Leonardo Hotel Frankfurt City South (Frankfurt am Main)

10.04.24

9.2 Exzellent

Positiv Ruhige Lage (nachts kein Flugverkehr), schön im Wald gelegen Negativ -

23.02.24

5.9 Ausreichend

Negativ Personal zT sehr unfreundlich, Flughafenshuttle nicht möglich. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da sie uns dabei hilft, unseren Service zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für das Leonardo Frankfurt City South von größter Bedeutung. Wir streben stets danach, einen hohen Standard an Komfort und Sauberkeit zu bieten. Ihre Bemerkungen sind daher für uns von großer Bedeutung. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie in der Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Leonardo Frankfurt City South Team

Preiß S.

25.01.24

5.2 Ausreichend

Negativ Der Boden im Zimmer war sehr dreckig, die Fenster nicht Schallisoliert, Flugzeuglärm war sehr störend. Auf Beschwerden bezüglich Lüftung im Zimmer ist das Personal nicht eingegangen, ob wohl an mehreren Tagen der Mangel angesprochen wurde.

24.01.24

4.7 Ansprechend

Positiv Gutes Essen Negativ Zimmer gefühlt auf 38 Grad eingeheizt, lässt sich nicht selbst steuern. 
Käfer in den am Gangende gelegenen Zimmern 

23.01.24

6.8 Befriedigend

Negativ Zimmer kalt, da das Fenster nicht dicht ist, es müsste mal renoviert werden. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Leonardo Frankfurt City South nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Raumtemperatur und der Notwendigkeit einer Renovierung nehmen wir ernst. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, dass wir Ihnen in der Zukunft erneut die Möglichkeit geben können, einen besseren Eindruck von unserem Haus und unserem Service zu gewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Leonardo Frankfurt City South