Welcome Hotel Essen

Sepulveda H. Geschäftsreisender

04.09.20

8.9 Sehr gut

Positiv Frühstück, Atmosphäre, Personal, Kaffeemaschine auf dem Zimmer, Kühlschrank, Lage Negativ Gummimatratze 

Anonym Geschäftsreisender

04.08.20

7.2 Gut

Positiv Zentrale Lage und sehr freundliches Personal Negativ Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen und die Preise der Getränke sind total überhöht.

Anonym Geschäftsreisender

26.02.20

10 Exzellent

Positiv Super Service, sehr nettes Personal. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für die sehr gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Stefan Bernstein General Manager

Anonym Privatreisender

15.02.20

7.9 Gut

Negativ Matratzen zu weich Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Gerne geben wir Ihnen einen kleinen Tipp mit an die Hand: bei Ihrer nächsten Reservierung nennen Sie am Besten direkt Ihren Wunsch nach einer härteren Matratze an, so können wir Ihnen dies direkt bereitstellen. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Stefan Bernstein General Manager

Anonym Privatreisender

14.10.19

8.1 Sehr gut

Positiv sehr unproblematisch, vom check in bis zum check out Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, besten Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Gerne geben wir Ihnen für Ihre nächste Buchung einen kleinen Tipp an die Hand: es gibt auch Zimmer mit etwas härteren Matratzen - geben Sie dies einfach bei der nächsten Reservierung direkt mit an. Alles in allem freuen wir uns aber, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Natascha Wille Guest Relation Manager Negativ die Matratze könnte etwas härter sein

Anonym Geschäftsreisender

25.09.19

8.5 Sehr gut

Positiv Gut für einen kurzen Aufenthalt; freundliche Leute an Rezeption und im Restaurant. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Schön zu lesen, dass Sie besonders unser Team hervorheben und loben. Dies ist eine schöne Motivation für alle! Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Stefan Bernstein General Manager Negativ Da und dort schon etwas verwohnt

Bär A. Privatreisender

12.08.19

6.9

Negativ Bar hatte für Freitagnacht zu früh zu. Die Rezeption ist aber besetzt und um die Zeit ist dort kaum etwas zu tun. In anderen Hotels funktioniert es auch, dass der Mitarbeiter beides bedienen kann. // Hotel schien bei weitem nicht ausgebucht, trotzdem gab es Zimmer zur Straße - und da ist es schon echt laut. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, herzlichen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Bedanken möchten wir uns vor allem für Ihre Hinweise, denn nur so können wir uns verbessern! Alles in allem freuen wir uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Natascha Wille Guest Relation Manager

Hein W. Geschäftsreisender

13.05.19

7.8 Gut

Positiv Ruhiges Zimmer. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, herzlichen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Es tut uns leid, dass nicht alles nach Ihren Vorstellungen gelaufen ist. Seien Sie versichert, dass dies nicht unser Qualitäts-Standard ist! Gerne überzeugen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns - hoffentlich bis ganz bald wieder bei uns hier in Essen! Mit freundlichen Grüßen, Stefan Bernstein General Manager Negativ 18 Euro Parken als Seminartrainer und Hotelgast überteuert.
Seminarraum trotz mehrfacher Bitte ohne Heizung und kalter AC Luft. Beim Check in mit falscher Zimmernummer versehen.

Bloem M. Privatreisender

05.05.19

8.8 Sehr gut

Positiv Freundlicher Empfang, schnelle Abwicklung von Problemen, eigenes Parkhaus direkter Zugang ins Hotel, Kaffee Zubereitung im Zimmer Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Bedanken möchten wir uns auch für Ihre Hinweise und Anmerkungen rund um Ihren Aufenthalt - alles ins allem freuen wir uns, dass Ihnen die Zeit bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Stefan Bernstein General Manager Negativ Minibar ohne Getränke, viel zu enge Ein- Ausfahrt in der Tiefgarage, sehr durchgelegende Matratze im Zimmer 533 - wobei im anderen Zimmer diese wieder OK war.

Pilz D. Geschäftsreisender

25.04.19

7 Gut

Positiv zentrale Lage, Gestaltung des Hauses Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Vor allem aber möchten wir uns für Ihre Hinweise und Anmerkungen rund um Ihren Aufenthalt bedanken. Seien Sie versichert, dass dies nicht unser Qualitäts-Standard ist. Gerne überzeugen wir Sie von uns - das Team freut sich auf Sie! Mit freundlichen Grüßen, Stefan Bernstein General Manager Negativ Zimmer war nicht überall sauber, Handtücher rochen nicht frisch, zu viel Wartezeit an der Rezeption (auch um nur das Parkticket zu erneuern), Personal ist freundlich, aber nicht immer gut ausgebildet; die Strasse ist abends und morgens sehr laut hörbar und auch nachts noch störend