Stadthotel Engel (Ettlingen)

Anonym Geschäftsreisender

22.07.23

8.6 Sehr gut

Positiv Zimmer ausreichen groß, Bad voll ok. Zentrale Lage Kommentar vom Hotel
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr darüber. Negativ Frühstück Standard, Kofferanlage im Zimmer fehlt. Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik welche wir gerne aufnehmen um uns stetig weiter zu verbessern.

Anonym Privatreisender

10.07.23

7.6 Gut

Positiv Das Personal der Rezeption war sehr hilfsbereit. Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für das Feedback, geben wir sehr gerne an die Mitarabeitenden weiter. Negativ Der Frühstücksraum war an zwei von zwei Tagen völlig überfüllt, und das Personal kam mit dem Neueindecken der Tische nicht nach. Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für die konstruktive Kritik. Wir sind natürlich sehr froh, dass unser Haus nach der sehr schweren Zeit während Corona wieder sehr gut ausgelastet ist, was allerdings zur Folge hat, dass die Kapazitäten im Frühstücksraum nicht immer ausreichen. Gerade an den Wochenenden ist es auch so, dass die Gäste auch sehr viel länger beim Frühstück verweilen. Wir haben neben der Rezeption aber für diese Fälle auch immer weitere Plätze für das Frühstück vorbereitet. Hat man Ihnen diese Option nicht angeboten ? Wenn ja bedauern wir dies sehr, werden unsere Mitarbeitenden nochmals darauf hinweisen. Allerdings möchten viele Gäste lieber warten bis ein Tisch im Frühstücksraum frei wird und wieder eingedeckt ist, statt die Alternative im Bistrobereich anzunehmen. Wie auch immer, wir sind natürlich sehr bemüht, die Tische schnellstmöglich wieder neu einzugecken und Plätze bereit zu halten, hofffen auch sehr, dass Sie nicht sehr lange warten mussten.

Anonym Geschäftsreisender

17.06.23

4.1 Ansprechend

Positiv Bei Anreise war der Abfluss im Badezimmer geöffnet und ein unangenehmer Geruch lag im ganzen Raum. Da das Hotel ausgebucht war, konnte ich nicht umziehen.
Die Milch beim Frühstück war verdorben. Das Hotelpersonal hat zugelassen, dass Abends um 23 Uhr Hotelgäste vor dem Eingang saßen und sich lautstark unterhielten. Insgesamt macht das Hotel leider keinen guten Eindruck. Negativ Ich hatte einen Platz zum Schlafen.

Anonym Geschäftsreisender

04.06.23

7.5 Gut

Positiv Lage Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank dass Sie sich Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr über das Feedback und nehmen dies gerne als Motivation unsere Leistung weiter zu verbessern. Negativ kleines Bad Kommentar vom Hotel
Die direkte Innenstadtlage und auch das Alter des Gebäudes hat leider den Nachteil, dass die Badezimmer teilweise etwas klein ausfallen. Die mittel- bis langfristigen Planungen sehen jedoch vor, dass wir diese versuchen etwas zu vergrößern, bzw. durch neue Einrichtungstechniken etwas mehr Platz gewinnen. Trotzdem vielen Dank für Ihre konstruktive Anmerkung.

Anonym Geschäftsreisender

03.03.23

7.6 Gut

Positiv Die zentrale Lage, eine Tiefgarage ist vorhanden (bei der Parkplatzsituation in Ettlingen ein großes Plus) und der Preis absolut in Ordnung. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Es gibt Sky im Zimmer und genügend Steckdosen. Das Frühstück ist gut. Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die positiven Eindrücke, welche Sie bei Ihrem Aufenthalt gesammelt haben. Wir freuen uns sehr darüber. Negativ Das Zimmer war etwas klein, ebenso das Bad (in der Dusche konnte ich mich kaum bewegen). Zu wenig Ablageflächen im Bad. Am Kleiderschrank ist ebenfalls zu wenig Platz und keine Türen - das ist immer häufiger in Hotels so und kein Nachteil, der nur hier besteht. Mir gefällt dieser Trend eben überhaupt nicht. Kommentar vom Hotel
Vielen Dank auch für Ihre konstruktive Kritik. Die teilweise geringe Größe des Zimmers, ist zum teil der Lage in der historischen Altstadt geschuldet. Bezüglich der Badezimmer haben wir im vergangenen Jahr damit begonnen, diese neu zu konzipieren um dann auch etwas mehr Bewegungsfreiheit im Badezimmer zu erzielen. Was die reduzierten Schränke betrifft, sind wir diesem "Trend" gefolgt, da die Aufenthaltsdauer der Gäste relativ gering ist und auch das Nutzungsverhalten im Bezug auf die Schränke etc. diesen Trend der offenen Lösung unterstützt.