Innside Frankfurt Eurotheum

Ihnen B. Älteres Paar

19.01.20

10 Exzellent

Positiv Das moderne Zimmer und der tolle Blick auf die Stadt Kommentar vom Hotel
Lieber Herr Ihnen, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem INNSiDE Frankfurt Eurotheum und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns vollends genießen konnten und Sie mit schönen Erinnerungen abgereist sind. Auch danken wir Ihnen für Ihre 10-Punkte Bewertung und teilen diese gerne mit dem gesamten Team. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen S.Strohmeier Front Office Shiftleader

Anonym Privatreisender

06.11.19

5.9

Negativ Am Samstag von 09:00 bis 19:00 Uhr gab es im Hotel kein warmes Wasser.
Der Preis für das Frühstück von 29,00 € stand in keinem Verhältnis zum Angebot  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im INNSiDE Frankfurt Eurotheum und dafür, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Aufgrund von Maßnahmen des Grundversorgers im Innenstadtgebiet, konnten wir, das INNSiDE Frankfurt Eurotheum, leider kein Warmwasser anbieten, für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihren Kritikpunkt in Bezug auf unser Frühstücksangebot geben wir gerne weiter, nur so können wir uns verbessern. Trotz Ihrer unschönen Erfahrung hoffen wir sehr, Sie ein anderes Mal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie doch noch von uns überzeugen zu können. Liebe Grüße aus Frankfurt, das INNSiDE Team

Anonym Geschäftsreisender

27.10.19

9.1 Exzellent

Positiv Die Zimmer sind erstklassig und die Aussicht allein ist ein Besuch wert Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im INNSiDE Frankfurt Eurotheum! Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Gerne nehmen wir Ihren Kritikpunkt auf und geben ihn an die entsprechende Abteilung weiter. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bis bald, das INNSiDE Team Negativ Die Einfahrt zur Tiefgarage bedarf einer besseren Beschilderung

Anonym Privatreisender

15.10.19

5.3

Positiv Ausblick auf Skyline, Nähe zu vielen Punkten in der Innenstadt Negativ Bar um 22 Uhr geschlossen, langes Anstehen, vor die TG geöffnet wird, sowohl bei der Ein- als auch bei der Ausfahrt, komplizierte Bedienung der Fahrstühle, zweimaliges Umsteigen von der TG bis in die Zimmeretage, andere Etagen nicht anfahrbar und Bekanntenbesuche nicht möglich, zwei Personen bekommen nur eine einzige Zimmercard, Empfang z.T. überhaupt nicht besetzt, Lobby bei Ankunft geschlossen und abgesperrt, keine Sitzmöglichkeit, keine Möglichkeit, bei der Ankunft eine Kleinigkeit zu essen, kein Hotelrestaurant, 2 Steckdosen für d3 notwendige Geräte, 39 Euro Frühstück ist zu viel, wenn man nur klein frühstücken möchte, keine Teebeutel auf dem Zimmer und kein Wasserkocher, kein SPA, Lichtschalter und Nachttischlampe nur an einem von zwei Betten, am beiden Betten keine Leselampe, von einem Bett aus ist keine Bedienung der Zimmerbeleuchtung möglich, kein Hotelcharakter durch mangelnden Flair und supercooles männliches Empfangspersonal, in Summe nie und nimmer ein Fünfsternehotel. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im INNSiDE Frankfurt Eurotheum. Wir bedanken uns auch bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback auf HRS.de genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Ausblick auf die Stadt Frankfurt gefallen hat und unsere Lage einen Pluspunkt darstellt. Mit Bestürzen stellen wir fest, dass Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns mehrere Unannehmlichkeiten erfahren mussten. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht treffen konnten. Wir hoffen sehr, dass wir Sie dennoch ein weiteres Mal bei uns begrüßen dürfen, um Sie doch noch von uns überzeugen zu können. Liebe Grüße aus Frankfurt, das INNSiDE Team

Siegrist M. Geschäftsreisender

25.09.19

7.7 Gut

Positiv Flair, Lage Negativ Zimmer wurde am Tag der Anreise zu einem 1/4 des Preises angeboten, es wurde trotz Anfrage noch nicht einmal ein Frühstück ohne Berechnung angeboten. Das geht gar nicht. Kommentar vom Hotel
Lieber Siegrist, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im INNSiDE Frankfurt Eurotheum. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Sie mit der Preisgestaltung Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Jedoch handelt es sich um eine festgelegte Preisgestaltung, die sich nach Angebot und Nachfrage richtet, welche in der Tourismusbranche üblich ist. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute! Das INNSiDE Team

Anonym Geschäftsreisender

21.09.19

9.7 Exzellent

Positiv sehr gutes Design Kommentar vom Hotel
Lieber Reisender, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im INNSIDE Frankfurt Eurotheum und dafür, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr INNSiDE Team

Anonym Älteres Paar

15.09.19

9.4 Exzellent

Positiv Frühstück top, Größe des Zimmers top, gewisse Dinge im Zimmer sind schon etwas abgewohnt (Küche, Holzboden), aber trotzdem ist das Hotel absolut empfehlenswert, wir kommen wieder, waren schon öfters da Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Reservierung im INNSiDE Frankfurt Eurotheum. Es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie mit unserem Haus und Service zufrieden waren und sich während Ihres Aufenthalts bei uns wohl gefühlt haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Frankfurt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen aus Frankfurt, Ihr INNSiDE Team

Schmidt M. Privatreisender

29.08.19

7.3 Gut

Positiv Zimmer und Blick einmalig Kommentar vom Hotel
Lieber Schmidt M., zunächst möchten wir uns ganz herzlich für Ihren vergangenen Aufenthalt im INNSIDE Frankfurt Eurotheum bedanken und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass wir Sie mit unserem Haus nicht ganz überzeugen konnten und somit nicht alle Aspekte zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren. Wir hoffen dennoch, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbringen konnten und würden uns trotz Ihrer gemischten Erfahrungen sehr freuen, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Frankfurt Ihr INNSiDE Team Negativ Anfahrt unmöglich,Garage findet man gar nicht.
Concierge im Eurotheum unmöglich.sagt uns,er ist für Hotrl nicht zuständig. Technik mit Aufzug kompliziert und wird nicht erklärt.
Zimmerkarte gibt es nur einmal.Bei getrennten Terminen braucht man den Emofang,um zum Zimmer zu gelangen.

Anonym Privatreisender

26.08.19

6.5

Positiv grosses Zimmer, toller Ausblick von der Bar Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, zunächst möchten wir uns ganz herzlich für Ihren vergangenen Aufenthalt im INNSIDE Frankfurt Eurotheum bedanken und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass wir Sie mit unserem Haus nicht ganz überzeugen konnten und somit nicht alle Aspekte zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren. Ihre Wertfollen Hinweise haben wir an entsprechende Abteilungen weitergeleitet. Wir hoffen dennoch, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbringen konnten und würden uns trotz Ihrer gemischten Erfahrungen sehr freuen, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Frankfurt Ihr INNSiDE Team Negativ Kalflecken am Boden im Zimmer und im Bad, abgewetzte Stellen am Bett.

Wir hatten einen Gast zum Fruehstueck und der Preis von 29 Euro fuer unseren Gast im Vergleich zu 9,60 Euro fuer Hotelgaeste fand ich extrem teuer und nicht der Qualitaet des Fruehstuecks entsprechend.

Eifert M. Geschäftsreisender

10.08.19

9.2 Exzellent

Positiv Schönes grösser Zimmer, toller Blick Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Eifert M., herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im INNSIDE Frankfurt Eurotheum und dafür, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr INNSiDE Team Negativ Das Frühstück ist völlig ok, aber mit 29 € völlig überbezahlt und geradezu unverschämt teuer.