Hotel Wyndham Duisburger Hof Opernplatz 2 , 47051 Duisburg

Drosten P. Privatreisender

12.03.23

9.9 Exzellent

Positiv Ich war wieder einmal hochzufrieden im Hotel Wyndham.
Obwohl ich der einzige war, der sich für die Sauna angemeldet hatte, konnte ich den Saunabereich kostenfrei nutzen und bekam sogar noch einen Bademantel und Schlappen kostenfrei dazu.
Das ZImmer war sehr sauber und es mangelte an nichts.
Immer wieder gerne!
Peter Drosten

Anonym Geschäftsreisender

02.03.23

7.7 Gut

Positiv Zimmer Negativ Ich hatte mein Zimmer direkt neben dem extrem lauten Aufzug. Als Antwort auf meine Beschwerde erhielt ich Einen erwischt es halt!
In meinen Augen bei dem Zimmerpreis nicht akzeptabel
Fußbodenheizung war auf der höchsten Stufe. Das Zimmer war komplett überheizt. Als Antwort auf die Anregung die Zimmer nicht zu überheizen erhielt ich an der Rezpetion nur ein Schulterzucken

Perez K. Älteres Paar

30.12.22

6.8

Positiv Die Freundlichkeit des Personals. Das Frühstück.  Negativ Die Größe des Zimmers. Es war winzig. 

Altenberg K. Privatreisender

15.11.22

7.7 Gut

Positiv ok

Damm H. Geschäftsreisender

09.10.22

3.1

Positiv Die Gruppe hat ein Managementproblem, was zu Personal- und Qualitätsproblemen führt. Man vermisst bei den Verantwortlichen die Liebe und Sorgfalt für ihr Hotel und das sieht man dem Hotel an (leider) fehlende Reinigung des Zimmers, nicht in der Lage sein eine defekte Toilettenspülung zu erkennen und auf Bitten des Gastes zu reparieren, das Nichteinhalten der selbst auferlegten ökologischen Vorgaben (min. 3 Tage läuft eine Toilettenspülung 24 h durch, aufgehängte Handtücher werden doch ausgetauscht) Negativ Preise für Frühstück (18,00€!, unangemessen) und für Parkplatz (18,00€/Tag) Fehlende Bereitschaft Mängel tatsächlich mit der notwendigen Nachhaltigkeit abzustellen. Die mangelhafte Reinigung der Zimmer habe ich bei meinen Besuchen (und nicht nur ich) öfter angemahnt. Wie gesagt, den Verantwortlichen der Gruppe, genauso wie die Verantwortlichen Vorort fehlt die Liebe und Fürsorge für das Hotel. Es gehörte mal zu den ersten Adressen in Duisburg und hat eine reiche Geschichte. Es hat viel Potential und eine exponierte Lage mitten in der City, dieses Potential wird aber nicht genutzt, schade.

Anonym Privatreisender

29.07.22

9 Exzellent

Positiv Rund um sehr angenehm Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich sehr zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und dass Sie uns weiterempfehlen. Wir würden Sie gerne in nicht allzu ferner Zukunft erneut bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Christian Künne Empfangsmitarbeiter Negativ hier gibt es nichts zu beanstanden

Seidler M. Geschäftsreisender

15.07.22

7.9

Negativ Für die 2 Übernachtungen benötige ich nicht jeden Tag neue Handtücher. Hier könnte man den Gast fragen, ob er es möchte.
Die Hoteleigene Parkplatz ist recht klein. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Seidler, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ali Gharib Front Office Manager

Hadamitzky M. Geschäftsreisender

20.06.22

7.1 Gut

Positiv Der Service im Frühstücksbereich ist TOP. Negativ Leider wurden private Gegenstände während der Zimmerreinigung weggeworfen. Das war sehr ärgerlich. Das Zimmer zur Straßenseite hatte leider keine Klimaanlage. Die Sonne scheinte ab dem Nachmittag direkt auf die Fensterfront und heißte das Zimmer dementsprechend auf. Ich selber hatte die Verdunkelungsvorhänge zugezogen, welche dann von der Reinigungskraft wieder geöffnet wurden. Mein Zimmer war vergleichbar mit einer Sauna..... Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Hadamitzky, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wie bereits vor Ort mitgeteilt habe Ihr Anliegen mit dem entsprechenden Abteilungsleiter geteilt damit dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt davon überzeugen dürfen, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Christian Künne Empfangsmitarbeiter

Anonym Geschäftsreisender

19.06.22

8 Sehr gut

Positiv Lage, zimmergrösse, holzboden, begehbare Dusche  Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Geben Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt gern eine Information, dass Sie ein Zimmer mit Klimaanlage wünschen. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder in Duisburg besuchen kommen. Mit freundlichen Grüßen, Christian Künne Empfangsmitarbeiter Negativ Es war so heiss, mein Zimmer hatte keine Klimaanlage! Fenster konnte man schlecht öffnen, da 1.Stock und lüftungsanlage davor ! 

Hadamitzky M. Geschäftsreisender

30.05.22

7.5 Gut

Positiv Die Freundlichkeit des Personals. Standort zur City ist Top. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Hadamitzky, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und zu kommentieren. Ich bedaure, dass diverse Mängel Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben, habe aber die Anmerkungen bezüglich der Sauberkeit mit den Kollegen aus dem Housekeeping geteilt. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserem Haus überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Christian Künne Empfangsmitarbeiter Negativ Die längere Zeit beim ein bzw. aus checken. Diverse Mängel am Gebäude sowie die Sauberkeit im bzw. am Gebäude.