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Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll

Die Gesundheit und Sicherheit Ihrer Gäste hat höchste Priorität für die HRS Hotelpartner. Hotels mit einem Clean & Safe Inspektionslabel demonstrieren erweiterte Hygiene- und Schutzmaßnahmen zum Infektionsschutz innerhalb Ihres Betriebes.

Expertenkontrolle

Das Hotel wurde von einer dritten Fachkraft für Prüfung, Inspektion und Zertifizierung bewertet, die die Maßnahmen im Clean & Safe Protocol für korrekt und nachhaltig implementiert und überwacht befunden hat.

Eigenkontrolle

Das Hotel hat eine Selbstauskunft bereitgestellt, die detailliert darlegt, dass sämtliche im Clean & Safe Protocol spezifizierten Maßnahmen ordnungsgemäß im Betrieb umgesetzt und überwacht werden.

 Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll

Die Sterne beruhen auf einer Selbsteinschätzung der Hotels sowie auf Erfahrungen von HRS und HRS Kunden. Details finden Sie unter AGB und FAQ

HRS Sterne

Hotel Essential by Dorint Frankfurt-Niederrad

Hahnstr. 9 , 60528 Frankfurt am Main - Niederrad
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8.1

94 Bewertungen

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Zentrum 4.45 km Bahnhof 3.17 km Flughafen 9.19 km
1/23 Hotel Essential by Dorint Frankfurt-Niederrad
2/23 Hotel Essential by Dorint Frankfurt-Niederrad
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Meilen & Punkte sammeln (optional)

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Meilen & Punkte sammeln

Sammeln Sie mit myHRS bei jeder Hotelbuchung Meilen & Punkte bei unseren Partnern (1€ = 1 Meile/1 Punkt)

Gratis für HRS-Gäste:
  • 1 Flasche Mineralwasser
  • Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
  • WLAN im Zimmer

Wichtige Informationen

Stil und Atmosphäre des Hotels

Abseits der Großstadthektik, aber dennoch zentral in Frankfurt gelegen, heißt Sie das Essential by Dorint Hotel Frankfurt-Niederrad in Mainhatten willkommen. Die großzügigen, komfortablen Zimmer schaffen Raum für Erholung und Entspannung nach einem geschäftigen Tag. Erfolgreiche Tagungen erleben Sie in den hellen und modernen Tagungsräumlichkeiten.

Hotelinformationen

  • Empfangshalle (Lobby)
  • Fahrstuhl
  • Öffentliches Internet-Terminal / Lobby Gebühr pro Std. 0,00 EUR
  • Hoteleigener Parkplatz Gebühr pro 24 Std. 18 EUR
  • Parkplatz ist direkt am Hotel
  • Frauenparkplätze am Hotel
  • Ausgewiesener Behindertenparkplatz
  • Restaurants (Anzahl) 1 geöffnet von 06:00 bis 22:00 Uhr
  • Hotelbar
  • Außengastronomie
  • Hallenbad geöffnet von 06:00 bis 22:00 Uhr
  • Sauna Gebühr 15,00 EUR
  • Feuermelder
  • Rauchmelder
  • Sprinkleranlage
  • Automatischer Notfall-Weckruf
  • Videoüberwachung Hotelhalle
  • WLAN im öffentlichen Bereich Gebühr pro Std. 0,00 EUR
  • Mobilfunkerreichbarkeit
  • Fitness-Center Gebühr 0,00 EUR
  • WLAN-Betreiber M3 Connect
  • Tür mit Spion in 191 Zimmern
  • Frühstück von 06:00 Uhr bis 10:30 Uhr
  • Frühstück für Frühaufsteher von 04:00 Uhr bis 06:00 Uhr
  • Vegetarische Verpflegung verfügbar
  • Vollwert-Verpflegung verfügbar
  • Diabetiker-Verpflegung verfügbar
  • Sitzmöglichkeiten mit Armlehnen im Empfangsbereich
  • Fußläufige Entfernung zu einem öffentlichen Verkehrsmittel max. 500m
  • Hintergrundmusik nicht lauter als 40db
  • PKW-Stellplatz befindet sich in der Nähe des Eingangs, ist mind. 350 cm breit und verfügt über einen festen Untergrund
  • Senior Comfort geeignete Gastronomie
  • alle Gerichte auch als kleine Portion bestellbar (reduzierter Preis)
  • Rauchmelder in allen Zimmern
  • Hotelflure mit Feuerlöschern ausgestattet
  • Hotel verfügt über Notbeleuchtung
  • Treppenhäuser belüftet
  • Hotel entspricht den nationalen/örtlichen Brandschutzbestimmungen
  • Akustische Rauchmelder im Zimmer
  • Akustische Rauchmelder in den Fluren
  • Sprinkleranlage in allen Zimmern
  • Sprinkleranlage in allen Fluren
  • Direkte Verbindung des Hotels mit der Feuerwehr (Feuerwehr wird bei Alarm automatisch benachrichtigt)
  • Notausgang auf jeder Etage
  • Zimmereingänge liegen im Gebäudeinneren
  • Hotelgebäude entspricht allen aktuellen nationalen/örtlichen Baurichtlinien
  • Beleuchtung im Parkbereich
  • Notstrom-Aggregat
  • Hotelpersonal ist in Erster Hilfe geschult
  • Hotelpersonal geschult in Herz-Lungen-Reanimation
  • Hotelpersonal geschult in der Anwendung eines automatisierten externen Defibrillators
  • Automatisierter externer Defibrillator im Haus vorhanden
  • Frühstück mit chinesischen Gerichten
  • Ess-Stäbchen im Hotelrestaurant

Zimmerausstattung

  • WLAN in allen Zimmern Gebühr pro Stunde 0,00 EUR Gebühr pro Tag 0,00 EUR Provider M3Connect
  • Für Körperbehinderte und Rollstuhlfahrer leicht zugänglich
  • Rollstuhlgeeignete Zimmer nach DIN 18024 18025 Anzahl 1
  • Kabel-TV
  • TV Fernbedienung
  • Radio
  • Schreibtisch
  • Sitzecke
  • separate Kofferablage
  • Telefon am Bett
  • Telefon am Schreibtisch
  • Voice-Mail
  • Zimmersafe
  • Kühlschrank in 191 Zimmern
  • Klimaanlage individuell regelbar in 95 Zimmern
  • Be-/Entlüftung zentralgesteuert
  • Lärmschutzfenster
  • Fenster zum Öffnen
  • Kosmetikspiegel
  • Ganzkörperspiegel
  • Haartrockner
  • Badezimmer mit Badewanne
  • Badezimmer mit Dusche
  • Notfall-Information
  • Fluchtwegkarte
  • DSL-/Highspeed-Internet-Anschluss in 191 Zimmern
  • separates Leselicht am Bett
  • separate Kofferablage
  • Geräumiger Kleiderschrank (Wäschefächer, Hängemöglichkeit)
  • Liegefläche des Bettes mind. 100cm breit (Einzelbett), mind. 180cm (Doppelbett)
  • Haken für Bademäntel im Bad
  • Wasserkocher im Zimmer
  • Kostenloses Teeangebot im Zimmer

Serviceleistungen im Hotel

  • Große Hunde erlaubt Gebühr pro Tag 15,00 EUR
  • Haustiere erlaubt Gebühr pro Tag 15,00 EUR
  • Hotelsafe
  • Schließfächer am Empfang
  • Klimaanlage in den öffentlichen Räumen
  • Wickelunterlage für Säuglinge
  • Babyfon verfügbar
  • Gepäckträger-Service Gebühr/Stück 3,00 EUR
  • Kostenlose Tageszeitung
  • Business Center
  • Schuhputzautomat
  • 1 Flasche Mineralwasser
  • Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
  • WLAN im Zimmer
  • Wechsel der Handtücher alle 1 Tag(e)
  • Wechsel der Bettwäsche alle 2 Tag(e)
  • Apotheken-Ruf und Arztkontakt über die Rezeption
  • verschiedene Tageszeitungen vorhanden
  • Ausflugsangebote: z.B. für Tagestouren oder andere Ausflüge, die allein oder für Gruppen durchgeführt werden können
  • Informationsmaterial über das Hotel, die Region und lokale Ereignisse
  • Adapter für Chinesisch/US-Plugins

Daten des Hotels

Hotel-Baujahr 1989, Letzte Gesamt-Renovierung 2012, Letzte Teil-Renovierung 2014, Anzahl Etagen 7, Gesamtanzahl Zimmer 191, Anzahl Einzelzimmer 6, Anzahl Doppelzimmer 177, davon mit 2 getrennten Betten 85, davon mit einem Doppelbett 92, davon als Dreibettzimmer geeignet 92, davon als Vierbettzimmer geeignet 0, Zimmer mit Verbindungstür 11, Anzahl Suiten (getrennte Räume) 2, Anzahl Juniorsuiten 6, Anzahl Zimmer mit Klimaanlage 95, Hotel ganzjährig geöffnet, Rezeption 24 Stunden besetzt, Frühester Check-in 15:00, Spätester Check-out 12:00, Mehrsprachiges Personal - 24 Stunden, Englisch sprechendes Personal tagsüber, Englisch sprechendes Personal nachts, Anzahl Komfortzimmer 27, Hotel, Stadthotel, Businesshotel, Messehotel, Tagungs- / Kongresshotel, Flughafenhotel, kinderfreundliches Hotel, Schwulen- und Lesbenfreundliches Hotel, Varta geprüftes Hotel 14692, VDR geprüftes Geschäftsreise Hotel, VDR geprüftes Conference Hotel, Nichtraucherzimmer 130, Allergikerzimmer 3, Familienzimmer verfügbar 0, Anzahl Babybetten 3, DEHOGA Rating 4 DEHOGA Rating valid until 2019-03-14,

Rezeption
Rezeption 24 Stunden besetzt

Rezeption am Wochenende
Rezeption 24 Stunden besetzt

Check-In : 15:00 Uhr
Check-Out : 12:00 Uhr

Gratis für HRS-Gäste:
  • 1 Flasche Mineralwasser 1 Flasche Mineralwasser
  • Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
  • WLAN im Zimmer WLAN im Zimmer
Akzeptierte Zahlungsmittel

Hotel Essential by Dorint Frankfurt-Niederrad akzeptiert folgende Kreditkarten:

Visa Eurocard/Mastercard American Express Japan Credit Bureau (JCB Int'l) Electronic Cash

Hotel Essential by Dorint Frankfurt-Niederrad

Lage und Enfernung

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Zentrum

4.45 km
Frankfurt

Flughafen

9.19 km
Frankfurt am Main International Airport (FRA)

Bahnhof

3.17 km
Frankfurt Hbf (tief)

Autobahn-Anschluss

0.00 km
A5 - Frankfurt am Main-Niederrad

Lage des Hotels

Ideal zwischen Innenstadt und Flughafen gelegen, befindet sich das Hotel im Geschäftsviertel Frankfurts. Exzellent angebunden an Stadtzentrum, Messegelände, Flughafen, Autobahn und Hauptbahnhof, bietet das Hotel den idealen Ausgangspunkt für Ihren Aufenthalt. Nach einem ereignisreichen Tag in der Mainmetropole lädt das nahgelegene Mainufer zur Erholung ein.

Häufig gestellte Fragen zu Hotel Essential by Dorint Frankfurt-Niederrad

Bietet Hotel Essential by Dorint Frankfurt-Niederrad kostenloses WLAN im Zimmer?
Kostenloses WLAN im Zimmer steht allen Hotel Essential by Dorint Frankfurt-Niederrad-Gästen zur Verfügung.
Bietet Hotel Essential by Dorint Frankfurt-Niederrad Parkplätze für Gäste?
Gäste vom Hotel Essential by Dorint Frankfurt-Niederrad stehen folgende Parkmöglichkeiten zur Verfügung.
  • Hoteleigener Parkplatz Gebühr pro 24 Std. 18 EUR
  • Frauenparkplätze am Hotel
  • PKW-Stellplatz befindet sich in der Nähe des Eingangs, ist mind. 350 cm breit und verfügt über einen festen Untergrund
Kann man im Hotel Essential by Dorint Frankfurt-Niederrad frühstücken?
Ja im Hotel Essential by Dorint Frankfurt-Niederrad können Sie das Frühstücksangebot genießen.
Wie ist die durchschnittliche Bewertung von Hotel Essential by Dorint Frankfurt-Niederrad
Hotel Essential by Dorint Frankfurt-Niederrad wurde von 94 Gästen durchschnittlich mit 8.1 bewertet.
Welcher Service ist im Hotel Essential by Dorint Frankfurt-Niederrad besonders gut bewertet?
Freundlichkeit des Personals, Servicebereitschaft und Zimmergröße wurden besonders gut bewertet.
Wieviel Prozent der Gäste empfehlen das Hotel Essential by Dorint Frankfurt-Niederrad weiter?
83.2 % der HRS-Gäste empfehlen das Hotel Essential by Dorint Frankfurt-Niederrad für ihren nächsten Aufenthalt weiter.
Um wie viel Uhr kann man frühstens im Hotel Essential by Dorint Frankfurt-Niederrad einchecken?
Ein Check-in ist frühestens ab 15:00 Uhr möglich.
Wann muss man spätestens auschecken?
Der Check-out ist bis spätestens 12:00 Uhr möglich.
Wie weit ist der nächste Bahnhof entfernt?
Der nächste Bahnhof ist 3.2 km von der Unterkunft entfernt.
Wie weit ist der nächste Flughafen entfernt?
Der nächste Flughafen liegt 9.2 km vom Hotel entfernt.
Welche Vorteile hat man, wenn man das Hotel Essential by Dorint Frankfurt-Niederrad über HRS bucht?
Folgende Vorteile erhalten HRS-Kunden, wenn sie das Hotel Essential by Dorint Frankfurt-Niederrad buchen:
  • 1 Flasche Mineralwasser
  • Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
  • WLAN im Zimmer
Gibt es im Hotel Essential by Dorint Frankfurt-Niederrad ein Restaurant?
Das Hotel hat ein eigenes Restaurant.
Ist das Hotel barrierefrei?
Hotel Essential by Dorint Frankfurt-Niederrad zählt zu den barrierefreien Hotels in Frankfurt am Main.
Sind die Hotelzimmer mit einer Klimaanlage ausgestattet?
Die Hotelzimmer im Hotel Essential by Dorint Frankfurt-Niederrad sind mit einer eigenen Klimaanlage ausgestattet.
Kann man meine Buchung im Hotel Essential by Dorint Frankfurt-Niederrad kostenlos stornieren?
Mit unserem Flex-Tarif können HRS-Kunden ihre Hotelbuchung immer bis 18 Uhr des Check-In-Tages kostenlos stornieren.
Mit welchen Zahlungsmethoden kann man in Hotel Essential by Dorint Frankfurt-Niederrad bezahlen?
Mit folgenden Zahlungsmittel können Sie im Hotel bezahlen:
  • Visa
  • Eurocard/Mastercard
  • American Express
  • Japan Credit Bureau (JCB Int'l)
  • Electronic Cash
Kann man bei einer Reise Meilen und Punkte sammeln?
Mit Ihrem myHRS Account sammeln Sie bei jeder Hotelbuchung Meilen & Punkte bei unseren Partnern ‘Miles & More’, ‘BahnBonus’ oder dem ‘Boomerang Club’. Nähere Informationen finden Sie hier.

Bewertungen

8.1

94 Bewertungen

Freundlichkeit des Personals
Servicebereitschaft
Hotelatmosphäre / Flair
Zimmerausstattung
Sauberkeit im Hotel
Badezimmer
Zimmergröße
Frühstücksleistung
Restaurantleistung
Preis-Leistungsverhältnis
Schlafkomfort

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Luttikhuis C. Geschäftsreisender

28.05.21

8.9 Sehr gut

Positiv SChöner wäre es noch gewesen wenn das Restaurant geöffnet hätte oder Room Service angeboten würde. Es lohnt sich aber sicher momentan nicht, Und Lieferando liefert und vom Hotel kann man sich auch Besteck geben lassen :-) Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie einen gelungenen Aufenthalt im Essential by Dorint Hotel Frankfurt-Niederrad erlebt haben. Wir hoffen ebenfalls, dass wir bald wieder die Bar und das Restaurant öffnen können. Ich freue mich, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie bitte gesund! Ihr Kirsten H.-H. Stolle & Team Regionaldirektor Rhein-Main

Pyschny W. Geschäftsreisender

25.03.21

8.4 Sehr gut

Negativ Das nicht funktionierende Tablet für die Fernbedienung des Fernsehers (Akku leer oder defekt) und die fehlende Dusche (nur beengte Badewanne),

Aggiato L. Geschäftsreisender

06.02.21

8.8 Sehr gut

Positiv I'm großen und ganzen war das hotel super, leider gab es über meine Tage kein Buffet da wahrscheinlich zu wenig los war, war am Samstag und Sonntag zu Besuch, aber ich habe bekommen was ich wollte! Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback und die Kritik. Ich freue mich, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie bitte gesund! Ihr Kirsten H.-H. Stolle & Team Regionaldirektor Rhein-Main
Negativ Alles gut komme gerne wieder sobald ich in Frankfurt bin Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback und die Kritik. Ich freue mich, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie bitte gesund! Ihr Kirsten H.-H. Stolle & Team Regionaldirektor Rhein-Main

Wagner T. Tagungsteilnehmer

22.11.20

9.1 Exzellent

Positiv Freundliches Hotelpersonal Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie einen gelungenen Aufenthalt im Essential by Dorint Hotel Frankfurt-Niederrad erlebt haben. Bezüglich den Parkgebühren, möchte ich Ihnen mitteilen, dass es kostenfreie Parkmöglichkeiten gegenüber der Hoteleingang gibt. Das Wohlbefinden, die Gesundheit und die Sicherheit unserer Gäste und Teammitglieder ist unsere oberste Priorität. Aus diesem Grund und laut unserem neuen Hygienekonzepts , wurden alle Fernbedingungen von den Zimmern entfernt. Natürlich besteht die Möglichkeit, dass Sie eine desinfizierte Fernbedienung am Empfang bekommen können. Ich freue mich, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie bitte gesund! Ihr Kirsten H.-H. Stolle & Team Regionaldirektor Rhein-Main
Negativ extrem teure Parkgebühren,
Grundidee mit dem Tablet im Zimmer ist nicht schlecht -> aber sehr unpraktisch als Bedienung für Fernseher -> dann lieber durch eine klassische Fernbedienung ersetzt werden! Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie einen gelungenen Aufenthalt im Essential by Dorint Hotel Frankfurt-Niederrad erlebt haben. Bezüglich den Parkgebühren, möchte ich Ihnen mitteilen, dass es kostenfreie Parkmöglichkeiten gegenüber der Hoteleingang gibt. Das Wohlbefinden, die Gesundheit und die Sicherheit unserer Gäste und Teammitglieder ist unsere oberste Priorität. Aus diesem Grund und laut unserem neuen Hygienekonzepts , wurden alle Fernbedingungen von den Zimmern entfernt. Natürlich besteht die Möglichkeit, dass Sie eine desinfizierte Fernbedienung am Empfang bekommen können. Ich freue mich, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie bitte gesund! Ihr Kirsten H.-H. Stolle & Team Regionaldirektor Rhein-Main

Lautwein M. Geschäftsreisender

09.11.20

9.3 Exzellent

Positiv Besonders hervorzuheben ist Frau Fey vom Empfang. Ich wurde selten so freundlich und liebevoll empfangen. 
Zimmer sehr groß und das Frühstück ist reichhaltig.  Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr tolles, motivierendes Feedback. Gerade in der jetzigen Zeit freut es mich sehr, dass Sie von Ihrem Aufenthalt so begeistert sind. Sehr gern gebe ich Ihre lobenden Worte an Frau Fey weiter. Bezüglich dem Duschkopf, werde ich Ihr Kommentar an unsere Techniker weiterleiten. Ich freue mich, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen! Bleiben Sie bitte gesund! Ihr Kirsten H.-H. Stolle & Team Regionaldirektor Rhein-Main
Negativ Duschkopf könnte erneuert werden. 

Dieder C. Geschäftsreisender

02.11.20

8.2 Sehr gut

Positiv Das Zimmer ist angenehm groß!
Mit den Corona-Einschränkungen ist es aber auch schwierig die Leistung zu bewerten! Ich glaube schon, dass es zu Normalzeiten sehr viel angenehmer ist!
Negativ Im Bad kann man nicht duschen, ohne das Badezimmer zu fluten!
Die TV-Fernbedienung über das Tablet ist nicht einfach zu bedienen, weil viele Aktivitäten nicht erkannt werden und die Ausrichtung auf das TV-Gerät zu 99% getroffen werden muss!

Anonym Geschäftsreisender

26.10.20

6.6

Positiv Sehr freundliches Personal Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir danken Ihnen für Ihre lobenden Worte über unseren Service, denn dies ist die schönste Wertschätzung für unsere Mitarbeiter. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt technischen Herausforderungen hatten. Seien Sie versichert, dass Ihre Schilderungen an die betroffenen Manager weitergeleitet wurden, damit sie die entsprechenden Anpassungen in den von Ihnen genannten Bereichen vornehmen können. Darf ich Sie bitten, mir direkt zu schreiben, damit wir es bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder gutmachen können. (E-Mail: kirsten.stolle@dorint.com) Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen! Bitte bleiben Sie gesund! Ihr Kirsten H.-H. Stolle & Team Regionaldirektor Rhein-Main
Negativ Das Zimmer war sehr runtergekommen. Die Lampe neben dem Bett hing schief und fast schon lose vor sich hin. Das Badezimmer wird bei jeder Dusche zum Swimmingpool aufrund fehlender Gummidichtungen. Die Kombi aus Dusche/Badewanne ist für große Menschen >1,95m nicht geeignet. Erster Griff an den Kühlschrank, schon hatte ich die Zierleiste in der Hand. Wieso kostet eine Flasche Wasser 7,50€?

Anonym Geschäftsreisender

08.10.20

6.1

Negativ Die Zimmer sind schon ziemlich abgenutzt Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und das damit gebundene Vertrauen in unserem Hotel. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik. Wir wünschen Ihnen für die weitere Zukunft alles Gute und hoffen Sie trotzdem wieder bei uns Willkommen zu heißen. Herzlichen Dank Ihr Kisten H.H. Stolle General Manager & Team

Anonym Geschäftsreisender

02.10.20

8.8 Sehr gut

Negativ Badezimmer Spritzschutz zu klein.
Waschbecken scheint nur provisorisch an der Platte befestigt zu sein, sieht nicht schön aus. Kann von der Toilette aus eingesehen werden. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, die ich sehr gern an mein Team weitergebe. Seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare ernsthaft berücksichtigt werden. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Stay safe und healty! Ihr Kirsten H.-H. Stolle & Team Regionaldirektor Rhein-Main

Fonseca D. Geschäftsreisender

30.09.20

8 Sehr gut

Positiv Freundlichkeit, Frühstückauswahl ( Laktosefreie Produkte) Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns auf HRS zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserem Frühstück zufrieden waren. Jedoch möchte ich mich dafür entschuldigen, dass die erbrachten Housekeeping Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Seien Sie versichert, dass wir die von Ihnen angesprochenen Punkte diskutiert haben und wir nehmen sie ernst. Wir hoffen, dass trotz der Herausforderungen, das Essential by Dorint Frankfurt-Niederrad eine Option für Ihren nächsten Aufenthalt in Frankfurt bleibt. Bitte bleiben Sie gesund! Ihr Kirsten H.-H. Stolle & Team Regionaldirektor Rhein-Main
Negativ dreckiges Badezimmer (Verpackung von Hygieneartikel auf dem Waschbecken) Daunenfedern auf dem Boden. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns auf HRS zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserem Frühstück zufrieden waren. Jedoch möchte ich mich dafür entschuldigen, dass die erbrachten Housekeeping Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Seien Sie versichert, dass wir die von Ihnen angesprochenen Punkte diskutiert haben und wir nehmen sie ernst. Wir hoffen, dass trotz der Herausforderungen, das Essential by Dorint Frankfurt-Niederrad eine Option für Ihren nächsten Aufenthalt in Frankfurt bleibt. Bitte bleiben Sie gesund! Ihr Kirsten H.-H. Stolle & Team Regionaldirektor Rhein-Main