Hotel NH Düsseldorf City

Anonym Geschäftsreisender

08.09.21

7.5 Gut

Positiv war ok Negativ Immer wieder Schlüsselkarte unbrauchbar nach Kontakt/ Nähe zu Handy/ Airpods. Frühstücksangebot etwas mau.

Hermann A. Älteres Paar

05.09.21

8.3 Sehr gut

Positiv Nähe zur U-Bahn, Parken im Haus, Aufzug alles perfekt Negativ Alter Kühlschrank zu laut u.nicht abstellbar, Martratze zu hart

Hamann M. Geschäftsreisender

16.03.20

8.4 Sehr gut

Positiv Wunderbares Ambiente, gutes Frühstück, gute Hotelbar Kommentar vom Hotel
Liebe/r Hamann M, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung nach Ihrem Aufenthalt bei uns! Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Bis zum nächsten Mal mit besten Grüßen,

Anonym Geschäftsreisender

05.03.20

7.8 Gut

Positiv Flexibilität des Personals bei der Lösung von Problemen Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir bedanken uns herzlich für Ihre überaus positive Bewertung und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

Härtel O. Geschäftsreisender

28.02.20

8 Sehr gut

Negativ lautes anhaltendes Geräusch in der Nacht (aus Versorgungstrakt o.ä.) auf 7. Etage, welches eine ungestörte Nachtruhe nicht zugelassen hat. Kommentar vom Hotel
Liebe/-r Härtel O. vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr Feedback zur Lautstärke haben wir an unseren Technischenleiter weitergeleitet um unsere Anlagen zu prüfen.Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und senden beste Grüße,Oliver k deputy manager

Wühle M. Junges Paar

09.02.20

8.5 Sehr gut

Positiv innenstadtnahe Lage Kommentar vom Hotel
Liebe/-r Wühle M., herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung nach Ihrem Aufenthalt bei uns! Bis zum nächsten Mal mit besten Grüßen, Ihr NH Düsseldorf City

Anonym Geschäftsreisender

09.01.20

5.5

Positiv Freundlicher Empfang, umgehende Reparatur der Lampe im Zimmer Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr Feedback zur Lampe haben wir an unsere Reinigungsfirma weitergegeben und achten bei Kontrollen verstärkt darauf. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und senden beste Grüße, Negativ Frühstück nicht besonders gut, frisches Ei wäre gut.
Flair Frühstück im Foyer, nach oben offen, unschön
Teilweise Abgenutzte Einrichtung / Zimmer / Bad Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback zum Frühstücksbuffet haben wir an unseren Küchenchef weitergegeben. Frische Eierspeisen können sie während der Frühstückszeit gerne bei unsererem servicepersonal bestellen.Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und senden beste Grüße,

Dirion B. Geschäftsreisender

23.12.19

4.6

Negativ Ich hatte am 22.12.2019 Geburtstag. Im Vorfeld hatten meine Freunde mit der Rezeption und mit der Rezeptionsleitung ausgemacht, dass am Sonntag, den 22.12.2019 ein Frühstücks-Geburtstagstisch vorbereitet werden sollte. Leider hat dies nicht funktioniert. Was verwunderlich ist.
Viele Grüße Kommentar vom Hotel
Liebe Dirion, vielen Dank für Ihr Feedback über unser NH Düsseldorf CITY. Wir bedauern sehr, dass es uns nicht gelungen ist den Tisch zu reservieren und möchten uns dafür in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüssen Ihr NH Düsseldorf City

Anonym Geschäftsreisender

14.12.19

6.4

Positiv Lage des Hotel Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung nach Ihrem Aufenthalt bei uns! Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Bis zum nächsten Mal mit besten Grüßen, Negativ Trotz Buchung für zwei Personen waren Im Zimmer zunächst nur ein Satz Handtücher - zweiter Satz wurde auf Nachfrage ohne Probleme gebracht. 
Insbesondere das Badezimmer ist meiner Meinung nach nicht passend in einem Hotel dieser Kategorie. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, Ihren Hinweis auf unsere Badezimmer nehmen wir gerne auf und werden diesen Punkt intern besprechen, um hier Lösungen zu erarbeiten. Besuchen Sie uns bald wieder. Mit freundlichen Grüssen Ihr NH Düsseldorf City

Nick D. Geschäftsreisender

08.12.19

5.4

Positiv Netter Empfang, freundliches Personal an der Rezeption, großzügiges Foyer! Kommentar vom Hotel
Lieber Nick D. herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung bez. unseres Rezeptionsteam. Bis zum nächsten Mal mit besten Grüßen, Negativ Zimmer im Stil der 90er Jahre, extrem starker Geruch im Zimmer 533, sehr unfreundliches Personal im Frühstücksbereich. Ein Frühstück nach dem Check Out wird mit 24.90 Euro berechnet, vor dem Check Out mit 14.90 Euro, Korrektur ist nicht möglich. Das ist unverständlich, eine Zahlung mit Karte wird beim Frühstück nur unter übelster Laune des Kellners ermöglicht. Es wird dann auch keine Rechnung erstellt, Kreditkartenbeleg reicht doch auch, doer? (Zitat). Das Personal war während des Frühstücks mehr mit dem Streit untereinander beschäftigt als mit der Sauberkeit und dem Service. Das kenne ich so von anderen NH Hotels nicht. Kommentar vom Hotel
Lieber Nick D. vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so ist es uns möglich unseren Service stetig zu prüfen und zu verbessern. Wir bedauern den Vorfall zutiefst. Ihre Ausführungen habe ich bereits mit unserem Team geteilt, für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine erneute Chance geben würden, Sie von unserem Produkt und Service zu überzeugen.