Hotel ibis Erfurt Altstadt

Strittmatter M.

28.03.24

5.6 Ausreichend

Positiv very late check in was not a problem Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Strittmatter, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Kommentare. Wir freuen uns zu hören, dass unser flexibler Check-in Ihnen entgegengekommen ist. Es tut uns jedoch leid zu erfahren, dass Sie mit dem Zustand unserer Zimmer nicht vollständig zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unsere Zimmer zu verbessern und sicherzustellen, dass sie den Erwartungen unserer Gäste entsprechen. Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise und hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Möglichkeit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Negativ rooms are outdated

17.03.24

4 Ansprechend

Positiv Lage Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im ibis Erfurt Altstadt. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass Sie die Einfachheit der Zimmer sowie die Hellhörigkeit als störend empfunden haben und dass Sie sich zusätzliche Handtücher gewünscht hätten. Negativ Zimmer spartanisch, hellhörig, nur ein Handtuch je Person. Kommentar vom Hotel
Bezüglich der Handtücher möchten wir darauf hinweisen, dass wir aufgrund unserer Bemühungen um Umweltfreundlichkeit das Green Sign Zertifikat führen und daher den Handtuchverbrauch reduzieren. Dennoch sind wir stets bereit, zusätzliche Handtücher zur Verfügung zu stellen, wenn unsere Gäste diese benötigen. Bitte sprechen Sie uns einfach vor Ort an, und wir werden Ihr Anliegen gerne sofort lösen. Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts spezifische Einrichtungen vermisst haben. Wir stehen unseren Gästen jederzeit zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und ihnen bei ihrer Buchung behilflich zu sein. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt anzusprechen, wenn Sie weitere Informationen benötigen oder spezielle Anforderungen haben. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen, und dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team des ibis Erfurt Altstadt

16.02.24

7.9 Gut

Positiv zentrale Lage, Parken, sehr nettes Personal, sehr sauber Negativ abgewohnt, Badezimmer müffelt, schmutzige Wände, Krankenhaus Flair

Rudolf M.

01.02.24

2 Ansprechend

Negativ Fenster bei 00 Grad im Zimmer offen - Heizung Gebläse geht nicht richtig Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Rudolf M., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie konnten Ihren Aufenthalt dennoch genießen Beste Grüße!

Baumann R.

31.12.23

9.2 Exzellent

Positiv Mitten in der Stadt, ruhig, unkompliziert, freundlich, für einen Stadtbesuch ideal. Kommentar vom Hotel
Lieber Herr Baumann, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt im ibis Erfurt Altstadt so angenehm verlaufen ist. Unser Team freut sich immer, Gästen einen unkomplizierten und freundlichen Service bieten zu können. Wenn Sie zukünftig wieder nach Erfurt kommen, würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen