Steigenberger Hotel de Saxe Dresden

Anonym Geschäftsreisender

15.05.21

8.6 Sehr gut

Positiv Super Servicebereitschaft und Freundlichkeit aller Mitarbeiter  Negativ Parkgebühren pro Nacht € 25.— sind einfach zu viel.  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Die Tiefgarage unter dem Haus wird nicht durch uns betrieben, deshalb haben wir auf deren Preisgestaltung leider keinen Einfluss. Alternativ empfehlen wir Ihnen den Parkplatz an der Schießgasse (ca. 300m entfernt, aktuell 6 € Tagespreis). Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Heidrun Waschhausen General Manager

Anonym Privatreisender

16.10.20

9.3 Exzellent

Positiv Qualität und Service des bzw. beim Service. Negativ Beleuchtung im Bad, zu dunkel. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl und gut betreut gefühlt haben. Umso mehr bedauern wir, dass Ihnen die Beleuchtung im Bad nicht hell genug war. Wir hätten gern schon vor Ort davon erfahren, um Abhilfe zu schaffen. An dieser Stelle können wir uns leider nur noch für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dresden wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Heidrun Waschhausen General Manager

Anonym Geschäftsreisender

01.03.20

8.3 Sehr gut

Positiv Atmosphäre, Service,Ruhe,Erreichbarkeit,Parkhaus,Frühstück. Negativ zu schmales Boxspringbett, zu hart,zu schmal für Senioren:
Deshalb leider ganz schlecht geschlafen. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Einschätzung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie schlecht geschlafen haben. Unsere Zimmer wurden erst im vergangenen Jahr mit hochwertigen Taschenfederkernmatratzen ausgestattet, die je nach Zimmerkategorie als Doppel-, Twinbetten oder auch als Queensizebett verfügbar sind. Gern hätte unsere Hausdame mit einem zusätzlichen Topper für noch mehr Komfort gesorgt, unser Empfangsteam hätte Ihnen auch gern einen Zimmerwechsel vorgeschlagen. Bitte geben Sie uns doch Ihre Wünsche dahingehend mit Ihrer Buchung an, damit wir das richtige Zimmer für Sie vormerken können. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrer nächsten Dresdenreise wieder in unserem Haus willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Heidrun Waschhausen General Manager

Anonym Privatreisender

18.02.20

7.9 Gut

Positiv Freundliche Atmosphäre, zum Geburtstag meines Mannes stand eine Flasche Sekt auf dem Zimmer, sehr aufmerksam! Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank, dass Sie für Ihren Dresdenbesuch unser Haus gewählt haben, danke für Ihre Einschätzung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dass wir Sie zu diesem besonderen Anlass überraschen konnten. In unseren Superiorzimmern stellen wir - dem Wunsch vieler Gäste folgend - die Minibar als Kühlmöglichkeit zur Verfügung. Vielleicht ist für Ihren nächsten Besuch ein Premium- oder Grand Deluxe Zimmer eine gute Alternative - hier ist die gefüllte Minibar im Zimmerpreis bereits enthalten. Nur wenige Gäste benutzen Waschlappen, deshalb haben wir uns - der Umwelt zuliebe - entschlossen, diese in einigen Zimmerkategorien nur auf Anfrage anzubieten und nicht generell bereit zu legen. Bitte fragen Sie bei Ihrem nächsten Besuch die Hausdame danach, sie stellt Ihnen gern Waschlappen zur Verfügung. Wir würden uns sehr freuen, Sie demnächst wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Heidrun Waschhausen General Manager Negativ Keine Minibar, keine Waschlappen

Lange M. Geschäftsreisender

17.02.20

9.4 Exzellent

Positiv Alles super Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte Frau Lange, herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus, danke für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie demnächst wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Heidrun Waschhausen General Manager Negativ Nichts zu bemängeln

Anonym Geschäftsreisender

09.02.20

9.9 Exzellent

Positiv Die Lage des Hotels und die Freundlichkeit des Personals. Negativ Tiefgarage ist mit einer Tagesgebühr von 25.- Euro etwas üppig. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Die Tiefgarage unter dem Haus ist öffentlich und wird nicht durch uns betrieben, deshalb haben wir auf deren Preisgestaltung leider keinen Einfluss. Alternativ empfehlen wir den Parkplatz an der Schiessgasse (300 m entfernt, aktueller Tagespreis 6 €). Wir würden uns sehr freuen, Sie demnächst wieder in unserem Haus willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Heidrun Waschhausen General Manager

Anonym Älteres Paar

09.02.20

9 Exzellent

Positiv Die Lage, das Preis- Leistungsverhältnis, das Personal Negativ Der kalte unangenehme Steinfußboden im Zimmer Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus, danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl und gut betreut gefühlt haben. Wir haben im vergangenen Jahr alle Zimmer mit einem modularen Vinyl-Bodenbelag ausgestattet und konnten damit den Wunsch vieler Gäste nach einem allergikerfreundlichen Boden erfüllen. Für Behaglichkeit sorgen die Aufleger-Teppiche. Dass Ihnen der Bodenbelag nicht zusagte, bedauern wir sehr. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrer nächsten Dresdenreise wieder in unserem Haus willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Heidrun Waschhausen General Manager

Anonym Geschäftsreisender

30.01.20

9.3 Exzellent

Negativ Die Bettwäsche meines Nachbarbettes war leider mit Lippenstift oder ähnlichem verdreckt. Das Badezimmer hat sehr stockig gerochen.  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren uns sich die Zeit für eine Einschätzung genommen haben. Für die Sauberkeitsmängel möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Wir haben bereits mit der Hausdame gesprochen und entsprechende Maßnahmen vereinbart, damit solche Fehler künftig ausgeschlossen werden können. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dresden mit der gewohnten Gastlichkeit bei uns zu begrüßen. Mit herzlichen Grüßen Heidrun Waschhausen General Manager

Anonym Älteres Paar

15.01.20

9.3 Exzellent

Positiv Service Negativ Zimmerbeleuchtung incl. Bad Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus, danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl und gut betreut gefühlt haben. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit der Beleuchtung in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Wir haben bei der Renovierung der Zimmer darauf geachtet, den unterschiedlichen Bedürfnissen Rechnung zu tragen, so wurden Leselampen an allen Betten nachgerüstet und auch die Lampen auf den Schreibtischen verbessert. Vielleicht war auch die Lage Ihres Zimmers nicht optimal - bitte geben Sie uns doch Ihre Wünsche dahingehend mit Ihrer nächsten Buchung an, damit wir das richtige Zimmer für Sie vormerken können. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrer nächsten Dresdenreise wieder in unserem Haus willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Heidrun Waschhausen General Manager

Anonym Privatreisender

24.12.19

9.2 Exzellent

Positiv Wir waren sehr zfrieden. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie demnächst wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Heidrun Waschhausen General Manager