Mercure Hotel Duesseldorf Sued (Düsseldorf) Am Schönenkamp 9 , 40599 Düsseldorf - Nordrhein-Westfalen

Anonym Geschäftsreisender

24.01.22

7 Gut

Positiv Zimmer ist hübsch eingerichtet, Bad neu, alles sauer und modern. Negativ die Teppiche in den Fluren sind extrem in die Jahre gekommen und unansehnlich geworden, wenn man reinkommt, beürchtet man erst das Schlimmste, die Zimmer sind aber sauber, modern und hübsch eingerichtet, insofern in Summe OK
Nicht gefallen hat mir auch die Parkplatzprämie auf einem freien Platz draußen für eine Übernachtung 11 EUR zahlen zu müssen, hielt ich für unangemessen udn hab dann in einer Seitenstraße geparkt.
Die Servicekraft abends hatte versprochen, eine vollständige Rechnung mit Adresse auszudrucken, dass ich sie morgens mitnehmen konnte - das ist leider nicht passiert.
Die Servicekraft am Empfang morgens konnte leider die IT nicht bedienen udn war nicht in der Lage, eine korrekte Rechnung zu drucken. Die Adresse zu ändern / zu korrigieren hätte angeblich mindestens eine halbe Stunde gedauert - das war nicht nur ärgerlich sondern maximal unprofessionell. Bei einem Messe-Business-Hotel aber auch ganz allgemein ist meine Erwartung, dass am Empfang die IT beherrscht wird.

Korkmaz H. Privatreisender

09.01.22

8.3 Sehr gut

Positiv Service , Sauberkeit Negativ Heizung im Zimmer ging nicht darauf hin wurde ein Lüfter aufs Zimmer gebracht . Hohe Parkgebühren obwohl grosser Parkplatz vorhanden .

Anonym Geschäftsreisender

12.11.21

5.5

Positiv Preis mit 55€ ok,. Mehr nicht. Negativ Flair wie eine Bundeswehrkaserne.

Anonym Privatreisender

24.10.21

7.1 Gut

Positiv Freundlichkeit des Personals Negativ Der Mercure Standart ist hier nicht gegeben. Das Hotel gehört renoviert. Es ist leider nicht dass was man von einem 4 Sterne Hotel erwartet. 
Die Matratzen waren extrem weich und durchgelegen.
Der Teppichboden ist verschmutzt und aus den 70ern. 
Für eine Nacht ok. 

Anonym Geschäftsreisender

07.10.21

3.3

Negativ Preis ok, allerdings zusätzlich 14€ Frühstück und 11€ Parkplatz.
Mir schleierhaft wie der Sauberkeit und Austattung 4 Sterne zusammen kommen. Internetverbindung war nicht möglich, Restaurant geschlossen…
Sorry aber nie wieder

Anonym Privatreisender

05.10.21

7.3 Gut

Positiv Gute Busverbindung zur UBahn Negativ Wirkt langsam etwas abgewohnt. Putz bröckelt von der Wand im Flur 3.Stock, der Teppichboden im Zimmer / Flu hat auch schon bessere Tage gesehen. Auf den verknasten Sesel im Zimmer habe ich mich nicht draufsetzen wollen. Macht einfach mal eine richtige Grundreinigung

Eichelkraut M. Geschäftsreisender

28.07.21

7.7 Gut

Negativ Kühlschrank und Klima defekt

Anonym Geschäftsreisender

23.06.21

6.4

Positiv Freundlichkeit des Personals und Flair der Lounge Negativ Platzierung der Toilette unvorteilhaft.
Klimaanlage defekt.
Kühlschrank leer und defekt.

Anonym Privatreisender

21.06.21

5.1

Positiv kostenloser parkplatz Negativ defekte klimaanlage und kein entgegenkommen wie z.b. preisnachlass oder kostenloses frühstück

Anonym Geschäftsreisender

10.12.20

8.3 Sehr gut

Positiv alles gut gewesen Negativ Zimmer sehr kalt. Da die Heizungsanlage ausgefallen war. Parkplatzgebühren sehr hoch (11€ pro Tag)