrieben. Wir haben nicht die Möglichkeit hier Preise zu verhandeln. Leider sind diese im gesamten Stadtzentrum Frankfurt ähnlich gestaltet. Wir hoffen dennoch, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt hatten. Sollten Sie wieder in Frankfurt sein, freuen wir uns, wenn Sie Mövenpick Hotel Frankfurt City wieder als Ihr Gastgeber-Hotel auswählen. Beste Grüße Mövenpick Hotel Frankfurt City

Liebe/Lieber Ahlers w., besten Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Mövenpick Hotel Frankfurt City. Schön, dass Sie von unserer Lage profitieren konnten und vielen Dank für Ihre tolle Bewertung dazu. Was das Parken in der angrenzenden Tiefgarage betrifft, so weisen wir diese klar als öffentliches Parkhaus auf unserer Internetseite aus. Generell können Sie im Zimmer, wie auch im Restaurant ein kleines, kontinentales Frühstück bestellen, welches günstiger ausfällt und die wichtigsten Frühstückskomponenten wie Kaffee, Brötchen und Marmelade abdeckt. Wir freuen uns, wenn Sie bald wieder unser Gast sind. Herzliche Grüße Mövenpick Hotel Frankfurt City

Sehr geehrter Gast, wir freuen uns über Ihr Feedback und danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Schön das Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und ein paar ruhige Minuten auf unserer Dachterasse verbringen konnten. Für die Zukunft können wir Ihnen ein ruhigeres Zimmer auf der Seite des Messegeländes anbieten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Herzliche Grüße aus dem Mövenpick Hotel Frankfurt City.

Sehr geehrter Herr Schmidt, vielen Dank für die sehr gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! herzliche Grüße Ihr Mövenpick Hotel Frankfurt City Team

Die Tiefgarage wird von der Firma Apcoa geführt und das Hotel hat bedauerlicherweise keinen Einfluss auf die Preisgestaltung.