Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll
Die Gesundheit und Sicherheit Ihrer Gäste hat höchste Priorität für die HRS Hotelpartner. Hotels mit einem Clean & Safe Inspektionslabel demonstrieren erweiterte Hygiene- und Schutzmaßnahmen zum Infektionsschutz innerhalb Ihres Betriebes.
Expertenkontrolle Das Hotel wurde von einer dritten Fachkraft für Prüfung, Inspektion und Zertifizierung bewertet, die die Maßnahmen im Clean & Safe Protocol für korrekt und nachhaltig implementiert und überwacht befunden hat. |
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Eigenkontrolle Das Hotel hat eine Selbstauskunft bereitgestellt, die detailliert darlegt, dass sämtliche im Clean & Safe Protocol spezifizierten Maßnahmen ordnungsgemäß im Betrieb umgesetzt und überwacht werden. |
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Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll |
Ausgezeichnet von HRS
Green StayDieses Hotel wurde mit dem Green Stay Siegel ausgezeichnet und gehört aufgrund seiner Umweltbilanz zu den umweltfreundlichsten Hotels in der Region.
Kohlendioxid
B16.07
kg CO2/Nacht
Wasser
B319.40
Liter/Nacht
Abfall
B0.55
kg/Nacht
Die Sterne beruhen auf einer Selbsteinschätzung der Hotels sowie auf Erfahrungen von HRS und HRS Kunden. Details finden Sie unter AGB und FAQ
HRS SterneMercure Hotel Duesseldorf Sued (Düsseldorf) Am Schönenkamp 9 , 40599 Düsseldorf - Nordrhein-Westfalen
20 Bewertungen


























Dein HRS Angebot
- Ankunft: 23.03.2023
- Abfahrt: 24.03.2023
- Dauer: 1
- Reisender: 1
- Zimmer:
Gratis für HRS-Gäste:
- 1 Flasche Mineralwasser
- Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
- WLAN im Zimmer
Meilen & Punkte sammeln (optional)


Sammeln Sie mit myHRS bei jeder Hotelbuchung Meilen & Punkte bei unseren Partnern (1€ = 1 Meile/1 Punkt)
Wichtige Informationen
Stil und Atmosphäre des Hotels
Nur 8 km vom Zentrum entfernt und nahe Schloss Benrath bietet das Mercure Düsseldorf Süd alle Annehmlichkeiten für Geschäftsreisende und Freizeitgäste. Modernes Design und warme Atmosphäre kennzeichnen die 121 Zimmer. Kostenfreies WLAN in allen Zimmern ermöglicht bequemes Arbeiten. Verkehrsgünstig gelegen bietet das Hotel den perfekten Rahmen für einen erfolgreichen und produktiven Aufenthalt. 9 Veranstaltungsräume mit variablem Raumkonzept, Klimaanlage und Tageslicht bieten Raum für bis zu 300 Personen.
Hotelinformationen
- Empfangshalle (Lobby)
- Fahrstuhl
- Hoteleigener Parkplatz Gebühr pro 24 Std. 11 EUR
- Ausgewiesener Behindertenparkplatz
- Garage im Hotel
- Busparkplatz am Hotel
- Hotelbar
- Feuermelder
- Rauchmelder
- WLAN im öffentlichen Bereich
- Tür mit Sicherheitskette in 0 Zimmern
Zimmerausstattung
- WLAN in allen Zimmern Gebühr pro Stunde 0 EUR Gebühr pro Tag 0 EUR Provider TheCloud
- Faxgerät
- Zimmersafe
- Klimaanlage zentralgesteuert
- Kosmetikspiegel
- Haartrockner
- Badezimmer mit Badewanne
- Notfall-Information
- Fluchtwegkarte
- DSL-/Highspeed-Internet-Anschluss
Serviceleistungen im Hotel
- Haustiere erlaubt
- Business Center
- Wäschereiservice
- 1 Flasche Mineralwasser
- Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
- WLAN im Zimmer
- Zimmerservice
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Lage und Enfernung
Zentrum : 7.42 km - Düsseldorf
Flughafen : 13.01 km - Düsseldorf International Airport (DUS)
Bahnhof : 5.89 km - Düsseldorf Hbf
Autobahn-Anschluss : 0.27 km - A46 - Düsseldorf-Eller
Lage des Hotels
Günstig am Stadtrand von Düsseldorf gelegen, ist dieses Stadt- und Businesshotel der ideale Ort für Ihren nächsten Aufenthalt in der aufregenden Rheinmetropole. Das Stadtzentrum kann in 20 Minuten mit dem Auto erreicht werden und lockt mit dem berühmten Einkaufsboulevard Königsallee sowie zahlreichen Museen und Theatern.
Häufig gestellte Fragen zu Mercure Hotel Duesseldorf Sued (Düsseldorf)
- Hoteleigener Parkplatz Gebühr pro 24 Std. 11 EUR
- Garage im Hotel
- 1 Flasche Mineralwasser
- Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
- WLAN im Zimmer
- Diners Club
- Visa
- Eurocard/Mastercard
- American Express
- Japan Credit Bureau (JCB Int'l)
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Bewertungen
20 Bewertungen
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Anonym Geschäftsreisender
01.11.22
5.3
Positiv
Das Badezimmer war relativ neu und ansprechend.
Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte/r Dame und Herr,
danke das Sie uns bewertet haben.
Die Badezimmer haben wir komplett erneuern lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercure Hotel Düsseldorf Süd
Negativ
Genereller Zustand des Hotels, abgewohnte Zimmer, Flecken auf Teppich und Sessel, die Lage an der Autobahn sowie der rauchige Geruch in den Zimmern
Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte/r Dame und Herr,
Wir haben verschiedene Bauarbeiten,
die Fenster werden momentan im ganzen Hotel erneuert.
Die Betten werden gewechselt, im Zimmer werden die Böden neu verlegen und
die Täppische im Flur werden ebenfalls erneuern.
Wir freuen uns Sie in Zukunft erneut beherbergen zu dürfen und
Ihnen die Veränderungen zeigen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercure Hotel Düsseldorf Süd
Anonym Privatreisender
16.08.22
6.7
Negativ
Klimaanlage war defekt, Raumtemperatur um 23 Uhr immer noch 30°, dies war dem Servicepersonal bereits bekannt. Erst nach zweiter Reklamation für die zweite Nacht ein anderes Zimmer bekommen.
Kommentar vom Hotel
Lieber Gast,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre ehrliche Bewertung. Wir bedauern, dass Sie diese ungünstigen Erfahrungen mit uns machen mussten. Ihre Reklamation leiten wir an die Abteilung weiter, um Ihnen und weiteren Gästen in der Zukunft den Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten zu können.
Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben und uns ein weiteres mal besuchen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Mercure Düsseldorf Süd
Guenther K. Geschäftsreisender
04.06.22
4.3
Positiv
Das Bett war wirklich gut
Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Günther K.,
wir danken Ihnen herzlichst für ihre Bewertung zu ihrem Aufenthalt und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Mercure Düsseldorf Süd
Negativ
Sehr unfreundliches Personal im Lokal, Preisgestalltung für Parken und Frühstück einfach eine Frechheit, sehr viele Personen vor Ort die NICHT zu den Hotelgästen gehören, habe mich nicht wohl gefühlt.
Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Günther K.,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedauern es allerdings sehr, dass Sie mit einigen negativen Eindrücken abgereist sind. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Möglichkeit geben und uns ein weiteres mal besuchen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Mercure Düsseldorf Süd
Anonym Geschäftsreisender
13.05.22
7.3 Gut
Positiv
Sehr nettes und Kundenfreundliches Personal an der Rezeption
Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast,
wir freuen uns, dass Ihnen unser Perosnal gefallen hat und sind gespannt Sie ein weiteres mal herzlichst begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team vom Mercure Düsseldorf Süd
Negativ
lt. Beschreibung Restaurant, dies war jedoch geschlossen,
lt. Beschreibung im Internet Tassimokaffemaschine auf dem Zimmer, tatsächlich aber nur Wasserkocher.
Kein Kleiderschrank im Zimmer
Kommentar vom Hotel
Ich danke Ihnen für Ihre aufrichtige Bewertung. Aufgrund mangelnden Personals war unser Restaurant und unsere Bar leider zu dem Zeitpunkt geschlossen. Derzeit hat unsere Hotelbar jedoch wieder geöffnet und wir würden uns über einen wieteren Besuch von Ihnen freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Mercure Düsseldorf Süd
Anonym Geschäftsreisender
24.01.22
7 Gut
Positiv
Zimmer ist hübsch eingerichtet, Bad neu, alles sauer und modern.
Negativ
die Teppiche in den Fluren sind extrem in die Jahre gekommen und unansehnlich geworden, wenn man reinkommt, beürchtet man erst das Schlimmste, die Zimmer sind aber sauber, modern und hübsch eingerichtet, insofern in Summe OK
Nicht gefallen hat mir auch die Parkplatzprämie auf einem freien Platz draußen für eine Übernachtung 11 EUR zahlen zu müssen, hielt ich für unangemessen udn hab dann in einer Seitenstraße geparkt.
Die Servicekraft abends hatte versprochen, eine vollständige Rechnung mit Adresse auszudrucken, dass ich sie morgens mitnehmen konnte - das ist leider nicht passiert.
Die Servicekraft am Empfang morgens konnte leider die IT nicht bedienen udn war nicht in der Lage, eine korrekte Rechnung zu drucken. Die Adresse zu ändern / zu korrigieren hätte angeblich mindestens eine halbe Stunde gedauert - das war nicht nur ärgerlich sondern maximal unprofessionell. Bei einem Messe-Business-Hotel aber auch ganz allgemein ist meine Erwartung, dass am Empfang die IT beherrscht wird.
Korkmaz H. Privatreisender
09.01.22
8.3 Sehr gut
Positiv Service , Sauberkeit Negativ Heizung im Zimmer ging nicht darauf hin wurde ein Lüfter aufs Zimmer gebracht . Hohe Parkgebühren obwohl grosser Parkplatz vorhanden .
Anonym Geschäftsreisender
12.11.21
5.5
Positiv Preis mit 55€ ok,. Mehr nicht. Negativ Flair wie eine Bundeswehrkaserne.
Anonym Privatreisender
24.10.21
7.1 Gut
Positiv
Freundlichkeit des Personals
Negativ
Der Mercure Standart ist hier nicht gegeben. Das Hotel gehört renoviert. Es ist leider nicht dass was man von einem 4 Sterne Hotel erwartet.
Die Matratzen waren extrem weich und durchgelegen.
Der Teppichboden ist verschmutzt und aus den 70ern.
Für eine Nacht ok.
Anonym Geschäftsreisender
07.10.21
3.3
Negativ
Preis ok, allerdings zusätzlich 14€ Frühstück und 11€ Parkplatz.
Mir schleierhaft wie der Sauberkeit und Austattung 4 Sterne zusammen kommen. Internetverbindung war nicht möglich, Restaurant geschlossen…
Sorry aber nie wieder
Anonym Privatreisender
05.10.21
7.3 Gut
Positiv Gute Busverbindung zur UBahn Negativ Wirkt langsam etwas abgewohnt. Putz bröckelt von der Wand im Flur 3.Stock, der Teppichboden im Zimmer / Flu hat auch schon bessere Tage gesehen. Auf den verknasten Sesel im Zimmer habe ich mich nicht draufsetzen wollen. Macht einfach mal eine richtige Grundreinigung