Hotel Haus am Zoo

Sybelstraße 21, 40239 Düsseldorf - Düsseltal
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26.08.19 - 27.08.19
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8.8
Sehr gut 32 Bewertungen
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Frühester Check-in 13:30
Spätester Check-out 11:00
Frühstück
07–10 Uhr
WLAN
Parkplatz am Hotel
Hotelinformationen

Hotelinformationen

Hotelausstattung

  • Empfangshalle (Lobby)
  • Fahrstuhl
  • Öffentliches Internet-Terminal / Lobby
  • Gebühr pro Std. 0 EUR
  • Hoteleigener Parkplatz
  • Gebühr pro 24 Std. 10,00 EUR
  • Parkplatz ist direkt am Hotel
  • Parkplatz ist 1 Geh-Minuten entfernt
  • Garage im Hotel
  • Gebühr pro 24 Std. 10,00 EUR
  • Parkplatz mit Lademöglichkeit für Elektro-Autos
  • Gesicherte Stellplätze für Fahrräder und Motorräder
  • Restaurants (Anzahl) 1
  • geöffnet von 17:30
  • bis 22:00 Uhr
  • Ruhetag saturday,sunday
  • Garten/Park
  • Liegewiese
  • Gartenterrasse
  • Kinderspielplatz
  • Außen-Schwimmbad
  • geöffnet von 07:00
  • bis 21:00 Uhr
  • geschlossen von 2018-10-01
  • bis 2014-04-30
  • Länge 15,0
  • Breite 6,0
  • Sauna
  • Gebühr 5,00 EUR
  • Strandliegen
  • Gebühr 0,00 EUR
  • Feuermelder
  • Rauchmelder
  • Automatischer Notfall-Weckruf
  • Videoüberwachung Eingänge
  • Videoüberwachung Hotelhalle
  • WLAN im öffentlichen Bereich
  • Gebühr pro Std. 0 EUR
  • Mobilfunkerreichbarkeit
  • WLAN-Betreiber Zyxel Wireless Hotspot
  • Frühstück
  • von 07:00 Uhr
  • bis 10:00 Uhr
  • Vegetarische Verpflegung verfügbar
  • Vollwert-Verpflegung verfügbar
  • Senior Comfort geeignete Gemeinschaftsräume
  • Sitzmöglichkeiten mit Armlehnen im Empfangsbereich
  • Innenbeleuchtung im öffentlichen Bereich durch Bewegungsmelder
  • Fußläufige Entfernung zu einem öffentlichen Verkehrsmittel max. 500m
  • Hintergrundmusik nicht lauter als 40db
  • PKW-Stellplatz befindet sich in der Nähe des Eingangs, ist mind. 350 cm breit und verfügt über einen festen Untergrund
  • Senior Comfort geeignete Gastronomie
  • alle Gerichte auch als kleine Portion bestellbar (reduzierter Preis)
  • Lesefreundliche Speisekarte (Schrift mind. Arial 12)
  • Service am Platz
  • Treppenhäuser belüftet
  • Beleuchtung im Parkbereich
  • Hotelpersonal ist in Erster Hilfe geschult
  • Speisekarte des Hotelrestaurants in Mandarin
  • Frühstück mit chinesischen Gerichten

Zimmerausstattung

  • WLAN in allen Zimmern
  • Gebühr pro Stunde 0,00 EUR
  • Provider Zyxel Wireless Hotspot
  • Kabel-TV
  • TV Fernbedienung
  • Radio
  • Schreibtisch
  • separate Kofferablage
  • Telefon am Bett
  • Kochnische
  • in 3 Zimmern
  • Kühlschrank
  • in 3 Zimmern
  • Kaffee-/Teekocher
  • in 1 Zimmern
  • Lärmschutzfenster
  • Fenster zum Öffnen
  • Kosmetikspiegel
  • Ganzkörperspiegel
  • Haartrockner
  • Badezimmer mit Badewanne
  • Badezimmer mit Dusche
  • Badezimmer mit Fenster
  • Fluchtwegkarte
  • Senior Comfort geeignete Zimmer inkl. Bad
  • separates Leselicht am Bett
  • separate Kofferablage
  • separate Garderobe
  • Geräumiger Kleiderschrank (Wäschefächer, Hängemöglichkeit)
  • Liegefläche des Bettes mind. 50cm hoch
  • Haken für Bademäntel im Bad
  • Gratis-Hausschuhe im Zimmer

Serviceleistungen im Hotel

  • Haustiere erlaubt
  • Gebühr pro Tag 10,00 EUR
  • Hotelsafe
  • Getränkeautomat
  • klassischer Concierge-Service
  • Gepäckträger-Service
  • Gebühr/Stück 0,00 EUR
  • Kostenlose Tageszeitung
  • Sekretariatsservice
  • Autovermietung
  • Stadtrundfahrten
  • Wäschereiservice
  • Schuhputzautomat
  • Nutzung des öffentlichen Nahverkehrsnetzes
  • gültig für den gesamten Aufenthalt
  • Fahrradverleih
  • Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
  • WLAN im Zimmer
  • Wechsel der Handtücher alle 1 Tag(e)
  • Wechsel der Bettwäsche alle 2 Tag(e)
  • Zimmerservice
  • von 07:00
  • bis 22:00 Uhr
  • Kinderbetreuung ab # Jahre
  • Gebühr pro Stunde 12,50 EUR
  • Apotheken-Ruf und Arztkontakt über die Rezeption
  • verschiedene Tageszeitungen vorhanden
  • Ausflugsangebote: z.B. für Tagestouren oder andere Ausflüge, die allein oder für Gruppen durchgeführt werden können
  • Informationsmaterial über das Hotel, die Region und lokale Ereignisse
  • Ortskarte und Informationen zu Reiseziel/Stadt in Mandarin
  • Adapter für Chinesisch/US-Plugins
  • Begrüßungsheftchen in Mandarin
  • Täglicher Wetterbericht in Mandarin
  • Login-Anleitung für das Internet in Mandarin
  • Chinesische Zeitung

Stil und Atmosphäre des Hotels

Das 3-Sterne-Superior-Hotel Haus am Zoo in Düsseldorf teilt sich in ein modernes Haupthaus und ein idyllisches Landhaus. Es bietet 10 Einzel- und 12 Doppelzimmer, 1 Junior Suite und 4 Appartements (im Nebengebäude), Terrasse und Garten. Gäste können sich im Außenpool oder in der Sauna entspannen. Videoüberwachte, hoteleigene Tiefgarage. Kostenloser Fahrradverleih.

Besonderheiten des Hotels

Kostenlose ÖPNV Tickets für Bus/Bahn im Bereich Düsseldorf (VRR Gebiet).Kleine Mittags-bzw. Abendkarte, serviert wird bei schönem Wetter auf der Terrasse im parkähnlichen Garten. Schwimmbadnutzung nur für Schwimmer.Benutzung auf eigene Gefahr.Eltern haften für Ihre Kinder. Die maximale Durchfahrtshöhe der Garage liegt bei 1,75m. Die Kategorie Apartment verfügt über Einheiten, die nicht im Hotel untergebracht sind, sondern im Umkreis 50m-1200m.

Daten des Hotels

Hotel-Baujahr 1983, Letzte Gesamt-Renovierung 2005, Anzahl Etagen 4, Gesamtanzahl Zimmer 26, Anzahl Einzelzimmer 11, Anzahl Doppelzimmer 15, davon mit 2 getrennten Betten 3, davon mit einem Doppelbett 9, davon als Dreibettzimmer geeignet 3, Anzahl Juniorsuiten 1, Anzahl Appartments 3, Hotel ganzjährig geöffnet, Rezeption besetzt am Wochenende von 06:30, bis 00:00, Rezeption besetzt von 06:00, bis 00:00, Frühester Check-in 13:30, Spätester Check-out 11:00, Mehrsprachiges Personal - 24 Stunden, Englisch sprechendes Personal tagsüber, Englisch sprechendes Personal nachts, Anzahl Komfortzimmer 2, Anzahl Businesszimmer 6, Hotel Garni, Stadthotel, Businesshotel, Tagungs- / Kongresshotel, familiär geführtes Hotel, Familienhotel, Nichtraucherhotel, Varta geprüftes Hotel 14160, Nichtraucherzimmer 25, Allergikerzimmer 1, Familienzimmer verfügbar 3, Anzahl Babybetten 2

Servicezeiten

Rezeption:

06:00 bis 00:00 Uhr besetzt

Rezeption am Wochenende:

06:30 bis 00:00 Uhr besetzt

Frühester Check-in:

13:30 Uhr

Spätester Check-out:

11:00 Uhr

Akzeptierte Zahlungsmittel

  • Diners Club
  • Visa
  • Eurocard/Mastercard
  • American Express
  • Electronic Cash

DEHOGA Hotel-Klassifizierung

Lage und Entfernung

Sybelstraße 21, 40239 Düsseldorf - Düsseltal

Lage des Hotels

Das Hotel Haus am Zoo liegt in Düsseldorf, in der grünen Umgebung des exklusiven Zoo-Viertels. Die 300 Meter vom Hotel entfernte Straßenbahnhaltestelle garantiert eine gute Anbindung an den Hauptbahnhof, die Messe und die Innenstadt. Dort lockt ein Besuch der Altstadt mit ihren Kneipen und Bars sowie ein Bummel auf der berühmten Einkaufsmeile Kö.

Umgebung des Hotels
  • 2,99 km
  • 0,83 km
  • 5,51 km

Bewertungen zu Haus am Zoo

94%
94% der HRS Gäste empfehlen dieses Hotel weiter
8.8
Sehr gut 32 Bewertungen
Freundlichkeit des Personals
9,3
Servicebereitschaft
9,2
Hotelatmosphäre / Flair
8,6
Zimmerausstattung
8,2
Sauberkeit im Hotel
9,3
Badezimmer
8,6
Zimmergröße
8,5
Frühstücksleistung
9,3
Restaurantleistung
9,1
Preis-Leistungsverhältnis
8,6
Schlafkomfort
8,3
7.6
10.07.19 von Schrader H., Geschäftsreisender
Die Lage und Ruhe
Das Einzelzimmer ist zum arbeiten zu klein.
Details
9.6
02.06.19 von Höltl J., Privatreisender
familiäre Atmosphäre, ruhige Lage
Details
9.7
12.04.19 von Grabowski S., Geschäftsreisender
Grünes Idyll mitten in Düsseldorf. Toller Garten zum Wohlfühlen. War geschäftlich dort, aber würde auch privat wiederkommen.
Keine negativen Punkte.
Details
8.1
19.02.19 von , Geschäftsreisender
Frühstücksleistung ist hervorragend für diesen Preis nicht zu erwarten!! Unbedingt mit Frühstück buchen :-)
Details
5.7
30.10.18 von , Geschäftsreisender
Das Hotel selbst ist recht angenehm eingerichtet (ich war nur nicht dort untergebracht).

vielen Dank

In der Beschreibung stand die Formulierung Apartments im Nebengebäude - allerdings bedeutete das in unserem Fall dass diese in einzelnen Wohnungen in gewöhnlichen Mietshäusern der Umgebung waren. Von 3 Apartments waren zwei ca. 200 m vom Hotel entfernt, das dritte - in dem ich persönlich untergebracht war - in 1,2 km Entfernung (Heidestraße 59), eine Einzimmerwohnung in einem Mietshaus ca. aus den 1960er Jahren mit originaler Küche etwa aus dieser Epoche. Der Teppich war recht schmutzig, die Möbel uralt und nicht so wie in einem Hotel zu erwarten. Wenn man als Kunde AirBnb will, bucht man das – aber ich erwarte nicht dasselbe bei einer Hotelbuchung – und bei Airbnb habe ich nur neu renovierte Wohnungen erlebt. Die Trennung der Gruppe und die fehlende Nutzung des Hotels machten das Ganze zu einer unerfreulichen Erfahrung. Der Rezeptionsmitarbeiter bei Ankunft schien die fehlende Information der Gäste über die große Entfernung der Apartments usw. schon häufiger mitbekommen zu haben.

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Unsere Apartments sind zwischen 50m und 1,2km vom Hotel entfernt. Offensichtlich ist die Beschreibung auf der Platform nicht ausreichend informativ. Wir sind im Dialog mit HRS ob an der Beschreibung etwas geändert werden kann und haben nun ein weiteres Textfeld ausführlich mit Informationen gefüllt. Ihre Erfahrungen in dem Apartment Heideweg liegen der Geschäftsführung vor und werden diskutiert. Natürlich trennen wir Gruppengäste nicht gerne jedoch ist die Auswahl an Apartments begrenzt. Für Ihre unerfreuliche Erfahrung möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen sehr, dass Sie uns und unserem Team in Zukunft noch einmal eine Chance geben.

Details
9.3
14.10.18 von , Privatreisender
Ruhig gelegen, sehr gepflegt und proper, freundliches Personal. Tolles Frühstücksbuffet. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Beschreibung unserer Leistung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in Düsseldorf.

Details
10
14.10.18 von , Geschäftsreisender
Die Stille . Top . Rezeption sehr freundlich und hilfsbereit zu allen Gästen.

Herzlichen Dank für ihre ausgezeichnete Bewertung, wir werden dies gerne an das gesamte Team weiterleiten

Details
8.4
14.10.18 von Lang F., Geschäftsreisender
Atmosphäre, Freundlichkeit des Personals, Frühstücksbuffet
Bett etwas klein für große Menschen, Hitze unterm Dach war etwas unangenehm
Details
9.8
17.09.18 von , Älteres Paar
Freundliches Personal
Details
9.3
18.07.18 von Schrot T., Geschäftsreisender
Hat alles gepasst. Sehr freundliches Personal am Empfang , sehr hilfsbereit. Essen frisch zubereitet und lecker.

Sehr geehrter Herr Schrot, herzlichen Dank für die nette Bewertung. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams schätzen und Ihnen das Essen im Hotel Haus am Zoo so gut geschmeckt hat. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder als unseren Gast begrüßen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Freundliche Grüße aus Düsseldorf, Wiebke Busboom

Alles ok keine Beanstandungen
Details
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