Hotel Capri by Fraser Frankfurt

Sehr geehrter Herr Hausmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht mit dem Frühstückbuffet überzeugen konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst. Eine Verbesserung des Buffets ist bereits geplant und wir hoffen sehr, Sie mit diesem während Ihres nächsten Aufenthaltes überzeugen zu können. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Capri by Fraser begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Your Capri by Fraser Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen das Zimmer gut gefallen hat. Mit freundlichen Grüßen, Your Capri by Fraser Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Personal nicht angemessen agiert hat. Gerne können Sie uns eine genauere Schilderung via Email zukommen lassen um zu wissen was genau passiert ist. Natürlich darf so etwas nicht passieren, wir führen regelmäßig Trainings durch um genau so etwas zu vermeiden. Bezüglich des Service für das Zimmer möchten wir uns selbstverständliche ebenfalls entschuldigen, auch das, ist nicht natürlich nicht in Ordnung. Weiters tut es uns leid, dass ihnen die check- out Zeit missfällt, allerdings ist 11:00 Uhr eine normale Zeit und wird in vielen Hotels so gehandhabt. Da wir ab 14:00 Uhr check- in garantieren, müssen die Zimmer entsprechend wieder sauber sein bis dahin. An einem Sonntag sind wir allerdings immer offen für Late check- out Anfragen und gewähren diese so gut wir können. Der Preis für das Parken /24h ist für Frankfurt vergleichsweise günstig. Vielen Dank, Mit besten Grüßen, Your Capri by Fraser Team

Lieber Herr Harboldt, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es macht uns sehr glücklich, dass wir Sie mit der Größe und der Austattung unserer Zimmer begeistern konnten und Ihnen zu einem angenehmen Aufenthalt in Frankfurt verhelfen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Your Capri by Fraser Team

Lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit der Größe, der Sauberkeit und der Austattung unserer Zimmer überzeugen konnten!

Leider können wir Unannehmlichkeiten durch die Baustelle zur Zeit nicht zu 100% vermeiden. Wir hoffen jedoch sehr, dass unsere schallisolierten Fenster dazu beitragen konnten, Störungen durch Baulärm zu verhindern. Sollten Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes erneut Probleme mit der Klimaanlage haben, wenden Sie sich gerne an unsere Mitarbeiter. Unsere Techniker werden ihr Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gast im Capri by Fraser begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Your Capri by Fraser Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Your Capri by Fraser Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Your Capri by Fraser Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Wir sind sehr erfreut, dass wir Ihre Wünsche erfüllen konnten, dies ist unser Ziel. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, Mit freundlichen Grüßen, Your Capri by Fraser Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass das Parken zu teuer erschien. Wir würden Sie gerne darauf hinweisen, dass wir in der Umgebung mit 19,- Euro parken für 24h allerdings der günstigste Anbieter sind. Als kleinen Tipp für das nächste Mal, wenn Sie das Frühstück von Anfang an mitbuchen, dann kostet es Sie nur 10,- Euro. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Your Capri by Fraser Team

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre netten Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Sie rundum zufrieden stellen konnten - das ist unser Ziel! Da wir Sie von unserem Hotel überzeugt haben, würden wir Ihnen empfehlen sich bei unserem kostenfreien Loyalty Program "Fraser World" anzumelden. Dadurch können Sie attraktive Angebote in Anspruch nehmen. Wir freuen uns sehr, Sie beim nächsten Mal erneut begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Your Capri by Fraser Team

Lieber Gast, vielen Dank für das tolle Feedback. Wir bemühen uns stets unsere Gäste glücklich zu machen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Your Capri by Fraser Team

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie das Personal als arrogant ansehen. Wir sind immer darum bemüht unseren Gästen den besten Service zu liefern, leider haben wir dies nicht immer bei Ihnen geschafft. Da wir nicht einordnen können auf was sich Ihr Kommentar bezieht bitten wir Sie uns persönlich zu kontaktieren um heraus zu finden was nicht funktioniert hat. Wir hoffen dennoch Sie bei uns erneut willkommen zu heißen um uns eine zweite Chance zu geben, Ihnen zu zeigen dass dies nicht der gewohnte Service ist. Vielen Dank, Mit freundlichen Grüßen, Your Capri by Fraser Team

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Es freut uns stets solche Kommentare zu lesen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Your Capri by Fraser Team

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Your Capri by Fraser Team

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass das Frühstücksbuffet zu wenig an Auswahl gehabt hat. Wir hoffen dennoch Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Your Capir by Fraser Team