Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

Großes Zimmer, alles sauber, freundliches Personal

Fernseher ging nicht und wurde auch nicht repariert. Angeblich wegen eines Sturms. Dusche und Waschbecken unzweckmäßig. Duschen ohne das es rausspritzte war für mich kaum möglich. Das selbe passierte beim runden Waschbecken.
Zimmer war zur Strasse inkl. Straßenbahn.. Daher war es laut.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal am Empfang

Keine Minibar ist in dieser Preisklasse sehr ungewöhnlich

sehr freundliches Personal in allen Bereichen - das Zimmer hat einen Balkon

Sauberkeit im Hotel,freundliche Farben und Frankfurter Akzenten auf der Wand im Bad und Vorhang im Zimmer

Desinteressiertes Personal in so einer schönen Zeit wie Weihnachten

laut, Geruch, Badezimmer (Wasserstau, WC)

Übermäßig aufgewärmte Zimmer trotz ausgeschalteter Heizung.
Beim Frühstück funktionierte der Tisch-Service (Abräumen des benutzten Geschirrs) so gut wie gar nicht.Die Frühstücksauswahl war im Nebengebäude deutlich eingeschränkt.

Schnelle Wege, unkomplizierter Check-In, grundsätzlich die Aufmachung

Nicht 100% sauber, Badezimmer bleibt trotz Duschscheibe nicht trocken (Wasser läuft drunter her), sehr warm dass mit offenen Fenster geschlafen werden muss und somit eine Geräuschkulisse im Zimmer herrscht, Frühstück mit sehr geringer Auswahl (z. B. 1 Sorte Käse, 1 Art von Eiern).

Das Zimmer wirkt in die Jahre gekommen.
Keine Lampe außer den Nachtischlampen im Schlafraum, somit sehr dunkel. Der Bezug aller Stühle in meinem Zimmer war beschädigt und sah extrem verlebt und durchgeschlissen aus.

Übler Geruch im Zimmer weshalb ein Aufenthalt nur bei offenem Fenster möglich war. Straßenbahn und Autoverkehr machten erholsamen Schlaf kaum möglich. Im Nebengebäude untergebracht werden Getränkewünsche schwierig, es sei denn man geht über die Straße zum Hauptgebäude. Hier erwarte ich zumindest in der Minibar eine Flasche Wasser für akuten Durscht in der Nacht.

Badezimmer stark renovierungsbedürftig