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Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll

Die Gesundheit und Sicherheit Ihrer Gäste hat höchste Priorität für die HRS Hotelpartner. Hotels mit einem Clean & Safe Inspektionslabel demonstrieren erweiterte Hygiene- und Schutzmaßnahmen zum Infektionsschutz innerhalb Ihres Betriebes.

Expertenkontrolle

Das Hotel wurde von einer dritten Fachkraft für Prüfung, Inspektion und Zertifizierung bewertet, die die Maßnahmen im Clean & Safe Protocol für korrekt und nachhaltig implementiert und überwacht befunden hat.

Eigenkontrolle

Das Hotel hat eine Selbstauskunft bereitgestellt, die detailliert darlegt, dass sämtliche im Clean & Safe Protocol spezifizierten Maßnahmen ordnungsgemäß im Betrieb umgesetzt und überwacht werden.

 Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll

Die Sterne beruhen auf einer Selbsteinschätzung der Hotels sowie auf Erfahrungen von HRS und HRS Kunden. Details finden Sie unter AGB und FAQ

HRS Sterne

Mercure Hotel Duesseldorf City Nord (Düsseldorf)

Noerdlicher Zubringer 7 Moersenbroicher Ei , 40470 Düsseldorf
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8.1

21 Bewertungen

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Zentrum 3.49 km Bahnhof 3.76 km Flughafen 4.65 km
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Gratis für HRS-Gäste:
  • Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
  • WLAN im Zimmer

Wichtige Informationen

Stil und Atmosphäre des Hotels

Das 4-Sterne Mercure Hotel Düsseldorf City Nord liegt im Stadtteil Moersenbroich, nur wenige Kilometer nördlich der Innenstadt. Alle 190 Zimmer haben kostenloses Wi-Fi. Für Meetings oder private Feiern steht Ihnen unser Veranstaltungsbereich zur Verfügung. Die sechs Tagungsräume haben eine Kapazität von bis zu 190 Teilnehmern. Ihre Anreise: Bis zum Hauptbahnhof sind es 6 km, bis zum Flughafen 8 km. Unser Haus ist nur wenige hundert Meter von den Abfahrten der A3, A44 und A52 entfernt.

Hotelinformationen

  • Empfangshalle (Lobby)
  • Fahrstuhl
  • Hoteleigener Parkplatz
  • Garage im Hotel
  • Busparkplatz am Hotel
  • Hotelbar
  • Rauchmelder
  • WLAN im öffentlichen Bereich
  • Tür mit Sicherheitskette in 0 Zimmern

Zimmerausstattung

  • WLAN in allen Zimmern
  • Für Körperbehinderte und Rollstuhlfahrer leicht zugänglich
  • Faxgerät
  • Klimaanlage zentralgesteuert
  • Kosmetikspiegel
  • Haartrockner
  • Badezimmer mit Dusche
  • Bademantel
  • Notfall-Information
  • Fluchtwegkarte

Serviceleistungen im Hotel

  • Haustiere erlaubt
  • Schließfächer am Empfang
  • Express Checkout
  • Business Center
  • Stadtrundfahrten
  • Wäschereiservice
  • Schuhputzautomat
  • Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
  • WLAN im Zimmer

Daten des Hotels

Hotel-Baujahr 2002, Letzte Gesamt-Renovierung 2008, Anzahl Etagen 5, Gesamtanzahl Zimmer 190, Zimmer mit Verbindungstür 2, Hotel, Nichtraucherhotel,

Rezeption
Nicht besetzt

Rezeption am Wochenende
Nicht besetzt

Check-In : -
Check-Out : -

Gratis für HRS-Gäste:
  • Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
  • WLAN im Zimmer WLAN im Zimmer
Akzeptierte Zahlungsmittel

Mercure Hotel Duesseldorf City Nord akzeptiert folgende Kreditkarten:

Diners Club Visa Eurocard/Mastercard American Express Japan Credit Bureau (JCB Int'l)

Mercure Hotel Duesseldorf City Nord

Lage und Enfernung

Google Map

Zentrum

3.49 km
Düsseldorf

Flughafen

4.65 km
Düsseldorf International Airport (DUS)

Bahnhof

3.76 km
Düsseldorf Hbf

Autobahn-Anschluss

0.50 km
A52 DUS Nord

Lage des Hotels

5 Kilometer nördlich des Stadtzentrums gelegen, ist dieses Hotel ein idealer Rückzugsort für Geschäfts- als auch Privatreisende. Innerhalb von 8 Kilometern erreichen Sie die Messe Düsseldorf und Sehenswürdigkeiten wie die Altstadt (6km) sind einen Besuch wert. In einer Entfernung von 4,5 Kilometern befindet sich der Düsseldorf Airport.

Häufig gestellte Fragen zu Mercure Hotel Duesseldorf City Nord

Bietet Mercure Hotel Duesseldorf City Nord kostenloses WLAN im Zimmer?
Kostenloses WLAN im Zimmer steht allen Mercure Hotel Duesseldorf City Nord-Gästen zur Verfügung.
Bietet Mercure Hotel Duesseldorf City Nord Parkplätze für Gäste?
Gäste vom Mercure Hotel Duesseldorf City Nord stehen folgende Parkmöglichkeiten zur Verfügung.
  • Hoteleigener Parkplatz
  • Garage im Hotel
Kann man im Mercure Hotel Duesseldorf City Nord frühstücken?
Leider bietet das Mercure Hotel Duesseldorf City Nord kein Frühstück für Gäste an.
Wie ist die durchschnittliche Bewertung von Mercure Hotel Duesseldorf City Nord
Mercure Hotel Duesseldorf City Nord wurde von 21 Gästen durchschnittlich mit 8.1 bewertet.
Welcher Service ist im Mercure Hotel Duesseldorf City Nord besonders gut bewertet?
Restaurantleistung, Freundlichkeit des Personals und Servicebereitschaft wurden besonders gut bewertet.
Wieviel Prozent der Gäste empfehlen das Mercure Hotel Duesseldorf City Nord weiter?
81 % der HRS-Gäste empfehlen das Mercure Hotel Duesseldorf City Nord für ihren nächsten Aufenthalt weiter.
Um wie viel Uhr kann man frühstens im Mercure Hotel Duesseldorf City Nord einchecken?
Ein Check-in ist frühestens ab 23:31 Uhr möglich.
Wann muss man spätestens auschecken?
Der Check-out ist bis spätestens 23:31 Uhr möglich.
Wie weit ist der nächste Bahnhof entfernt?
Der nächste Bahnhof ist 3.8 km von der Unterkunft entfernt.
Wie weit ist der nächste Flughafen entfernt?
Der nächste Flughafen liegt 4.7 km vom Hotel entfernt.
Welche Vorteile hat man, wenn man das Mercure Hotel Duesseldorf City Nord über HRS bucht?
Folgende Vorteile erhalten HRS-Kunden, wenn sie das Mercure Hotel Duesseldorf City Nord buchen:
  • Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
  • WLAN im Zimmer
Gibt es im Mercure Hotel Duesseldorf City Nord ein Restaurant?
Das Hotel hat kein eigenes Restaurant.
Ist das Hotel barrierefrei?
Mercure Hotel Duesseldorf City Nord zählt zu den barrierefreien Hotels in Düsseldorf.
Sind die Hotelzimmer mit einer Klimaanlage ausgestattet?
Die Hotelzimmer im Mercure Hotel Duesseldorf City Nord sind mit einer eigenen Klimaanlage ausgestattet.
Kann man meine Buchung im Mercure Hotel Duesseldorf City Nord kostenlos stornieren?
Mit unserem Flex-Tarif können HRS-Kunden ihre Hotelbuchung immer bis 18 Uhr des Check-In-Tages kostenlos stornieren.
Mit welchen Zahlungsmethoden kann man in Mercure Hotel Duesseldorf City Nord bezahlen?
Mit folgenden Zahlungsmittel können Sie im Hotel bezahlen:
  • Diners Club
  • Visa
  • Eurocard/Mastercard
  • American Express
  • Japan Credit Bureau (JCB Int'l)
Kann man bei einer Reise Meilen und Punkte sammeln?
Mit Ihrem myHRS Account sammeln Sie bei jeder Hotelbuchung Meilen & Punkte bei unseren Partnern ‘Miles & More’, ‘BahnBonus’ oder dem ‘Boomerang Club’. Nähere Informationen finden Sie hier.

Bewertungen

8.1

21 Bewertungen

Freundlichkeit des Personals
Servicebereitschaft
Hotelatmosphäre / Flair
Zimmerausstattung
Sauberkeit im Hotel
Badezimmer
Zimmergröße
Frühstücksleistung
Restaurantleistung
Preis-Leistungsverhältnis
Schlafkomfort

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Anonym Geschäftsreisender

28.08.21

8.2 Sehr gut

Negativ Sehr alte TV

Anonym Geschäftsreisender

08.10.20

7.1 Gut

Positiv Die Lage Negativ Das Zimmer ist recht klein und es gibt kaum Schrankfläche.
Keine Gläser/Zahnputzbecher im Zimmern und keine Info dazu, dass das eine Corona-Maßnahme ist. Pappbecher bekommt man im Frühstücksraum allerdings schon ... das sit nicht durchdacht.

Hein W. Geschäftsreisender

25.02.20

8 Sehr gut

Negativ Schlechte Heizleistung im Zimmer durch AC Kommentar vom Hotel
Lieber Hein, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider hatten wir zu der Zeit Probleme mit der Klimaanlage, die aber beseitigt wurden. Wir hoffen, Sie noch einmal bei uns willkommen heißen und Sie dann von unserem Service überzeugen zu können. Liebe Grüße Lala Shabanbayova - Guest Experience Manager

Pahnke T. Tagungsteilnehmer

11.02.20

8.7 Sehr gut

Positiv Freundliches, hilfsbereites Personal. Kommentar vom Hotel
Lieber Mercure Gast, gerne möchten wir uns herzlich für Ihren Besuch im Mercure Hotel Düsseldorf City Nord und für Ihr tolles Feedback bedanken. Es ist schön zu sehen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Bereits jetzt freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Düsseldorf Lala Shabanbayova - Guest Experience Manager
Negativ Gab nix!

Anonym Geschäftsreisender

09.02.20

10 Exzellent

Positiv Das Zimmer war angenehm groß und das Frühstück hat alle meine Wünsche erfüllt Kommentar vom Hotel
Lieber Mercure Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Ihnen besonders unser reichhaltiges Frühstücksbuffet positiv in Erinnerung geblieben ist. Wir würden uns freuen Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Düsseldorf wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Düsseldorf Lala Shabanbayova - Guest Experience Manager
Negativ Nichts

Anonym Geschäftsreisender

17.01.20

8.4 Sehr gut

Positiv Wasserkocher und Gratistee im Zimmer Negativ Ich benötige keine ganze Kanne Kaffe zum Frühstück. Auf die nachfrage, ob es möglich sei, dass ich mir eine einzelne Tasse Latte Macchiato selbst holen kann, bekam ich die Antwort, die Kanne Kaffe kommt gleich.

-Handcreme im Zimmer/ Bad wäre schön. Kommentar vom Hotel
Lieber Mercure Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Wir bedauern es aufrichtig, dass das Verhalten einer Mitarbeiterin Ihren Eindruck von unserem Haus derart negativ geprägt hat. Selbstverständlich ist für uns Höflichkeit und Verbindlichkeit im Umgang mit unseren Gästen oberstes Gebot und das von Ihnen beschriebene Verhalten absolut inakzeptabel. Die Handcreme hätten Sie gerne bei uns an der Rezeption bekommen können, wir legen die nur bei den Privilege Zimmer rein. Wir entschuldigen uns hierfür in aller Form und hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit in unserem Haus verbracht haben und wir Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Service und unseren Leistungen überzeugen können. Herzliche Grüße aus Düsseldorf Lala Shabanbayova - Guest Experience Manager

Anonym Privatreisender

14.01.20

5.2

Negativ Der Hygienestandard ist dort wohl nicht so groß geschrieben. Die Toilette hat bei Ankunft gestunken nach alten Urin und sah beim aufklappen dementsprechend aus. Der Toiletten Sitz war von unten gelb. Sprich die Toilette wurde schon länger nicht geputzt. Auch nach mehrmaliger Ansprache wurde nichts gemacht. Auch die Dusche war schon sehr marode. Vor allem der Einstieg. Das Silikon ist regelrecht abgefallen und war komplett schwarz. Auch hier zeigte das Hotel nach Beschwerde keine Bereitschaft.  Kommentar vom Hotel
Lieber Mercure Gast, danke, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut uns Leid, dass wir nicht all Ihre Erwartungen zufriedenstellen konnten. Ihre Bewertung habe ich sebstverständlich an unsere Hausdame weitergeleitet. Wir würden uns über einen weiteren Besuch von Ihnen freuen, um Sie von besserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Düsseldorf Lala Shabanbayova - Guest Experience Manager