Radisson Blu

Anonym Geschäftsreisender

29.01.20

4.4

Negativ Keine Sauna, kein Sport, kein Wasser auf dem Zimmer, Internet grausam, troisch im Zimmer eine Zumutung, altes dunkles Holt überall einfach fürchterlich. Bin ich von RB nicht gewohnt. Nicht zu nempfehlen Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Radisson Blu Hotel Erfurt zu bewerten. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen deswegen bedauern wir, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Aufgrund unserer umfassenden Renovierungsarbeiten sind im Moment einige Bereiche des Hotels nicht zu erreichen, wie zum Beispiel der Wellness- und Fitnessbereich. Wir haben bereits fünf Etagen renoviert und befinden uns weiterhin in Renovierungsarbeiten, um bald im neuen Glanz erstrahlen zu können. Gern begrüßen wir Sie noch einmal, um Sie dann von uns begeistern zu können. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Radisson Blu Hotel, Erfurt.

Anonym Geschäftsreisender

21.01.20

4.8

Positiv Es war alles soweit sauber. Angenehme Atmosphäre. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und das entsprechende Feedback. Es freut uns, dass Ihnen besonders die Sauberkeit und Atmosphäre in unserem Haus gefallen haben. Negativ Der Wellness- und Fitnessbereich war ohne vorherige Ankündigung gesperrt. Ich hatte das Hotel aus diesem Grund ausgewählt. Es gab auch keinerlei Kompensation (Preisnachlass od. Cocktailgutschein etc.) dafür. Des Weiteren hat mein Fernseher nicht funktioniert, was ich bei der Rezeption angesprochen hatte - woraufhin überhauptnichts passiert ist. Kommentar vom Hotel
Aufgrund dringend notwendig gewordener Arbeiten mussten wir den Wellnessbereich kurzerhand aus Sicherheitsaspekten schließen. Bedauerlicherweise konnten wir dies durch die entstandene Kurzfristigkeit nicht mehr vorab an unsere Gäste kommunizieren. Hierfür entschuldigen wir uns aufrichtig. Auch werden wir Ihre Anmerkung nutzen, unsere Mitarbeiter an unsere Servicerichtlinien zu erinnern. Es würde uns freuen, wenn Sie uns mit einem erneuten Besuch die Möglichkeit geben, Sie von uns überzeugen zu können. Wir verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Radisson Blu Hotel Erfurt

Anonym Geschäftsreisender

20.01.20

7.9

Positiv Eingehen auf organisatorische Wünsche. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren vergangenen Aufenthalt und dass Sie uns für diesen eine Bewertung mitteilen. Es freut uns, dass diese so positiv ausgefallen ist und besonders unser individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittener Service nachhaltig begeistern konnte. Negativ Reaktion der Klimaanlage (Überhitzung des Zimmers) Kommentar vom Hotel
Gern helfen wir Ihnen auch bei technischen Fragen jederzeit und stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Melden Sie daher Auffälligkeiten im Zimmer unseren Empfangsmitarbeitern, die Ihnen gern zu einem vollumfänglich angenehmen Aufenthalt verhelfen. Bis zum nächsten Besuch verbleiben wir mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Radisson Blu Hotel Erfurt

Anonym Geschäftsreisender

11.12.19

5.7

Negativ 35 Minuten Wartezeit am Check-In Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zum vergangenen Aufenthalt in unserem Haus. Bei einer hohen Auslastung des Hauses kann es mitunter zu Wartezeiten am Empfangstresen kommen, für die wir um Ihr Verständnis bitten. Unsere Mitarbeiter sind stets bestrebt, diese für Sie so gering wie möglich zu halten, gleichzeitig jedoch auch einen Service gemäß der Richtlinien der Radisson Hotel Group zu gewährleisten. Gern begeistern wir Sie beim nächsten Besuch rundum von uns und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Radisson Blu Hotel, Erfurt

Anonym Geschäftsreisender

09.12.19

5.3

Negativ Die Zimmer sind renovierungsbedürftig, Tür zum Badezimmer nicht vorhanden, Heizung dort ebenfalls nicht Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zum vergangenen Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir uns aktuell inmitten einer umfassenden Renovierung befinden, mithilfe derer wir unser Haus in einem frischen Glanz erstrahlen lassen. Im Zuge der Neuerungen wird zudem u.a. eine zusätzliche Tür integriert, um den Badbereich fortan räumlich abzugrenzen. Gern begeistern wir Sie vom Ergebnis unserer Modernisierung und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Radisson Blu Hotel, Erfurt

Dlabal G. Geschäftsreisender

23.11.19

9.6 Exzellent

Positiv Service sehr gut Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns, dass wir Sie besonders mit unserem Service von uns begeistern konnten! Negativ Höhe Parkgebühr Kommentar vom Hotel
Da das Grundstück am Haus gepachtet ist, stehen die Parkflächen nur gegen eine Gebühr zur Verfügung. Diese wird in ihrer Höhe durch eine Kalkulation und Berücksichtigung verschiedener Faktoren berechnet, weshalb wir um Ihr Verständnis bitten. Gern begrüßen wir Sie auch erneut wieder bei uns und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Radisson Blu Hotel, Erfurt

Anonym Geschäftsreisender

22.11.19

7.8 Gut

Positiv Gute Lage Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir freuen uns, dass Sie uns als Gastgeber Ihrer vergangenen Reise nach Erfurt auswählten. Dass hierbei besonders die Lage in positiver Erinnerung bleiben konnte, freut uns sehr! Negativ Frühstück viel zu teuer Kommentar vom Hotel
Unser Frühstücksbuffet wird nach Konzernvorgaben umgesetzt. Frisches Obst, selbstgemachte und täglich wechselnde Smoothies, frische Eierspeisen nach Wahl, verschiedene Müslis, Brot- und Brötchensorten sowie verschiedene Kaffeespezialitäten sind nur einige feste Bestandteile unseres Frühstücksbuffets. Bedauerlicherweise konnte Sie der Preis jedoch nicht überzeugen. Wir würden uns über einen erneuten Besuch in unserem Haus sehr freuen und heißen Sie auch dann wieder sehr gern herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Radisson Blu Hotel, Erfurt

Anonym Privatreisender

16.11.19

6.1

Negativ Trotz schriftlicher Bitte um ruhiges Zimmer eine gegenüber des Aufzugs bekommen. Das war nicht leise.  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende Rückmeldung. Bedauerlicherweise war es uns nicht möglich, Ihrem Wunsch nach einem ruhigen Zimmer nachzukommen. Gern geben wir beim nächsten Mal wieder unser Bestes, damit Sie einen Aufenthalt nach Ihren Vorstellungen genießen können. Darauf freuen wir uns schon jetzt und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Radisson Blu Hotel, Erfurt

Anonym Geschäftsreisender

10.11.19

8.7 Sehr gut

Negativ Nutzung des Spa-Bereiches gegen Gebühr. Ist in den meisten 4*-Hotel inclusive. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren vergangenen Aufenthalt und das entsprechende Feedback. Wir freuen uns über die überwiegend positive Bewertung. Es ist richtig, dass für die Nutzung des Wellnessbereiches zusätzliche Gebühren von 5 Euro anfallen. Seit einer Gesetzesänderung 2015 ist es nicht mehr möglich, diese Leistungen im Zimmerpreis inkludiert anzubieten, da unterschiedliche Steuersätze beschlossen wurden. Wir bitten um Ihr Verständnis. Gern heißen wir Sie auch erneut in unserem Haus herzlich willkommen und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Radisson Blu Hotel, Erfurt

Martin A. Geschäftsreisender

29.10.19

9.5 Exzellent

Positiv Zimmer, Preis, Frühstück Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und das damit einhergehende Feedback. Gern haben wir Ihnen einen so schönen Besuch ermöglicht und besonders in Bezug auf Zimmer, Preis und unser Frühstück begeistert. Negativ Bar snack menu Kommentar vom Hotel
Geben Sie uns gern nähere Informationen, wie wir unsere Menükarte verbessern können, um Sie beim nächsten Mal auch hiermit begeistern zu können. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Radisson Blu Hotel, Erfurt