Dorint Hotel Durbach/Schwarzwald Durbach

Anonym Geschäftsreisender

12.10.21

4.4

Positiv Auswahl Frühstück Negativ Sauberkeit im Bad unter aller Sau, Fugen schimmeln teilweise.
Sauberkeit im Zimmer teilweise unter aller Kanone
Ausstattung Zimmer mangelhaft, die Einrichtung ist fertig und ziemlich in die Jahre gekommen.
Zimmer gehören mal renoviert vom streichen bis zu den Möbeln

Hammann B. Älteres Paar

23.09.21

5

Positiv nichts Negativ Ich kam mir vor wie in einem Sanatorium, Badezimmer war alt und das Waschbecken hat mich an ein Ausgussbecken in der Chemie erinnert

Anonym Privatreisender

14.09.21

7.5 Gut

Positiv Hotelbar sollte abends geöffnet sein;ansonsten doch einfach einen Getränkeautomaten aufstellen oder an der Rezeption einen Kühlschrank deponieren Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich gebe Ihnen recht, dass die Bar abends entweder auf ist oder es eine Getränkeautomat oder Verkauf über die Rezeption geben muss. Dies werden wir einführen, die Kühlschränke sind schon bestellt und Personal für den Service konnten wir auch akquirieren, so daß die Bar wieder geöffnet werden kann. Den Schimmel in den Bädern haben wir im Auge und arbeiten dies Zimmer für Zimmer ab. Viele Grüße Christoph Schug Direktion Negativ Schimmel an den Silikonfugen im Badezimmer

Anonym Älteres Paar

12.09.21

9.1 Exzellent

Positiv Das großzügige Zimmer ohne Teppichboden und die ruhige Lage. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es würde uns freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürften. Viele Grüße Christoph Schug Direktion

Seibold F. Privatreisender

08.09.21

8.9

Positiv Sehr ruhige Lage, das Upgrade, großes Zimmer, großer Pool, freundliche Mitarbeiter, kostenlose Parkplätze Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die positiven Eindrücke. Leider sind uns durch Corona in manchen Bereichen die Serviceleistungen (Sauna) eingeschränkt, aber es gibt ja wieder Lockerungen. Und somit schauen wir positiv in die Zukunft. Es würde uns freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Christoph Schug Direktion Negativ Sauna Zugang leider durch Corona Beschränkungen nicht möglich, dafür kann aber das Hotel nichts

Anonym Älteres Paar

07.09.21

7.8 Gut

Positiv gutes Parkhaus Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Leider ist uns in manchen Bereichen durch die Corona- Verordnungen die Hände gebunden, wir versuchen aber das Mögliche anzubieten. Im Bereich Service haben wir in den letzten Wochen nachgebessert. Vielleicht machen Sie sich bei einem weiteren Aufenthalt ein neues Bild. Viele Grüße Christoph Schug Direktion Negativ Wellnessbereich coronabedingt im Schmalspurbetrieb;
zu wenig Personal zum Frühstück - es dauert oft lange bis Tische abgeräumt sind bzw. Buffet nachgefüllt wird.

Anonym Privatreisender

06.09.21

6

Negativ Badezimmer müsste dringendst erneuert werden. Wandfliesen im Bodenbereich Schimmel, ständiger Mief im Bad durch Abfluss und Lüftung, Auswechseln der Toilettenbürsten überfällig, keinerlei Ablagemöglichkeiten im Bad. Keine Zimmerreinigung (allerdings waren auch nur 2 Übernachtungen gebucht). Zimmer an sich und Betten einwandfrei. Grundsätzlich zu wenig Personal, nur eine Servicekraft für den gesamten Frühstücksbereich (Büffet). Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Ich kann Ihnen sagen, dass wir in den letzten Wochen im Bereich Service und durch mehr Personal verbessert haben. Leider sind Corona bedingt manche Mitarbeiter in andere Branchen gewechselt. Bezüglich der Ausstattung kann ich Ihnen mitteilen, dass das Haus nun im nächsten Jahr renoviert wird und dann neu da steht. Vielleicht geben Sie uns dann eine zweite Chance. Viele Grüße Christoph Schug Direktion

Anonym Geschäftsreisender

02.09.21

7.4 Gut

Positiv Lage des Hotels Kommentar vom Hotel
Lieber Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus und seine Mitarbeiter zu bewerten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihren wertvollen Hinweis sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Mit freundlichen Grüßen aus dem Schwarzwald Das Team vom Dorint Durbach Negativ Service eher widerwillig

Anonym Geschäftsreisender

29.08.21

7.9 Gut

Positiv Die Lage im Welnbaugebiet ist gut Kommentar vom Hotel
Lieber Gast Das gesamte Team dankt Ihnen für die positive Bewertung und hofft, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben einstweilen mit freundlichen Grüßen aus Durbach

Anonym Älteres Paar

26.08.21

4.5

Positiv Gute Parkmöglichkeiten, gute Busanbindung, ländliche Lage Negativ Wer den Charme eines Rehaheimes aus den 70er Jahren erleben möchte ist hier richtig. Wer ein 4-Sterne-Hotel erwartet ist hier falsch. Kommentar vom Hotel
Werter Gast vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Die Renovierung, die eigentlich bereits erfolgt sein sollte, musste aufgrund der schlecht planbaren Situation rund um die Pandemie verschoben werden. In der Tat stecken wir derzeit wieder in der Vorbereitung der umfassenden Renovierung unseres Hauses, um unseren Gästen in zeitnaher Zukunft ein neues Gesicht präsentieren zu können. Wir würden uns freuen, Sie im nächsten Jahr, nach der Renovierung, wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Schwarzwald