Hotel NH Duesseldorf City (Düsseldorf)

Junker J.

21.04.24

6.8 Befriedigend

Positiv Architektur Kommentar vom Hotel
Liebe/r J.Junker, herzlichen Dank für Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt bei uns! Schön, dass Ihnen die Architektur bei uns gefallen hat. Bis zum nächsten Mal mit besten Grüßen, Oliver Deputy Manager Negativ Bad zu klein Kommentar vom Hotel
Liebe/r J.Junker, herzlichen Dank für Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt bei uns! Ihren Hinweis auf unsere Badezimmer nehmen wir zur Kenntnis. Bis zum nächsten Mal mit besten Grüßen, Oliver Deputy Manager

07.04.24

6.5 Befriedigend

Positiv Service und Freundlichkeit Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedbacj nach Ihrem Aufenthalt bei uns! Bis zum nächsten Mal mit besten Grüßen, Oliver Deputy Manager Negativ Spiegel im Zimmer schmutzig, Kühlschrank defekt, unangenehmer Geruch im Zimmer Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und das wertvolle Feedback. Es gibt uns die Möglichkeit uns stetig weiter zu entwickeln und zu verbessern. Mit unserem Housekeeping Manager und Team werden wir über ihr Feedback sprechen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch auch insoweit überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Oliver Deputy Manager

Zarske M.

21.03.24

7.4 Gut

Positiv Preis/Leistung i. O. Check In/Check out top. Kommentar vom Hotel
Liebe/r Zarske M., herzlichen Dank für Ihren positiven Kommentar. Bis zum nächsten Mal mit besten Grüßen, Oliver Deputy Manager Negativ keine Vorabinformationen zu aktuellen Renovierungsarbeiten. Kein Frühstückraum/Restaurant da Wasserschaden. Schlechter Impro Service, lange Schlangen am Kaffetautomaten da keine allg. Info zu alternativen bzgl. Sitzgelegenheiten und Kaffeversorgung in der Lobby Kommentar vom Hotel
Liebe/r Zarske M., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihre Anmerkung zum Frühstücksbuffet zur Kenntnis genommen. Aber leider hatten wir einen Wasserrohrbruch im Restaurant und daher hat unser Team in einem von uns extra hergerichteten Tagungsraum das Frühstück wieder angeboten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen! DasRestaurant ist seit dem 08,.04.2024 wieder in Betrieb genommen. Vielen Dank und beste Grüße Oliver Deputy Manager

15.03.24

6.7 Befriedigend

Negativ lange Schlangen beim Check In und morgens beim Kaffeeautomaten, weil es davon nur einen gibt. Zimmer eher abgewohnt und hellhörig zum Flur hin. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihre Anmerkung zum Frühstücksbuffet zur Kenntnis genommen. Aber leider hatten wir einen Wasserrohrbruch im Restaurant und daher hat unser Team in einem von uns extra hergerichteten Tagungsraum das Frühstück wieder angeboten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen! Vielen Dank und beste Grüße Oliver Deputy Manager

08.03.24

4.5 Ansprechend

Positiv Die öffentlichen Räume waren toll. Auch die Görße des Hotelzimmers und die Dusche sind sehr positiv zu bewerten Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu unseren Zimmern und der Lobby.Schön, dass Ihnen diese Punkte bei uns gefallen haben. Bis zum nächsten Mal mit besten Grüßen, Oliver Negativ Die Gardine und die Vorhänge vor dem Fenster waren dreckig und voller Staub. Die Farbe der Türzarge zum Badezimmer war überwiegend abgeblättert. Die Einrichtung ist deutlich in die Jahre gekommen.
Von einem 4-Sterne Hotell erwarte ich mehr. Da ich aber nach meiner Ankunft sehr müde war, habe ich davon abgesehen, an der Rezeption um ein anderes Zimmer zu bitten. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und das wertvolle Feedback. Es gibt uns die Möglichkeit uns stetig weiter zu entwickeln und zu verbessern. Mit unserem Housekeeping Manager und Team werden wir über ihr Feedback sprechen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch auch insoweit überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Oliver Deputy Manager